Πώς να διορθώσετε την καθυστέρηση βίντεο στο Microsoft Teams στα Windows

Το Microsoft Teams είναι ένα εύχρηστο λογισμικό ομαδικής συνεργασίας και συσκέψεων, που έγινε δημοφιλές για τις δυνατότητες ομαδικών βιντεοκλήσεων. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση βίντεο κατά τη διάρκεια μιας εκτεταμένης βιντεοκλήσης στο Microsoft Teams.

Το ζήτημα του τραυλισμού και της καθυστέρησης του βίντεο στο Microsoft Teams μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, όπως κακή σύνδεση στο διαδίκτυο, περιορισμός πόρων συστήματος και ζητήματα που σχετίζονται με εφαρμογές. Εδώ σας δείχνουμε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή Microsoft Teams για καθυστέρηση βίντεο στα Windows 11.

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Η κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση και τραυλισμό του βίντεο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αποκλειστική εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας του ISP σας για να ελέγξετε την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο. Αν όχι, εφαρμογές δοκιμής ταχύτητας τρίτων είναι επίσης χρήσιμα για τον έλεγχο της ποιότητας της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Σχετιζομαι με: Μάθετε πώς να βελτιώσετε την ταχύτητα του Διαδικτύου με αυτά τα κόλπα

Εναλλακτικά, ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Teams σε άλλη συσκευή, όπως το smartphone ή το tablet σας. Ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί όπως προβλέπεται ή το πρόβλημα συνεχίζεται. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα καθυστέρησης βίντεο οφείλεται σε κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή σε υπολογιστή-πελάτη για υπολογιστές.

Εάν διαπιστώσετε ότι ο υπολογιστής-πελάτης της επιφάνειας εργασίας έχει γίνει απατεώνας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών επιτραπέζιου υπολογιστή του Microsoft Teams.

Σε περίπτωση πιο αργής σύνδεσης στο Διαδίκτυο, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το προσαρμοσμένο φόντο και άλλη προσαρμογή που χρησιμοποιεί πρόσθετο εύρος ζώνης. Επιπλέον, διακόψτε ή διακόψτε τη ροή ή τη λήψη εργασιών κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης.

Ενώ τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα μπορούν να χειριστούν ζωντανές εκδηλώσεις του Teams, βεβαιωθείτε ότι το σύστημά σας πληροί τα ελάχιστη απαίτηση συστήματος για την εκτέλεση του Microsoft Teams.

2. Χρησιμοποιήστε το Call Health View για την παρακολούθηση κλήσεων και συσκέψεων

Το Microsoft Teams διαθέτει μια λειτουργία παρακολούθησης κλήσεων και συσκέψεων Call Health View για τον εντοπισμό της καθυστέρησης βίντεο και άλλων ζητημάτων. Σε αυτήν την προβολή, μπορείτε να παρακολουθείτε την κοινή χρήση δεδομένων, ήχου και οθόνης στο δίκτυό σας σε πραγματικό χρόνο.

Για να ανοίξω Καλέστε το Health View, εγγραφείτε σε μια σύσκεψη και κάντε κλικ στο μενού με τρεις κουκκίδες στην επάνω αριστερή γωνία. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Καλέστε Υγεία κοντά στην κορυφή του μενού. Το Microsoft Teams θα εμφανίσει τις λεπτομέρειες της κλήσης σε ένα παράθυρο στη δεξιά πλευρά. Σημειώστε ότι αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο στην έκδοση Work/School του Microsoft Teams.

Στο παράθυρο λεπτομερειών, μπορείτε να βρείτε στατιστικά στοιχεία για το Δίκτυο, Ήχος, βίντεο, και Κοινή χρήση οθόνης χαρακτηριστικά. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να διαβάζετε τα στατιστικά στοιχεία υγείας των κλήσεών σας σελίδα υποστήριξης της Microsoft.

3. Ελέγξτε για Microsoft Teams και Windows Update

Η ενημέρωση λογισμικού είναι ένας συνηθισμένος τρόπος για να διορθώσετε περίεργα σφάλματα και σφάλματα. Από προεπιλογή, το Microsoft Teams ελέγχει για ενημερώσεις κάθε δύο εβδομάδες, αλλά μπορείτε επίσης να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις από τις Ρυθμίσεις.

Για να ενημερώσετε το Microsoft Teams:

1. Εκτόξευση Ομάδες της Microsoft στον υπολογιστή σας.
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο τρεις τελείες μενού (Ρυθμίσεις και άλλα) στην επάνω δεξιά γωνία δίπλα στο όνομα του προφίλ.
3. Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις.
4. Η εφαρμογή θα ελέγξει για νέες ενημερώσεις και θα τις εγκαταστήσει εάν είναι διαθέσιμες. Αφού εγκατασταθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε το Microsoft Teams και ελέγξτε εάν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα καθυστέρησης βίντεο.

