Πώς να λάβετε τεχνική υποστήριξη για το iPhone σας με την εφαρμογή υποστήριξης της Apple

Τα smartphone όπως τα iPhone έχουν σχεδιαστεί για να είναι μια συσκευή all-in-one για τις ανάγκες σας, ακόμα κι αν αυτές οι ανάγκες σχετίζονται με το ίδιο το iPhone. Επομένως, εάν χρειάζεστε βοήθεια με το iPhone σας, δεν χρειάζεται να αναζητήσετε λύση στο διαδίκτυο, απλώς ανοίξτε την εφαρμογή Apple Support.

Ανακαλύψτε ποια είναι η εφαρμογή Apple Support παρακάτω και πώς μπορεί να σας βοηθήσει με τα προβλήματα του iPhone σας.

Τι είναι η εφαρμογή υποστήριξης της Apple;

Η υποστήριξη Apple είναι μια αποκλειστική εφαρμογή που παρέχει όλη την υποστήριξη που μπορεί να χρειαστείτε για τις συσκευές Apple σας. Έρχεται ενσωματωμένο σε iPhone και iPad. Ωστόσο, σε αντίθεση με το Messages και το Safari, μπορείτε να διαγράψετε αυτήν την προεγκατεστημένη εφαρμογή. Εάν αφαιρέσατε το δικό σας, μπορείτε εύκολα να το κατεβάσετε ξανά δωρεάν στο App Store.

Για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, πρέπει να εκτελείτε iOS 14 ή νεότερη έκδοση.

Η εφαρμογή παραθέτει όλες τις συσκευές που είναι εγγεγραμμένες στον λογαριασμό σας Apple και διατηρεί αρχείο για το μοντέλο, την εγγύηση και το λειτουργικό σύστημα για καθεμία από αυτές. Αυτό μπορεί να είναι ευεργετικό για άτομα που το χρειάζονται

ελέγξτε την έκδοση iOS τους.

Οι συσκευές που διαθέτετε παρατίθενται στην κορυφή, κάτω Οι συσκευές μου.

Θα δείτε επίσης εξατομικευμένο περιεχόμενο με βάση τις συσκευές που διαθέτετε για να διευκολύνετε την εύρεση της υποστήριξης που χρειάζεστε. Η εφαρμογή προσφέρει ένα ευρύ φάσμα οδηγών σχετικά με τον τρόπο χρήσης διαφόρων λειτουργιών και οδηγίες για την αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων.

Σχετίζεται με: Η Apple εγκαινιάζει τις επισκευές αυτοεξυπηρέτησης: Τι γνωρίζουμε μέχρι στιγμής

Πώς να λάβετε βοήθεια με την εφαρμογή υποστήριξης της Apple

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υποστήριξη της Apple για να σας βοηθήσει με προβλήματα όπως η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης Apple ID, η διόρθωση προβλημάτων Bluetooth ή η αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με τη συνδεσιμότητα. Ανοιξε το Υποστήριξη Apple εφαρμογή, πατήστε στο δικό σας iPhoneκαι επιλέξτε από τα αναφερόμενα θέματα.

Εάν δυσκολεύεστε να βρείτε ένα χρήσιμο άρθρο για την ανησυχία σας, η εφαρμογή σάς επιτρέπει να εξηγήσετε τα προβλήματά σας με δικά σας λόγια. Απλώς αγγίξτε Περιεγραψε το θεμα σου, μετά πληκτρολογήστε την ανησυχία σας. Θα απαριθμήσει σχετικά άρθρα με βάση τις λέξεις-κλειδιά από την περιγραφή σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το άρθρο που χρειάζεστε για να επιλύσετε το πρόβλημά σας, μπορείτε να συνομιλήσετε ή να καλέσετε έναν τεχνικό της Apple. Τα περισσότερα θέματα σάς δίνουν την επιλογή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη. Θα πρέπει να δείτε α Μήνυμα ή Κλήση επιλογή κάτω από Επικοινωνία.

Όταν πατήσετε Κλήση, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα πρόγραμμα βάσει του οποίου ένας τεχνικός της Apple θα επικοινωνήσει μαζί σας. Εάν επιλέξετε Μήνυμα, θα ανακατευθυνθείτε στα Μηνύματα, όπου μπορείτε να συνομιλήσετε άμεσα με έναν τεχνικό της Apple.

Προγραμματίστε μια επισκευή

Η υποστήριξη της Apple μπορεί να σας ζητήσει να πάτε για επισκευή. Αυτό συμβαίνει συχνά εάν η ανησυχία σας σχετίζεται με το υλικό ή εάν τα προβλήματα λογισμικού επιμένουν ακόμη και αφού ακολουθήσετε τις σχετικές οδηγίες.

Για να προγραμματίσετε μια επισκευή:

1. Επιλέξτε το θέμα που περιγράφει καλύτερα το πρόβλημά σας και, στη συνέχεια, πατήστε Βρείτε εξουσιοδοτημένες τοποθεσίες.
2. Μπορεί να σας ζητηθεί να επιλέξετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας από τις διαθέσιμες επιλογές.
3. Παρακέντηση Να επιτρέπεται η πρόσβαση τοποθεσίας για να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας για την εφαρμογή, ώστε να μπορεί να βρει την τοποθεσία σας και να προτείνει κοντινούς παρόχους υπηρεσιών. Εναλλακτικά, μπορείτε να πληκτρολογήσετε μια τοποθεσία στη γραμμή αναζήτησης.
4. Επιλέξτε έναν πάροχο από τη λίστα.
5. Επιλέξτε ένα πρόγραμμα και μια ώρα και, στη συνέχεια, πατήστε Αποθεματικό.

Αναζητήστε υποστήριξη για τις συνδρομές σας στην Apple

Η εφαρμογή Apple Support εμφανίζει επίσης τις συνδρομές σας Apple για υπηρεσίες όπως το Apple Music, το Apple TV+, το Apple Arcade και το iCloud. Μπορείτε να βρείτε άρθρα σχετικά με κοινά ζητήματα και ανησυχίες σχετικά με τις υπηρεσίες.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας για οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες. Απλώς αγγίξτε Ενημέρωση Τρόπου Πληρωμήςκαι ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε.

Σχετίζεται με: Γιατί το τοπικό σας Apple Store μπορεί να είναι προσωρινά κλειστό

Λάβετε Άμεση βοήθεια για το iPhone σας

Είναι απογοητευτικό όταν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iPhone σας λόγω τεχνικών προβλημάτων. Εξοικονομήστε χρόνο και άγχος χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Apple Support για να βρείτε γρήγορα ένα χρήσιμο άρθρο ή να συνδεθείτε αμέσως με έναν τεχνικό της Apple για να το διορθώσετε.

Να γιατί πρέπει να αποφεύγετε τα μη γνήσια ανταλλακτικά στο iPhone σας

Μπορείτε να πάρετε μια φθηνότερη επισκευή iPhone αν δεν πάτε στην Apple, αλλά μπορεί να χρησιμοποιήσει μη γνήσια ανταλλακτικά iPhone ως αποτέλεσμα.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα