Πώς να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα" στα Windows 10 & 11

Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν την εφαρμογή Remote Desktop Connection που περιλαμβάνεται στα Windows για να συνδέονται με απομακρυσμένους υπολογιστές. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ένα τηλεχειριστήριο Μήνυμα σφάλματος "Σύνδεση επιφάνειας εργασίας" που λέει, "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα". Κατά συνέπεια, δεν μπορούν να συνδεθούν σε απομακρυσμένους υπολογιστές με RDC όταν αυτό το σφάλμα λαμβάνει χώρα.

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι το πρωτόκολλο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας του RDC δεν μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση διακομιστή με τον επιλεγμένο απομακρυσμένο υπολογιστή. Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα" όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε άλλον υπολογιστή με Σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας; Εάν συμβαίνει, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα RDP στα Windows 10 και 11.

1. Επιλέξτε τη ρύθμιση "Να επιτρέπονται οι απομακρυσμένες συνδέσεις".

Αρχικά, ελέγξτε ότι οι βασικές ρυθμίσεις που απαιτούνται για τις απομακρυσμένες συνδέσεις είναι ενεργοποιημένες. ο Επιτρέψτε την απομακρυσμένη σύνδεση Η ρύθμιση πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στον κεντρικό υπολογιστή (τον απομακρυσμένο στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε). Έτσι μπορείτε να επιλέξετε το Επιτρέψτε την απομακρυσμένη σύνδεση ρύθμιση στα Windows 10 και 11:

1. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ή το κουμπί αναζήτησης (το εικονίδιο του μεγεθυντικού φακού) που βρίσκεται στη γραμμή εργασιών των Windows.
2. Τύπος προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος μέσα στο πλαίσιο αναζήτησης.
3. Επιλέγω Προβολή σύνθετων ρυθμίσεων συστήματος για να φέρετε ένα παράθυρο Ιδιότητες συστήματος.
4. Κάντε κλικ στο παράθυρο Ιδιότητες συστήματος Μακρινός αυτί.
5. Ενεργοποιήστε την απομακρυσμένη βοήθεια επιλέγοντας το Να επιτρέπεται η απομακρυσμένη βοήθεια πλαίσιο ελέγχου.
6. Επίλεξε το Επιτρέπονται οι απομακρυσμένες συνδέσειςσε αυτόν τον υπολογιστή κουμπί επιλογής εάν αυτή η δυνατότητα δεν είναι ενεργοποιημένη.
7. Κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις νέες ρυθμίσεις απομακρυσμένης σύνδεσης.

Εάν δεν βλέπετε το Επιτρέπονται οι συνδέσεις μόνο από υπολογιστές επιλογή, αυτό πιθανώς σημαίνει ότι η πλατφόρμα των Windows δεν είναι έκδοση Pro ή Enterprise. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε μόνο απομακρυσμένες συνδέσεις σε κεντρικούς υπολογιστές με Windows Pro και Enterprise. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε σε κεντρικούς υπολογιστές με υπολογιστές-πελάτες Windows Home.

2. Απενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας επιπέδου δικτύου

Υπάρχει ένα Επιτρέπονται οι συνδέσεις μόνο από υπολογιστές που εκτελούν απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας με έλεγχο ταυτότητας επιπέδου δικτύου ρύθμιση ακριβώς κάτω από το Να επιτρέπεται η απομακρυσμένη σύνδεση κουμπί ραδιοφώνου. Η επιλογή αυτής της επιλογής εφαρμόζει αυστηρότερη ασφάλεια ελέγχου ταυτότητας επιπέδου δικτύου για απομακρυσμένες συνδέσεις. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες επιβεβαιώνουν ότι η απενεργοποίηση του NLA ξετσεκάροντας αυτό το πλαίσιο ελέγχου μπορεί να διορθώσει το σφάλμα "παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα". Επομένως, αποεπιλέξτε αυτήν την επιλογή εάν την έχετε επιλέξει.

3. Εκκινήστε ή επανεκκινήστε την υπηρεσία σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Το Remote Desktop Services είναι μια υπηρεσία που απαιτείται για τη σύνδεση σε απομακρυσμένους υπολογιστές. Άρα, θα μπορούσε να ισχύει πρέπει να διορθώσετε το σφάλμα "παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα" επειδή αυτή η υπηρεσία δεν είναι ενεργοποιημένη στο Η/Υ. Έτσι μπορείτε να ξεκινήσετε τις Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 11/10:

1. Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα αναζήτησης για την εύρεση αρχείων και εφαρμογών στα Windows 11/10.
2. Εισαγω Υπηρεσίες στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και επιλέξτε να ανοίξετε αυτήν την εφαρμογή από εκεί.
3. Διπλό κλικ Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για πρόσβαση σε ορισμένες ρυθμίσεις διαμόρφωσης για αυτήν την υπηρεσία.
4. Εάν είναι απενεργοποιημένο, επιλέξτε Αυτόματο στο Ξεκίνα αναπτυσσόμενο μενού για υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
5. Κάντε κλικ Αρχή (μέσα στο παράθυρο ιδιοτήτων) για να εκτελέσετε τις υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
6. Επιλέγω Ισχύουν για να ορίσετε τις νέες επιλογές υπηρεσίας.
7. Στη συνέχεια, μπορείτε να βγείτε από το παράθυρο κάνοντας κλικ Εντάξει ή Χ.
8. Εάν το Remote Desktop Services εκτελείται ήδη, μπορείτε να δοκιμάσετε να το επανεκκινήσετε. Κάντε δεξί κλικ Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για να δείτε το μενού περιβάλλοντος και επιλέξτε Επανεκκίνηση από εκεί.

4. Επιλέξτε τη ρύθμιση "Επανασύνδεση εάν η σύνδεση πέσει".

Ορισμένοι χρήστες της σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας επιβεβαίωσαν ότι επιλέγοντας ένα Επανασυνδέστε εάν η σύνδεση διακοπεί η ρύθμιση σε αυτήν την εφαρμογή μπορεί να επιλύσει αυτό το σφάλμα. Αυτή η απλή πιθανή ανάλυση αξίζει σίγουρα μια δοκιμή. Μπορείτε να το επιλέξετε Επανασυνδέστε ρύθμιση ως εξής:

1. Ξεκινήστε την εφαρμογή RDC με μια μέθοδο στο δικό μας πώς να ανοίξετε τον οδηγό σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
2. Κάντε κλικ Εμφάνιση Επιλογών για να δείτε τις ρυθμίσεις του RDC.
3. Επίλεξε το Εμπειρία αυτί.
4. Στη συνέχεια επιλέξτε το Επανασυνδέστε εάν η σύνδεση διακοπεί πλαίσιο ελέγχου.
5. Πάτα το Συνδέω-συωδεομαι κουμπί.

5. Ορίστε έναν αυτόματο διακομιστή DNS

Εάν έχετε ορίσει έναν συγκεκριμένο διακομιστή DNS στον υπολογιστή σας, αλλάξτε σε έναν αυτόματο διακομιστή DNS. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DNS που έχετε ορίσει. Μπορείτε να ορίσετε έναν αυτόματο διακομιστή DNS ως εξής:

1. Ανοίξτε το Run (πατήστε το Win + R πλήκτρο πρόσβασης ή δείτε πώς να ανοίξετε το Windows Run) και μπείτε ncpa.cpl σε αυτό το πλαίσιο εντολών.
2. Κάντε κλικ Εντάξει για να προβάλετε τη μικροεφαρμογή Συνδέσεις δικτύου.
3. Κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση Διαδικτύου για να την επιλέξετε Ιδιότητες επιλογή μενού περιβάλλοντος.
4. Επιλέγω Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 4 και κάντε κλικ Ιδιότητες.
5. Στη συνέχεια κάντε κλικ Λήψη διακομιστή DNS αυτόματα κουμπί ραδιοφώνου.
6. Επίσης, κάντε κλικ Λάβετε μια διεύθυνση IP αυτόματα εάν αυτή η επιλογή δεν είναι επιλεγμένη.
7. Επιλέγω Εντάξει για να επιβεβαιώσετε τις νέες ρυθμίσεις διεύθυνσης DNS και IP.

6. Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση πολιτικής ομάδας "Απαιτείται χρήση συγκεκριμένου επιπέδου ασφαλείας".

Η πολιτική ομάδας περιλαμβάνει α Απαιτείται η χρήση συγκεκριμένης πολιτικής επιπέδου ασφαλείας σύνθεση. Η ενεργοποίηση ενός επιπέδου ασφαλείας RDP με αυτήν την πολιτική ενδέχεται να διορθώσει το σφάλμα "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα" για ορισμένους χρήστες. Για να το κάνετε αυτό, ρυθμίστε το Απαιτείται η χρήση συγκεκριμένου επιπέδου ασφαλείας ρύθμιση πολιτικής ως εξής:

