Εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την απεγγραφή; Δείτε τι πρέπει να κάνετε

Έχετε διαγραφεί ποτέ από τη λίστα email μιας εταιρείας, για να λάβετε άλλο ένα email από αυτήν την επόμενη μέρα; Εάν ένας αποστολέας σας έχει ήδη ενοχλήσει αρκετά ώστε να πατήσει το κουμπί κατάργησης εγγραφής, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να δείτε το όνομά του να εμφανίζεται στα εισερχόμενά σας σχεδόν αμέσως.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε πάντα να αναγκάσετε μια εταιρεία να σταματήσει να σας στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μπορείτε να λάβετε μέτρα για να σταματήσετε να φτάνουν στα εισερχόμενά σας.

Γιατί εξακολουθώ να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την κατάργηση της εγγραφής μου;

Η κατάργηση της εγγραφής θα πρέπει να είναι χωρίς προβλήματα τρόπος να σταματήσετε να λαμβάνετε ανεπιθύμητα email, αλλά δεν κάνει πάντα το κόλπο. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μια εταιρεία, ακόμη και μετά την κατάργηση της εγγραφής σας:

1. Έχετε εγγραφεί σε πολλές λίστες email: Πολλές εταιρείες θα προσπαθήσουν να σας εγγραφούν σε πολλές λίστες email (μάρκετινγκ, ειδήσεις, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.), πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να διαγραφείτε από όλες για να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτές.
2. Χρειάζεται χρόνος για την ενημέρωση των λιστών email: Το πάτημα του κουμπιού απεγγραφής δεν σας αφαιρεί αμέσως από μια λίστα email. Οι εταιρείες πρέπει να ενημερώσουν τις λίστες τους και αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, ανάλογα με το σύστημα που χρησιμοποιούν και την τάση τους να ενεργούν γρήγορα.
3. Τεχνικά προβλήματα μπορεί να προκύψουν: Ενώ οι πιθανότητες είναι σχετικά μικρές, συμβαίνουν τεχνικά προβλήματα. Για παράδειγμα, η εταιρεία θα μπορούσε να σπάσει κάτι κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης ή το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ενδέχεται να αντιμετωπίσει διακοπές λειτουργίας, αποτυγχάνοντας να διαγράψει κανέναν κατά τη διάρκεια τέτοιων περιόδων.
4. Η εταιρεία πρέπει να στείλει συγκεκριμένα email: Εάν εξακολουθείτε να αγοράζετε από την εταιρεία ή να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα της, θα πρέπει να στείλουν ορισμένους τύπους email – ανεξάρτητα από το πόσο διαγράφετε: μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών, ενημερώσεις Όρων και Προϋποθέσεων, αλλαγές τιμών, και τα λοιπά.
5. Ορισμένες εταιρείες αγνοούν αιτήματα διαγραφής: Όχι, δεν είναι δίκαιο, αλλά ορισμένες εταιρείες απλά δεν παίζουν με τους κανόνες.

Αν και κανένας από αυτούς τους λόγους δεν καθιστά λιγότερο ενοχλητικό το γεγονός ότι εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε μέτρα για την προστασία των εισερχομένων σας. Ωστόσο, προτού προχωρήσουμε περαιτέρω, βεβαιωθείτε ότι καταργείτε την εγγραφή σας μόνο από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγνωρίζετε–ποτέ μην καταργείτε την εγγραφή σας από ύποπτα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πώς να σταματήσετε τις μη εγγεγραμμένες εταιρείες να σας στέλνουν περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τώρα γνωρίζετε τους κύριους λόγους για τους οποίους μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μια εταιρεία μετά την κατάργηση της εγγραφής σας, μπορείτε να λάβετε μέτρα για να τους αντιμετωπίσετε.

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συνδρομής email σας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την κατάργηση της εγγραφής σας είναι να ελέγξετε εάν έχετε εγγραφεί σε πολλές λίστες email. Εάν έχετε λογαριασμό στην εταιρεία, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ελέγξτε τις ρυθμίσεις ή τις προτιμήσεις του email σας στο πίσω μέρος του συστήματος.

Για παράδειγμα, εάν λαμβάνετε ένα σωρό email από το Instagram, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ Ρυθμίσεις και απόρρητο > Ειδοποιήσεις μέσω email για να αλλάξετε τις προτιμήσεις email σας.

