Πώς να λύσετε προβλήματα σύνδεσης μεταξύ ενός Amazon Echo και της εφαρμογής Alexa

Είτε πρόκειται για Wi-Fi, σφάλματα επικοινωνίας ή κάτι άγνωστο, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Alexa σας εφαρμογή που επηρεάζει τη χρήση της συσκευής σας Amazon Echo, δοκιμάστε μερικές από αυτές τις συμβουλές για να βρείτε μια γρήγορη λύση για εσάς προβλήματα.

Επανεκκινήστε την εφαρμογή σας

Είναι πάντα μια εύχρηστη επιλογή να ξεκινήσετε πρώτα με τις απλούστερες λύσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Alexa iOS ή Android για να δούμε αν αυτό επιλύει τα προβλήματά σας. Εάν όχι, μπορείτε να το κάνετε ένα βήμα παραπέρα και να επανεκκινήσετε την κινητή συσκευή σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την εφαρμογή.

Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνό σας

Εάν το Bluetooth δεν είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνό σας, δεν θα μπορεί να συνδεθεί ή να επικοινωνήσει με τη συσκευή σας Echo. Για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth τόσο σε iOS όσο και σε Android, ανοίξτε Ρυθμίσεις, μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε

Bluetooth, και μετά αγγίξτε το. Στη συνέχεια, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να αλλάξετε τον διακόπτη από το off στο on.

Για να ελέγξετε ξανά εάν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στην εφαρμογή Alexa, κάντε κλικ στο Συσκευές, και μετά πατήστε Όλες οι Συσκευές. Αυτό θα σας δώσει μια λίστα με όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στην εφαρμογή Alexa.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Η συσκευή Echo και η εφαρμογή Alexa απαιτούν ισχυρή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργούν στο βέλτιστο επίπεδο. Πραγματοποιώντας ένα απλό τεστ ταχύτητας Διαδικτύου στο διαδίκτυο, θα μπορείτε να μάθετε εάν το πρόβλημα είναι το Διαδίκτυό σας. Παράγοντες που μπορεί να επηρεάσουν τη σύνδεσή σας στο Wi-Fi είναι το να έχετε τον δρομολογητή σας πολύ μακριά από τη συσκευή σας, να τοποθετήσετε τον δρομολογητή σας κοντά σε έναν χοντρό τοίχο ή να έχετε έναν ξεπερασμένο δρομολογητή.

Ένα άλλο ζήτημα που μπορεί να προκύψει είναι η σύνδεση των συσκευών σας σε διαφορετικά δίκτυα. Εάν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi σας, αλλά η συσκευή σας Echo έχει συνδεθεί κατά λάθος στο Wi-Fi των γειτόνων σας ή δεν είναι καθόλου συνδεδεμένη σε κανένα, δεν θα μπορείτε να ελέγξετε το Echo σας. Η σύνδεση των συσκευών σας στο ίδιο δίκτυο θα πρέπει να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Εδώ είναι πώς να συνδέσετε τη συσκευή Echo σε Wi-Fi.

Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή σας και συνδεθείτε ξανά

Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μέσω της εφαρμογής Alexa, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να συνδεθείτε ξανά για να προσπαθήσετε να την κάνετε να ανταποκριθεί.

Για να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, επιλέξτε το Περισσότερο επιλογή και μετά πατήστε Ρυθμίσεις. Από εκεί, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας και πατήστε Αποσύνδεση.

Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής σας από την εφαρμογή Alexa και εγγραφείτε ξανά

Εάν η συσκευή σας Echo εμφανίζεται στην εφαρμογή Alexa, αλλά εξακολουθεί να μην αποκρίνεται, δοκιμάστε να αφαιρέσετε τη συσκευή από τον λογαριασμό σας Alexa και να την καταχωρήσετε ξανά. Για να το κάνετε αυτό ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο συσκευές αυτί. Από εκεί, κάντε κλικ στη συσκευή Echo που θέλετε να αφαιρέσετε. Στη συνέχεια, πατήστε το γρανάζι στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Διαγραφή.

Για να καταχωρήσετε ξανά τη συσκευή, κάντε κλικ στο συσκευές, μετά πατήστε το συν που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία.

Επανεγκαταστήστε ή ενημερώστε την εφαρμογή Alexa

Μερικές φορές η εφαρμογή σας μπορεί να εκτελείται αργά ή να παρουσιάζει προβλήματα λόγω καθυστερημένης ενημέρωσης. Μεταβείτε στο App Store για να δείτε αν χρειάζεται να ενημερώσετε την εφαρμογή Alexa. Εάν δεν χρειάζονται ενημερώσεις, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή σας και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά για να δείτε εάν αυτό λύνει κάποιο από τα προβλήματά σας.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής Echo σας

Εάν τα πράγματα συνεχίζουν να παίζουν, δοκιμάστε να ρυθμίσετε το εργοστάσιο της συσκευής Echo. Λάβετε υπόψη ότι διαφορετικές συσκευές Echo θα έχουν διαφορετικούς τρόπους επαναφοράς.

Amazon Echo

Εάν έχετε ένα Amazon Echo πρώτης γενιάς, κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς χρησιμοποιώντας ένα συνδετήρα ή άλλο μικρό αντικείμενο. Το φως κλήσης της συσκευής θα ανάψει και θα σβήσει, υποδεικνύοντας ότι έχει γίνει επαναφορά.

Εάν διαθέτετε Amazon Echo δεύτερης γενιάς, κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης ήχου μαζί με το κουμπί σίγασης για 20 δευτερόλεπτα. Θα εμφανιστεί ένα πορτοκαλί φως που υποδεικνύει ότι έχετε επαναφέρει επιτυχώς τη συσκευή.

Εάν διαθέτετε Amazon Echo τρίτης ή τέταρτης γενιάς, πατήστε παρατεταμένα το Δράση κουμπί για περίπου 25 δευτερόλεπτα.

Amazon Echo Dot (δεύτερη έως τέταρτη γενιά)

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί δράσης στη συσκευή σας για τριάντα δευτερόλεπτα. Ένα πορτοκαλί φως θα αναβοσβήσει, υποδεικνύοντας ότι η συσκευή επανέρχεται. Μόλις εξαφανιστεί το πορτοκαλί φως, περιμένετε να αναβοσβήσει το μπλε φως. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή είναι τώρα έτοιμη για εγκατάσταση.

Εάν εμφανίζεται διαφορετικό χρώμα ή δεν υπάρχει καθόλου χρώμα, μπορεί να αντιμετωπίζετε άλλο πρόβλημα. Εδώ είναι τι σημαίνουν τα χρώματα Amazon Echo.

Amazon Echo Plus (πρώτης και δεύτερης γενιάς)

Εάν διαθέτετε το Echo Plus πρώτης γενιάς, χρησιμοποιήστε ένα συνδετήρα ή άλλο μικρό αντικείμενο για να πατήσετε το κουμπί επαναφοράς.

Εάν διαθέτετε Echo Plus δεύτερης γενιάς, κρατήστε πατημένο το κουμπί δράσης για 20 δευτερόλεπτα.

Amazon Echo Show, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 ή Echo Spot

Εάν έχετε Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 ή Echo Spot, σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις. Παρακέντηση Επιλογές συσκευής, τότε Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Εάν έχετε ένα πρωτότυπο Echo Show, κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης και το κουμπί σίγασης για 15-20 δευτερόλεπτα.

Απολαύστε τη χρήση της συσκευής Echo σας χωρίς άγχος

Η διεξαγωγή όλων αυτών των βημάτων όχι μόνο θα σας βοηθήσει να διορθώσετε τη συσκευή σας, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να κατανοήσετε ποιο ήταν το πρόβλημα αρχικά.

Έτσι, αν συμβεί ξανά, θα μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα της συσκευής σας γρήγορα και εύκολα. Τώρα η συσκευή και η εφαρμογή Echo σας λειτουργούν ομαλά, θα μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε χωρίς άγχος για να κάνετε τη ζωή σας πιο εύκολη.

Η Alexa μπορεί τώρα να σας ειδοποιήσει για τις επερχόμενες προσφορές και να τις αγοράσει για εσάς

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα