Δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τις εργασίες επειδή το Microsoft 365 ή το Office Home & Student 2021 αρνούνται να εγκαταστήσουν; Ας το διορθώσουμε!

Η εγκατάσταση του Microsoft 365 και του Office Home & Student 2021 είναι συνήθως μια απλή διαδικασία στα Windows. Ωστόσο, οι χρήστες μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσουν σφάλματα που εμποδίζουν τη σωστή εγκατάσταση. Αυτά τα σφάλματα είναι απίστευτα απογοητευτικά, ειδικά εάν η εργασία σας εξαρτάται από βασικές εφαρμογές της Microsoft όπως το Word, το Excel και το PowerPoint.

Λοιπόν, ας δούμε γιατί εμφανίζονται αυτά τα σφάλματα και τι μπορείτε να κάνετε για να τα επιλύσετε μια για πάντα.

Γιατί δεν θα εγκατασταθεί το Microsoft 365 και το Office Home & Student 2021 στα Windows;

Αν και υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους αποτυγχάνουν οι εγκαταστάσεις του Microsoft 365 και του Office Home & Student 2021, αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι:

  • Ασυμβατότητα απαιτήσεων συστήματος: Είτε εγκαθιστάτε το Microsoft 365 είτε το Office Home & Student 2021, κάθε έκδοση του Office έχει απαιτήσεις συστήματος που πρέπει να πληροί η συσκευή σας. Εάν το σύστημά σας δεν είναι συμβατό με την έκδοση που κάνετε λήψη, θα αντιμετωπίσετε σφάλμα κατά την εγκατάσταση.
    instagram viewer
  • Κατεστραμμένα αρχεία εγκατάστασης: Τα αρχεία εγκατάστασης του Microsoft 365 ή του Office Home & Student 2021 ενδέχεται να είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα, εμποδίζοντας την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας εγκατάστασης.
  • Ανεπαρκής χώρος στο δίσκο: Το Microsoft 365 και το Office Home & Student 2021 απαιτούν συγκεκριμένο χώρο ελεύθερου χώρου για την επιτυχή εγκατάσταση. Εάν ο υπολογιστής σας δεν έχει επαρκή χώρο, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα με την εγκατάσταση της εφαρμογής.
  • Δικαιώματα λογαριασμού χρήστη: Θα πρέπει να συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό διαχειριστή στον υπολογιστή σας με Windows ή να έχετε εξουσιοδότηση διαχειριστή για την εγκατάσταση του Microsoft 365.
  • Συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο: Η εγκατάσταση του Microsoft 365 και του Office Home & Student 2021 απαιτεί σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν έχετε ένα ανεπαρκές δίκτυο ή σύνδεση Wi-Fi, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη λήψη και την εγκατάστασή του.
  • Διακοπή τείχους προστασίας: Η σουίτα ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να καταχωρίσει ένα ψευδώς θετικό κατά την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office Home & Student 2021. Αυτό θα διακόψει τη διαδικασία εγκατάστασης και θα σας εμποδίσει να το χρησιμοποιήσετε.

Επομένως, για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα πιθανά ζητήματα επιλύονται, ας πάμε στις διάφορες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για να επαναφέρουμε την εγκατάσταση του Microsoft 365 ή του Office Home & Student 2021. Συνιστούμε να ξεκινήσετε με τις προκαταρκτικές διορθώσεις και στη συνέχεια να προχωρήσετε στις πιο τεχνικές λύσεις.

1. Προκαταρκτικές Διορθώσεις

Είτε εγκατάσταση Microsoft 365 ή Office Home & Student 2021, κατεβάστε τα αρχεία εγκατάστασης από το επίσημο Σελίδα Microsoft 365 ή τον λογαριασμό σας Microsoft. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για την έκδοση του Microsoft 365 ή του Office Home & Student που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.

Για να εξαλείψετε την πιθανότητα προβλημάτων σύνδεσης στο διαδίκτυο, μεταβείτε σε μια πιο σταθερή σύνδεση πριν επιχειρήσετε να τα εγκαταστήσετε. Συνιστούμε επίσης ελευθερώνοντας χώρο στο δίσκο στα Windows με τη διαγραφή προσωρινών αρχείων, την απεγκατάσταση μη χρησιμοποιημένων προγραμμάτων ή τη μετακίνηση αρχείων σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο ή χώρο αποθήκευσης cloud. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία αρκετού χώρου για την ομαλή εξέλιξη της εγκατάστασης.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να εγκαταστήσετε τη σωστή έκδοση του Microsoft 365 ή του Office Home & Student 2021. Εάν διαθέτετε λειτουργικό σύστημα 32 bit, η προσπάθεια εγκατάστασης μιας έκδοσης 64 bit θα οδηγήσει σε σφάλμα εγκατάστασης. Επιπλέον, μπορείτε να εγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές μόνο στη μονάδα δίσκου συστήματος, συνήθως στη μονάδα δίσκου C:. Θα πρέπει να ελέγξετε ξανά ότι εγκαθιστάτε τα αρχεία στη σωστή θέση.