Εάν δεν έχετε λογαριασμό στην εν λόγω εταιρεία, επιστρέψτε σε ένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχουν στείλει και επαναλάβετε τη διαδικασία κατάργησης εγγραφής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στον σύνδεσμο κατάργηση εγγραφής στο email τους, όχι σε αυτόν στο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Καθώς επαναλαμβάνετε τον κύκλο απεγγραφής, προσέξτε για οτιδήποτε δείχνει ότι έχετε εγγραφεί σε πολλές λίστες: πλαίσια ελέγχου, εναλλαγές κ.λπ. Διαβάστε προσεκτικά κάθε βήμα της διαδικασίας απεγγραφής για οτιδήποτε υποδηλώνει ότι έχετε εγγραφεί σε άλλες λίστες ή ότι θα συνεχίσετε να λαμβάνετε ορισμένους τύπους μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για παράδειγμα, εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το προϊόν λογισμικού μιας εταιρείας, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ενημερώσεις σχετικά με τις τιμές, επιβεβαιώσεις αγοράς κ.λπ.

Επίσης, προσέξτε για συνδέσμους προς την πολιτική απορρήτου της εταιρείας ή οτιδήποτε σχετίζεται με πρακτικές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα μπορούσαν να εξηγήσουν γιατί εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί ακόμη και να δείτε μερικά μικρά γράμματα που εξηγούν γιατί θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε περιστασιακά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ότι χρειάζονται έως και 24 έως 48 ώρες για να αφαιρεθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από τις λίστες τους.

Ας ελπίσουμε ότι η επανάληψη της διαδικασίας απεγγραφής θα δώσει τις απαντήσεις που χρειάζεστε. Εάν όχι, κατευθυνθείτε στον ιστότοπο της εταιρείας και ρίξτε μια ματιά στην πολιτική απορρήτου της σχετικά με την επικοινωνία μέσω email.

2. Περιμένετε μια ή δύο μέρες για να αλλάξουν οι ρυθμίσεις

Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αυτοματοποίηση των επικοινωνιών. Αυτά τα εργαλεία λογισμικού στέλνουν αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους παραλήπτες και χειρίζονται μια σειρά από άλλες εργασίες, συμπεριλαμβανομένων των διαγραφών. Μερικά από αυτά τα συστήματα θα ενημερώσουν τις λίστες email μόλις πατήσετε το κουμπί κατάργησης εγγραφής, αλλά πολλά δεν το κάνουν.

Μπορεί να χρειαστούν μεταξύ 24 και 48 ωρών για να ενημερώσει ένα σύστημα email τις λίστες επαφών του. Αυτό σημαίνει ότι θα συνεχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον αποστολέα έως ότου το σύστημά του εκτελέσει τον επόμενο κύκλο ενημέρωσης.

Σε έναν ιδανικό κόσμο, οι εταιρείες θα σας ενημερώσουν σχετικά κατά τη διαδικασία απεγγραφής, αλλά πολλές δεν το κάνουν. Για να είμαστε δίκαιοι, πολλές εταιρείες μπορεί να μην συνειδητοποιούν ότι υπάρχει καθυστέρηση ή ακόμη και να μην δίνουν μεγάλη προσοχή στα αιτήματα συνδρομής. Είτε έτσι είτε αλλιώς, αξίζει πάντα να περιμένετε 24 έως 48 ώρες μετά την κατάργηση της εγγραφής σας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια.

3. Αναφέρετε ως ανεπιθύμητο εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε email

Εάν περιμένατε 24 έως 48 ώρες μετά την κατάργηση της εγγραφής σας και έχετε κάνει ό, τι ήταν δυνατό για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγγραφεί σε άλλες λίστες email, ήρθε η ώρα να αναλάβετε πιο αυστηρά μέτρα. Σε αυτό το σημείο, κάθε εταιρεία που εξακολουθεί να σας στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα, επομένως θα πρέπει να αρχίσετε να επισημαίνετε τυχόν περαιτέρω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα.

Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail, μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας το πλαίσιο ελέγχου δίπλα σε τυχόν ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αναφορά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας κουμπί.

Αυτό δεν θα σταματήσει να έρχονται και άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά κάθε αναφορά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι άλλο ένα μαύρο σημάδι στη φήμη του αποστολέα email τους με τους ISP. Αυτό σημαίνει ότι περισσότερα από τα email τους θα κατευθύνονται κατευθείαν στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων των ανθρώπων και οι προσπάθειές τους για το μάρκετινγκ μέσω email υποφέρω. Έτσι, παρόλο που είναι ενοχλητικό να συνεχίσετε να ασχολείστε με αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάθε αναφορά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που υποβάλλετε κάνει τη διαφορά.

