Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο" στο Apple TV+

Το Apple TV+ είναι μια εξαιρετική υπηρεσία ροής που συνήθως λειτουργεί χωρίς κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, το κύριο επαναλαμβανόμενο πρόβλημα στο Apple TV+ είναι το σφάλμα "Το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο". "Αυτό το βίντεο δεν είναι διαθέσιμο για παρακολούθηση. Περιμένετε λίγο και μετά δοκιμάστε ξανά», αναφέρει το μήνυμα σφάλματος.

Εάν αντιμετωπίσατε το σφάλμα Μη διαθέσιμο βίντεο στο Apple TV+, θα σας δείξουμε πώς να το λύσετε. Εκτελέστε κάθε ένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων με τη σειρά και θα πρέπει να επιστρέψετε για να παρακολουθήσετε σύντομα.

1. Ελέγξτε ότι η συνδρομή σας είναι έγκυρη

Μια κοινή αιτία για την εμφάνιση του σφάλματος Μη διαθέσιμο βίντεο είναι ότι η συνδρομή σας στο Apple TV+ έχει λήξει. Μπορείτε εύκολα να το ελέγξετε Ρυθμίσεις λογαριασμού > Συνδρομές.

Κανονικά, η συνδρομή σας στο Apple TV+ ανανεώνεται αυτόματα, αλλά η πληρωμή μπορεί να έχει αποτύχει ή να έχετε τελειώσει μια δοκιμή. Σε κάθε περίπτωση, ελέγξτε ότι η συνδρομή σας είναι ενεργή.

2. Ψυχρή εκκίνηση της συσκευής σας

Εκτελέστε μια κρύα εκκίνηση οποιασδήποτε συσκευής χρησιμοποιείτε για να παρακολουθήσετε Apple TV+, είτε είναι υπολογιστής, smart TV, κονσόλα παιχνιδιών ή ούτω καθεξής. Δεν αρκεί να θέσετε τη συσκευή σε κατάσταση αναμονής. Πρέπει να το κλείσετε εντελώς.

Για παράδειγμα, να επαναφέρετε μια έξυπνη τηλεόραση Samsung, θα πρέπει να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο τηλεχειριστήριό σας μέχρι να επανεκκινηθεί η τηλεόραση. Ελέγξτε το εγχειρίδιο της συσκευής σας εάν δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε αυτό. απενεργοποιήστε το ρεύμα και, στη συνέχεια, τραβήξτε το φις και τοποθετήστε το ξανά ως έσχατη λύση.

3. Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας

Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας και μετά να επιστρέψετε ξανά. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Έξοδος, στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες για να συνδεθείτε ξανά. Παρόλο που στην πραγματικότητα δεν κάνετε καμία αλλαγή στον λογαριασμό σας, μερικές φορές αυτή η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει την εφαρμογή σε λειτουργία.

Σχετίζεται με: Πώς να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Apple ID σε οποιαδήποτε συσκευή

4. Επαναφέρετε την εφαρμογή Apple TV+

Ένα άλλο βήμα που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε πλήρως την εφαρμογή Apple TV+. Αυτό επαναφέρει την εφαρμογή στην αρχική της κατάσταση, πράγμα που σημαίνει ότι αφαιρεί όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Ξεκινώντας από αυτήν την καθαρή κατάσταση μπορεί να επιλυθεί το σφάλμα Μη διαθέσιμο βίντεο.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Επαναφορά Apple TV (κάτω από Γενικός) και ακολουθήστε τις οδηγίες.

5. Απενεργοποιήστε την ανάλυση δεδομένων

Τα χιλιόμετρα σας μπορεί να διαφέρουν με αυτό, αλλά αξίζει τον κόπο. Ένας χρήστης στα φόρουμ της Apple ανέφερε ότι η απενεργοποίηση της κοινής χρήσης των αναλυτικών στοιχείων της Apple TV με την Apple έλυσε το πρόβλημα.

Για να το κάνετε αυτό, κατευθυνθείτε Ρυθμίσεις και να θέσει Μοιραστείτε το Apple TV App Analytics (κάτω από Μυστικότητα) προς το Μακριά από.

6. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις της οθόνης σας

Αυτή η λύση αποδείχθηκε ιδιαίτερα χρήσιμη για τους κατόχους Roku, οι οποίοι ανακάλυψαν ότι υπάρχει κάποιου είδους ασυμβατότητα μεταξύ του περιεχομένου του Apple TV+ και ορισμένων ρυθμίσεων βίντεο. Ανεξάρτητα, θα πρέπει να το δοκιμάσετε ανεξάρτητα από τη συσκευή σας.

Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και αλλάξτε τη ρύθμιση οθόνης. Στην ιδανική περίπτωση, απενεργοποιήστε το HDR ή μεταβείτε σε χαμηλότερη ανάλυση (δηλαδή όχι 4K). Μια θεωρία είναι ότι τα τρέιλερ και οι εισαγωγές Apple TV+ εκτελούνται σε διαφορετική ανάλυση από το περιεχόμενο, το οποίο μπορεί να είναι ασύμβατο με ορισμένες συσκευές. Η προσωρινή αλλαγή της ανάλυσης μπορεί να βοηθήσει να ξεπεραστεί αυτό.

7. Ξεκινήστε την αναπαραγωγή σε άλλη συσκευή

Εάν έχετε πρόσβαση στο Apple TV+ σε πολλές συσκευές, δοκιμάστε να ξεκινήσετε την αναπαραγωγή σε διαφορετική συσκευή. Εάν είναι επιτυχής, θέστε το σε παύση και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στην αρχική συσκευή που εμφανίζει το σφάλμα Μη διαθέσιμο βίντεο και δοκιμάστε ξανά. Θα πρέπει να διαπιστώσετε ότι το περιεχόμενο παίζει τώρα.

Ακόμα δεν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα μη διαθεσιμότητας βίντεο;

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα Video Unavailable, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple. Αν και, αν κρίνουμε από τα φόρουμ της Apple, είναι απίθανο να βοηθήσουν πολύ πέρα ​​από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε εδώ. Εάν αποδειχθεί άκαρπο, το μόνο που μένει να κάνετε είναι να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας Apple TV+.

Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Apple TV+

Είδατε όλα όσα χρειάζεστε στο Apple TV+; Δείτε πώς μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία ροής σε όλες τις συσκευές.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα