Συνδέστε ξανά τις συσκευές σας στο Razer Synapse με αυτές τις συμβουλές για τα Windows 10 και 11.

Το Razer Synapse είναι το επίσημο λογισμικό για τη διαμόρφωση συσκευών Razer, όπως πληκτρολόγια και ποντίκια. Ωστόσο, το Synapse μερικές φορές δεν εντοπίζει συνδεδεμένες συσκευές Razer. Κατά συνέπεια, οι χρήστες δεν μπορούν να διαμορφώσουν τις συσκευές τους επειδή δεν εμφανίζονται στο λογισμικό Synapse.

Το ζήτημα της μη ανίχνευσης συσκευών Synapse αναφέρεται κυρίως για ποντίκια και πληκτρολόγια Razer. Ωστόσο, αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει για ακουστικά Razer, μικρόφωνα εκπομπής και άλλα αξεσουάρ που συνήθως ανιχνεύει το λογισμικό. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να διορθώσετε το λογισμικό Synapse που δεν εντοπίζει συσκευές Razer στα Windows 10 και 11.

Αλλά πρώτα, ελέγξτε διπλό τη συμβατότητα συσκευής με το Razer Synapse

Αρχικά, προτού μεταβείτε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, σημειώστε ότι το Synapse δεν θα εντοπίσει συσκευές που δεν είναι Razer. Υπάρχουν ακόμη και ορισμένα προϊόντα Razer που δεν υποστηρίζουν τα Synapse 3.0 και 2.0. Μπορεί να συμβαίνει ότι το Synapse δεν εντοπίζει το υλικό σας επειδή δεν το υποστηρίζει. Επομένως, ελέγξτε ξανά το λογισμικό Razer Synapse που υποστηρίζει τη συσκευή που δεν ανιχνεύει.

instagram viewer

Μπορείτε να ελέγξετε το υποστηριζόμενο υλικό στο Σελίδα συσκευής που υποστηρίζεται από το Razer Synapse 3. Κάντε κλικ σε μια κατηγορία σε αυτήν τη σελίδα για να δείτε εάν η συσκευή σας εμφανίζεται εκεί. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη συμβατότητα για την έκδοση 2.0 στο Razer Synapse 2.0 υποστηριζόμενη σελίδα συσκευής. Εάν η συσκευή σας περιλαμβάνεται στη λίστα του υποστηριζόμενου υλικού σε μία από αυτές τις σελίδες, το λογισμικό Synapse θα πρέπει να το εντοπίσει.

1. Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών

Τα Windows διαθέτουν ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών που θα μπορούσε να εντοπίσει και ακόμη και να επιλύσει προβλήματα με τη συσκευή Razer που δεν εντοπίζει το Synapse. Ωστόσο, αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν είναι ορατό στις Ρυθμίσεις. Ωστόσο, μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών από τη γραμμή εντολών ως εξής:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας Razer είναι συνδεδεμένη στον υπολογιστή σας.
  2. Κάντε κλικ στο α Πληκτρολογήστε εδώ για αναζήτηση (μεγεθυντικός φακός) κουμπί ή πλαίσιο στη γραμμή εργασιών των Windows 11/10.
  3. Για να βρείτε τη γραμμή εντολών, εισαγάγετε τη φράση cmd στο Πληκτρολογήστε εδώ για αναζήτηση κουτί.
  4. Επιλέξτε την εφαρμογή Γραμμή εντολών στο εργαλείο αναζήτησης των Windows.
  5. Εκτελέστε αυτήν την εντολή αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών:
    msdt.exe-ταυτότηταDeviceDiagnostic
  6. Κάντε κλικ Επόμενο στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού και συσκευών.
  7. Επιλέγω Εφαρμόστε αυτήν την επιδιόρθωση για λύσεις που προτείνει το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

2. Συνδέστε τη συσκευή Razer σε μια εναλλακτική θύρα USB

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει λόγω προβλημάτων σύνδεσης με τη θύρα USB. Ορισμένοι χρήστες αποκάλυψαν ότι η σύνδεση συσκευών Razer σε διαφορετικές θύρες USB των υπολογιστών τους έλυσε το πρόβλημα της μη ανίχνευσης από τη σύναψη. Επομένως, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε τη συσκευή Razer και να την συνδέσετε σε μια εναλλακτική θύρα USB. Επίσης, συνδέστε τη συσκευή απευθείας στον υπολογιστή σας χωρίς να χρησιμοποιήσετε ενδιάμεσους διανομείς USB.

