Το Microsoft Teams είναι μια αξιόπιστη εφαρμογή επιχειρηματικής συνεργασίας που διατίθεται προεγκατεστημένη σε υπολογιστές με Windows. Ωστόσο, όπως κάθε άλλη εφαρμογή, το Microsoft Teams δεν είναι τέλειο και περιστασιακά μπορεί να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Μια τέτοια περίπτωση είναι όταν το Microsoft Teams αποτυγχάνει να ανοίξει στον υπολογιστή σας με Windows.
Εάν και εσείς αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση στην εφαρμογή Teams στα Windows, ακολουθούν ορισμένες λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε.
1. Ελέγξτε εάν το Microsoft Teams είναι εκτός λειτουργίας
Το Microsoft Teams ενδέχεται να αποτύχει να φορτώσει στον υπολογιστή σας εάν υπάρχει πρόβλημα από την πλευρά του διακομιστή. Ως εκ τούτου, είναι καλή ιδέα να ελέγξετε την κατάσταση υπηρεσίας του Microsoft Teams πριν αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της εφαρμογής Teams.
Κατευθυνθείτε προς το Σελίδα κατάστασης υπηρεσίας της Microsoft και ελέγξτε εάν οι διακομιστές των ομάδων είναι λειτουργικοί. Εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, πρέπει να περιμένετε προτού η Microsoft διορθώσει το πρόβλημα στο τέλος της.
2. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Teams
Προσωρινές δυσλειτουργίες με την εφαρμογή Teams θα μπορούσαν επίσης να την εμποδίσουν να φορτώσει τη γραφική της διεπαφή στα Windows. Εάν πρόκειται απλώς για ένα μικρό σφάλμα, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα επανεκκινώντας την εφαρμογή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε.
- Τύπος Ctrl + Shift + Esc στο πληκτρολόγιό σας ή χρησιμοποιήστε ένα από τα πολλοί τρόποι για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών στα Windows.
- Στο Διαδικασίες καρτέλα, εντοπίστε Ομάδες της Microsoft. Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Τέλος εργασίας από το μενού περιβάλλοντος.
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά το Microsoft Teams.
3. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Teams
Το Microsoft Teams, όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, συλλέγει δεδομένα προσωρινής μνήμης στον υπολογιστή σας για να βελτιώσει την απόδοσή του. Ωστόσο, δεν είναι ασυνήθιστο τα δεδομένα αυτά να αλλοιώνονται με την πάροδο του χρόνου. Όταν συμβεί αυτό, ενδέχεται να αποτύχει η εκκίνηση του Microsoft Teams στον υπολογιστή σας.
Ευτυχώς, είναι εύκολο και ασφαλές να απαλλαγείτε από τα δεδομένα κρυφής μνήμης του Microsoft Teams στα Windows. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Τύπος Win + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στο πλαίσιο κειμένου και κάντε κλικ Εντάξει:
%appdata%\Microsoft\teams - Τύπος Ctrl + A για να επιλέξετε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα στο φάκελο Teams.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο απορριμμάτων στην κορυφή για να τα διαγράψετε.
- Κλείστε την Εξερεύνηση αρχείων και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Teams.
4. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών Windows Store
Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών Windows Store είναι ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα που μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε κοινά προβλήματα με εφαρμογές UWP (Universal Windows Platform), όπως το Microsoft Teams. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και να δείτε εάν αυτό δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας της εφαρμογής Teams και εκτελεί στα Windows.
Για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Windows Store:
- Κάντε δεξί κλικ στο Εικονίδιο έναρξης και επιλέξτε Ρυθμίσεις από τη λίστα.
- Πλοηγηθείτε στο Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Επιλέγω Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Κάντε κλικ στο Τρέξιμο κουμπί δίπλα Εφαρμογές Windows Store.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Teams στα Windows.
5. Επιδιορθώστε ή επαναφέρετε την εφαρμογή Microsoft Teams
Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν εντοπίσει προβλήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο εργαλείο επιδιόρθωσης των Windows για να επιδιορθώσετε την εφαρμογή Microsoft Teams. Εδώ είναι τα βήματα για το ίδιο.
- Ανοιξε το Αρχικο ΜΕΝΟΥ και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι για να εκκινήσετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Εναλλαγή στο Εφαρμογές καρτέλα χρησιμοποιώντας το αριστερό παράθυρο.
- Επιλέγω Εγκατεστημένες εφαρμογές.
