8 Αντιμετώπιση προβλημάτων πόρων για να σας βοηθήσουμε να επιδιορθώσετε τα προβλήματα Mac

Διαφήμιση

Εμείς οι οπαδοί της Apple καυχηθούμε για τους "Mac χωρίς προβλήματα" και εάν βλέπετε τα παρελθόντα Macworld Keynotes, παρατηρείτε σπάνια προβλήματα με το λογισμικό της Apple. Ο Steve Jobs και το προσωπικό της Apple κάνουν όλα τα προϊόντα τους να φαίνονται δροσερά και άψογα. Όλοι γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι αλήθεια. Το υλικό και το λογισμικό Mac έχουν αμέτρητα σφάλματα και προβλήματα όπως οποιαδήποτε άλλη τεχνολογία υπολογιστών. Σίγουρα, τα προγράμματα Mac είναι πολύ διαισθητικά, αλλά δεν είναι χωρίς προβλήματα.

Συζητήσεις της Apple

Όταν πρέπει να κάνω αντιμετώπιση προβλημάτων για να διορθώσω προβλήματα Mac, μπαίνω στο Συζητήσεις της Apple και να κάνετε μια αναζήτηση ή να θέσετε μια ερώτηση σχετικά με ένα πρόβλημα που βιώνω. Συνήθως βρίσκω ότι κάποιος έχει ήδη υποβάλει παρόμοια ερώτηση και στις περισσότερες περιπτώσεις λαμβάνω χρήσιμες απαντήσεις εντός 24 ωρών.

Μάθετε τους άλλους πόρους που αναζητώ όταν πρέπει να επιλύσω ένα πρόβλημα με το Mac μου.

Τεκμηρίωση

Αφού έχω σπρώξει γύρω από μερικούς, βρήκα ότι η Apple παρέχει μια πληθώρα τεκμηρίωσης και πώς-tos για όλα τα προϊόντα τους στο site της. Αρκετά από όλα όσα μπορείτε να μάθετε από ένα βιβλίο για τα προϊόντα της Apple μπορεί να βρεθεί στον ιστότοπό του και δεν είναι όλα γραμμένα σε ξηρή τεχνική γλώσσα. Μπορείτε να βρείτε υποστήριξη που περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης και οδηγίες βήμα προς βήμα. Υπάρχουν ακόμη και σελίδες που αποτελούνται από

video tutorials για τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές της Apple.

Φυσικά, η Apple που είναι μια κερδοσκοπική εταιρεία δεν πρόκειται να παρουσιάσει την αντιμετώπιση προβλημάτων ιστοσελίδων στην αρχική σελίδα τους. Αλλά το τμήμα υποστήριξής του είναι εκπληκτικά καλά οργανωμένο και εύκολο στην πλοήγηση.

Διακόπτης 101

Αν, για παράδειγμα, είστε switcher (από PC σε Mac), της Apple Διακόπτης 101 περιλαμβάνει μαθήματα για τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης αλληλογραφίας της Apple, του βιβλίου διευθύνσεων και του προγράμματος περιήγησης ιστού Safari. Ακριβώς όπως διαβάζετε ένα βιβλίο αναφοράς υπολογιστή, όσο περισσότερο συνδέετε και περιηγείστε στα τμήματα υποστήριξης του ιστότοπου, τόσο περισσότερο θα ανακαλύψετε και θα μάθετε.

Σημειώστε τα προϊόντα της Apple σας

Μια απλή προσέγγιση μάθησης ή αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με ένα προϊόν της Apple που διαθέτετε είναι να προσθέσετε σελιδοδείκτες σε σχετικές σελίδες στον ίδιο τον ιστότοπο. Για παράδειγμα, το site του Βοηθός αντιμετώπισης προβλημάτων για iPod σας παρέχει συνδέσεις με κοινά θέματα iPod για κάθε γενιά iPods. Εάν έχετε για παράδειγμα ένα iPod nano, επιλέξτε σελιδοδείκτη τις σελίδες που σχετίζονται με αυτήν τη συσκευή.

Εγχειρίδια και Τεχνικά Χαρακτηριστικά

Ένα άλλο τμήμα υποστήριξης παρέχει συνδέσεις με τα εγχειρίδια για όλα τα προϊόντα υλικού της Apple. Ξεκινήστε με το Προτεινόμενο εγχειρίδιο σελίδα. Θα θέλετε να κάνετε σελιδοδείκτη και να κατεβάσετε εγχειρίδια για τον δικό σας υπολογιστή. Υπάρχουν επίσης σελίδες για την πρόσφατη Apple αναβαθμίσεις λογισμικού και Τεχνικά χαρακτηριστικά. Τεχνικές προδιαγραφές σας ενημερώνουν για το τι είναι δυνατό το υλικό Mac σας. Μπορείτε να μάθετε τα πάντα από το μέγεθος της οθόνης και την ανάλυση του Mac σας, τον τύπο των επιλογών εξόδου βίντεο που διαθέτει, σε τον τύπο μονάδων αποθήκευσης που περιέχει.

Λήψη υποστήριξης χρήστη

Η Apple φόρουμ υποστήριξης χρηστών είναι αυτό που θέλετε να τοποθετήσετε σελιδοδείκτη όπου μπορούν εύκολα να βρεθούν. Αυτά τα φόρουμ χρηστών περιλαμβάνουν ανατροφοδότηση από τους βετεράνους χρήστες του Mac και τους αρχάριους που βοηθούν ο ένας τον άλλον την αντιμετώπιση προβλημάτων και συχνά μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο, χρήματα και άγχος.

Πριν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το φόρουμ, θα θελήσετε να εγγραφείτε σε αυτό. Οι πιο σημαντικές πληροφορίες που πρέπει να συμπεριλάβετε στο προφίλ καταχώρισης είναι οι τρέχοντες υπολογιστές και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε. Αυτές οι πληροφορίες θα αναρτηθούν με κάθε μία από τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις σας, έτσι ώστε οι άλλοι χρήστες να μην χρειαστεί να σας ρωτήσουν για αυτές τις τεχνικές προδιαγραφές.

Όταν ζητάτε βοήθεια για να διορθώσετε προβλήματα Mac, είναι σημαντικό να διερευνήσετε πρώτα την ερώτησή σας. Είναι ένα χάσιμο χρόνου για άλλους χρήστες να ανταποκριθούν σε προβλήματα που έχουν ήδη αντιμετωπιστεί σε ένα νήμα φόρουμ. Χρησιμοποιήστε το παλιό καλό πλαίσιο αναζήτησης και απλά πληκτρολογήστε την ερώτησή σας. Πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι κάποιος έχει ήδη θέσει την ερώτηση.

Επίσης, να είστε πολύ συγκεκριμένοι στις ερωτήσεις σας και στον τίτλο που χρησιμοποιείτε για το θέμα σας. Έχω δει τους χρήστες να τιμωρούν τα ερωτήματά τους ή τα θέματα με μια μόνο ή δύο λέξεις, όπως "καθαρή εγκατάσταση" ή "ipod". Αυτοί οι τίτλοι δεν περιγράφουν τι ακριβώς θέλετε να ξέρετε. Χρησιμοποιώντας λεπτομερείς τίτλους όπως το "Το iPod Touch μου συνεχίζει να παίρνει μπλε οθόνη" ή "Οι έξυπνες λίστες αναπαραγωγής δεν θα συγχρονίζονται σωστά", θα έχετε πιο γρήγορες απαντήσεις.

Αφού δημοσιεύσετε την ερώτησή σας, εγγραφείτε στο νήμα σας, ώστε να ενημερωθείτε όταν απαντούν άλλοι. Είναι πολύ αγενές να δημοσιεύσετε μια ερώτηση και να μην επανεξετάσετε την ανάρτησή σας, ακόμα κι αν επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Η ανταπόκριση στις ερωτήσεις μπορεί συχνά να απαιτήσει χρόνο και σοβαρή προσπάθεια, ώστε να θέλετε να δείξετε την εκτίμησή σας για τη βοήθεια που λαμβάνετε, ακόμα και όταν μια απάντηση δεν διορθώνει το πρόβλημά σας.

Τοποθεσίες Τεχνικής Υποστήριξης

Ένα άλλο κομμάτι των συμβουλών όταν εργάζεστε για την επίλυση Mac προβλήματα - φροντίστε να ελέγξετε έξω Top 10 ιστότοποι για την αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή & τεχνική υποστήριξη Top 10 τοποθεσίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών και τεχνική υποστήριξηΤα πράγματα πάνε στραβά. Όταν είναι ένας υπολογιστής μπορεί να θέσει τη ζωή μας σε αδιέξοδο. Ακολουθούν οι 10 κορυφαίοι ιστότοποι αντιμετώπισης προβλημάτων για τα τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίζετε στον ιστό. Διαβάστε περισσότερα

Μοιραστείτε τη γνώση σας

Κάθε φορά που δημοσιεύω μια ερώτηση προσπαθώ να επιστρέψω σε άλλα φόρουμ για να δω αν υπάρχουν θέματα στα οποία μπορώ να συνεισφέρω. Είναι ο τρόπος μου να "δώσω πίσω" σε μια κοινότητα που με βοήθησε. Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι, τα φόρουμ υποστήριξης της Apple μπορούν να εγγραφούν χρησιμοποιώντας μια ροή RSS. Παρόλο που δεν θέλετε να εγγραφείτε σε ένα ολόκληρο φόρουμ, ενδέχεται να υπάρχει ένα ή δύο θέματα στα οποία θέλετε να κρατήσετε τις καρτέλες και να συμβάλλετε περιστασιακά.

Η τεχνική υποστήριξη από το προσωπικό υποστήριξης της Apple μπορεί συχνά να είναι δαπανηρή εάν το υλικό σας δεν είναι εγγεγραμμένο ή δεν έχετε αγοράσει εκτεταμένη υποστήριξη της Apple Care. Αλλά αν είστε υπομονετικοί και μάθετε πώς να περιηγείστε στα τμήματα υποστήριξης της Apple, μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο και την απογοήτευση, ακόμη και όταν το iPod ή το MacBook δεν λειτουργεί τόσο καλά όσο και όταν αγοράσατε για πρώτη φορά το.

Ποια προγράμματα υποστήριξης χρησιμοποιείτε για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Mac;