6 απάτες Temu που πρέπει να γνωρίζετε

Το 2023, ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα χαμηλού κόστους έγινε πρωτοσέλιδο και προσέλκυσε εκατομμύρια πελάτες σε όλο τον κόσμο. Το Temu, μια κινεζική διαδικτυακή αγορά, προσφέρει στους χρήστες σχεδόν τα πάντα, από ρούχα, αξεσουάρ για κατοικίδια και είδη σπιτιού. Αλλά αυτός ο ιστότοπος έχει δεχθεί το μερίδιο κριτικής του και κυκλοφορούν πολλές απάτες που δελεάζουν πελάτες καθημερινά.

Λοιπόν, ας συζητήσουμε τις κορυφαίες απάτες Temu και πώς μπορείτε να τις αποφύγετε.

Είναι το Temu ένας ιστότοπος απάτης;

Ο ιστότοπος Temu είναι αρκετά παρόμοια με τοποθεσίες όπως το Shein και Alibaba. Ενώ πολλοί πελάτες έχουν μια άθλια εμπειρία αγορών σε αυτές τις πλατφόρμες, άλλοι αφήνουν διθυραμβικές κριτικές για τα προϊόντα που λαμβάνουν. Το Temu σίγουρα δεν είναι ένας ιστότοπος ολοκληρωτικής απάτης. Αν μη τι άλλο, είναι ένα στοίχημα.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Temu πουλάει γενικά προϊόντα χαμηλότερης ποιότητας ή προκλητικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να πάρετε ένα συρραπτικό που λειτουργεί μόνο για μερικές εβδομάδες ή ένα μπλουζάκι που είναι κατασκευασμένο από πολύ λεπτό υλικό. Συχνά, θα λάβετε ένα προϊόν, αλλά μπορεί να υπάρξει κάποιου είδους συμβιβασμός ποιότητας.

Εάν η Temu δεν απαριθμούσε προϊόντα σε απίστευτα χαμηλή τιμή, πιθανότατα δεν θα ήταν τόσο δημοφιλής όσο είναι σήμερα. Και όταν λέμε χαμηλά, εννοούμε χαμηλά.

Κοιτάξτε το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, για παράδειγμα. Με ασύρματα ακουστικά Lenovo για λίγο πάνω από $12 και ένα ζευγάρι χειριστήρια Playstation για λιγότερο από $20, φαίνεται ότι κάτι δεν πάει καλά εδώ. Όπως συμβαίνει συχνά όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω Διαδικτύου, αξίζει να είστε προσεκτικοί εάν βλέπετε προϊόντα να πωλούνται σε απίστευτα χαμηλή τιμή.

Αλλά μπορούμε μόνο να υποθέσουμε τόσα πολλά κοιτάζοντας απλώς τον ιστότοπο. Για να έχουμε μια καλύτερη ιδέα, ας δούμε τι λένε οι πραγματικοί πελάτες.

Επί Trustpilot, το Temu έχει συνολική βαθμολογία 3,5 στα πέντε αστέρια κατά τη στιγμή της γραφής. Αυτή δεν είναι μια εντελώς φρικτή βαθμολογία, αλλά αφήνει κάτι να είναι επιθυμητό. Λοιπόν, τι λένε οι δυσαρεστημένοι πελάτες;

Το 31 τοις εκατό των κριτικών Trustpilot Temu ήταν ενός αστεριού. Οι χρήστες που άφησαν τις χαμηλότερες βαθμολογίες είχαν μια σειρά από παράπονα, όπως αντικείμενα που δεν έφτασαν ποτέ, επιστροφές χρημάτων χωρίς προτροπή, είδη κακής ποιότητας και κακή εξυπηρέτηση πελατών. Μεταξύ όλων, φαίνεται ότι τα πιο συνηθισμένα παράπονα αφορούν αντικείμενα που δεν φτάνουν ποτέ και η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθάει καθόλου.

Οι κριτικές πέντε αστέρων, από την άλλη πλευρά, καταλαμβάνουν το 49 τοις εκατό των συνολικών αξιολογήσεων. Οι πελάτες που είχαν μια εντελώς θετική εμπειρία ήταν ως επί το πλείστον ευχαριστημένοι με τα είδη σε χαμηλές τιμές και τα δωρεάν δώρα.

Το Temu δεν έχει ακόμη διαπιστευθεί από το Better Business Bureau (BBB), επομένως είναι δύσκολο να γνωρίζουμε ποια είναι η επίσημη θέση για τη νομιμότητά του. Ωστόσο, έχουν μείνει πολλά σχόλια για το Ιστοσελίδα BBB από πελάτες του Temu, πολλοί από τους οποίους είναι αρνητικοί. Το BBB έδωσε στον Temu βαθμολογία C+, με κριτικές πελατών κατά μέσο όρο 2,5 στα πέντε αστέρια.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οποιοσδήποτε μπορεί να πουλήσει στο Temu, γεγονός που ενισχύει την πιθανότητα απάτης. Μπορείτε να εγγραφείτε ως Προμηθευτής στον ιστότοπο Temu και στη συνέχεια να πουλήσετε τα δικά σας αντικείμενα, κάτι που φαίνεται σαν ένας πολύ καλός τρόπος για να βγάλετε κέρδος, αλλά ανοίγει επίσης την πόρτα σε κακόβουλους ηθοποιούς.

Κορυφαίες απάτες και παγίδες Temu

Υπάρχουν πολλές απάτες και παγίδες που πρέπει να προσέξετε όταν αντιμετωπίζετε το Temu...

1. Ακατάλληλα ή ανύπαρκτα αντικείμενα

Δύο από τα μεγαλύτερα παράπονα που δίνουν οι πελάτες της Temu είναι είδη κακής ποιότητας και αντικείμενα που δεν φτάνουν ποτέ.

Σύμφωνα με αυτήν επίσημη ιστοσελίδα, η Temu προσφέρει δωρεάν παράδοση για τις περισσότερες παραγγελίες στις ΗΠΑ (εκτός αν θέλετε ταχύτερη αποστολή, η οποία θα σας κοστίσει 12,90 $ εάν η παραγγελία σας είναι κάτω των 129 $). Η δωρεάν υπηρεσία παράδοσης του Temu διαρκεί από πέντε έως 25 ημέρες, αλλά ακόμη και αυτό το μεγάλο παράθυρο έχει παρέλθει και παρέλθει για πολλούς πελάτες, με πολλές παραγγελίες να μην φτάνουν ποτέ καθόλου.

Ενώ οι περισσότεροι Τα προϊόντα Temu είναι απίστευτα φθηνά, εξακολουθείτε να μην θέλετε να πληρώνετε χρήματα για αντικείμενα που δεν θα δείτε ποτέ.

Από τις πρώτες 10 κριτικές ενός αστεριού που αναφέρονται στο Trustpilot, οι μισές από αυτές αφορούσαν ζητήματα παράδοσης. Οι περισσότεροι από αυτούς τους χρήστες δεν έλαβαν ποτέ κανένα αντικείμενο, ενώ ένας έλαβε μόνο τη μισή παραγγελία του. Έτσι, φαίνεται να είναι αρκετά συνηθισμένο να αντιμετωπίζετε προβλήματα παράδοσης με το Temu.

Επιπλέον, η Temu έχει επικριθεί για τα χαμηλής ποιότητας προϊόντα της.

Φυσικά, υπάρχει πολύ πιθανή σχέση μεταξύ των χαμηλών τιμών του Temu και της ποιότητας των προϊόντων. Ενώ ορισμένοι χρήστες λαμβάνουν καλά προϊόντα με τα οποία είναι πολύ ευχαριστημένοι, άλλοι λαμβάνουν ασήμαντα αντικείμενα που μερικές φορές δεν ταιριάζουν στην περιγραφή του προϊόντος του ιστότοπου.