- Κάντε κύλιση στη λίστα ή χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναζήτησης για να εντοπίσετε Ομάδες της Microsoft εφαρμογή στη λίστα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού με τρεις κουκκίδες δίπλα του και επιλέξτε Προχωρημένες επιλογές.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Επαναφορά και κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί.
Τα Windows θα ξεκινήσουν την επισκευή της εφαρμογής και θα εμφανίσουν ένα σημάδι επιλογής μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς της εφαρμογής Teams στον υπολογιστή σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλα τα δεδομένα της εφαρμογής, επομένως θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Για να επαναφέρετε την εφαρμογή Teams στα Windows:
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών ή πατήστε Win + S για πρόσβαση στο μενού αναζήτησης.
- Τύπος Ομάδες της Microsoft στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε Ρυθμίσεις εφαρμογής από το δεξί παράθυρο.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Επαναφορά και κάντε κλικ στο Επαναφορά κουμπί.
- Κάντε κλικ Επαναφορά ξανά για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.
Αφού τα Windows επαναφέρουν την εφαρμογή Teams, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτήν όπως πριν.
6. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Microsoft Teams
Η χρήση μιας παλιάς έκδοσης της εφαρμογής Teams μπορεί επίσης να προκαλέσει δυσλειτουργία στα Windows. Μια γρήγορη επανεγκατάσταση μπορεί να σας βοηθήσει να ενημερώσετε την εφαρμογή Teams και να διορθώσετε προβλήματα που προκαλούνται λόγω καταστροφής του αρχείου εφαρμογής.
Για να επανεγκαταστήσετε το Microsoft Teams στον υπολογιστή σας με Windows:
- Ανοίξτε το μενού αναζήτησης και πληκτρολογήστε Ομάδες της Microsoft στο κουτί.
- Επιλέγω Απεγκατάσταση από το δεξί παράθυρο.
- Κτύπημα Απεγκατάσταση για να επιβεβαιώσετε.
- Μόλις αφαιρεθεί, μεταβείτε στη σελίδα λήψης του Microsoft Teams εγκαταστήστε την εφαρμογή Teams πάλι.
7. Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κατεστραμμένα αρχεία
Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το Teams ενδέχεται να αποτύχει να ξεκινήσει στα Windows είναι εάν ορισμένα από τα αρχεία συστήματος του υπολογιστή σας είναι κατεστραμμένα ή λείπουν. Το SFC (ή ο Έλεγχος αρχείων συστήματος) είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που σας βοηθά να βρείτε και επισκευή κατεστραμμένων αρχείων στα Windows. Δείτε πώς να το εκτελέσετε.
- Κάντε δεξί κλικ στο Εικονίδιο έναρξης για να ανοίξετε το μενού Power User.
- Επιλέγω Τερματικό (Διαχειριστής) από τη λίστα.
- Επιλέγω Ναί όταν εμφανιστεί η προτροπή Έλεγχος λογαριασμού χρήστη (UAC).
- Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή στην κονσόλα και πατήστε Εισαγω για να εκτελέσετε τη σάρωση SFC:
sfc /scannow
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Teams.
8. Σάρωση για κακόβουλο λογισμικό
Εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί με κακόβουλο λογισμικό, θα μπορούσε να εμποδίσει την εκκίνηση εφαρμογών στα Windows. Επομένως, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Ασφάλεια των Windows για να σαρώσετε το σύστημά σας για κακόβουλο λογισμικό.
- Ανοιξε το Ασφάλεια των Windows εφαρμογή χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης.
- Πλοηγηθείτε στο Προστασία από ιούς και απειλές αυτί.
- Κάντε κλικ Επιλογές σάρωσης.
- Επιλέγω Πλήρης σάρωση και χτυπήστε το Σάρωση τώρα κουμπί.
Επιτρέψτε στην εφαρμογή να πραγματοποιήσει μια εις βάθος σάρωση των αρχείων του υπολογιστή σας. Εάν εντοπιστούν απειλές, λάβετε τα απαραίτητα βήματα για να τις αφαιρέσετε από τον υπολογιστή σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό, ανατρέξτε στον οδηγό μας πώς να αφαιρέσετε απειλές που εντοπίστηκαν από το Microsoft Defender.
Αποκτήστε πρόσβαση στις ομάδες της Microsoft χωρίς προβλήματα
Μπορεί να είναι απογοητευτικό όταν το Microsoft Teams αποτυγχάνει να ανοίξει ή συνεχίζει να κολλάει στον υπολογιστή σας με Windows. Ελπίζουμε ότι μία από τις μεθόδους που αναφέραμε ήταν χρήσιμη και ότι μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Teams όπως πριν.
