Τρόπος χρήσης του Windows 10 Feedback Hub

Διαφήμιση

Πόσες φορές έχετε παραπονεθεί ότι μια εταιρεία με την οποία ασχολείστε δεν ακούει τα σχόλια των πελατών; Ήταν πρόβλημα από την αυγή του καπιταλισμού.

Δυστυχώς, οι εταιρείες τεχνολογίας είναι από τις χειρότερες. Τα περισσότερα δεν έχουν φυσικά καταστήματα που μπορείτε να επισκεφθείτε. Πολλοί δεν έχουν καν αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης πελατών Πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια στα Windows 10Χρειάζεστε βοήθεια με τα Windows 10; Ακολουθούν οι καλύτεροι τρόποι για να βρείτε τη βοήθεια που χρειάζεστε, είτε πρόκειται για το ίδιο το λειτουργικό σύστημα είτε για τυχόν εγκατεστημένες εφαρμογές. Διαβάστε περισσότερα . (Έχετε δοκιμάσει ποτέ να επικοινωνήσετε με κάποιον από το Facebook;)

Τα Windows σίγουρα δεν είναι ξένα για παράπονα και σχόλια. Δεδομένου ότι περισσότεροι από 1,25 δισεκατομμύρια υπολογιστές σε όλο τον κόσμο λειτουργούν το λειτουργικό σύστημα, θα υπάρχει πάντα ένας σημαντικός αριθμός χρήστες με προβλήματα Τα 5 πιο συνηθισμένα σφάλματα των Windows και πώς να τα διορθώσετεΜην αφήσετε μια μπλε οθόνη θανάτου να καταστρέψει την εμπειρία σας στα Windows. Συλλέξαμε αιτίες και λύσεις για τα πιο συνηθισμένα σφάλματα των Windows, ώστε να μπορείτε να τα διορθώσετε όταν εμφανιστούν.

Διαβάστε περισσότερα , ζητήματα και κριτικές.

Η Microsoft προσπαθεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα Κέντρο σχολίων εφαρμογή. Ακολουθεί μια επεξήγηση των λειτουργιών της εφαρμογής και του τρόπου χρήσης τους.

Πώς να λάβετε το Hub σχολίων

Μέχρι το 2016, θα μπορούσατε να κάνετε λήψη και να χρησιμοποιήσετε το Κέντρο σχολίων μόνο εάν βρίσκεστε στο Πρόγραμμα Windows Insider. Αυτό δεν ισχύει πλέον. Είναι εκεί για να το χρησιμοποιήσουν όλοι.

ο Ενημέρωση δημιουργών των Windows 10 Κάντε αυτό μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης δημιουργών των Windows 10Η ενημέρωση δημιουργών των Windows 10 θα κυκλοφορήσει σύντομα σε έναν υπολογιστή κοντά σας. Αφού πραγματοποιήσετε αναβάθμιση, ακολουθήστε αυτές τις ρυθμίσεις για να διαμορφώσετε νέες επιλογές και να επαναφέρετε τις προτιμήσεις απορρήτου σας. Διαβάστε περισσότερα θα έπρεπε να έχει εγκαταστήσει αυτόματα την εφαρμογή στο σύστημά σας ως μέρος της διαδικασίας αναβάθμισης. Θα το βρείτε στο μενού "Έναρξη".

Εάν δεν είναι εκεί ή αν το έχετε διαγράψει και το θέλετε τώρα, μπορείτε να πάρετε ένα αντίγραφο από το Windows Store.

Ανοίξτε το Κατάστημα και πληκτρολογήστε τον όρο αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία. Κάντε κλικ στη μικρογραφία της εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε το Κατεβάστε κουμπί. Εάν θέλετε να το κατεβάσετε απευθείας από τον Ιστό, ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο.

Κατεβάστε — Κέντρο σχολίων

Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας

Προτού μπορέσετε να στείλετε οποιαδήποτε από τις σκέψεις σας στη Microsoft, ίσως χρειαστεί προσαρμόστε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας Ο πλήρης οδηγός για τις ρυθμίσεις απορρήτου των Windows 10Γνωρίζετε πόσα προσωπικά δεδομένα μοιράζεστε πραγματικά όταν χρησιμοποιείτε τα Windows 10; Σας παρουσιάζουμε κάθε ρύθμιση απορρήτου των Windows 10 και τι σημαίνουν. Διαβάστε περισσότερα . Εάν έχετε επίγνωση της ασφάλειας και έχετε απενεργοποιήσει πολλά από τα αυτόματη τηλεμετρία του συστήματος Απόρρητο και Windows 10: Ο οδηγός σας για την τηλεμετρία των WindowsΜε την έλευση της ενημέρωσης των δημιουργών των Windows 10, η Microsoft φαίνεται να αποφάσισε να είναι πιο διαφανής σχετικά με τις δραστηριότητες συλλογής δεδομένων. Μάθετε πόσα συγκεντρώνονται και τι μπορείτε να κάνετε. Διαβάστε περισσότερα , σίγουρα θα πέσετε σε αυτήν την κατηγορία.

Το να σας ζητάμε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας φαίνεται σαν ένα παράξενο αίτημα, αλλά ο λόγος για τον οποίο θα απαιτηθεί θα γίνει σύντομα εμφανής.

Για να διορθώσετε τα δικαιώματα απορρήτου, ανοίξτε το Αρχικο ΜΕΝΟΥ και πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις> Απόρρητο> Σχόλια και διαγνωστικά> Διαγνωστικά στοιχεία και δεδομένα χρήσης. Στην ενημέρωση δημιουργών, υπάρχουν δύο επιλογές: Βασικός και Γεμάτος. Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου δίπλα Γεμάτος. Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ακόμα αναβάθμιση στην Ενημέρωση δημιουργών, θα δείτε τρεις επιλογές. Μπορείτε να επιλέξετε είτε Γεμάτος ή Ενισχυμένη.

Προειδοποίηση: Η ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης θα επιτρέψει στη Microsoft να δει μια σειρά δεδομένων σχετικά με το μηχάνημά σας, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, των λειτουργιών στις οποίες βασίζεστε και των εφαρμογών που έχετε εγκαταστήσει. Εάν νιώθετε άβολα με κάτι τέτοιο, μην προχωρήσετε περαιτέρω.

Η αρχική οθόνη

Η εφαρμογή χωρίζεται σε δύο μέρη: Σπίτι και Ανατροφοδότηση.

Η αρχική οθόνη έχει σχεδιαστεί για να σας παρουσιάσει μερικές από τις άλλες υπηρεσίες της Microsoft για τα σχόλια και την υποστήριξη. Είναι η σελίδα που βλέπετε όταν ενεργοποιείτε την εφαρμογή για πρώτη φορά.

Σε αυτόν, θα βρείτε έναν σύνδεσμο που ισχυρίζεται ότι θα σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Κέντρο σχολίων, αλλά στην πράξη σας στέλνει μόνο στο ιστολόγιο της Microsoft. Θα δείτε επίσης έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα υποστήριξης της Microsoft και υπάρχει μια ερώτηση που σας ζητά να κάνετε λήψη των "Συμβουλών των Windows" (μια εφαρμογή καταστήματος).

Ο μόνος πραγματικά ενδιαφέρων σύνδεσμος είναι μια πρόσκληση για συμμετοχή στο Πρόγραμμα Insider. Κάντε κλικ σε αυτό και η εφαρμογή θα σας στείλει στη σελίδα εγγραφής του προγράμματος.

Το Κέντρο Ανατροφοδότησης

Το Κέντρο σχολίων είναι το σημείο όπου θα βρείτε το μεγαλύτερο μέρος της εφαρμογής. Ο καθενας που έχει χρησιμοποιήσει το Reddit θα είναι άμεσα εξοικειωμένοι με το πώς λειτουργεί.

Στα αριστερά κάθε αιτήματος υπάρχει μια θετική βαθμολογία. Αυτά με τις περισσότερες ψήφοι είναι αυτά που η Microsoft θα ανταποκριθεί πιο γρήγορα. Για να βοηθήσετε ένα ζήτημα να γίνει πιο δημοφιλές, απλώς πατήστε το Ψηφίστε κουμπί.

Θα μπορείτε επίσης να δείτε πόσα άτομα έχουν σχολιάσει στη συζήτηση και σε ποιο τμήμα του οικοσυστήματος της Microsoft σχετίζονται τα σχόλια.

Αναζήτηση και ταξινόμηση

Από προεπιλογή, οι συζητήσεις ταξινομούνται κατά Trending. Αυτό σημαίνει ότι τα πιο καυτά ζητήματα της ημέρας θα είναι άμεσα ορατά για να αλληλεπιδράσετε.

Στο επάνω μέρος της οθόνης σας, θα δείτε τα τέσσερα φίλτρα. Αυτοί είναι:

1. Είδος - Μπορείς να διαλέξεις Τάσεις, Πρόσφατα, ή Ψήφοι.
2. Φίλτρο - Το Feedback Hub επιτρέπει στους χρήστες να υποβάλουν προτάσεις και προβλήματα. Χρήση Φίλτρο για να επιλέξετε τον τύπο που θέλετε να δείτε.
3. Συσκευή - Εισαι μεσα Η / Υ ή Κινητό?
4. Κατηγορίες - Υπάρχει μια εκτεταμένη λίστα κατηγοριών που θα σας βοηθήσουν να κάνετε πιο συγκεκριμένη την αναζήτησή σας. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν Μέθοδοι εισαγωγής και αλληλεπίδρασης, Cortana και Αναζήτηση, και Κλήσεις και μηνύματα. Υπάρχουν συνολικά 20 κατηγορίες.

Νέο: Συλλογές

Η Microsoft έχει κάνει μια νέα αλλαγή για την ενημέρωση δημιουργών. Αντί να απαριθμεί ξεχωριστά πολλά παρόμοια αιτήματα, τα ομαδοποιεί σε Συλλογές.

Σκεφτείτε τις Συλλογές όπως νήματα συνομιλίας στον πελάτη email σας. Σας διευκόλυναν να παρακολουθείτε πολλές συζητήσεις ανατροφοδότησης χωρίς να μπλοκάρετε σε ατελείωτες σελίδες με διπλά σημεία.

Προσθέστε τη γνώμη σας

Μπορείτε να σχολιάσετε τυχόν υπάρχοντα θέματα απλώς ανοίγοντας τη Συλλογή και πληκτρολογώντας ένα σχόλιο στον πάροχο χώρου.

Αλλά μπορείτε να κάνετε πολύ περισσότερα από αυτό. Εδώ παίζουν αυτές οι ρυθμίσεις απορρήτου που αλλάξατε νωρίτερα. Η Microsoft μπορεί να συλλάβει δεδομένα αυτόματα ενώ δημιουργείτε ξανά το πρόβλημα.

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, ανοίξτε μια συζήτηση σχετικά με τα σχόλια, κάντε κλικ στο Προσθέστε λεπτομέρειες σχολίωνκαι πατήστε Ξεκινήστε τη λήψη. Όταν είστε έτοιμοι, πατήστε Σταματήστε τη λήψη και το αρχείο θα παρατίθεται κάτω από το Ξεκινήστε τη λήψη κουμπί. Κάντε κλικ Αφαιρώ αν θέλετε να το διαγράψετε και να ξεκινήσετε ξανά.

Εάν η λήψη βίντεο δεν είναι σωστή για την περίπτωσή σας, μπορείτε να κάνετε κλικ Προσθέστε ένα στιγμιότυπο οθόνης για να επισυνάψετε εικόνες του προβλήματός σας.

Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο Υποβολή και θετική ψήφος.

Δημιουργία των δικών σας σχολίων

Εάν έχετε κάνει αναζήτηση και δεν μπορείτε να βρείτε κανέναν άλλο με το πρόβλημά σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο νήμα.

Πατήστε Προσθήκη νέων σχολίων στην επάνω δεξιά γωνία και συμπληρώστε τις επιλογές στην οθόνη. Θα πρέπει να ενημερώσετε τη Microsoft εάν πρόκειται για πρόβλημα ή πρόταση, δώστε στον νήμα έναν τίτλο, εξηγήστε το πρόβλημά σας και εκχωρήστε μια κατηγορία. Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Μπορείτε να δείτε τη διαδικασία όλων των σχολίων που έχετε υποβάλει κάνοντας κλικ στο Τα σχόλιά μου καρτέλα στο επάνω μέρος της οθόνης.

Πώς η Microsoft ανταποκρίνεται στα σχόλια

Ξέρω τι σκέφτεστε: όλα ακούγονται υπέροχα, αλλά η Microsoft πιθανώς δεν δίνει καμία προσοχή! Στην πραγματικότητα, τίποτα δεν θα μπορούσε να είναι πιο μακριά από την αλήθεια.

Σύμφωνα με μια καταχώριση ιστολογίου, Η Microsoft έχει μια ομάδα μηχανικών που παρακολουθούν συνεχώς την εφαρμογή. Βοηθούν τους χρήστες να διορθώσουν μεμονωμένα ζητήματα και να δώσουν προσοχή σε ευρύτερες κοινότητες σχετικά με το τι λειτουργεί, τι χρειάζεται βελτίωση και τι λείπει.

Μπορείτε να δείτε ενδείξεις της διαδικασίας σε δράση. Κάθε φορά που ένας από τους μηχανικούς ανταποκρίνεται σε κάποιο πρόβλημα ή πρόταση, η Συλλογή λαμβάνει ένα εικονίδιο επιλογής μαζί με ένα μήνυμα με την ένδειξη "Δημοσιεύτηκε επίσημη απάντηση". Ανοίξτε το νήμα και θα βρείτε την απάντηση καρφιτσωμένη στην κορυφή του παράθυρο.

Θα προσφέρετε σχόλια;

Ελπίζω να συνειδητοποιήσετε ότι το Feedback Hub είναι ένας πολύ καλός τρόπος επικοινωνίας απευθείας με τη Microsoft και ότι η εταιρεία φαίνεται να ενδιαφέρεται για τα σημεία και τα προβλήματά σας.

Εάν αντιμετωπίζετε σοβαρά προβλήματα, είναι πολύ πιο πιθανό να το επιλύσετε εάν το υποβάλετε μέσω της εφαρμογής παρά εάν παραπονεθείτε στο Twitter, στο Reddit ή στο Facebook. Ενώ περιμένετε μια απάντηση, μπορείτε επίσης να το δοκιμάσετε επιδιορθώστε τα προβλήματα των Windows μόνοι σας Τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία επισκευής των Windows 10 για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημαΕάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συστήματος ή απατεώνες, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δωρεάν εργαλεία επιδιόρθωσης των Windows 10 για να διορθώσετε τον υπολογιστή σας. Διαβάστε περισσότερα .

Έχετε χρησιμοποιήσει το Hub σχολίων; Τι το σκέφτηκες; Ενημερώστε μας για τις απόψεις σας στα παρακάτω σχόλια.