6 Οφέλη από την εκμάθηση Soft Skills για Τεχνικούς Επαγγελματίες

Οι τεχνολογικές εργασίες σε ζήτηση απαιτούν σκληρές δεξιότητες, αλλά οι μαλακές δεξιότητες είναι εξίσου σημαντικές. Αυτά τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα σας βοηθούν να ολοκληρώσετε τη δουλειά και να δημιουργήσετε υγιείς σχέσεις στη δουλειά. Εάν κατέχετε μαλακές δεξιότητες όπως η επίλυση προβλημάτων και η επικοινωνία, έχετε ήδη κερδίσει τη μισή μάχη. Να γιατί η ανάπτυξη soft skills είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσετε στην τεχνολογική σας καριέρα.

1. Πετύχετε τους Προσωπικούς Στόχους Εργασίας σας

Η εργασία σε μια εταιρεία τεχνολογίας περιλαμβάνει την εκμάθηση της εργασίας ανεξάρτητα και σε μια ομάδα. Οι μαλακές δεξιότητες όπως η επίλυση προβλημάτων, η ενεργητική ακρόαση και η επικοινωνία είναι απαραίτητες για να επιτύχετε στις εργασίες σας, να εγκρίνετε τις ιδέες σας και να συγκεντρώσετε την υποστήριξη της ομάδας σας.

Οι μαλακές δεξιότητες είναι επίσης απαραίτητες αν το σκέφτεστε τρόπους για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε προαγωγή στη δουλειά. Ένα από τα πρώτα πράγματα που θα αναζητήσει το αφεντικό σας είναι μια ισχυρή εργασιακή ηθική. Θα μπορούσαν να εξετάσουν ερωτήσεις όπως, είστε εύκολο να συνεργαστείτε και είστε πολυμήχανοι;

Θα πρέπει να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε γιατί αξίζει να προωθηθείτε χωρίς να φαίνεστε πιεστικοί ή απελπισμένοι. Χρειάζονται διαπροσωπικές δεξιότητες, αποφασιστικότητα, διεκδίκηση και χάρη υπό πίεση για να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας στο χώρο εργασίας.

2. Ενισχύστε τη συνεργασία στην ομάδα σας

Οδηγείτε μια ομάδα ή εργάζεστε από κοινού σε ένα έργο; Πώς αντιδράτε όταν οι ιδέες σας συγκεντρώνουν υποστήριξη ενώ άλλες αγνοούνται; Πρέπει να αναπτύξετε soft skills για να εργαστείτε ομαλά με την ομάδα σας και να πετύχετε τους στόχους σας.

Δεν θα κατανοήσουν όλοι τη διαδικασία σκέψης σας ή δεν θα συμφωνήσουν με τις ιδέες σας. Εδώ παίζουν ρόλο η επίλυση συγκρούσεων και οι επικοινωνιακές δεξιότητες. Το να επιδιώκετε να ακούσετε πρώτα και να διαμορφώνετε εποικοδομητικά τα επιχειρήματά σας είναι απαραίτητο για την πλοήγηση στις διαπροσωπικές προκλήσεις στο χώρο εργασίας.

Χρειάζεται επίσης συναισθηματική νοημοσύνη για να γνωρίζετε τα συναισθήματα και τις αντιδράσεις των συμπαικτών σας. Η εξάσκηση της ενσυναίσθησης, η ενθάρρυνση των συμπαικτών και η αναγνώριση της συνεισφοράς των άλλων χτίζουν μια θετική ομαδική κουλτούρα που συμβάλλει στην παραγωγικότητα.

3. Ενισχύστε το ηγετικό σας δυναμικό

Οι μαλακές δεξιότητες αυξάνουν τις πιθανότητές σας για ηγεσία. Οι καλύτεροι ηγέτες δεν είναι μόνο εκείνοι που μπορούν να κάνουν καλά τη δουλειά αλλά και εκείνοι που μπορούν να συνεργαστούν αποτελεσματικά με άλλους. Θα πρέπει να είστε σε θέση να παρακινείτε την ομάδα σας, να παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση και να καθοδηγείτε τους επόμενους στη σειρά σας.

