Μερικά από τα πρώτα σημάδια ελαττωματικού υλικού Mac κυμαίνονται από κακή συμπεριφορά πληκτρολογίων και ταραχώδους trackpad μέχρι προβλήματα τροφοδοσίας, μπερδεμένο ήχο, προβλήματα εκκίνησης και άλλα. Αλλά μην ανησυχείτε, οι συμβουλές μας θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε μόνοι σας κοινά προβλήματα υλικού Mac χωρίς να χρειάζεται να κλείσετε ραντεβού με το Genius Bar στο τοπικό σας Apple Store.
10. Το Mac δεν φορτίζει ούτε ενεργοποιείται
Εάν το macOS δεν εκκινεί, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να αδειάσει η οθόνη και, στη συνέχεια, αφήστε το και πατήστε ξανά το κουμπί. Επαναφορά των NVRAM, PRAM και SMC θα μπορούσε επίσης να διορθώσει εύκολα τα προβλήματα φόρτισής σας. Για να δείτε αν χρειάζεστε μια νέα μπαταρία, ελέγξτε τον αριθμό κύκλων της μπαταρίας του Mac σας.
Επαληθεύστε εάν το τροφοδοτικό και το καλώδιο σας λειτουργούν σε άλλο Mac. Στη συνέχεια, αποκλείστε τυχόν προβλήματα ρεύματος στο σπίτι σας επαναφέροντας έναν διακόπτη ρεύματος ή μια πρίζα GFI. Αντίθετα, το κουμπί λειτουργίας του Mac σας ενδέχεται να έχει σπάσει, γι' αυτό ελέγξτε το ξανά. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε έχει τις ρίζες του σε έναν αποτυχημένο πίνακα λογικής, θα πρέπει να πληρώσετε
μια φυσική επισκευή Mac.9. Αναβοσβήνει LED τροφοδοσίας ή προειδοποιήσεις ήχου
Μια λυχνία LED που αναβοσβήνει ή MagSafe σημαίνει δυσάρεστο εσωτερικό υλικό—χρησιμοποιήστε τα ενσωματωμένα διαγνωστικά υλικού της Apple για να εντοπίσετε τον ένοχο. Κρατήστε πατημένο ρε ενώ ενεργοποιείτε το μηχάνημα σε πρόσβαση και χρήση των διαγνωστικών δοκιμών της Apple. Αφού ολοκληρωθεί ο διαγνωστικός έλεγχος, θα δείτε εάν η μπαταρία, ο επεξεργαστής ή κάτι άλλο δυσλειτουργεί.
Εάν ακούτε δυνατούς ήχους κατά την εκκίνηση, η μνήμη RAM απέτυχε να περάσει τον έλεγχο ακεραιότητας. Η επαναφορά μεμονωμένων μονάδων RAM θα μπορούσε να το διορθώσει, με την προϋπόθεση ότι έχετε τη δυνατότητα να έχετε ελεύθερη πρόσβαση στις μονάδες RAM, κάτι που δεν είναι εύκολο σε νεότερα μηχανήματα.
8. Το Mac ξεκινά με ένα ερωτηματικό
Εάν εντοπίσετε έναν φάκελο με ένα ερωτηματικό που αναβοσβήνει στην οθόνη κατά την εκκίνηση του Mac σας, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη δισκέτα εκκίνησης. Είτε ο δίσκος έχει υποστεί φυσική ζημιά είτε ο Mac σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον εντοπισμό του λογισμικού του λειτουργικού συστήματος macOS.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εισαγάγετε το σύστημα ανάκτησης macOS κρατώντας πατημένο Cmd + R κατά την εκκίνηση σε Mac που βασίζεται σε Intel. Εάν διαθέτετε Apple silicon Mac, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιλογές και κάντε κλικ Να συνεχίσει. Επιλέγω Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου από τις επιλογές ανάκτησης και κάντε κλικ στο Πρώτες βοήθειες επιλογή ελέγχου του δίσκου εκκίνησης για σφάλματα. Εάν το Disk Utility δεν βρήκε ή δεν επιδιόρθωσε σφάλματα, ίσως χρειαστεί επανεγκαταστήστε το macOS σε λειτουργία ανάκτησης.
7. Το Mac δεν εκκινεί ολοσχερώς
Μια μαύρη ή γκρίζα οθόνη ή το macOS που δεν εκκινείται τελείως υποδηλώνει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα ή τις εφαρμογές που φορτώνονται αυτόματα κατά την εκκίνηση. Σε αυτήν την περίπτωση, εισαγάγετε την Ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν ένα στοιχείο εκκίνησης εμποδίζει τη σωστή φόρτωση του macOS.
Σε υπολογιστές Intel Mac, πατήστε το Βάρδια πληκτρολογήστε κατά την εκκίνηση για να ενεργοποιήσετε την Ασφαλή λειτουργία. Σε υπολογιστές Apple silicon Mac, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και επιλέξτε τη δισκέτα εκκίνησης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το Βάρδια κλειδί και διάλεξε το Συνεχίστε σε ασφαλή λειτουργία επιλογή.
Χρησιμοποιήστε το Disk Utility σε ασφαλή λειτουργία για να επιδιόρθωση αδειών δίσκου ή προσπαθήστε να επιδιόρθωση κατεστραμμένου συστήματος αρχείων. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας, μάθετε πώς να ανακτήσετε σημαντικά αρχεία από ένα Mac που δεν εκκινείται.
6. Χωρίς οπίσθιο φωτισμό οθόνης, τρεμόπαιγμα οθόνης ή άλλα προβλήματα οθόνης
Ξεκινήστε μελετώντας το κάλυμμα του οδηγού μας πώς να αντιμετωπίσετε κοινά προβλήματα macOS με πολλές οθόνες. Δεν θα δείτε σχεδόν καμία εικόνα εάν η οθόνη έχει σπασμένο οπίσθιο φωτισμό, αλλά πρώτα ελέγξτε αν αυτό μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό όσο η μείωση της φωτεινότητας της οθόνης. Εάν η οθόνη τρεμοπαίζει, εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις οθόνης μεταβαίνοντας στο Προτιμήσεις συστήματος > Εμφάνιση και κάνοντας κλικ στο Προεπιλογή για εμφάνιση επιλογή δίπλα Ανάλυση.
Εάν η εξωτερική σας οθόνη υποστηρίζει μεταβλητούς ρυθμούς ανανέωσης, δοκιμάστε να επιλέξετε ένα από τα σταθερά στο Ρυθμός ανανέωσης μενού. Η αλλαγή των επιλογών κατοπτρισμού οθόνης ή η αποσύνδεση των εξωτερικών οθονών θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει στην άμβλυνση του προβλήματος.
5. Ακανόνιστη κίνηση στο trackpad ή το ποντίκι
Φροντίστε να ελέγξετε το δικό μας Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για την επιδιόρθωση των ταραχών trackpad και άλλες συμβουλές για την επίλυση κοινών προβλημάτων ποντικιού στο macOS. Είναι πάντα καλή ιδέα να προσπαθείτε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις προσαρμογής του trackpad Προτιμήσεις συστήματος > Επιφάνεια αφής ένα προς ένα, προκειμένου να απομονωθεί ένα δυνητικά προβληματικό περιβάλλον. Θα μπορούσε να είναι κάτι τόσο απλό όσο η ενεργοποίηση της μεταφοράς!
4. Φυσική ή υγρή βλάβη
Σας προτείνουμε να πάρετε μερικά προληπτικά μέτρα για την φυσική προστασία του Mac σας. Σε περίπτωση ζημιάς στο υγρό, απενεργοποιήστε αμέσως τον υπολογιστή, αποσυνδέστε τον από το ρεύμα και αποσυνδέστε τυχόν αξεσουάρ. Εάν είναι δυνατόν, αναποδογυρίστε το Mac σας για να αποσυνδέσετε την μπαταρία.
Εάν είστε γνώστες της τεχνολογίας και έχετε τα κατάλληλα εργαλεία, μπορείτε να αφαιρέσετε το πίσω κάλυμμα για να αφαιρέσετε όσο το δυνατόν περισσότερο υγρό από τα εσωτερικά εξαρτήματα. Φροντίστε να αφήσετε το μηχάνημα 24 έως 48 ώρες για να στεγνώσει πριν το κλείσετε ξανά.
Ακόμα δεν υπάρχουν ζάρια; Ήρθε η ώρα να προσεγγίσουμε Υποστήριξη Apple! Η εγγύηση ενός έτους της Apple καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και δυσλειτουργία υλικού. Ωστόσο, θα χρειαστεί να πληρώσετε από την τσέπη σας για να διορθώσετε τυχόν σωματικές βλάβες που προκαλούνται από χυμένα υγρά.
Η προαιρετική κάλυψη AppleCare+ περιλαμβάνει προστασία από τυχαία σωματική βλάβη με πολύ χαμηλότερη χρέωση. Για να αγοράσετε ένα πρόγραμμα AppleCare στη συσκευή σας, κάντε κλικ στο μήλο λογότυπο και μεταβείτε στο Σχετικά με αυτό το Mac > Υποστήριξη, μετά επιλέξτε Διαθέσιμη κάλυψη AppleCare+ (δεν θα δείτε την επιλογή εάν το Mac σας δεν είναι κατάλληλο). Εναλλακτικά, αγοράστε ένα πρόγραμμα AppleCare μέσω διαδικτύου, πραγματοποιώντας σύνδεση Η σελίδα υποστήριξης της Apple.
Το AppleCare+ δεν καλύπτει υπερβολική φυσική ζημιά, η οποία ορίζεται ως "καταστροφική ζημιά λόγω επαφής υγρού ή βύθισης ή ζημιά που προκαλείται από την παρουσία επικίνδυνων υλικών".
3. Το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, κολλημένα πλήκτρα ή πλήκτρα που επαναλαμβάνονται αυτόματα
Εάν το πληκτρολόγιό σας είναι ασύρματο, ελέγξτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο Προτιμήσεις συστήματος > Bluetooth, στη συνέχεια προχωρήστε με το δικό μας συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να λειτουργήσει ξανά το πληκτρολόγιο Mac. Η επαναφορά της μονάδας Bluetooth στο Mac σας είναι συνήθως ένας καλός τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα διακοπτόμενης πληκτρολόγησης. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή σε ένα παράθυρο τερματικού:
sudo pkill bluetoothdΤύπος Εισαγω και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του Mac σας εάν σας ζητηθεί. Με την εντολή που εκτελείται, επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να αρχικοποιήσετε ξανά το υλικό Bluetooth.
Έχει σταματήσει να λειτουργεί το κλειδί Touch ID; Αν ναι, ακολουθήστε μας βήματα για να διορθώσετε το Touch ID που δεν αναγνωρίζει τα αποθηκευμένα δαχτυλικά αποτυπώματα.
Αισθάνονται κολλώδη τα κλειδιά; Κάποιοι χαρακτήρες επαναλαμβάνονται; Ρυθμίστε το Επανάληψη πλήκτρου ταχύτητα μέσα Προτιμήσεις συστήματος > Πληκτρολόγιο. Εάν εξακολουθείτε να κουνάτε ένα Mac εξοπλισμένο με το περίφημο πληκτρολόγιο πεταλούδα της Apple, μπορεί να διατίθεται δωρεάν αντικατάσταση μέσω Πρόγραμμα εξυπηρέτησης πληκτρολογίου της Apple. Αν και ένα πληκτρολόγιο αντικατάστασης δεν θα διορθώσει μόνιμα προβλήματα χρηστικότητας με τον μηχανισμό πεταλούδας, δεν βλάπτει την προσπάθεια αφαιρέστε τη σκόνη από το πληκτρολόγιο για να διορθώσετε τα μπλοκαρισμένα πλήκτρα. Επίσης, σκεφτείτε ένα κάλυμμα για την προστασία του πληκτρολογίου σας από τη σκόνη όταν δεν το χρησιμοποιείτε.