1. Ανοίξτε το Local Group Policy Editor με μια μέθοδο στον οδηγό μας για πώς να εκκινήσετε το gpedit.msc οδηγός. Εάν χρησιμοποιείτε Windows Home, φροντίστε να το ελέγξετε πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας στο Windows Home πρώτα.
2. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να κάνετε διπλό κλικ Διαμόρφωση υπολογιστή > Πρότυπα διαχείρισης στην πλαϊνή γραμμή της Πολιτικής ομάδας.
3. Διπλό κλικ Στοιχεία Windows > Υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας > Κεντρικός υπολογιστής συνεδρίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στο δέντρο της κονσόλας.
4. Κάντε κλικ Ασφάλεια για να δείτε τις ρυθμίσεις πολιτικής του.
5. Κάντε διπλό κλικ στο Απαιτείται η χρήση ειδικού επιπέδου ασφαλείας για απομακρυσμένες συνδέσεις (RDP). πολιτική.
6. Επίλεξε το Ενεργοποιήθηκε κουμπί επιλογής για αυτήν την πολιτική.
7. Επιλέγω ΠΑΑ στο Επίπεδο Ασφαλείας πτυσώμενο μενού.
8. Κάντε κλικ Ισχύουν > Εντάξει μεσα στην Απαιτείται η χρήση συγκεκριμένου επιπέδου ασφαλείας παράθυρο πολιτικής για απομακρυσμένες συνδέσεις (RDP).
9. Κάντε επανεκκίνηση των Windows και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας για να ελέγξετε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

7. Απενεργοποιήστε το UDP στον πελάτη μέσω της πολιτικής ομάδας

Οι χρήστες επιβεβαίωσαν επίσης ότι διόρθωσαν το πρόβλημα «παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα» ενεργοποιώντας το α Απενεργοποιήστε το UDPστον Πελάτη ρύθμιση πολιτικής. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση πολιτικής.

1. Ξεκινήστε το Group Policy Editor και μεταβείτε σε αυτήν τη θέση ρύθμισης πολιτικής:

   Computer Configuration\Admin Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Connection Client

2. Στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ Απενεργοποιήστε το UDP στον πελάτη στη δεξιά πλευρά του προγράμματος επεξεργασίας πολιτικής ομάδας.
3. Επιλέξτε αυτήν την πολιτική Ενεργοποιήθηκε επιλογή.
4. Κάντε κλικ Ισχύουν για να ρυθμίσετε το νέο Απενεργοποιήστε το UDP σχετικά με την πολιτική πελατών.
5. Επιλέγω Εντάξει στο Απενεργοποιήστε το UDP στον πελάτη παράθυρο και βγείτε από το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικής ομάδας.

8. Αποσυνδέστε έναν λογαριασμό τομέα

Ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος με λογαριασμό τομέα (εργασίας ή σχολείου); Εάν ναι, αυτός ο λογαριασμός τομέα θα μπορούσε να προκαλεί το πρόβλημα της απομακρυσμένης σύνδεσης. Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό τομέα ως εξής:

1. Τύπος Win + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
2. Στη συνέχεια επιλέξτε το Λογαριασμοί καρτέλα ή κατηγορία.
3. Κάντε κλικ Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο για προβολή συνδεδεμένων λογαριασμών τομέα.
4. Επιλέγω Αποσυνδέω για λογαριασμό τομέα.
5. Πατήστε το μενού Έναρξη Επανεκκίνηση κουμπί.
6. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στον απομακρυσμένο υπολογιστή με RDC.

9. Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργά VPN

Τα VPN που δρομολογούν συνδέσεις σε διαφορετικούς διακομιστές μπορούν επίσης να προκαλέσουν το πρόβλημα «παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα». Εάν χρησιμοποιείτε ένα VPN, δοκιμάστε τουλάχιστον να το απενεργοποιήσετε προσωρινά. Έτσι μπορείτε να απενεργοποιήσετε ένα VPN στις Ρυθμίσεις:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows για να επιλέξετε Δίκτυο & Διαδίκτυο.
2. Κάντε κλικ στο VPN επιλογή ή καρτέλα πλοήγησης.
3. Επιλέξτε το VPN σας Αποσυνδέω επιλογή.

Αποκαταστήστε την απομακρυσμένη πρόσβαση υπολογιστή στα Windows

Αυτές οι πιθανές επιδιορθώσεις για το ζήτημα "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα" πιθανότατα θα αποκαταστήσουν την απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή στις περισσότερες περιπτώσεις. Το ζήτημα προκαλείται συχνά από ρυθμίσεις παραμέτρων ασφαλείας RDP, δικτύου ή απομακρυσμένης σύνδεσης που αντιμετωπίζουν πολλές από τις παραπάνω λύσεις. Έτσι, αυτές οι πιθανές λύσεις αξίζουν σίγουρα μια δοκιμή.