Αναρωτηθήκατε ποτέ γιατί κάποιες τεχνολογίες αποτυγχάνουν και κάποιες γίνονται mainstream; Όλα εξαρτώνται από το πώς τα καταφέρνουν σε κάτι που ονομάζεται Καμπύλη υιοθέτησης τεχνολογίας (TAC). Το TAC είναι ένα γράφημα σε σχήμα καμπάνας που περιγράφει λεπτομερώς τα στάδια που πρέπει να προχωρήσει μια τεχνολογία για να πετύχει.
Περιγράφει κάθε στάδιο του ταξιδιού που πρέπει να κάνει η τεχνολογία για να γίνει mainstream. Αυτό περιλαμβάνει το «χάσμα», το άλμα όπου οι τεχνολογίες αποτυγχάνουν ή ευημερούν.
Εδώ, ρίχνουμε μια εις βάθος ματιά στο TAC, τα στάδια που αντιπροσωπεύει και γιατί κάποια τεχνολογία αποτυγχάνει.
Τι είναι η καμπύλη υιοθέτησης τεχνολογίας;
Παραδόξως, το TAC υπάρχει από το 1962. Είναι ένα μοντέλο που αναπτύχθηκε από τον καθηγητή Everett Rogers για να εξηγήσει και να προβλέψει πώς υιοθετούνται οι καινοτόμες τεχνολογίες από την κοινωνία. Αν και συνήθως ονομάζεται TAC, αναφέρεται συχνά με άλλα ονόματα, όπως:
- Διάχυση Καινοτομιών
- Rogers Innovation Adoption Curve
- Rogers Bell Curve
- Καμπύλη υιοθέτησης προϊόντος
Το TAC περιγράφει πέντε κατηγορίες υιοθέτησης, αυτές ξεκινούν από τους καινοτόμους που σπεύδουν να πηδήξουν στη ζώνη της αναδυόμενης τεχνολογίας. Τελειώνει με τις καθυστερήσεις, οι τελευταίοι που υιοθέτησαν πρόσφατες τεχνολογίες.
Οι πέντε φάσεις της καμπύλης υιοθέτησης τεχνολογίας
Κάθε κατηγορία στο TAC περιγράφει μια φάση από την οποία πρέπει να περάσει η τεχνολογία για να γίνει επικρατούσα επιτυχία. Κάθε ένα από αυτά τα στάδια περιγράφεται παρακάτω.
- Καινοτόμοι (2,5%): Οι καινοτόμοι είναι οι πρώτοι που υιοθετούν τη νέα τεχνολογία. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που θα κάνουν ουρά έξω από ένα κατάστημα της Apple για να πάρουν πρώτοι στα χέρια τους ένα νέο προϊόν. Είναι επίσης διατεθειμένοι να πληρώσουν premium τιμές.
- Πρόωροι Υιοθέτες (13,5%): Επόμενοι στη σκηνή είναι οι πρώτοι που υιοθετούν. Αυτή η φάση αποτελείται από άτομα που είναι πρόθυμα να αναλάβουν ρίσκα, αλλά παραμένουν πιο ρεαλιστές από τους καινοτόμους. Υιοθετούν τεχνολογίες πριν από τη συντριπτική πλειοψηφία, αλλά μόνο αφού οι καινοτόμοι έχουν αποδείξει τη βιωσιμότητα της τεχνολογίας.
- Πρόωρη πλειοψηφία: (34%): Αυτή η φάση είναι οι άνθρωποι που υιοθετούν τεχνολογίες λίγο πριν γίνουν ο κανόνας για τον μέσο άνθρωπο. Θα μπορούσαν να χαρακτηριστούν ως «μισογεμάτο ποτήρι» τύποι ανθρώπων που είναι πρόθυμοι να αγκαλιάσουν την τεχνολογία αλλά με ένα στοιχείο προσοχής.
- Ύστερη πλειοψηφία (34%): Αυτοί είναι το «μισοάδειο ποτήρι» πλήθος. Είναι δύσπιστοι για τις νέες τεχνολογίες και προτιμούν να παραμείνουν σε οικεία τεχνολογία. Υιοθετούν τεχνολογίες μόνο αφού το έχει ήδη κάνει το μεγαλύτερο μέρος του πληθυσμού.