Η καλύτερη λύση επίδεσμου για αυτά τα ελαττωματικά πληκτρολόγια πεταλούδας είναι το εργαλείο Unshaky, το οποίο αποκλείει αποτελεσματικά τα πολλαπλά πατήματα πλήκτρων. Μπορείτε να κάνετε λήψη Unshaky από το GitHub δωρεάν. Η εφαρμογή δεν διατηρείται πλέον ενεργά, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί όπως διαφημίζεται στο macOS Monterey.
2. Τα περιφερειακά δεν λειτουργούν
Ναι, ακόμη και τα περιφερειακά μπορεί να μπερδέψουν το Mac σας. Ορισμένες από τις εξωτερικές συσκευές που μπορείτε να συνδέσετε σε αυτές τις θύρες USB-C ή Thunderbolt περιλαμβάνουν εκτυπωτές, κάμερες, μονάδες αποθήκευσης, συσκευές δικτύου και ούτω καθεξής. Ξεκινήστε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων αποσυνδέοντας τα αξεσουάρ ένα προς ένα.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή αφού αποσυνδέσετε κάθε αξεσουάρ μέχρι να προσδιορίσετε ποιο παρεμβαίνει στις λειτουργίες του Mac σας. Προσπαθήστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στην περιφερειακή σας συσκευή ή να μεταβείτε στις προεπιλογές για να δείτε εάν με αυτόν τον τρόπο αντιμετωπίζεται το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Θα πρέπει επίσης να δοκιμάσετε τυχόν δυσλειτουργικά περιφερειακά σε διαφορετικές θύρες με διαφορετικά καλώδια, για να αποκλείσετε και αυτά.
1. Ο Mac επανεκκινείται μετά από ένα μήνυμα πανικού πυρήνα
Εάν το Mac σας εμφανίσει ξαφνικά μια οθόνη πανικού πυρήνα, σημειώστε την ώρα που συνέβη αυτό και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Οι πανικοί πυρήνα είναι ένας από τους πολλούς υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα με το Mac σας.
Μετά την επανεκκίνηση του macOS, θα πρέπει να υπάρχει ένα αρχείο καταγραφής στην επιφάνεια εργασίας. Εάν όχι, βρείτε το χειροκίνητα κρατώντας το Επιλογή πλήκτρο ενώ κάνετε κλικ στο Finder's Πηγαίνω μενού και μετά επιλέξτε Βιβλιοθήκη. Στο παράθυρο Finder που ανοίγει, μεταβείτε στο Μητρώα/Διαγνωστικές Αναφορές υποφάκελο και προσδιορίστε το πιο πρόσφατο αρχείο με α .πανικός επέκταση.
Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης της Apple ενδέχεται να ζητήσει αυτό το αρχείο για την αντιμετώπιση του πανικού. Για να το ελέγξετε μόνοι σας, ανοίξτε το αρχείο στο TextEdit και μετακινηθείτε σε αυτό για να εντοπίσετε τη σωστή χρονική σήμανση και να μάθετε γιατί πανικοβλήθηκε ο πυρήνας.
Το Mac σας κολλάει απροσδόκητα ή επανεκκινείται από μια ιδιοτροπία; Παγώνουν οι εφαρμογές; Αυτά τα συμπτώματα υποδηλώνουν επιπλοκές στο μέτωπο του λογισμικού. Για αυτά τα σενάρια, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε κοινά προβλήματα λογισμικού macOS.
Εάν καμία από τις παραπάνω συμβουλές δεν είναι χρήσιμη, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της Apple. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία, ενημερώστε τον αντιπρόσωπο υποστήριξης ότι έχετε ήδη εκτελέσει όλα αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Τα προβλήματα με τον υπολογιστή είναι γεγονός της ζωής
Καμία τεχνολογία δεν είναι προστατευμένη από προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστών Mac της Apple. Θα πρέπει να καταφύγετε στην πληρωμή για την εξυπηρέτηση ενός ελαττωματικού Mac μόνο αφού δοκιμάσετε τις δωρεάν συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων. Θυμηθείτε, πολλά προβλήματα υλικού στο Mac μπορούν εύκολα να επιλυθούν προσαρμόζοντας μερικές ρυθμίσεις.