Για να ενημερώσετε τα Windows 11:

1. Τύπος Win + I για να ανοίξω Ρυθμίσεις.
2. Ανοιξε το Ενημερωμένη έκδοση για Windows καρτέλα στο αριστερό παράθυρο.
3. Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί. Τα Windows θα πραγματοποιήσουν σάρωση για ενημερώσεις σε εκκρεμότητα και θα εμφανίσουν όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις που μπορείτε να εγκαταστήσετε.
4. Κάντε κλικ στο Λήψη & Εγκατάσταση για να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις.
5. Μόλις εγκατασταθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

4. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών Intel

Σε μηχανήματα που λειτουργούν με Intel, δοκιμάστε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης γραφικών για τα ενσωματωμένα γραφικά Intel HD για να διορθώσετε το πρόβλημα. Ζητήματα με το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα οθόνης μπορεί να προκαλέσουν καθυστέρηση στην εφαρμογή Microsoft Teams κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης.

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της συσκευής Intel HD Graphics:

1. Τύπος Win + X να ανοίξει το Μενού WinX.
2. Επιλέγω Διαχειριστή της συσκευής από το μενού περιβάλλοντος.
3. Στη Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το Προσαρμογείς οθόνης Ενότητα.
4. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή προσαρμογέα οθόνης Intel και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
5. Επιλέγω Αναζητήστε αυτόματα προγράμματα οδήγησης και αφήστε τα Windows να βρουν και να εγκαταστήσουν τις εκκρεμείς ενημερώσεις για τη συσκευή.

Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, μεταβείτε στο Σελίδα λήψης προγραμμάτων οδήγησης intel. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Γραφικά ενότητα και κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος οδήγησης Intel Graphics που είναι διαθέσιμη για το σύστημά σας. Για επιπλέον βήματα, ακολουθήστε τον οδηγό μας ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης γραφικών στα Windows.

Το Microsoft Teams Network Assessment σάς επιτρέπει να κάνετε διάγνωση του δικτύου σας για ζητήματα απόδοσης και συνδεσιμότητας. Είναι ένα εργαλείο γραμμής εντολών που επαληθεύει τη συνδεσιμότητα δικτύου μεταξύ της τοποθεσίας του χρήστη και ενός διακομιστή αναμετάδοσης της Microsoft.

Είναι ένα εύχρηστο βοηθητικό πρόγραμμα για τους διαχειριστές δικτύου για τη διάγνωση προβλημάτων δικτύου με το Microsoft Teams σε έναν οργανισμό. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε το εργαλείο Microsoft Teams Network Assessment:

1. Παω σε Σελίδα εργαλείου αξιολόγησης δικτύου της Microsoft Teams.
2. Κάντε κλικ στο Κατεβάστε κουμπί για να αποθηκεύσετε το εκτελέσιμο αρχείο στον υπολογιστή σας.
3. Εκτελέστε το εκτελέσιμο αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.
4. Δεδομένου ότι αυτό είναι ένα εργαλείο γραμμής εντολών, δεν θα το βρείτε στη λίστα εφαρμογών που έχουν εγκατασταθεί πρόσφατα, όπως οι εφαρμογές GUI.
5. Για να εκτελέσετε το εργαλείο, πατήστε Win + R να ανοίξει το Τρέξιμο διαλόγου.
6. Επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή στο πλαίσιο εκτέλεσης και κάντε κλικ Εντάξει να πλοηγηθεί:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Εδώ, κάντε διπλό κλικ στο NetworkAssessmentTool.exe για να εκκινήσετε το εργαλείο στη γραμμή εντολών. Θα εκτελέσει διάφορους ελέγχους συνδεσιμότητας αμέσως για να προσδιορίσει εάν οι διακομιστές αναμετάδοσης είναι προσβάσιμοι με το UDP και τη θύρα που χρησιμοποιούνται από την εφαρμογή.

6. Επανεγκαταστήστε το Microsoft Teams

Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το Microsoft Teams για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που προκαλούνται λόγω καταστροφής αρχείων και άλλων δυσλειτουργιών.

Για να απεγκαταστήσετε το Microsoft Teams:

1. Τύπος Win + I για να ανοίξω Ρυθμίσεις.
2. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Εφαρμογές αυτί.
3. Κάντε κλικ στο Εφαρμογές και δυνατότητες στο δεξιό παράθυρο.
4. Εντοπίστε το Microsoft Teams και κάντε κλικ στο μενού με τις τρεις κουκκίδες. Επιλέγω Απεγκατάσταση και στη συνέχεια επιβεβαιώστε την ενέργεια για την απεγκατάσταση της εφαρμογής.
5. Στη συνέχεια, κάντε λήψη Ομάδες της Microsoft για επιτραπέζιους υπολογιστές και εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Διόρθωση του προβλήματος καθυστέρησης βίντεο του Microsoft Teams

Η ανομοιογενής ευρυζωνική σας σύνδεση προκαλεί συνήθως προβλήματα καθυστέρησης βίντεο και τραυλισμού στο Microsoft Teams. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο παραπάνω άρθρο για να διορθώσετε το πρόβλημα καθυστέρησης βίντεο κατά τη διάρκεια βιντεοκλήσεων.

Ενώ το Microsoft Teams είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα ομαδικής συνεργασίας, δεν είναι η μόνη πλατφόρμα στην αγορά. Το Slack, το Zoom και το Cisco Webex είναι μερικές από τις δημοφιλείς εναλλακτικές λύσεις του Microsoft Teams που προσφέρουν παρόμοιες ή καλύτερες δυνατότητες.

Οι 5 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις της Microsoft Teams για εικονικές συναντήσεις ομάδας

Αναζητάτε ένα λογισμικό εικονικής συνάντησης ομάδας αλλά δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Teams; Δείτε αυτές τις εναλλακτικές!

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα