Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο Slack; Δοκιμάστε αυτές τις διορθώσεις

Το Slack είναι μια δημοφιλής επιλογή για επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Αν και είναι ένα από τα πιο βολικά εργαλεία επικοινωνίας, μπορεί να αντιμετωπίσετε δυσκολίες με το Slack.

Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα είναι η αδυναμία αποστολής μηνυμάτων στο Slack. Αν και το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο backend του Slack, θα μπορούσε επίσης να βρίσκεται στο τέλος σας.

Εάν αντιμετωπίζετε επίσης προβλήματα με την επικοινωνία με τους συναδέλφους σας στο Slack, ακολουθούν μερικές επιδιορθώσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν.

Ξεκινώντας με προκαταρκτικές διορθώσεις

Κάθε φορά που μια εφαρμογή στα Windows έχει πρόβλημα, η επανεκκίνηση είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Κλείστε σωστά την εφαρμογή σας και επανεκκινήστε την για να επαληθεύσετε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Μετά από αυτό, ελέγξτε ότι το Διαδίκτυό σας λειτουργεί σωστά και ότι δεν υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας που προκαλεί δυσλειτουργία της εφαρμογής σας.

Επιπλέον, θα πρέπει να ελέγξετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε ένα συγκεκριμένο κανάλι στο οποίο έχετε εγγραφεί. Βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής δεν έχει περιορίσει τις άδειες δημοσίευσης αυτού του καναλιού σε λίγα μέλη του προσωπικού, αν συμβαίνει αυτό.

Θα δείτε ένα μήνυμα που λέει "Μόνο ορισμένα άτομα μπορούν να δημοσιεύουν σε αυτό το κανάλι» στη γραμμή μηνυμάτων, όπου πληκτρολογείτε συνήθως ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει ότι η περιορισμένη πρόσβαση σας εμποδίζει να στείλετε μηνύματα.

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής δεν επιλύσει το πρόβλημα, δεν υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας και δεν έχετε περιοριστεί στην αποστολή μηνυμάτων, τότε ξεκινήστε να εφαρμόζετε τις διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω.

1. Ελέγξτε εάν το Slack είναι κάτω

Πριν εφαρμόσετε οποιεσδήποτε σημαντικές επιδιορθώσεις, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν βρίσκεται στο τέλος του Slack. Ελέγξτε το στο Ιστοσελίδα Slack System. Όταν βλέπετε το Slack να λειτουργεί χωρίς προβλήματα, κάτι άλλο συμβαίνει.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα αναφερόμενα σφάλματα Επίσημος ιστότοπος του Downdetector. Μερικοί από τους συναδέλφους σας χρήστες του Slack ενδέχεται να αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Είναι το τέλειο μέρος για να μάθετε.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ:Χρήσιμες λειτουργίες Slack για απομακρυσμένους εργαζόμενους

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εκτελέσετε το Slack σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή για να δείτε αν εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα και εκεί. Κατά συνέπεια, το πρόβλημα βρίσκεται στο backend του Slack και θα επιλυθεί αυτόματα μετά από λίγο.

Εάν βλέπετε ότι η κατάσταση του Slack είναι ενεργοποιημένη και εκτελούμενη, δεν υπάρχουν άλλα σφάλματα που αναφέρονται στον ανιχνευτή υποβάθμισης και το Slack εκτελείται τέλεια στις άλλες συσκευές σας, εφαρμόστε τις παρακάτω διορθώσεις:

2. Ενημέρωση Slack

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν προέρχεται από το backend του Slack, ίσως μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα ενημερώνοντας την εφαρμογή σας. Εάν είναι ενεργοποιημένες οι αυτόματες ενημερώσεις, η εφαρμογή σας μπορεί να έχει ήδη ενημερωθεί. Ωστόσο, είναι καλή ιδέα να ελέγξετε χειροκίνητα για ενημερώσεις.

Πλοηγηθείτε στο Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις από το μενού στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής Slack. Με αυτόν τον τρόπο θα ενημερώσετε την εφαρμογή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για να βεβαιωθείτε ότι είναι η πιο πρόσφατη έκδοση, σας προτείνουμε να ελέγξετε Επίσημος ιστότοπος του Slack για να προσδιορίσετε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση με την ημερομηνία κυκλοφορίας της.

Εάν αυτή είναι η ίδια έκδοση που βλέπετε στην εφαρμογή Slack, προχωρήστε και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του Slack.

3. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης

Εάν η ενημέρωση της εφαρμογής δεν βοηθάει πολύ, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη για να επαναφέρετε την κανονική της λειτουργικότητα. Πατήστε στις τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής Slack για να ανοίξετε το αναπτυσσόμενο μενού. Πλοηγηθείτε στο Βοήθεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων στο αναπτυσσόμενο μενού και κάντε κλικ στο Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και επανεκκίνηση.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν λύσει το πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε την εφαρμογή, αλλά αυτό δεν συνιστάται λόγω των κινδύνων της. Κρατήστε το τελευταίο ως εναλλακτικό.

4. Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς

Το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή είναι πιθανό να παρεμβαίνει στην επεξεργασία της εφαρμογής σας, ειδικά εάν δεν προέρχεται από αξιόπιστη πηγή και δεν συνιστάται από το Slack. Το κέντρο βοήθειας Slack παραθέτει μερικά προγράμματα λογισμικού που μπορούν να αποκλείσουν αιτήματα σύνδεσης.

Αυτά περιλαμβάνουν τα Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware and adware και Visual Discovery by Superfish. Επιπλέον, πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς ή λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, όπως τα Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, μπορούν να προκαλέσουν το ίδιο πρόβλημα.

Ελέγξτε για να δείτε ποια από αυτά τα προγράμματα εκτελούνται αυτήν τη στιγμή στο παρασκήνιο του υπολογιστή σας. Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα εάν είναι στη λίστα. Διαγράψτε αυτό το πρόγραμμα οριστικά εάν η απενεργοποίησή του λύσει το πρόβλημα και μεταφέρετε τις ανησυχίες σας για την ασφάλεια σε άλλο λογισμικό.

Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι δεν είστε συνδεδεμένοι σε VPN στο πρόγραμμα περιήγησής σας, εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα στην εφαρμογή Ιστού Slack.

5. Απενεργοποιήστε το Τείχος προστασίας των Windows

Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows, βεβαιωθείτε ότι το Τείχος προστασίας των Windows δεν παρεμβαίνει στην επεξεργασία της εφαρμογής. Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows και κάντε κλικ Ενημέρωση & Ασφάλεια. Στην αριστερή πλευρική γραμμή, κάντε κλικ Ασφάλεια των Windows και επιλέξτε Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται σε μια εφαρμογή μέσω τείχους προστασίας για να ανοίξετε τη λίστα με τις επιτρεπόμενες εφαρμογές. Εάν το Slack δεν βρίσκεται ήδη στη λίστα επιτρεπόμενων εφαρμογών, πατήστε Αλλαξε ρυθμίσεις. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσθέσετε, να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε εφαρμογές στη λίστα.

Στην κάτω δεξιά γωνία, πατήστε Επιτρέψτε μια άλλη εφαρμογή και εισάγετε τη διαδρομή της εφαρμογής. Κάντε κλικ στο Προσθήκη. Αυτό θα δώσει στο Slack πρόσβαση στο τείχος προστασίας, το οποίο τελικά θα επιλύσει το πρόβλημα.

Εφαρμόστε τις αλλαγές και ανανεώστε την εφαρμογή Slack για να δείτε εάν η παροχή πρόσβασης στο Τείχος προστασίας έχει επιλύσει το πρόβλημα. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων ως τείχη προστασίας, τώρα είναι η ώρα να τις απενεργοποιήσετε για να αποτρέψετε τυχόν παρεμβολές στην επεξεργασία της εφαρμογής σας.

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Slack vs. Discord: Ποια πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Επίσης, εάν είστε χρήστης των Windows και έχετε κατεβάσει το Slack από το Microsoft Store, μπορείτε να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής Microsoft Store. Θα σαρώσει αυτόματα τις εφαρμογές αποθήκευσης για προβλήματα και θα τα διορθώσει. Με αυτόν τον τρόπο, θα διασφαλίσετε ότι το λειτουργικό σας σύστημα δεν προκαλεί το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του Workspace, εάν όλα αυτά δεν λειτουργούν.

Δοκιμάστε να ρωτήσετε τους συναδέλφους σας εάν αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με εσάς. Απλώς ενημερώστε τον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας για το πρόβλημα, αλλά εάν μόνο εσείς αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην αποστολή μηνυμάτων, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή ως έσχατη λύση.

7. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Πριν από την επανεγκατάσταση του Slack:

1. Φροντίστε να το απεγκαταστήσετε σωστά και να διαγράψετε όλα τα αρχεία Slack από τον υπολογιστή σας.
2. Ανοιξε το Πίνακας Ελέγχου και πηγαίνετε στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
3. Από τη λίστα εφαρμογών, κάντε δεξί κλικ Χαλαρότητα και κάντε κλικ Απεγκατάσταση.

Επαναφέρετε την εφαρμογή Slack σας σε καλό δρόμο

Ας ελπίσουμε ότι οι διορθώσεις στη λίστα θα βοηθήσουν εσάς και την ομάδα σας να επιστρέψετε στη δουλειά. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών του Slack δημιουργώντας ένα νέο αίτημα εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί για εσάς, μεταβαίνοντας στη διεύθυνση Η σελίδα Επικοινωνία του Slack. Η επικοινωνία μαζί τους το συντομότερο δυνατό σάς βοηθά να επιλύσετε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα. Μην καθυστερείς!

Είστε εξοικειωμένοι με τις ενσωματώσεις Slack; Τώρα μπορείτε να ενσωματώσετε μερικές από τις αγαπημένες σας εφαρμογές στο Slack για να διαχειριστείτε τα πάντα χωρίς να φύγετε από τον χώρο εργασίας. Θα σας απλοποιήσουν τη ζωή, οπότε ρίξτε μια ματιά!

Τι είναι οι Slack Integrations; Πώς να τα χρησιμοποιήσετε

Με την πληθώρα ενσωματώσεων εφαρμογών του Slack, μπορείτε όχι μόνο να επικοινωνείτε, αλλά και να αυτοματοποιείτε πολλές από τις καθημερινές διαδικασίες εργασίας σας. Δείτε πώς να το χρησιμοποιήσετε!

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα