10 κοινά λάθη του σχεδίου αντιμετώπισης περιστατικών και πώς να τα αποφύγετε

Εφόσον οποιοσδήποτε μπορεί να βρίσκεται στο ραντάρ κυβερνοεπιθέσεων, είναι συνετό να είστε προληπτικοί δημιουργώντας εκ των προτέρων μια στρατηγική για τη διαχείριση περιστατικών ή επιθέσεων στον κυβερνοχώρο.

Ένα αποτελεσματικό σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών μπορεί να μειώσει τον αντίκτυπο μιας επίθεσης στο ελάχιστο δυνατό. Ωστόσο, ορισμένα λάθη μπορεί να καταστρέψουν τη στρατηγική σας και να εκθέσουν το σύστημά σας σε περαιτέρω απειλές.

Ακολουθούν ορισμένα λάθη του σχεδίου αντιμετώπισης περιστατικών που πρέπει να προσέχετε.

1. Σύνθετες διαδικασίες απόκρισης

Οποιαδήποτε κατάσταση το απαιτεί να εφαρμόσει ένα σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών δεν είναι το πιο ευνοϊκό. Μια τέτοια κρίση θα σας έβαζε φυσικά υπό πίεση, επομένως η εφαρμογή μιας απλής και ολοκληρωμένης στρατηγικής είναι πολύ πιο εύκολη από μια σύνθετη. Κάνετε την άρση βαρέων βαρών και τον εγκέφαλο εκ των προτέρων για να κάνετε το σχέδιό σας εύκολο και εφαρμόσιμο.

Όχι μόνο δεν είστε στην καλύτερη κατάσταση για να επεξεργαστείτε πολύπλοκες διαδικασίες απόκρισης, αλλά δεν έχετε και την πολυτέλεια του χρόνου για αυτό. Κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Μια απλή διαδικασία εφαρμόζεται πιο γρήγορα και εξοικονομεί χρόνο.

2. Ασαφής αλυσίδα εντολών

Αν αντιμετωπίσετε επίθεση, πώς θα συντονίζατε την απάντησή σας; Μπορεί να έχετε καταγράψει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες στο έγγραφο απόκρισης περιστατικού, αλλά αν δεν περιγράψετε τη σειρά των ενεργειών, μπορεί να μην έχει μεγάλη επίδραση.

Τα σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών δεν εκτελούνται από μόνα τους, οι άνθρωποι τα εκτελούν. Πρέπει να αναθέσετε ρόλους και ευθύνες σε ανθρώπους μαζί με μια αλυσίδα εντολών. Ποιος είναι υπεύθυνος για την ομάδα ανταπόκρισης; Κάνοντας αυτές τις ρυθμίσεις έγκαιρα επιτρέπει την ταχεία δράση ακόμη και όταν δεν έχετε διάθεση.

3. Δεν δοκιμάζετε εκ των προτέρων τα αντίγραφα ασφαλείας σας

Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας είναι α προληπτικά μέτρα ασφαλείας έναντι οποιασδήποτε μορφής παραβίασης δεδομένων. Εάν συμβεί κάτι, θα έχετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας για να επιστρέψετε.

Ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε μια αξιόπιστη εφαρμογή ή υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, θα μπορούσε να υποστεί σφάλμα σε μια κυβερνοεπίθεση. Μην περιμένετε μέχρι να συμβεί μια επίθεση για να δείτε αν λειτουργεί το αντίγραφο ασφαλείας σας. το αποτέλεσμα μπορεί να είναι απογοητευτικό.

Δοκιμάστε να εκτελέσετε το αντίγραφο ασφαλείας σας υπό συνθήκες υπό τον έλεγχό σας. Μπορείτε να το κάνετε με ηθική πειρατεία εξαπολύοντας επίθεση στο σύστημά σας στέγαση ευαίσθητων δεδομένων. Εάν το αντίγραφο ασφαλείας σας δυσλειτουργεί, θα έχετε την ευκαιρία να επιλύσετε το πρόβλημα χωρίς να χάσετε πραγματικά τα δεδομένα σας.

4. Χρήση γενικού σχεδίου

Οι προμηθευτές κυβερνοασφάλειας προσφέρουν στην αγορά έτοιμα σχέδια αντιμετώπισης συμβάντων που θα μπορούσατε να αγοράσετε για χρήση. Ισχυρίζονται ότι αυτά τα σχέδια εκτός ραφιού σας βοηθούν να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους καθώς θα μπορούσατε να τα χρησιμοποιήσετε αμέσως. Όσο θα μπορούσαν να εξοικονομήσουν χρόνο, είναι αντιπαραγωγικά αν δεν σας εξυπηρετούν καλά.

Δεν υπάρχουν δύο συστήματα που να είναι ίδια. Ένα έγγραφο εκτός ραφιού μπορεί να είναι κατάλληλο για ένα σύστημα και ακατάλληλο για το άλλο. Τα πιο αποτελεσματικά σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών είναι προσαρμοσμένα. Έχετε την ευκαιρία να αντιμετωπίσετε τις συγκεκριμένες συνθήκες του συστήματός σας και να οικοδομήσετε την άμυνά σας γύρω από τα δυνατά σας σημεία.

Δεν χρειάζεται απαραίτητα να δημιουργήσετε ένα σχέδιο από την αρχή, αξιόπιστα πλαίσια κυβερνοασφάλειας όπως το Οδηγός χειρισμού περιστατικών ασφάλειας υπολογιστών NIST προσφέρετε τυποποιημένες διαδικασίες απόκρισης που μπορείτε να προσαρμόσετε στο μοναδικό σας περιβάλλον στον κυβερνοχώρο.

5. Έχοντας περιορισμένη γνώση του περιβάλλοντος του δικτύου σας

Μπορείτε να προσαρμόσετε το σχέδιο απόκρισης συμβάντων στο σύστημά σας μόνο όταν κατανοήσετε το περιβάλλον ασφαλείας του, συμπεριλαμβανομένων των ενεργών εφαρμογών, των ανοιχτών θυρών, των υπηρεσιών τρίτων κ.λπ. Αυτή η κατανόηση προέρχεται από την πλήρη ορατότητα των λειτουργιών σας. Η έλλειψη ορατότητας σας κρατά στο σκοτάδι σχετικά με το τι πήγε στραβά και πώς να το επιλύσετε.

Μάθετε περισσότερα για τις λειτουργίες σας εγκαθιστώντας προηγμένα εργαλεία παρακολούθησης δικτύου για την παρακολούθηση και αναφορά όλων των δραστηριοτήτων. Αυτά τα εργαλεία παρέχουν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα τρωτά σημεία, τις απειλές και τις γενικές δραστηριότητες στην πλατφόρμα σας.

6. Έλλειψη μετρήσεων μέτρησης

Η αντιμετώπιση περιστατικών είναι μια συνεχής προσπάθεια. Για να βελτιώσετε την ποιότητα του σχεδίου σας, πρέπει να μετρήσετε την απόδοσή σας. Ο προσδιορισμός συγκεκριμένων μετρήσεων της απόδοσής σας σάς παρέχει μια τυπική βάση μέτρησης.

Πάρτε χρόνο για παράδειγμα. Όσο πιο γρήγορα απαντάτε σε μια απειλή, τόσο καλύτερα μπορείτε να επαναφέρετε τα δεδομένα σας. Δεν μπορείτε να βελτιώσετε τον χρόνο σας εάν δεν τον παρακολουθήσετε και δεν εργαστείτε για να τα πάτε καλύτερα.

Η ικανότητα ανάκτησης είναι μια άλλη μέτρηση που πρέπει να λάβετε υπόψη. Ποια τμήματα των δεδομένων σας μπορέσατε να ανακτήσετε με το σχέδιό σας; Αυτές οι πληροφορίες σάς βοηθούν να βελτιώσετε τις στρατηγικές μετριασμού σας προς το καλύτερο.

7. Αναποτελεσματική Τεκμηρίωση

Ένα σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών είναι πιο χρήσιμο όταν δεν είστε ο μόνος που μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να το εφαρμόσετε. Αν δεν χρησιμοποιείτε το σύστημά σας 24 ώρες το 24ωρο, μπορεί να μην είστε κοντά όταν κάτι πάει στραβά. Θα προτιμούσατε τα μέλη της ομάδας σας να ξεκινήσουν δράση και να σώσουν τη μέρα ή να σας περιμένουν;

Η τεκμηρίωση του σχεδίου σας είναι συνήθης πρακτική. Το ερώτημα είναι: το τεκμηρίωσες αποτελεσματικά; Άλλοι μπορούν να ερμηνεύσουν το έγγραφο μόνο εάν είναι σαφές και περιεκτικό. Μην είστε διφορούμενοι και υποθέστε ότι ξέρουν τι να κάνουν. Αποφύγετε την τεχνική ορολογία. Αναφέρετε κάθε βήμα με τους απλούστερους όρους, ώστε να μπορεί να το ακολουθήσει ο καθένας.

8. Χρήση απαρχαιωμένου σχεδίου

Πότε ήταν η τελευταία φορά που ενημερώσατε το σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών; Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το σύστημά σας να μην είναι πλέον αυτό που ήταν όταν δημιουργήσατε το έγγραφο για την επίλυση περιστατικών στον κυβερνοχώρο. Αυτές οι αλλαγές καθιστούν τη στρατηγική σας ξεπερασμένη και αναποτελεσματική - η εφαρμογή της σε μια κατάσταση κρίσης δεν βοηθάει πολύ.

Σκεφτείτε το σχέδιο απόκρισής σας ως ένα υποστηρικτικό έγγραφο για το σύστημά σας. Καθώς το σύστημά σας εξελίσσεται, αφήστε το να αντικατοπτρίζεται και στη στρατηγική μετριασμού σας. Η αναθεώρηση του σχεδίου μετά από κάθε μικρή αλλαγή στο σύστημά σας μπορεί να είναι κουραστική. Για να αποφύγετε την κόπωση από την αναθεώρηση, προγραμματίστε μια ώρα για ενημερώσεις.

9. Μη ιεράρχηση περιστατικών

Η αντιμετώπιση όλων των ζητημάτων που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο το σύστημά σας σάς βοηθά να δημιουργήσετε ένα πιο ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον, αλλά γίνεται αντιπαραγωγικό εάν ξοδεύετε τους πόρους σας κυνηγώντας σκιές. Τα περιστατικά είναι βέβαιο ότι θα συμβούν, επομένως πρέπει να τα ιεραρχήσετε ανάλογα με τις επιπτώσεις τους, διαφορετικά, θα υποστείτε κόπωση από περιστατικά και δεν θα μπορείτε να αντιμετωπίσετε σοβαρές απειλές όταν συμβούν.

Η τυχαία επιλογή των γεγονότων στα οποία θα δοθεί προτεραιότητα έναντι άλλων μπορεί να είναι παραπλανητική. Αντίθετα, καθορίστε μετρήσιμες μετρήσεις για ιεράρχηση. Τα πιο κρίσιμα δεδομένα σας πρέπει να έχουν τη μέγιστη προσοχή σας. Δώστε προτεραιότητα στα περιστατικά με βάση τις σχέσεις τους με τα σύνολα δεδομένων σας.

10. Αιωρούμενη αναφορά περιστατικών

Τα διάφορα στοιχεία του συστήματός σας προσφέρουν μοναδικές πληροφορίες που μπορούν να ενισχύσουν τις προσπάθειές σας για την αναφορά περιστατικών. Αν και κάθε σύστημα μπορεί να είναι διαφορετικό, η απόδοσή του ή η έλλειψή του επηρεάζει τις γενικές λειτουργίες σας. Το σχέδιο απόκρισής σας στερείται ουσίας εάν δεν λαμβάνει υπόψη δεδομένα από όλους αυτούς τους τομείς. Στην καλύτερη περίπτωση, θα αντιμετωπίσει μόνο τα ζητήματα στους τομείς που καλύπτει.

Συλλέξτε όλα τα δεδομένα και αποθηκεύστε τα όπου μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση και να ανακτήσετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Αυτό σας επιτρέπει να αγγίζετε κάθε περιοχή και να μην αφήνετε πέτρα.

Μετριάστε τη ζημιά από κυβερνοεπίθεση με ένα αποτελεσματικό σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών

Δεν μπορείτε να ελέγξετε πότε οι εγκληματίες του κυβερνοχώρου θα επιτεθούν στο σύστημά σας και πώς θα το κάνουν, αλλά μπορείτε να ελέγξετε τι θα συμβεί μετά. Το πώς διαχειρίζεσαι την κρίση κάνει μεγάλη διαφορά.

Ένα αποτελεσματικό σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών ενσταλάζει κάποια εμπιστοσύνη σε εσάς και τις άμυνές σας. Θα καθοδηγηθείτε στο να κάνετε ουσιαστικές ενέργειες αντί να είστε αβοήθητοι.