Αφήνετε μια διαδικτυακή κριτική; Λέτε σωστά για να αποφύγετε τη νομική ενέργεια

Διαφήμιση

Το Διαδίκτυο συχνά εξιδανικεύεται ως μια διεθνής ζώνη ελεύθερης ομιλίας όπου τα άτομα είναι ελεύθερα να εκφράσουν ό, τι θέλουν χωρίς επιπτώσεις. Για τους περισσότερους ανθρώπους, τις περισσότερες φορές, αυτό ισχύει, αλλά πρόσφατες αποκαλύψεις σχετικά κυβερνητικά προγράμματα επιτήρησης Τι είναι το PRISM; Όλα όσα πρέπει να ξέρετεΗ Εθνική Υπηρεσία Ασφάλειας στις ΗΠΑ έχει πρόσβαση σε όποια δεδομένα αποθηκεύετε με παρόχους υπηρεσιών των ΗΠΑ όπως το Google Microsoft, το Yahoo και το Facebook. Είναι επίσης πιθανό να παρακολουθούν το μεγαλύτερο μέρος της κυκλοφορίας που διασχίζει ... Διαβάστε περισσότερα έχουν καταστήσει σαφές ότι αυτό που λέτε στο διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον σας.

Πρέπει να ανησυχείτε περισσότερο από το φιλικό γραφείο κατασκοπίας της γειτονιάς σας. Οι εταιρείες μπαίνουν επίσης στην πράξη, κυνηγώντας αρνητικούς σχολιαστές και αναθεωρητές με απειλές νομικής δράσης. Πόσο σοβαρό είναι αυτό το πρόβλημα και τι μπορείτε να κάνετε για να λάβετε μια απροσδόκητη επιστολή από δικηγόρο;

Δεν είσαι χαρούμενος; Καλό!

Νέες ιστορίες για αντίποινα κριτικών εμφανίζονται συχνά. μια γυναίκα στην Αριζόνα μήνυσε για χτύπημα ενός τοπικού συνεργείου αυτοκινήτων λόγω κακής δουλειάς, διαδικτυακός έμπορος KlearGear πρόστιμο σε ένα ζευγάρι της Γιούτα για προσβολή της εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας, και ένας κάτοικος του Σικάγου έλαβε νομική απειλή από μια συγκεκριμένη εταιρεία με βαθμολογία "F-" στη λίστα της Angie.

Το να πούμε ότι τέτοιες απειλές είναι κοινές θα ήταν ένα τέντωμα, αλλά είναι σίγουρα κίνδυνος όποιος δημοσιεύει κριτικές στο διαδίκτυο πρέπει να γνωρίζει. Η σύνταξη μιας απειλητικής επιστολής είναι σχετικά φθηνή και μερικές φορές οι εταιρείες τις στέλνουν σε αναθεωρητές γνωρίζοντας ότι οι περισσότεροι δεν θα ασχοληθούν με τη μάχη.

Για ποιους λόγους;

Υπάρχουν δύο συγκεκριμένα νομικά επιχειρήματα αρκετά εύλογα για να δώσουν τουλάχιστον στους αναθεωρητές το τέλος λήψης μιας απειλητικής παύσης επιστολής. Αυτά οφείλονται σε δυσφήμιση και παραβίαση της σύμβασης.

Η δυσφήμιση ορίζεται γενικά ως «ανακοίνωση μιας ψευδούς δήλωσης που βλάπτει τη φήμη κάποιου άλλου». Πολλοί τοπικοί αγώνες μεταξύ μιας μικρής επιχείρησης και ενός διαδικτυακού κριτικού εξαρτώνται από αυτήν την ιδέα. Ο ενάγων υποστηρίζει ότι ο εναγόμενος είπε ψέματα, και έτσι θα έπρεπε να πληρώσει τον ενάγοντα αποζημίωση επειδή οι ψευδείς κατηγορίες έβλαψαν την εταιρεία που επανεξετάστηκε.

Πολλές χώρες έχουν νόμους κατά της δυσφήμισης (ονομάζεται επίσης συκοφαντία ή συκοφαντία, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες), αλλά η ισχύς τους ποικίλλει. Η νίκη μιας υπόθεσης δυσφήμισης είναι δύσκολη στις Ηνωμένες Πολιτείες, επειδή ο ενάγων πρέπει γενικά να αποδείξει ότι ο εναγόμενος έκανε τη δήλωση με «πραγματική κακία», δηλ. Γνωρίζοντας ότι αγνοεί την αλήθεια.

Σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες, ωστόσο, το νόμους περί δυσφήμισης ας πούμε, εναπόκειται στον εναγόμενο να αποδείξει ότι η δήλωσή του δεν ήταν εν γνώσει του ψευδής. Και στις Φιλιππίνες ένας πρόσφατος νόμος αναφέρει ότι η δυσφήμηση που διαπράττεται «μέσω ενός συστήματος υπολογιστή» είναι έγκλημα που τιμωρείται από έως και 12 χρόνια στη φυλακή, αν και οι οργανώσεις πολιτικών δικαιωμάτων στη χώρα έχουν υποβάλει ισχυρισμούς ότι αυτό ισχύει αντισυνταγματικός.

