Αναζήτηση για τις καλύτερες και τις χειρότερες τοπικές επιχειρήσεις με Yelp

Διαφήμιση

Αυτές τις μέρες, όταν αναφέρετε το Yelp, οι περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν τι μιλάτε. Όπως το Twitter και το Facebook, το Yelp φαίνεται να είναι το επόμενο μεγάλο κοινωνικό δίκτυο που ανεβαίνει στις τάξεις.

Ο Jerry έγραψε προηγουμένως για την εφαρμογή Yelp iPhone, όπου θα μπορούσατε να αναζητήσετε υψηλής ποιότητας τοπικά εστιατόρια για να φάτε κοντά στην τοποθεσία σας. Στην πραγματικότητα, πολλοί αναγνώστες του MakeUseOf έχουν συχνά αναφέρει το Yelp. Προσωπικά, σκέφτηκα ότι ο Yelp ήταν ένα ακόμη μικρό κοινωνικό δίκτυο που προσπαθούσε να οικοδομηθεί πάνω στην έννοια των κινητών σχολίων των τοπικών επιχειρήσεων.

Η πραγματικότητα είναι ότι ο Yelp είναι πλέον πολύ περισσότερο από αυτό. Η κοινότητα έχει δημιουργηθεί τώρα σαν το Facebook, με προφίλ και φίλους, αλλά η καρδιά του συγκεκριμένου δικτύου είναι η διαδικασία αναθεώρησης. Πέρα από την αναζήτηση τοπικών επιχειρήσεων, τα μέλη κερδίζουν μια συγκεκριμένη κατάσταση τόσο περισσότερο αναθεωρούν τις επιχειρήσεις. Όσο ισχυρότερη είναι η κατάστασή σας, τόσο περισσότεροι άνθρωποι δίνουν προσοχή σε αυτό που πρέπει να πείτε.

Εισερχόμαστε σε μια ηλεκτρονική εποχή όπου οι υψηλότεροι αξιολογητές Yelp θα είναι τόσο σεβαστοί από τις τοπικές επιχειρήσεις, όπως οι εκλεκτοί αρθρογράφοι εφημερίδες δημοσιογράφοι ήταν πίσω στην ημέρα; Ίσως όχι ακόμα, αλλά τα πράγματα φαίνονται να κατευθύνονται προς αυτή την κατεύθυνση.

Yelp σας βοηθά έξω και σας επιτρέπει να βοηθήσετε άλλους

Πρέπει να παραδεχτώ, έμαθα τυχαία το Yelp. Στην πραγματικότητα χρησιμοποιούσα μια εντελώς διαφορετική εφαρμογή για κινητά στο Android που ονομάζεται Where. Πού είναι μια αρκετά δροσερή μικρή εφαρμογή που λειτουργεί σχεδόν σαν κινητός Χρυσός Οδηγός - όπου μπορείτε να αναζητήσετε τοπικές επιχειρήσεις μέσω καταχωρήσεων για τοπικά εστιατόρια, ψώνια και πολλά άλλα. Χρησιμοποίησα Πού λίγες φορές, ενώ ταξίδευα με την οικογένεια, και παρατήρησα ότι κάθε μία από τις επιχειρήσεις είχε ένα μικρό σύνδεσμο με την ονομασία "Yelp Review".

Αναρωτήθηκα τι ήταν μια κριτική Yelp, και έκανα μια διανοητική σημείωση για να το ελέγξω όταν γύρισα σπίτι μου. Μόλις το έκανα, εκπλήσσομαι να μάθω ότι ήταν ένα ανερχόμενο κοινωνικό δίκτυο γεμάτο με κριτικές χρηστών για επιχειρήσεις στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Ιρλανδία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Μόλις έμαθα για την εφαρμογή για κινητά Yelp για το Android, άλλαξα αμέσως τη χρήση της.

Έχω δύο αγαπημένα μέρη του Yelp - την ευκολία με την οποία μπορείτε γρήγορα να αναζητήσετε τοπικές επιχειρήσεις καθώς και κάτι που πρέπει να κάνετε στην περιοχή σας και το φοβερό κοινωνικό δίκτυο των ανθρώπων που είναι εκεί έξω να κάνουν ενεργό ανασκόπηση σε τοπικό επίπεδο επιχειρήσεις.

Η αναζήτηση τοπικών επιχειρήσεων είναι τόσο απλή όσο και η πληκτρολόγηση μιας λέξης-κλειδιού ή η πληκτρολόγηση στην πόλη σας. Η πιο γρήγορη προσέγγιση είναι η πληκτρολόγηση της θέσης σας έτσι ώστε το Yelp να προσφέρει μια λίστα τοπικών επιχειρήσεων που έχουν ήδη αναθεωρηθεί (καθώς και εκείνες που δεν έχουν ακόμα - εάν αισθάνεστε σαν να γράφετε τη δική σας ανασκόπηση.)

Οι καταχωρίσεις περιλαμβάνουν το εταιρικό όνομα, μια γρήγορη αναφορά για την αξιολόγηση (από 1 έως 5 αστέρια) καθώς και τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου. Τα σχόλια των πιο πρόσφατων κριτών περιλαμβάνονται στη σελίδα καταχώρισης - έτσι μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για την επιχείρηση μόνο από τη σελίδα καταχώρισης.

Μόλις κάνετε κλικ στο όνομα της επιχείρησης, θα λάβετε όλες τις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένης της μέσης τιμής, του χώρου στάθμευσης, εάν υπάρχει υπηρεσία σερβιτόρου ή εάν η επιχείρηση προσφέρει παράδοση. Υπάρχει ακόμη και μια δροσερή παρουσίαση φωτογραφιών για τις περισσότερες από τις επιχειρήσεις που αναφέρονται στο Yelp.

Το εστιατόριο παραπάνω είναι ένα κοντά μου που ονομάζεται DiMillo's - η σύζυγός μου και είχα ένα από τα δείπνα επετείου εκεί. Είναι κυριολεκτικά ένα πλωτό εστιατόριο, μόνιμα σε αποβάθρα στο Παλιό Λιμάνι του Portland Maine. Μπορώ να δημοσιεύσω τη δική μου κριτική!

Η Κοινότητα Yelp

Ο αριθμός των κριτών Yelp αυξάνεται εκθετικά και η ανάγνωση μέσω του τμήματος αναθεώρησης για κάθε επιχείρηση είναι πολύ διασκεδαστική. Θα δείτε συχνά μερικούς αναθεωρητές να πηγαίνουν μετά από την αναθεώρηση άλλου κριτικού - διορθώνοντάς την ή εξηγώντας γιατί κάνουν λάθος.

Για ορισμένες κοινότητες, όπου ο τουρισμός είναι κρίσιμος, οι κριτικές μπορούν πραγματικά να κάνουν ή να σπάσουν την επιχείρηση - και πολλοί ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων αρχίζουν να λαμβάνουν online σχόλια από δημοφιλείς τοποθεσίες όπως το Yelp πολύ σοβαρά. Ωστόσο, ό, τι οι επιχειρήσεις μαθαίνουν είναι ότι ο καλύτερος τρόπος να αποτραπούν οι αρνητικές κριτικές είναι να αναπτυχθεί ένας πιστός πελατών που είναι έτοιμοι και πρόθυμοι να υπερασπιστούν το καλό σας όνομα και να καταθέσουν την ποιότητα της υπηρεσίας σας ή προϊόν. Κοινότητες όπως το Yelp που ενθαρρύνουν τους τοπικούς λαούς να αναθεωρήσουν τις επιχειρήσεις οδηγούν πραγματικά τις τοπικές επιχειρήσεις να υπερέχουν και να ανταγωνιστούν.

Θα παρατηρήσετε ότι η σελίδα προφίλ για τους κριτές μοιάζει πολύ με ένα προφίλ στο Facebook, εκτός από τις ενημερώσεις κατάστασης που έχετε στην κεντρική στήλη με τις πιο πρόσφατες αναθεωρήσεις του χρήστη. Άλλα μέλη της κοινότητας μπορούν πραγματικά να αξιολογήσουν αυτές τις κριτικές ως χρήσιμες, αστείες ή δροσερές και μπορούν να διαβιβάσουν κριτικές σε φίλους. Αυτή η προσέγγιση κρατά τους εαυτούς τους ειλικρινείς ειλικρινείς - γιατί κανείς δεν πρόκειται να δώσει μεγάλη πίστωση σε έναν κριτικό που η υπόλοιπη κοινότητα θεωρεί ότι προσφέρει κακές κριτικές.

Το καλύτερο από όλα, στην κύρια σελίδα Yelp θα δείτε έναν σύνδεσμο για το "Yelp Mobile." Εδώ θα βρείτε κινητές εκδόσεις του Yelp για σχεδόν κάθε μεγάλη κινητή συσκευή - iPhone, BlackBerry, Droid και Palm Pre. Το έχω κατεβάσει στο Droid μου (όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω) και σχεδιάζετε να το χρησιμοποιήσετε κάθε φορά που ταξιδεύουμε και είμαστε πιεσμένοι για να βρούμε ένα καλό τοπικό μέρος για φαγητό. Τώρα δεν χρειάζεται πλέον να ρωτήσετε τον υπάλληλο στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου όπου υπάρχουν καλές θέσεις για φαγητό - απλώς τραβήξτε το κινητό σας τηλέφωνο και δείτε τι έχουν να πουν όλοι οι ντόπιοι. Όταν ακούτε τοπικές κριτικές για τις επιχειρήσεις, δεν θα απογοητευτείτε ποτέ.

Χρησιμοποιείτε Yelp ή έχετε κάποιο άλλο τοπικό κοινωνικό δίκτυο αναθεώρησης επιχειρήσεων που θέλετε να χρησιμοποιήσετε; Μοιραστείτε τη δική σας ιδέα και τους πόρους σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.