4. Αποκλείστε τον αποστολέα για να σταματήσει να λαμβάνει email

Εάν φτάσετε σε ένα σημείο όπου θέλετε απλώς να σταματήσετε να λαμβάνετε περαιτέρω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν συγκεκριμένο αποστολέα, μπορείτε να τον αποκλείσετε εντελώς. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό στο Gmail είναι να κάνετε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες στο επάνω μέρος ενός email και να επιλέξετε Αποκλεισμός [όνομα αποστολέα] από το αναπτυσσόμενο μενού.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό αποκλείει μόνο την ακριβή διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για την αποστολή του εν λόγω email. Έτσι, εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί μια δέσμη διευθύνσεων email για διαφορετικούς τύπους email, δεν θα τα αποκλείσετε όλα.

Μια πιο ισχυρή μέθοδος είναι να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο φίλτρο email. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στο Gmail κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι (Ρυθμίσεις) > Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων > Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Δημιουργήστε ένα νέο φίλτρο σύνδεσμος και θα εμφανιστεί το παρακάτω πλαίσιο:

Αυτή τη φορά, θέλετε να πληκτρολογήσετε το όνομα τομέα του αποστολέα email στο Από πεδίο, το οποίο είναι συνήθως το κείμενο που ακολουθεί το σύμβολο @. Για παράδειγμα, [email protected]. Αυτό θα αποκλείσει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον τομέα, επομένως θα αποκλείσει οτιδήποτε αποστέλλεται από άλλα άτομα ή τμήματα της ίδιας εταιρείας.

Δυστυχώς, αυτό εξακολουθεί να μην σας προστατεύει από εταιρείες που συνεχίζουν να αλλάζουν ονόματα τομέα για να ξεπεράσουν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ωστόσο, μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα της εταιρείας στο Περιλαμβάνει τις λέξεις και αυτό θα σας βοηθήσει να φιλτράρετε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν το όνομα της εταιρείας (το οποίο θα έπρεπε να είναι όλα).

Και πάλι, αυτό δεν είναι αλάνθαστο, αλλά θα πρέπει να ασχολείται με τη συντριπτική πλειοψηφία των email από νόμιμες εταιρείες.

5. Υποβάλετε ένα παράπονο στην Εταιρεία

Ας ελπίσουμε ότι τα βήματα που καλύψαμε θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τυχόν ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα οποία προσπαθήσατε να καταργήσετε την εγγραφή σας. Τούτου λεχθέντος, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με την εν λόγω εταιρεία για να τους ενημερώσετε για το ζήτημα.

Σε γενικές γραμμές, οι εταιρείες είναι νομικά υποχρεωμένες να σέβονται τυχόν αιτήματα συνδρομής που υποβάλλετε και μπορεί να τους βοηθήσει να το υπενθυμίσουμε ή να το συνειδητοποιήσουμε. Στρέψτε τα προς την κατεύθυνση ο νόμος CAN-SPAM για να τους ενημερώσετε, γνωρίζετε επίσης ότι είναι νομικά υποχρεωμένοι να σέβονται τις επιθυμίες σας.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι δυνατό να συνεχίσετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω σφάλματος συστήματος ή νόμιμου λάθους. Η αναφορά του ζητήματος σε μια εταιρεία θα μπορούσε να τη βοηθήσει να εντοπίσει ένα άγνωστο πρόβλημα και να το επιλύσει.

Μπορεί ακόμη και να σας ενημερώσουν ότι ένα προσωρινό (και διορθωμένο) πρόβλημα σας κράτησε σε μια λίστα μάρκετινγκ μέσω email. Σε αυτήν την περίπτωση, η μη αυτόματη κατάργησή σας από μια λίστα email στο τέλος του συστήματος θα μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα για εσάς.

Μερικές φορές, η απεγγραφή δεν είναι αρκετή

Όσο ενοχλητικό κι αν είναι, η απεγγραφή από μια λίστα email δεν είναι πάντα αρκετή για να σταματήσει να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν αποστολέα. Μερικές φορές, σκόπιμα καθιστούν δυσκολότερο από όσο θα έπρεπε να είναι η κατάργηση της διεύθυνσης email σας από όλες τις λίστες μάρκετινγκ. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να μην κατανοούν τα δικαιώματα και τα λάθη του μάρκετινγκ μέσω email – ή ακόμα και να μην ενδιαφέρονται γι’ αυτά.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, βοηθά πάντα να γνωρίζετε τα εργαλεία που σας δίνουν το Gmail και άλλα προγράμματα-πελάτες email για να αναλάβετε τον έλεγχο των εισερχομένων σας και των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φτάνουν σε αυτά.