Ανεβαίνοντας τη σκάλα της καριέρας σημαίνει πρόσθετες ευθύνες. Οι εργασίες σας ενδέχεται να μεταβούν από τεχνικές σε διοικητικές. Μπορεί να σας ζητηθεί να ηγηθείτε ομάδων, να εκπαιδεύσετε άλλους με μη τεχνολογικό υπόβαθρο ή να επιλύσετε διενέξεις. Καθώς προχωράτε στον ρόλο σας, οι μαλακές δεξιότητες, όπως οι διαπροσωπικές δεξιότητες, η διαχείριση χρόνου και η επίλυση προβλημάτων έχουν εξίσου σημασία με τις τεχνικές γνώσεις.

Τούτου λεχθέντος, είναι σαφές ότι η κατοχή ενός τίτλου δεν αρκεί εάν θέλετε να δημιουργήσετε επιρροή στην εταιρεία σας. Σύμφωνα με Το άρθρο του Harvard Business Review για τη δημιουργία επιρροής στην εργασία, οι προσωπικές σχέσεις έχουν σημασία στο χώρο εργασίας. Είναι τόσο απλό: οι άνθρωποι σε υποστηρίζουν και δεν σκέφτονται άσχημα τα κίνητρά σου όταν τους αρέσεις.

4. Spark Innovation

Ενα από τρόποι με τους οποίους η τεχνολογική σας δουλειά μπορεί να κάνει τη διαφορά στον κόσμο είναι με την επίλυση προβλημάτων του πραγματικού κόσμου. Οπλισμένοι με ήπιες δεξιότητες όπως η δημιουργικότητα και η επιχειρηματική σκέψη, μπορείτε να σκεφτείτε το out-of-the-box λύσεις σε πολύπλοκα ζητήματα όπως οι πανδημίες, οι εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου, η φτώχεια και το νερό ελλείψεις.

Ωστόσο, είναι επίσης αλήθεια ότι η κατάχρηση της τεχνολογίας μπορεί να προκαλέσει βλάβη. Για αρχή, μπορείτε να σκεφτείτε το κινδύνους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την κοινωνία, ο αρνητικές επιπτώσεις της τεχνολογίας στα παιδιά, και το άμεσους κινδύνους της τεχνητής νοημοσύνης.

Για να καταπολεμήσετε την επιβλαβή τεχνολογική καινοτομία και χρήση, χρειάζεστε μια αίσθηση ηθικής, που το American Management Association αποκαλεί «μια παλιομοδίτικη μαλακή δεξιότητα για τον σύγχρονο κόσμο». Η ηθική συμπεριφορά βοηθά τους επαγγελματίες της τεχνολογίας να σκέφτονται κριτικά για αυτά τα ζητήματα και να λαμβάνουν αποφάσεις για το κοινό καλό.

5. Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών και αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών στην εταιρεία σας

Οι μαλακές δεξιότητες είναι απαραίτητες εάν εργάζεστε σε έναν ρόλο τεχνολογίας που έχει άμεση σχέση με πελάτες και πελάτες. Η ενσυναίσθηση, η ενεργητική ακρόαση, η επικοινωνία και η επίλυση προβλημάτων είναι ζωτικής σημασίας για την αφοσίωση και την ικανοποίηση των πελατών και των πελατών.

Μερικές μαλακές δεξιότητες που είναι χρήσιμες για την ανάπτυξη:

• Θέτοντας τις σωστές ερωτήσεις για τον εντοπισμό του βασικού προβλήματος στα παράπονα πελατών
• Διατηρήστε την ψυχραιμία σας, ενεργή ακρόαση, εκδήλωση ενσυναίσθησης, διαχείριση της ασάφειας, ανταπόκριση κατάλληλα και αποφασιστικότητα όταν οι πελάτες και οι πελάτες είναι θυμωμένοι
• Διαχείριση του χρόνου σας όταν χειρίζεστε πολλά έργα
• Παρουσίαση με αυτοπεποίθηση, επίδειξη επαγγελματισμού και θετική επικοινωνία κατά τη διάρκεια συναντήσεων με πελάτες
• Δημιουργική σκέψη για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών

ΕΝΑ Ομιλία TED από τον Will Guidara συμμερίζεται τη σημασία της «παράλογης φιλοξενίας». Ο Guidara ήταν συνιδιοκτήτης του εστιατορίου Eleven Madison Park, το οποίο ονομάστηκε το νούμερο ένα εστιατόριο στον κόσμο. Η μυστική τους σάλτσα; Δημιουργία αξέχαστων και εξατομικευμένων εμπειριών πελατών. Κατάφεραν να το κάνουν αυτό μέσω ενός συνδυασμού ενσυναίσθησης, ειλικρίνειας και δημιουργικότητας.

6. Προσαρμόσου στην Αλλαγή και την Κρίση

Η αλλαγή είναι συνεχής στον κλάδο της τεχνολογίας και μπορεί να οδηγήσει σε αβεβαιότητα. Η τεχνολογία αναβαθμίζεται σε μήνες και οι επενδυτές έρχονται και φεύγουν. Δεδομένων όλων των λόγων γιατί οι εταιρείες τεχνολογίας απολύουν τόσους πολλούς υπαλλήλους, ένας επαγγελματίας τεχνολογίας θα πρέπει να μάθει να προσαρμόζεται και να αντιμετωπίζει δύσκολες καταστάσεις.

Διαταραχές στην τεχνολογία, όπως η υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης, οι απολύσεις και οι πανδημίες, προκαλούν ανησυχία ή αρνητικότητα, κάτι που είναι φυσιολογικό. Είναι εντάξει να θρηνείς μια απόλυση, για παράδειγμα. Ωστόσο, το να είσαι προσαρμοστικός σημαίνει ότι δεν είσαι μόνο ανθεκτικός αλλά και δημιουργικός εν μέσω αλλαγών.

Εμπειρογνώμονες που ρωτήθηκαν στις BBC Worklife λένε ότι όσοι είναι προσαρμοστικοί εξελίσσονται και ευδοκιμούν σε μεταβαλλόμενες συνθήκες. Μπορείτε να προσαρμοστείτε σε νέες καταστάσεις, να εργαστείτε υπό πίεση και να παραμείνετε ήρεμοι στις αντιξοότητες.

Εκτός από αυτό, οι προσαρμοστικοί επαγγελματίες της τεχνολογίας είναι προνοητικοί. Ετοιμάζεστε προληπτικά για την αλλαγή. Για παράδειγμα, γνωρίζοντας ότι η τεχνητή νοημοσύνη αναπτύσσεται με πρωτοφανή ρυθμό, θα αρχίσετε να την εξερευνάτε καλύτερες σταδιοδρομίες στην τεχνητή νοημοσύνη και σκεφτείτε τρόπους για να παραμείνετε σχετικοί αντί να αφιερώνετε πολύ χρόνο ανησυχώντας για αυτό.

Αναπτύξτε τις μαλακές δεξιότητές σας για μια επιτυχημένη τεχνολογική καριέρα

Η επιτυχία στην καριέρα σας στην τεχνολογία απαιτεί τόσο σκληρές όσο και μαλακές δεξιότητες. Μην αμελείτε να βελτιώσετε τις μαλακές δεξιότητές σας στην επιδίωξή σας να μάθετε σκληρές δεξιότητες. Οι μαλακές δεξιότητες σας βοηθούν να επιτύχετε τους προσωπικούς σας στόχους εργασίας, να ενισχύσετε τη συνεργασία, να τονώσετε την ηγεσία, να πυροδοτήσετε την καινοτομία, να ικανοποιήσετε πελάτες και πελάτες και να προσαρμοστείτε σε περιόδους αλλαγής και κρίσης.

Η οικοδόμηση soft skills απαιτεί μελέτη και επαναλαμβανόμενες προσπάθειες. Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε αυτές τις μαλακές δεξιότητες θα ήταν να τις εξασκήσετε σε πρόσωπο με πρόσωπο και διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις. Χρησιμοποιήστε τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας για να αναπτυχθείτε στην εργασία σας στην τεχνολογία.