Και πάλι, φαίνεται ότι υπάρχει κάτι σαν στοίχημα που πρέπει να παιχτεί εδώ. Όταν παραγγέλνετε από το Temu, μερικές φορές θα λάβετε ένα χτύπημα και μερικές φορές μια απώλεια. Είναι πολύ σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι οι πολύ χαμηλές τιμές συνοδεύονται από μια προειδοποίηση, και αυτό είναι η έλλειψη αξιοπιστίας.

2. Συλλογή δεδομένων

Μια μεγάλη ανησυχία που πολλοί έχουν εκφράσει για το Temu είναι η συλλογή και η χρήση δεδομένων πελατών. Οι ίδιες ανησυχίες έχουν εκφραστεί και για άλλες κινεζικές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Shein και TikTok. Είναι, όμως, ο Temu πραγματικά κίνδυνος δεδομένων ή αυτά είναι απλώς φήμες και εικασίες;

Ας ρίξουμε πρώτα μια ματιά Πολιτική απορρήτου του Temu.

Όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω, υπάρχουν πάρα πολλά δεδομένα που ο Temu ισχυρίζεται ότι συλλέγει. Αυτό περιλαμβάνει:

• Στοιχεία επικοινωνίας.
• Πληροφορίες Τοποθεσίας.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ.
• Πληροφορίες Πληρωμής.
• Αριθμός κοινωνικής ασφάλισης.
• Αριθμό φορολογικού μητρώου.
• Αδεια οδήγησης.
• Ημερομηνία γέννησης.
• Όνομα προφίλ και εικόνα.

Όμως τα πράγματα δεν σταματούν εκεί. Το Temu συλλέγει επίσης διάφορα είδη δεδομένων τρίτων, δεδομένα συσκευής, ακόμη και διαδικτυακή δραστηριότητα. Για παράδειγμα, το Temu μπορεί να δει σε ποιο δίκτυο είστε συνδεδεμένοι, αρχεία καταγραφής απόδοσης συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, χρήση CPU και πολλά άλλα. Επιπλέον, η εταιρεία συλλέγει δεδομένα για ιστότοπους που έχετε επισκεφτεί εκτός Temu, χρόνο πρόσβασης και χρόνο περιήγησης, καθώς και εάν έχετε ανοίξει ή έχετε κάνει κλικ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Temu.

Σημειώστε ότι πρόκειται για παγίδα, όχι για απάτη, καθώς η Temu δηλώνει ξεκάθαρα τι είδους δεδομένα συλλέγει στην πολιτική απορρήτου της.

Ωστόσο, έχουν γίνει πολλοί ισχυρισμοί σχετικά με την κλοπή δεδομένων πελατών του Temu. Οι ΗΠΑ κατηγόρησαν επίσης ότι το Temu αποτελεί κίνδυνο δεδομένων λόγω της αναστολής της εφαρμογής από την Google λόγω της παρουσίας κακόβουλου λογισμικού. Σύμφωνα με α Άρθρο του CNBC, το κακόβουλο λογισμικό "βρέθηκε ότι αξιοποιεί συγκεκριμένες ευπάθειες για τηλέφωνα Android".

Ωστόσο, ειδικοί στον τομέα της κυβερνοασφάλειας δήλωσαν ότι δεν ανησυχούν για αυτόν τον πιθανό κίνδυνο.

3. Ψεύτικες κριτικές

Οι κριτικές Temu είναι σημαντικό να συμβουλευτείτε, αλλά κάτι που πρέπει να προσέξετε πότε Το να εξετάζεις το ενδεχόμενο να αγοράσεις ένα αντικείμενο είναι ψεύτικες κριτικές. Όταν ένας ιστότοπος έχει μια σκοτεινή φήμη, πολλοί υποψήφιοι πελάτες θα κατευθυνθούν στις κριτικές για να δουν τι λένε οι προηγούμενοι πελάτες.

