6 λόγοι για να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp για την επιχείρησή σας

Ψάχνετε τρόπους για να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών; Είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης που πουλά προϊόντα ή παρέχει μια υπηρεσία;

Μερικές φορές, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να έχουν μια βαθύτερη, πιο προσωπική σχέση με τους πελάτες της. Με αυτόν τον τρόπο, οι πιθανοί πελάτες σας αισθάνονται πολύτιμοι και η επιχείρησή σας μπορεί να αποκτήσει αξιοπιστία.

Το WhatsApp Business ξεκίνησε με σκοπό τη δημιουργία σύνδεσης μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Ακολουθούν έξι λόγοι για τους οποίους πρέπει να χρησιμοποιείτε το WhatsApp Business για τη μικρή σας επιχείρηση.

1. Είναι δωρεάν!

Κάθε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης θα χαρεί να ακούσει ότι το WhatsApp Business είναι δωρεάν για λήψη. Αυτός ο πόρος περιλαμβάνει πολλές δυνατότητες που θα σας βοηθήσουν να επικοινωνήσετε με τακτικούς και πιθανούς πελάτες.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο. Μόλις το κάνετε αυτό, είστε έτοιμοι!

2. Το WhatsApp Business διευκολύνει την αποστολή μηνυμάτων στους πελάτες σας

Το WhatsApp Business σάς δίνει τη δυνατότητα να αυτοματοποιήσετε τις απαντήσεις, να επισημάνετε τους αγγελιοφόρους σε συγκεκριμένες ομάδες και επίσης να έχετε ένα εργαλείο για τον προγραμματισμό μηνυμάτων.

Όταν δεν είστε διαθέσιμοι να στείλετε μήνυμα στους πελάτες σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα "μακριά", αυτό διασφαλίζει ότι η προσωπική σχέση δεν διακυβεύεται και ότι ο πελάτης δεν αισθάνεται παραμελημένος.

Με τον επιπλέον ελεύθερο χρόνο που θα έχετε, μπορείτε να ξοδέψετε την ενέργειά σας σε πράγματα που θα σας βοηθήσουν να κλιμακώσετε.

Εάν υπάρχουν μηνύματα που θέλετε να δώσετε προτεραιότητα, μπορείτε καρφιτσώστε συνομιλίες στο WhatsApp για να εμφανιστεί στην κορυφή της λίστας συνομιλιών σας.

3. Το WhatsApp είναι πιο προσβάσιμο στους πελάτες σας

Το WhatsApp χρησιμοποιείται από περίπου 2 δισεκατομμύρια άτομα παγκοσμίως. Με αυτόν τον αριθμό ατόμων που επισκέπτονται τακτικά την εφαρμογή, η τοποθέτηση της επιχείρησής σας στο WhatsApp διευρύνει την προσέγγιση χρηστών και την καθιστά πιο προσβάσιμη σε πιθανούς πελάτες.

Θα ήταν ευκολότερο για τους πελάτες να προσεγγίσουν την επιχείρησή σας στο WhatsApp - μια πλατφόρμα που χρησιμοποιούν ήδη - παρά να πρέπει να βρουν έναν ιστότοπο. Αυτό δημιουργεί επίσης υψηλότερο ποσοστό αφοσίωσης για την επιχείρησή σας. Εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε μια κλήση με τους πελάτες σας, μπορείτε πραγματοποιήστε κλήσεις φωνής και βίντεο WhatsApp από την επιφάνεια εργασίας σας.

4. Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών

Οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να στέλνουν email ή να καλούν συνεχώς την επιχείρησή σας για να λαμβάνουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους. Το WhatsApp Business απλοποιεί και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών. Είναι μια σύνδεση από άκρο σε άκρο που διευκολύνει μια πιο προσωπική εξυπηρέτηση και ενισχύει την αφοσίωση των πελατών. Όπου υπήρχαν ηλεκτρονικά μηνύματα και κλήσεις σε αναμονή, τώρα υπάρχει επικοινωνία μέσω WhatsApp.

5. Αγορά της επιχείρησής σας

Το WhatsApp Business επιβεβαιώνει την επωνυμία σας. Μπορείτε να προσαρμόσετε το προφίλ σας ώστε να ταιριάζει στην επιχείρησή σας. Κάνοντας αυτό μπορείτε να παρουσιάσετε τη σωστή εικόνα στους πελάτες σας.

Το WhatsApp Business σάς επιτρέπει επίσης να ενημερώνετε τους πελάτες σας κάθε φορά που ξεκινάτε ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία.

Στο προφίλ σας, μπορείτε να προσθέσετε σημαντικές πληροφορίες επιχείρησης, όπως το όνομα και την κατηγορία στην οποία ανήκει η επιχείρησή σας. Μπορείτε να καθορίσετε τις ώρες εργασίας και επίσης να αναπτύξετε και να παρουσιάσετε έναν κατάλογο προϊόντων. Αυτό διευκολύνει τους πελάτες να βλέπουν τι προσφέρετε και να λαμβάνουν πληροφορίες χωρίς να χρειάζεται να ταλαιπωρούνται πολύ ή να στραφούν σε άλλες πηγές για περισσότερες πληροφορίες.

6. Μπορείτε να αγοράσετε ή να πουλήσετε εύκολα στο WhatsApp

Πηγαίνουν οι ημέρες όπου τα κοινωνικά μέσα χρησιμοποιούνται μόνο για κοινωνικοποίηση. Μπορείτε να ξεκινήσετε από την πραγματοποίηση υπέροχων συνομιλιών με τους φίλους σας έως την προσθήκη στοιχείων στο καλάθι σας από τις αγαπημένες σας μικρές επιχειρήσεις στο WhatsApp.

Το WhatsApp έχει συμπεριλάβει μια λειτουργία καλαθιού αγορών που κάνει τις αγορές στο διαδίκτυο ακόμα πιο εύκολη. Η δυνατότητα καταλόγου στο WhatsApp Business επιτρέπει στους πελάτες σας να περιηγούνται και να προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι αγορών τους.

Μόλις οι πελάτες σας ικανοποιηθούν με αντικείμενα στο καλάθι, μπορούν να στείλουν την παραγγελία με ένα μήνυμα. Αυτό δημιουργεί ένα οργανωμένο σύστημα που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε εύκολα τις παραγγελίες σας.

Χρησιμοποιήστε το WhatsApp Business για να μεγαλώσετε

Το WhatsApp Business είναι δωρεάν, προσβάσιμο και απλό στη χρήση. Λαμβάνοντας υπόψη όλα αυτά τα πράγματα, θα πρέπει να προσπαθήσετε σκληρά για να βρείτε περισσότερους λόγους να μην το χρησιμοποιήσετε παρά να το κάνετε.

Τώρα ξέρετε πώς να χρησιμοποιείτε το WhatsApp Business, γιατί να μην ξεκινήσετε; Ίσως διαπιστώσετε ότι οι δεξιότητες διαχείρισης κοινού και επιχειρήσεων αυξάνονται σημαντικά.

Το WhatsApp κάνει τις αγορές εντός εφαρμογής ακόμα πιο εύκολη με τα καλάθια

Η προσθήκη καλαθιών αγορών διευκολύνει την αγορά πολλαπλών αντικειμένων στο WhatsApp.

Διαβάστε Επόμενο

Σχετικά με τον Συγγραφέα