Πώς να διορθώσετε το φάκελο Mac με σφάλμα ερωτηματικού

Βλέπετε συνέχεια έναν φάκελο με ερωτηματικό καθώς εκκινείτε το Mac σας; Είναι μια ένδειξη ότι ο υπολογιστής δυσκολεύεται να εντοπίσει ένα λειτουργικό σύστημα στη δισκέτα εκκίνησης.

Μερικές φορές, ο Mac σας θα εκκινήσει στο macOS αμέσως μετά και μερικές επιδιορθώσεις μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα οριστικά. Αλλά αν κολλήσετε στην οθόνη επ' αόριστον, αυτό απαιτεί κάποια προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων. Εδώ είναι όλες οι διαφορετικές επιδιορθώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

1. Επαναφέρετε τη NVRAM του Mac σας

Εάν το Mac σας εκκινεί στο macOS παρά τον φάκελο με ένα σφάλμα ερωτηματικού, είναι καλύτερο να εκτελέσετε μια γρήγορη επαναφορά της NVRAM του Mac σας (ονομάζεται επίσης PRAM).

Η NVRAM αποτελείται από μη πτητική μνήμη που περιέχει κρίσιμες για το σύστημα πληροφορίες και η επαναφορά της συνήθως βοηθά στην επίλυση προβλημάτων εκκίνησης. Ωστόσο, αυτό είναι δυνατό μόνο σε Mac που διαθέτουν chipset της Intel. Τα Apple silicon Mac επαναφέρουν αυτόματα τη NVRAM χωρίς καμία χειροκίνητη παρέμβαση κάθε φορά που εντοπίζουν προβλήματα κατά την εκκίνηση.

Αλλά αν χρησιμοποιείτε Intel Mac, ορίστε τι πρέπει να κάνετε για να επαναφέρετε μη αυτόματα τη NVRAM:

1. Απενεργοποιήστε το Mac σας.
2. Πάτα το Εξουσία κουμπί και κρατήστε αμέσως πατημένο το Cmd + Option + P + R κλειδιά.
3. Συνεχίστε να κρατάτε αυτά τα πλήκτρα μέχρι να ακούσετε δύο φορές τον ήχο εκκίνησης. Σε μοντέλα Intel Mac που χρησιμοποιούν το Apple T2 Security Chip, περιμένετε μέχρι να δείτε το λογότυπο εκκίνησης της Apple για δεύτερη φορά.

Εάν η επαναφορά της NVRAM δεν βοήθησε, επαναφέρετε το SMC (System Management Controller) πριν προχωρήσετε στην επόμενη επιδιόρθωση.

Σχετίζεται με: Πώς να κάνετε επαναφορά SMC και PRAM/NVRAM στο Mac σας

2. Καθορίστε τη δισκέτα εκκίνησης στις Προτιμήσεις συστήματος

Αφού επαναφέρετε το NVRAM και το SMC, δοκιμάστε να καθορίσετε τη σωστή δισκέτα εκκίνησης για macOS (αν έχετε ρυθμίσει πολλούς δίσκους εκκίνησης). Παραλείψτε αυτήν την επιδιόρθωση εάν το Mac σας δεν περάσει ποτέ από τον φάκελο με την οθόνη ερωτηματικών.

Για να καθορίσετε τη δισκέτα εκκίνησης:

1. Ανοιξε το μήλο μενού και επιλέξτε Επιλογές συστήματος.
2. Κάντε κλικ Δίσκος εκκίνησης.
3. Κάντε κλικ στο λουκέτο και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή του Mac σας (ή χρησιμοποιήστε το Touch ID) για να κάνετε αλλαγές στις προτιμήσεις εκκίνησης.
4. Επιλέξτε τη σωστή δισκέτα εκκίνησης.
5. Επιλέγω Επανεκκίνηση.

3. Δοκιμάστε ένα Force Shut Down

Εάν δεν μπορείτε να προχωρήσετε πέρα ​​από το φάκελο με μια οθόνη ερωτηματικών, εκτελέστε αναγκαστικό τερματισμό λειτουργίας του Mac σας και ακολουθήστε τον με επανεκκίνηση:

1. Εάν χρησιμοποιείτε MacBook, αποσυνδέστε το καλώδιο φόρτισης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Mac σας Εξουσία κουμπί μέχρι να σκοτεινιάσει τελείως η οθόνη.
3. Εάν χρησιμοποιείτε iMac ή Mac mini, αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
4. Περιμένετε έως και 10 δευτερόλεπτα.
5. Εάν χρησιμοποιείτε iMac ή Mac mini, επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
6. Ενεργοποιήστε το Mac σας.

4. Επιλέξτε τον σωστό δίσκο κατά την εκκίνηση

Εάν ο αναγκαστικός τερματισμός λειτουργίας και η επανεκκίνηση δεν βοήθησαν, δοκιμάστε να επιλέξετε τη σωστή δισκέτα εκκίνησης μεταβαίνοντας στην οθόνη Επιλογές εκκίνησης καθώς εκκινείτε το Mac σας. Η διαδικασία είναι διαφορετική για Intel και Apple Silicon Mac.

Για Mac που βασίζονται σε Intel, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί για να τερματίσετε τη λειτουργία του Mac σας.
2. Πάτα το Εξουσία κουμπί ξανά για να το εκκινήσετε και κρατήστε πατημένο το Επιλογή κλειδί αμέσως. Απελευθερώστε την Επιλογή μόλις φτάσετε στην οθόνη με τους δίσκους εκκίνησης.
3. Επιλέξτε τη σωστή δισκέτα εκκίνησης και επιλέξτε το σχήμα βέλους Να συνεχίσει κουμπί.

Για υπολογιστές Apple silicon Mac, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί για να τερματίσετε τη λειτουργία του Mac σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί ξανά. Συνεχίστε να το κρατάτε μέχρι να φτάσετε στο Επιλογές εκκίνησης οθόνη.
3. Επιλέξτε τη σωστή δισκέτα εκκίνησης και επιλέξτε Να συνεχίσει.

5. Εκτελέστε τις πρώτες βοήθειες μέσω του macOS Recovery

Η επόμενη επιδιόρθωση περιλαμβάνει τον έλεγχο του εσωτερικού χώρου αποθήκευσης του Mac σας για σφάλματα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει εκκινήστε το Mac σας στο macOS Recovery. Αυτό είναι ένα ειδικό περιβάλλον ανάκτησης που παρέχει πρόσβαση στην εφαρμογή Disk Utility χωρίς να χρειάζεται να κάνετε εκκίνηση στο macOS. Και πάλι, η διαδικασία είναι διαφορετική ανάλογα με το chipset στο Mac σας.

Για Mac που βασίζονται σε Intel, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί για να τερματίσετε τη λειτουργία του Mac σας.
2. Πάτα το Εξουσία κουμπί ξανά για να το εκκινήσετε και κρατήστε πατημένο το Cmd + R κλειδιά αμέσως.
3. Συνεχίστε να κρατάτε και τα δύο πλήκτρα μέχρι να φτάσετε στο macOS Recovery.

Για υπολογιστές Apple silicon Mac, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί για να τερματίσετε τη λειτουργία του Mac σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί ξανά. Συνεχίστε να το κρατάτε μέχρι να φτάσετε στο Επιλογές εκκίνησης οθόνη.
3. Επιλέγω Επιλογές και κάντε κλικ Να συνεχίσει.
4. Επιλέξτε τον λογαριασμό χρήστη Mac σας.
5. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Εισαγω. Θα μπείτε στιγμιαία στο macOS Recovery.

Μόλις είστε στο macOS Recovery

Μόλις εισέλθετε στο macOS Recovery, ορίστε τι πρέπει να κάνετε:

1. Επιλέγω Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου.
2. Επίλεξε το Θέα κουμπί και επιλέξτε το Εμφάνιση όλων των συσκευών επιλογή.
3. Ξεκινήστε τρέχοντας Πρώτες βοήθειες για κάθε τόμο μέσα σε μια συσκευή αποθήκευσης.
4. Ακολουθήστε το τρέχοντας Πρώτες βοήθειες σε κάθε κοντέινερ και, στη συνέχεια, στην ίδια τη συσκευή πλήρους αποθήκευσης.

Μόλις οι Πρώτες Βοήθειες ολοκληρώσουν τον έλεγχο και την επιδιόρθωση τυχόν σφαλμάτων δίσκου, επιλέξτε Disk Utility > Quit Disk Utility από τη γραμμή μενού. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Mac σας (ανοίξτε το μήλο μενού και επιλέξτε Επανεκκίνηση).

6. Επανεγκαταστήστε το macOS στο Mac σας

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να επανεγκαταστήσετε το macOS. Θα χάσετε όλα τα δεδομένα σας κάνοντας αυτό, αλλά εάν είχατε ρυθμίσει το Time Machine προηγουμένως, μπορείτε να ανακτήσετε δεδομένα από το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας.

Και πάλι, εκκινήστε στο macOS Recovery στο Mac σας Intel ή Apple silicon, αλλά αυτή τη φορά επιλέξτε το Επανεγκαταστήστε το macOS επιλογή. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη δισκέτα εκκίνησης στην οποία θέλετε να εγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα και ακολουθήστε όλες τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε το macOS από την αρχή.

Σχετίζεται με: Πώς να εγκαταστήσετε το macOS από USB

Μόλις ολοκληρώσετε την επανεγκατάσταση του macOS, μπορείτε να επιλέξετε να εισαγάγετε τα δεδομένα σας μέσω του Time Machine καθώς προχωράτε στις οθόνες εγκατάστασης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό μετεγκατάστασης (τον οποίο μπορείτε να ανοίξετε μέσω Launchpad > Άλλο > Βοηθός μετεγκατάστασης) για να ανακτήσετε τα δεδομένα σας αφού ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του Mac σας.

Αποτυγχάνοντας όλα αυτά, ήρθε η ώρα να επισκεφτείτε την Apple

Εάν το Mac σας συνεχίζει να κολλάει στον φάκελο με την οθόνη ερωτηματικών (ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα εκτελώντας οποιαδήποτε από τις παραπάνω επιδιορθώσεις), τότε είναι πιθανό να αντιμετωπίζετε κατεστραμμένα ή ελαττωματικά εσωτερικά αποθήκευση. Είναι καλύτερο να κλείσετε ένα ραντεβού στο πλησιέστερο Apple Store και να πάρετε έναν Apple Genius για να το ρίξει μια ματιά.

Πώς να κλείσετε ένα ραντεβού στο Apple Store σε ένα Genius Bar

Ένα ραντεβού στο Apple Store βοηθά στην εύρεση προβλημάτων με τις συσκευές Apple σας και προσφέρει τρόπους επίλυσης αυτών των προβλημάτων.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα