Διορθώστε αυτό το περίεργο σφάλμα του Outlook στα Windows με τον οδηγό μας.

Αντιμετωπίζετε το σφάλμα "Το σύνολο των φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει" κατά την εκκίνηση του Outlook; Η κύρια αιτία πίσω από αυτό το σφάλμα είναι η παρεμβολή από τα πρόσθετα του Outlook. Άλλες πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν προβλήματα με το προφίλ email σας, καταστροφή του προφίλ σας στο Outlook ή κατεστραμμένα αρχεία OST και δεδομένων.

Ομοίως, η χρήση μιας μη συμβατής έκδοσης του Outlook ή της ίδιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πολλές εφαρμογές αλληλογραφίας μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σφάλμα. Ακολουθούν ορισμένες διορθώσεις που πρέπει να εφαρμόσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Πραγματοποιήστε μερικούς προκαταρκτικούς ελέγχους

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε σοβαρή αντιμετώπιση προβλημάτων, εκτελέστε πρώτα τους παρακάτω προκαταρκτικούς ελέγχους, καθώς ενδέχεται να επιλύσουν το σφάλμα αμέσως:

  • Κλείστε άλλα ανοιχτά προγράμματα-πελάτες email, ειδικά την εφαρμογή Mail που είναι ενσωματωμένη στα Windows.
    • instagram viewer
  • Εκτελέστε το Outlook ως διαχειριστής. Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα-πελάτη του Outlook και πατήστε Εκτελέστε ως διαχειριστής.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε τη συμβατή έκδοση του Outlook (x32 ή x64) εγκατεστημένο στη συσκευή σας.
  • Ενημερώστε ή επιδιορθώστε το Outlook για να βεβαιωθείτε ότι μια κατεστραμμένη ή παλιά εγκατάσταση δεν έχει προκαλέσει το σφάλμα.

Εάν οι βασικοί έλεγχοι και οι επιδιορθώσεις δεν επιλύσουν το σφάλμα, ήρθε η ώρα να προχωρήσετε σε σοβαρή αντιμετώπιση προβλημάτων.

2. Ελέγξτε για παρεμβολές πρόσθετου

Η παρεμβολή του πρόσθετου είναι η κύρια αιτία της μη εκκίνησης του Outlook και της παρουσίασης του σφάλματος "δεν μπορεί να ανοίξει το σύνολο φακέλων", όπως αναφέρεται από πολλούς χρήστες σε διάφορα διαδικτυακά φόρουμ. Η εκτέλεση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία είναι ο καλύτερος τρόπος για να το επιβεβαιώσετε αφού εκκινεί την εφαρμογή χωρίς πρόσθετα και άλλα στοιχεία.

Τύπος Win + R, τύπος "Outlook.exe /safe" και χτυπήστε Εισαγω για εκκίνηση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν η εφαρμογή ξεκινήσει χωρίς σφάλμα, η παρέμβαση του πρόσθετου πρέπει να ήταν ο ένοχος. Επομένως, παραμείνετε σε ασφαλή λειτουργία και απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα που παρεμβαίνουν. Δείτε πώς:

  1. μεταβείτε στο Αρχείο καρτέλα και επιλέξτε Επιλογές.
  2. μεταβείτε στο Πρόσθετα καρτέλα στο αριστερό μενού.
  3. Επιλέγω "Πρόσθετα COM" από το Διαχειρίζονται μενού και μετά κάντε κλικ Πηγαίνω.
  4. Καταργήστε την επιλογή των πλαισίων πίσω από τυχόν πρόσθετα που δεν χρειάζεστε και απενεργοποιήστε τα.

3. Ελέγξτε για ζητήματα με το αρχείο OST

Το λανθασμένο αρχείο OST ή η καταστροφή του μπορεί επίσης να οδηγήσει στο σφάλμα. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι το αρχείο βρίσκεται στην αρχική του θέση και δημιουργήστε το ξανά για να εξαλείψετε την πιθανότητα καταστροφής του αρχείου. Δείτε πώς:

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου.
  2. Κάνε κλικ στο Προβολή από αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Μεγάλα εικονίδια.
  3. Παω σε Mail (Microsoft Outlook).
  4. Κάντε κλικ στο Αρχεία δεδομένων... κουμπί.
  5. Επιλέξτε τη θέση του αρχείου OST και κάντε κλικ Άνοιγμα τοποθεσίας αρχείου...
  6. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο στο Εξερεύνηση αρχείων και επιλέξτε Ιδιότητες. Εάν ο τύπος αρχείου είναι OST, το αρχείο βρίσκεται στη σωστή θέση και δεν χρειάζεται καμία ενέργεια.

Για να διασφαλίσετε ότι το αρχείο OST δεν είναι κατεστραμμένο, αντιγράψτε το σε μια ασφαλή θέση έξω από το φάκελο εγκατάστασης του Outlook. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ και διαγράψτε το κύριο αρχείο OST.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το Outlook και θα δημιουργήσει ξανά αυτόματα το αρχείο OST και θα πραγματοποιήσει λήψη των δεδομένων από τον Exchange Server. Εάν αποφασίσετε να ακολουθήσετε αυτή τη διαδρομή, παραμείνετε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

4. Ελέγξτε για ζητήματα με το προφίλ σας στο Outlook

Το Outlook χρησιμοποιεί το προφίλ του Outlook για να αποθηκεύσει πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς email, τα αρχεία δεδομένων και άλλες ρυθμίσεις πελάτη. Η καταστροφή προφίλ μπορεί να αποτρέψει το Outlook από τη φόρτωση των απαραίτητων δεδομένων κατά την εκκίνηση και μπορεί να εμφανίσει το σφάλμα "δεν μπορεί να ανοίξει το σύνολο φακέλων". Για να αποκλείσετε την καταστροφή προφίλ ως την αιτία του προβλήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου.
  2. Κάνε κλικ στο Προβολή από αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Μεγάλα εικονίδια.
  3. Παω σε Mail (Microsoft Outlook).
  4. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση προφίλ κουμπί.
  5. Κάνε κλικ στο Προσθήκη κουμπί.
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να δημιουργήσετε το νέο σας προφίλ.
  7. Εκκινήστε ένα νέο προφίλ Outlook.

Εάν το Outlook εκκινήσει με επιτυχία, μπορεί να ευθύνεται ένα κατεστραμμένο προφίλ. Επομένως, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το νέο προφίλ μετά την προσθήκη του λογαριασμού σας. Εάν η εναλλαγή προφίλ δεν βοηθά, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

5. Αναζητήστε ζητήματα με το παράθυρο περιήγησης

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις παραθύρου πλοήγησης ή τα κατεστραμμένα αρχεία XML, τα οποία αποθηκεύουν τις ρυθμίσεις του παραθύρου πλοήγησης, μπορούν επίσης να αποτρέψουν το άνοιγμα και την εμφάνιση του σφάλματος στο Outlook. Για να εξαλείψετε αυτήν τη δυνατότητα, θα πρέπει να επαναφέρετε το παράθυρο πλοήγησης στο Outlook που θα επαναφέρει τη διαμόρφωση στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Τύπος Win + R, τύπος "outlook.exe /resetnavpane" και χτυπήστε Εισαγω.

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το Outlook. Εάν η επαναφορά του παραθύρου πλοήγησης δεν λειτουργεί, θα πρέπει να διαγράψετε το αρχείο XML με μη αυτόματο τρόπο. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Win + R, τύπος "%localappdata%\Microsoft\Outlook" και χτυπήστε Εισαγω. Μετά από αυτό, διαγράψτε όλα τα αρχεία XML που βρείτε σε αυτόν τον φάκελο.

Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Outlook από την αρχή και θα δημιουργήσει ξανά το αρχείο XML με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα να λύσει το πρόβλημα.

6. Επιδιορθώστε τα αρχεία PST του Outlook

Τα αρχεία PST αποθηκεύουν δεδομένα σχετικά με επαφές, ημερολόγια, συμβάντα και μηνύματα. Εάν το παράθυρο σφάλματος υποδεικνύει ότι το Outlook δεν μπόρεσε να ανοίξει το αρχείο PST, τότε το αρχείο μπορεί να είναι κατεστραμμένο, και γι' αυτό το Outlook παρουσιάζει το σφάλμα. Επομένως, μπορείτε να το διορθώσετε επιδιορθώνοντας τα αρχεία. Για να επιδιορθώσετε τα κατεστραμμένα αρχεία δεδομένων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μεταβείτε στο φάκελο εγκατάστασης του Outlook, ο οποίος βρίσκεται εδώ από προεπιλογή:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. Εντοπίστε το ScanPST.exe αρχείο και τρέξτε το.
  3. Κάντε κλικ Ξεφυλλίζω, επικολλήστε τη διαδρομή από το παράθυρο σφάλματος στο Επισκευή εισερχομένων εργαλείο και κάντε κλικ στο Έναρξη.
  4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί για να ολοκληρώσετε την επισκευή.

Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το φάκελο του Outlook στη διαδρομή που αναφέρεται παραπάνω, ανατρέξτε στο δικό μας οδηγός για την επιδιόρθωση του αρχείου PST για την ακριβή διαδρομή.

7. Εκτελέστε το Microsoft Support and Recovery Assistant

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν επιλύσει το σφάλμα, εκτελέστε το Microsoft Support and Recovery Assistant, το προτεινόμενο εργαλείο της Microsoft για την επίλυση προβλημάτων με προϊόντα του Microsoft Office.

Δείτε πώς μπορείτε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο:

  1. Κατεβάστε Microsoft Support and Recovery Assistant από το Ιστοσελίδα της Microsoft.
  2. Αποσυμπιέστε το αρχείο που μόλις κατεβάσατε.
  3. Εκτελέστε το SaraSetup αρχείο για να εγκαταστήσετε το λογισμικό.
  4. Κατά την εγκατάσταση, εκκινήστε το εργαλείο και κάντε κλικ στο "Συμφωνώ" κουμπί.
  5. Επιλέγω Αποψη από τη λίστα εφαρμογών και κάντε κλικ Επόμενο.
  6. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε την επισκευή.

Εάν κάποιο υποκείμενο πρόβλημα με το πρόγραμμα-πελάτη του Outlook συνέβαλε σε αυτό το ζήτημα, η εκτέλεση αυτού του εργαλείου πιθανότατα θα επιλύσει το ζήτημα.

Εκτελέστε το Outlook στα Windows χωρίς πρόβλημα

Η εμφάνιση ενοχλητικών σφαλμάτων κατά την εκκίνηση του προγράμματος-πελάτη του Outlook μπορεί να εμποδίσει την παραγωγικότητά μας. Ας ελπίσουμε ότι τώρα καταλαβαίνετε καλύτερα τι προκαλεί το σφάλμα "Το σύνολο των φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει". Επιπλέον, εφαρμόζοντας προσεκτικά τις ενημερώσεις κώδικα που αναφέρονται παραπάνω, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα και να εκκινήσετε με επιτυχία το Outlook.