Το Amazon Kills Mayday Support for Fire Tablets

Διαφήμιση

Η Amazon καταργεί τη δημοφιλή λειτουργία της Mayday, η οποία επιτρέπει στους κατόχους tablet Kindle Fire να έχουν πρόσβαση σε ζωντανή τεχνική υποστήριξη πατώντας ένα κουμπί στις συσκευές τους. Τώρα, όλοι θα πρέπει να τηλεφωνήσουμε ή να στείλουμε email μέσω της υποστήριξης πελατών, όπως κάποτε κάποτε.

Τι ήταν το κουμπί Mayday του Amazon;

Το κουμπί Mayday ήταν μια δυνατότητα στις συσκευές Amazon Fire. Αυτό ήταν ένα κυριολεκτικό κουμπί το οποίο οι χρήστες θα μπορούσαν να πατήσουν για να καλέσουν ζωντανή τεχνική υποστήριξη. Ποιο θα ήταν ένα άτομο που θα μπορούσατε να δείτε στο tablet σας προσφέροντας να σας βοηθήσει να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας.

Η Amazon δικαίως ήταν υπερήφανη για αυτήν την καινοτομία και ήταν ένα από τα λίγα χαρακτηριστικά για τη διαφοροποίηση των tablet Amazon Fire από τον ανταγωνισμό. Και οι χρήστες λάτρεψαν το κουμπί Mayday, με τα τρία τέταρτα των κατόχων Fire HDX να το χρησιμοποιούν το πρώτο έτος.

Η Amazon παραδέχεται μια σπάνια αποτυχία

Η Amazon αποκάλυψε το κουμπί Mayday το 2013, αλλά έκτοτε η εταιρεία το ανακατεύει ήσυχα από τη μία πλευρά. Τα πρόσφατα προϊόντα δεν έχουν ακόμη συμπεριλάβει τη λειτουργία Mayday, που σημαίνει ότι το τέλος έχει πλησιάσει. Και τώρα, τον Ιούνιο του 2018, σκοτώνεται εντελώς.

Το ξέρουμε ευχαριστώ μια σημείωση στις σελίδες υποστήριξης του Amazon, όπως επισημαίνεται από GeekWire. Αναφέρει ότι η "υπηρεσία κλήσης βίντεο Mayday θα διακοπεί τον Ιούνιο του 2018." Αντ 'αυτού, θα πρέπει να "επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon […] μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας".

Ενώ η υπηρεσία κλήσης βίντεο Mayday δεν είναι πλέον, η Amazon εξακολουθεί να προσφέρει κοινή χρήση οθόνης Mayday. Αυτό σημαίνει ότι μόλις επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, θα μπορείτε να μοιραστείτε την οθόνη σας με την Amazon για να τους βοηθήσετε να προσφέρουν τεχνική υποστήριξη για τη συσκευή σας.

Η Alexa αναλαμβάνει όλες τις δουλειές μας

Παρόλο που είναι απογοητευτικό να βλέπουμε μια καινοτόμο λειτουργία όπως το Mayday video calling die, είναι κατανοητό. Η πληρωμή του προσωπικού υποστήριξης για εφημερία δεν είναι φθηνή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Amazon επιτρέπει στην Alexa να φροντίζει το μεγαλύτερο μέρος της υποστήριξης πελατών της.

Εάν το έχετε διαβάσει μέχρι στιγμής σε αυτό το άρθρο, τότε θα μπορούσαμε να υποθέσουμε ότι διαθέτετε ένα tablet Amazon Fire. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να φροντίσετε να δείτε το δικό μας ανεπίσημο εγχειρίδιο tablet Amazon Fire Το ανεπίσημο εγχειρίδιο του Amazon Fire TabletΤο Amazon Fire tablet είναι μια εξαιρετική εναλλακτική λύση για τους βασικούς ηλεκτρονικούς αναγνώστες E-Ink Kindle, προσφέροντας παράλληλα νέες συναρπαστικές δυνατότητες που μοιάζουν περισσότερο με ένα tablet. Το μικρό του μέγεθος και η ευελιξία το καθιστούν την κορυφαία επιλογή. Διαβάστε περισσότερα Και αυτά εκπληκτικές συμβουλές για tablet Amazon Fire 8 συμβουλές για το Amazon Fire Tablet που πρέπει να δοκιμάσετεΤο tablet σας Amazon Fire μπορεί να κάνει πολλά! Αξιοποιήστε στο έπακρο αυτό με αυτές τις συμβουλές και κόλπα. Διαβάστε περισσότερα .