2. Απενεργοποιήστε προσωρινά το Antivirus σας

Εάν οι προκαταρκτικές επιδιορθώσεις δεν λειτούργησαν, απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Μπορεί να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα επειδή το λογισμικό ασφαλείας σας εμποδίζει τη διαδικασία εγκατάστασης λόγω ψευδούς θετικού.

Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της γραμμής εργασιών του και επιλέγοντας Απενεργοποίηση έως ότου γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή. Μόλις το πρόγραμμα απενεργοποιηθεί, ελέγξτε εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε με επιτυχία τις εφαρμογές τώρα. Εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε σε μια καλύτερη εναλλακτική εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ήταν ο ένοχος.

3. Εφαρμόστε μια επιδιόρθωση μητρώου

Αρκετοί χρήστες επέλυσαν επίσης το πρόβλημα διαγράφοντας μια καταχώριση μητρώου που σχετίζεται με το Task Scheduler και το Microsoft 365. Ωστόσο, πριν προχωρήσετε σε αυτήν την επιδιόρθωση, θα πρέπει δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας μητρώου για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για την επιδιόρθωση μητρώου:

  1. Πάτα το Win + R πλήκτρα μαζί για να ανοίξετε το Run.
  2. Τύπος regedit στο Εκτέλεση και κάντε κλικ Εισαγω.
  3. Κάντε κλικ Ναί στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη.
  4. Μόλις εισέλθετε στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
  5. Εδώ, εντοπίστε το Γραφείο πλήκτρο και κάντε δεξί κλικ πάνω του.
  6. Επιλέγω Διαγράφω από το μενού περιβάλλοντος.

Τώρα μπορείτε να κλείσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

4. Εγκαταστήστε το Microsoft 365 ή το Office Home & Student 2021 σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης

Μια εφαρμογή ή υπηρεσία παρασκηνίου ενδέχεται επίσης να έρχεται σε διένεξη με τη διαδικασία εγκατάστασης του Microsoft 365 ή του Office Home & Student 2021, προκαλώντας το πρόβλημα.

Μπορείς εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση στον υπολογιστή σας με Windows 11 για να ελέγξετε αν ισχύει αυτό. Τα Windows θα εκκινήσουν σε αυτήν τη λειτουργία μόνο με τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης και υπηρεσίες. Εάν μια εφαρμογή ή μια διαδικασία στο παρασκήνιο σταματήσει την εγκατάσταση, μια καθαρή εκκίνηση θα σας βοηθήσει να την εγκαταστήσετε χωρίς να εκτελούνται εφαρμογές στο παρασκήνιο.

Εάν έχετε φτάσει ως εδώ χωρίς βιώσιμη λύση, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο υποστήριξης απεγκατάστασης του Microsoft 365 για να το απεγκαταστήσετε εντελώς. Όταν ανοίγετε τη σελίδα Uninstall Office από υπολογιστή, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Click-to-Run ή MSI επιλογή. Επιλέγω Επιλογή 2 - Πλήρης απεγκατάσταση του Microsoft 365 με το εργαλείο υποστήριξης απεγκατάστασης.

Κάντε κλικ στο Κατεβάστε για να κατεβάσετε την εφαρμογή. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη του εργαλείου, ανοίξτε το και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταργήσετε πλήρως τυχόν προηγούμενες εγκαταστάσεις του Microsoft 365. Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Microsoft 365 ή το Office Home & Student 2021. Θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης από το Microsoft Store ή τον επίσημο ιστότοπο.

Εγκαταστήστε εύκολα το Microsoft 365 ή το Office Home & Student

Είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίζετε σφάλματα εγκατάστασης όταν εγκαθιστάτε το Microsoft 365 ή το Office Home & Student για να ολοκληρώσετε τα πράγματα. Ευτυχώς, τα περισσότερα από αυτά τα ζητήματα διορθώνονται γρήγορα και εύκολα.

Θυμηθείτε, πάντα να κάνετε λήψη εφαρμογών από την επίσημη πηγή, να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης στη μονάδα δίσκου σας και ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν έχετε άλλες εφαρμογές που παρεμβαίνουν στη διαδικασία εγκατάστασης.

Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε τα περισσότερα σφάλματα και προβλήματα εγκατάστασης, επιτρέποντάς σας να εγκαταστήσετε το Microsoft 365 ή το Office Home & Student 2021 χωρίς περαιτέρω προβλήματα.