Συνιστάται επίσης να επιλέξετε ένα Αφαίρεση της συσκευής επιλογή στις Ρυθμίσεις πριν συνδέσετε τη συσκευή σας σε άλλη θύρα. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το Windows λογότυπο + Εγώ πλήκτρο, επιλέξτε Bluetooth και συσκευέςκαι κάντε κλικ Δείτε περισσότερασυσκευές. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί με τις τρεις κουκκίδες για το υλικό Razer και επιλέξτε Αφαίρεση της συσκευής. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows 10, μπορείτε να επιλέξετε ένα περιφερειακό Razer στο Bluetooth και άλλες συσκευές καρτέλα και πατήστε Αφαίρεση της συσκευής.

3. Επιλέξτε την Επιλογή επισκευής του Synapse

Πολλοί χρήστες είπαν επίσης ότι κατάφεραν να διορθώσουν τις συσκευές που δεν ανιχνεύουν το Synapse επιλέγοντας ένα Επισκευή επιλογή για αυτό το λογισμικό. Το Synapse έχει α Επισκευή επιλογή που μπορείτε να επιλέξετε σε ένα παράθυρο Razer Gaming Software. Έτσι μπορείτε να ορίσετε αυτήν την επιλογή στα Windows 11/10:

  1. Ανεβάστε το βοηθητικό πρόγραμμα απεγκατάστασης των Windows στον Πίνακα Ελέγχου με μια μέθοδο στον οδηγό μας για άνοιγμα Προγραμμάτων και δυνατοτήτων στα Windows.
  2. Στη συνέχεια, επιλέξτε Razer Synapse στα Προγράμματα και δυνατότητες.
  3. Κάντε κλικ στο Αλλαγή κουμπί για το Razer Synapse.
  4. Επίλεξε το Επισκευή επιλογή στο παράθυρο που ανοίγει.
  5. Συνδεθείτε ξανά στο Razer Synapse αφού επιλέξετε Επισκευή.
  6. Στη συνέχεια επιλέξτε Επανεκκίνηση στα Windows 11/10 πριν από την εκκίνηση του Synapse.

4. Επανεγκαταστήστε το Razer Synapse

Οι κατεστραμμένες ή ελλείπουσες μονάδες Synapse μπορεί να προκαλέσουν το πρόβλημα ότι το Synapse δεν εντοπίζει συσκευές Razer. Επομένως, η πλήρης απεγκατάσταση του Synapse διαγράφοντας τα δεδομένα που έχουν απομείνει και η επανεγκατάσταση του λογισμικού θα επιλύσει συχνά αυτό το πρόβλημα. Επανεγκαταστήστε το Razer Synapse ως εξής:

  1. Ανοίξτε τη μικροεφαρμογή Προγράμματα και δυνατότητες.
  2. Κάντε κλικ στο Razer Synapse για να επιλέξετε αυτό το λογισμικό.
  3. Επιλέγω Απεγκατάσταση στο Programs and Features για να ανοίξετε ένα παράθυρο Razer Gaming Software.
  4. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση επιλογή στο παράθυρο για κατάργηση του Synapse.
  5. Απεγκαταστήστε το Cortex και τυχόν άλλα σχετικά υποπρογράμματα της Razer.
  6. Πάτα το Windows κλειδί λογότυπου + R για πρόσβαση σε ένα πλαίσιο εντολών Εκτέλεση.
  7. Εισαγάγετε αυτόν τον κατάλογο φακέλου στο Run και κάντε κλικ Εντάξει:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. Τύπος Ctrl + ΕΝΑ για να επιλέξετε τυχόν αρχεία που απομένουν στο φάκελο Razer.
  9. Πάτα το Del κλειδί για να διαγράψετε τα επιλεγμένα αρχεία.

Στη συνέχεια, εισαγάγετε αυτήν τη διαδρομή καταλόγων Razer στη γραμμή διευθύνσεων του Explorer και πατήστε Εισαγω:

C:\ProgramData\Razer

Επαναλάβετε τα βήματα όγδοο και ένατο για να διαγράψετε όλα τα αρχεία στο φάκελο καταλόγων Razer. Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  1. Κάντε κλικ Κατεβάστε τώρα στο Razer Synapse σελίδα.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο ληφθέν RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe αρχείο για να ανοίξετε τον οδηγό εγκατάστασης.
  3. Επίλεξε το Synapse πλαίσιο ελέγχου μαζί με άλλο λογισμικό Razer για επανεγκατάσταση και κάντε κλικ στο Εγκαθιστώ επιλογή.

5. Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών ποντικιού και πληκτρολογίου

Μια άλλη επιδιόρθωση που επιβεβαιώθηκε ότι λειτουργεί για αυτό το ζήτημα του Synapse είναι η επανεγκατάσταση όλων των συσκευών ποντικιού και πληκτρολογίου που είναι συμβατές με Razer και HID. Η εφαρμογή αυτής της πιθανής επίλυσης μπορεί να επιλύσει διενέξεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευής. Μπορείτε να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης ποντικιού και πληκτρολογίου HID ως εξής:

  1. Πάτα το Win +Χ συντόμευση πληκτρολογίου που εμφανίζει ένα μενού Power User.
  2. Κάντε κλικ Διαχειριστή της συσκευής για να δείτε το παράθυρο αυτού του εργαλείου.
  3. Διπλό κλικ Ποντίκια και άλλες συσκευές κατάδειξης για προβολή περιφερειακών για αυτήν την κατηγορία.
  4. Κάντε δεξί κλικ σε ένα ποντίκι Razer και επιλέξτε Απεγκατάσταση συσκευής > Απεγκατάσταση.
  5. Επαναλάβετε το προηγούμενο βήμα για όλες τις συσκευές ποντικιών HID που αναφέρονται.
  6. Στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στο Πληκτρολόγια κατηγορία.
  7. Απεγκαταστήστε όλες τις συσκευές πληκτρολογίου Razer και HID που αναφέρονται εκεί, όπως περιγράφεται στο βήμα τέσσερα.
  8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή με Windows για την αυτόματη επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Δράση και Σάρωση για αλλαγές υλικού στη Διαχείριση Συσκευών για επανεγκατάσταση περιφερειακών που δεν έχουν εγκατασταθεί.

6. Απενεργοποιήστε τα βοηθητικά προγράμματα προστασίας από ιούς

Εφαρμόστε προσωρινά εφαρμογές προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν αποκλείουν το Synapse με κανέναν τρόπο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την προστασία του Windows Security σε πραγματικό χρόνο, όπως περιγράφεται στον οδηγό μας για απενεργοποίηση του Microsoft Defender. Εάν υπάρχει ένα εργαλείο προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή στον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε την ασπίδα του μέσω του μενού περιβάλλοντος του εικονιδίου του δίσκου συστήματος.

Εκκινήστε το Razer Synapse για να δείτε αν εντοπίζει τις συσκευές σας μετά την απενεργοποίηση του λογισμικού προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας. Εάν αυτή η πιθανή ανάλυση λειτουργεί, σκεφτείτε να προσθέσετε το Razer Synapse στο λίστα εξαιρέσεων στην Ασφάλεια των Windows ή εναλλακτικό λογισμικό ασφαλείας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά την προστασία προστασίας από ιούς.

Διαμορφώστε τις συσκευές Razer στο Synapse Again στα Windows

Αυτές οι πιθανές λύσεις πιθανότατα θα επιλύσουν το Synapse που δεν ανιχνεύει συνδεδεμένες συσκευές. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαμορφώσετε ξανά το ποντίκι, το πληκτρολόγιο Razer ή οποιοδήποτε άλλο υποστηριζόμενο υλικό με αυτό το λογισμικό. Ωστόσο, όλοι οι χρήστες που χρειάζονται ακόμη περισσότερες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό το ζήτημα μπορούν να υποβάλουν ένα εισιτήριο στην υπηρεσία υποστήριξης της Razer κάνοντας κλικ στο Επικοινωνήστε με την υποστήριξη κουμπί σε αυτό Synapse 3 σελίδα.