Ορισμένοι πωλητές Temu ενδέχεται να δημοσιεύουν ψεύτικες κριτικές για να δώσουν στην επιχείρησή τους έναν ψεύτικο αέρα νομιμότητας και αξιοπιστίας. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε αξιόπιστους ιστότοπους κριτικών όταν σκέφτεστε να αγοράσετε ένα αντικείμενο στο Temu, αντί να βλέπετε τις κριτικές του ίδιου του ιστότοπου. Ακόμα κι αν ένας πωλητής έχει πολύ υψηλή βαθμολογία στο Temu, η περίπτωση μπορεί να είναι πολύ διαφορετική στην πραγματικότητα.

4. Ψεύτικες αξιώσεις επιστροφής χρημάτων

Μερικές φορές, στους χρήστες του Temu παρέχονται εγγυήσεις επιστροφής χρημάτων πριν από την αγορά, μόνο για να αποθαρρυνθούν από τον ιστότοπο όταν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων. Είναι δύσκολο να ξεπεραστεί αυτό το εμπόδιο, καθώς ο πωλητής μπορεί να ισχυριστεί ότι θα λάβει επιστροφές και στη συνέχεια απλώς να αγνοήσει έναν αγοραστή όταν θέλει να επεξεργαστεί μια επιστροφή ή να υποβάλει μια καταγγελία.

Ορισμένοι πελάτες Temu καταφέρνουν επίσης να επεξεργαστούν πλήρως μια επιστροφή χρημάτων, αλλά δυσκολεύονται να το κάνουν, είτε λόγω καθυστερημένης αποστολής επιστροφής, κακής υποστήριξης πελατών και ούτω καθεξής.

5. Κακή εξυπηρέτηση πελατών

Μια άλλη μεγάλη παγίδα Temu είναι η υποστήριξη πελατών.

Ενώ η Temu ισχυρίζεται ότι έχει ζωντανή συνομιλία 24/7 και ισχυρό κέντρο υποστήριξης, πολλοί χρήστες έχουν παραπονεθεί για κακή εξυπηρέτηση πελατών.

Πολλές αρνητικές κριτικές Temu αφορούν την έλλειψη υποστήριξης πελατών. Ενώ η Temu απαντά συχνά σε αιτήματα πελατών, η εταιρεία δεν τα εκπληρώνει πάντα.

6. Απάτες που σχετίζονται με το Temu

Υπάρχουν επίσης απάτες που δεν λαμβάνουν χώρα στο Temu, αλλά χρησιμοποιούν το όνομα του Temu για να δελεάσουν τα θύματα. Αυτή η σειρά απατών περιλαμβάνει:

• Ψεύτικοι ιστότοποι Temu.
• Ψεύτικα αιτήματα σύνδεσης Temu.
• Εγκληματίες που υποδύονται την εξυπηρέτηση πελατών Temu.
• Εγκληματίες που προσφέρουν δωρεάν δώρα Temu.

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Temu, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον επίσημο ιστότοπο και μην αλληλεπιδράτε με οποιαδήποτε επικοινωνία Temu από σκιερά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να έρθετε σε επαφή με τον Temu μόνοι σας εάν λάβετε ένα περίεργο email ή DM.

Το Temu είναι ένα στοίχημα

Ενώ πολλοί άνθρωποι ενθουσιάζονται με το Temu, υπάρχουν επίσης χιλιάδες άνθρωποι που είχαν μια άβολη ή εντελώς απαίσια εμπειρία με την αγορά. Φαίνεται να είναι ένας πωλητής λιανικής που δεν κερδίζει τίποτα, οπότε φροντίστε να είστε προσεκτικοί όταν παραγγέλνετε από τον ιστότοπο.