Το άλλο κοινό νομικό επιχείρημα είναι η παραβίαση της σύμβασης. Όπως πιθανότατα γνωρίζετε, πολλές εταιρείες απαιτούν πλέον να συμφωνήσουν οι χρήστες ένα έγγραφο «Όροι υπηρεσίας» 8 Γελοίες ρήτρες EULA που μπορεί να έχετε ήδη συμφωνήσειΑκολουθούν ορισμένοι από τους πιο γελοί όρους και προϋποθέσεις στις EULA των δημοφιλών υπηρεσιών. Ίσως έχετε ήδη συμφωνήσει σε αυτούς! Διαβάστε περισσότερα , και μερικές παραπλανητικές εταιρείες έχουν θέσει όρους στη συμφωνία τους που αποτρέπουν την υποτιμήσεις της εταιρείας υπό την απειλή πρόστιμου. Αυτή είναι η τακτική που χρησιμοποίησε η KlearGear, η οποία πρόσφερε πρόστιμο 3.500 $ για προσβολή των σχολίων σε μια ενημέρωση των όρων υπηρεσίας του 2012.

Αποτρέψτε τις αγωγές προτού συμβούν

Δεν μπορούν να αποφευχθούν όλες οι αγωγές. Η θήκη KlearGear είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα, καθώς φαίνεται ότι η εταιρεία δεν συμπεριέλαβε τη ρήτρα απαλλαγής στους όρους παροχής υπηρεσιών το ζευγάρι αρχικά συμφώνησε, δίνοντάς του κανένα λόγο να μηνύσει ακόμη και αν η αμφίβολη ρήτρα θεωρήθηκε έγκυρη. Η εταιρεία έχει υποστεί μήνυση και οι προοπτικές της δεν φαίνονται καλές. Αυτό είναι ένα καλό μάθημα. οποιοσδήποτε μπορεί να σας στείλει μια νομική απειλή για οποιονδήποτε λόγο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα παραμείνει στο δικαστήριο. Ωστόσο, μπορείτε να μειώσετε τον κίνδυνο.

Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να διατηρήσετε εποικοδομητικές, πραγματικές κριτικές για υπηρεσίες ή προϊόντα που έχετε πραγματικά χρησιμοποιήσει. Αυτό σημαίνει ότι μιλάτε για την εμπειρία σας και όχι για τα συναισθήματά σας. Μια κριτική που λέει ότι ο ιδιοκτήτης της τοπικής πιτσαρίας σας είναι ένας μεγάλος λίπος επειδή σας σερβίρει μια κρύα φέτα και στη συνέχεια αρνήθηκε να αντικαταστήστε μπορεί να φαίνεται δικαιολογημένη εκείνη τη στιγμή, αλλά πρόκειται να κάνει τον ιδιοκτήτη τρελό και να δώσει την παραμικρή υπόδειξη για αγωγή.

Παραμείνετε σε αυτό συνέβη. Παραγγείλατε ένα κομμάτι πίτσας και ήταν κρύο και δεν σας δόθηκε νέα φέτα ή επιστροφή χρημάτων όταν το ζητήσατε. Επισυνάψτε βαθμολογία ενός αστεριού και καλέστε την ημέρα. Εκτός από τη μείωση της πιθανότητας νομικών προβλημάτων και την ενίσχυση της υπεράσπισής σας σε περίπτωση μήνυσης, η τήρηση των γεγονότων κάνει την κριτική σας πιο ισχυρή. Σκεφτείτε όταν εξετάζετε μόνοι σας τις κριτικές - βρίσκετε τους ανθρώπους που εκσφενδονίζουν ή κάνουν αξιόπιστες αξιώσεις; Πιθανώς όχι.

Οι όροι υπηρεσίας μπορεί να είναι πιο δύσκολο να αντιμετωπιστούν και δεν είναι λογικό να λέτε ότι πρέπει να τους διαβάσετε στο σύνολό τους. Ωστόσο, εάν ανησυχείτε για μια ρήτρα απαξίωσης, είναι αρκετά εύκολο να κάνετε αναζήτηση για λέξεις όπως δυσφήμιση, συκοφαντία, πρόστιμο, περιφρόνηση ή δυσφήμιση - εάν το έγγραφο είναι διαθέσιμο στο διαδίκτυο, αυτό είναι.

συμπέρασμα

99,999999999% του χρόνου που το Διαδίκτυο είναι πραγματικά ανώνυμο, τουλάχιστον όσον αφορά τις συνέπειες. Στα περισσότερα μέρη του κόσμου μπορείτε να πείτε σχεδόν οτιδήποτε online χωρίς να ανησυχείτε (πολύ) για το τι θα συμβεί.

Όμως, μια στιγμή, κάτι συμβαίνει να μας θυμίζει ότι το Διαδίκτυο υπάρχει στον πραγματικό κόσμο, όχι μια φανταστική γη απεριόριστης ελεύθερης ομιλίας. Όσο δελεαστικό μπορεί να είναι να ρίξετε μια φρικτή κριτική όταν έχετε μια κακή εμπειρία, θα πρέπει να δώσετε αυτό που λέτε μια δεύτερη σκέψη. Οι περιπτώσεις δυσφήμισης, αν και δεν είναι συνηθισμένες, συμβαίνουν και αυτό που είπατε μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά.

Μείνετε ήρεμοι, κολλήστε τα γεγονότα, είστε εποικοδομητικοί - και αν κάποιος προσπαθήσει να σας μηνύσει ούτως ή άλλως, μηνύστε τα καρύδια!

Πιστωτική εικόνα: Flickr / Eric Αλυσίδα, Flickr / Orangesparrow