- Καθυστερήσεις (16%): Αυτές είναι οι τελευταίες που υιοθέτησαν νέες τεχνολογίες, συχνά συνεχίζοντας να χρησιμοποιούν ξεπερασμένες τεχνολογίες πολύ αφότου ο υπόλοιπος πληθυσμός έχει προχωρήσει.
Αυτές οι πέντε φάσεις συνθέτουν το TAC. Ωστόσο, ένα πράγμα που δεν καλύπτεται στις φάσεις είναι το χάσμα. Αυτό είναι το σημείο που οι αναδυόμενες τεχνολογίες τείνουν να αποτυγχάνουν.
Τι είναι το χάσμα της καμπύλης υιοθέτησης τεχνολογίας;
Το χάσμα TAC βρίσκεται μεταξύ της φάσης της πρώιμης υιοθέτησης και της φάσης της πρώιμης πλειοψηφίας. Η πρώιμη πλειοψηφία πρέπει να αγκαλιάσει την τεχνολογία για να γίνει επιτυχία. Ωστόσο, εάν υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με ορισμένες πτυχές ενός προϊόντος ή τεχνολογίας, αυτό μπορεί να μην συμβεί. Μόνο το 2022, υπήρξαν πολλές τεχνολογικές αστοχίες.
Οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους η τεχνολογία αποτυγχάνει να διασχίσει το χάσμα περιλαμβάνουν:
- Ανησυχίες για το κόστος
- Συμβατότητα με υπάρχοντα συστήματα
- Περίπλοκο
- Έλλειψη αντιληπτής αξίας
- Ελλειψη εμπιστοσύνης
Οι εταιρείες που θέλουν να περάσουν το χάσμα πρέπει να προσδιορίσουν τις ανάγκες και τις ανησυχίες της πρώιμης πλειοψηφίας. Αυτό τους επιτρέπει να δημιουργήσουν στοχευμένες στρατηγικές μάρκετινγκ και κύκλους ανάπτυξης προϊόντων που θα βοηθήσουν στην επίτευξη της κύριας αποδοχής του προϊόντος.
3 Παραδείγματα προϊόντων που απέτυχαν να διασχίσουν το χάσμα TAC
Η ιστορία του Η τεχνολογία είναι γεμάτη με προϊόντα που απέτυχαν για να περάσει από το χάσμα. Εδώ είναι μόνο μερικά από τα πιο αξιοσημείωτα προϊόντα:
- Google Glass: Αυτή η φορητή τεχνολογία υποσχόταν πολλά, αλλά τελικά απέτυχε να πείσει την πρώιμη πλειοψηφία ότι ήταν ένα βιώσιμο προϊόν.
- Microsoft Zune: Ξεκινώντας ως ανταγωνιστής του iPod της Apple, η προσφορά της Microsoft έπεσε στο περιθώριο, επιβαρυνόμενη από την ακριβή τιμή και τη φήμη ότι δεν είναι φιλική προς τον χρήστη
- 3D TV: Αυτό υποσχέθηκε να φέρει μια πιο καθηλωτική εμπειρία θέασης στα σπίτια μας. Τελικά απέτυχε να προσελκύσει την πρώιμη πλειοψηφία χάρη στην έλλειψη αξιοπρεπούς περιεχομένου και στην ανάγκη να φορούν ειδικά γυαλιά.
Αυτά είναι μόνο μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα. Υπάρχουν πολλά άλλα που ο κόσμος δεν έχει ακούσει ποτέ. Κυρίως γιατί — το μαντέψατε — δεν κατάφεραν να περάσουν το χάσμα!
Επιτυχία ή Αποτυχία Είναι όλα κάτω από το TAC
Η επιτυχία της νέας τεχνολογίας δεν είναι ποτέ εγγυημένη. Το TAC παρέχει στους κατασκευαστές και τους προγραμματιστές ένα σημείο αναφοράς βάσει του οποίου μπορούν να μετρήσουν την επιτυχία και να προσαρμόσουν τις στρατηγικές για να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα περνούν με επιτυχία το χάσμα.
