Πώς να μιλήσετε σε μεγαλύτερους συγγενείς σχετικά με τις απάτες και την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

Είχατε ποτέ κάποιον να προσπαθήσει να σας εξηγήσει τους εταιρικούς φόρους ή να αισθανθήκατε εντελώς χαμένος όταν ένας φίλος σας λέει πόσο «εύκολο» είναι να αντικαταστήσετε τη φλάντζα κεφαλής στο αυτοκίνητό σας; Αυτό είναι το συγκλονιστικό συναίσθημα που βιώνουν πολλοί από τους μεγαλύτερους συγγενείς μας όταν έρχονται αντιμέτωποι με τον ψηφιακό κόσμο.

Μερικοί έχουν μεγαλώσει με το Διαδίκτυο στα χέρια τους, αλλά άλλοι, ιδιαίτερα οι μεγαλύτεροι συγγενείς μας, βρίσκονται σε άγνωστη περιοχή. Ας κάνουμε λοιπόν μια ειλικρινή συζήτηση για το πώς μπορούμε να καθοδηγήσουμε τους αγαπημένους μας μέσα από τον λαβύρινθο των απειλών στον κυβερνοχώρο.

Γιατί είναι σημαντικό να κατανοούμε τις απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

Απάτες και απειλές υπήρχαν πάντα. Από τον πωλητή λαδιού φιδιού μέχρι τους απατεώνες, η ιστορία είναι γεμάτη με άτομα που λεηλατούν τους ευάλωτους.

Με την αυγή της ψηφιακής εποχής, αυτές οι απειλές έχουν βρει μια νέα παιδική χαρά. Οι απειλές στον κυβερνοχώρο για τους ηλικιωμένους αυξάνονται κάθε χρόνο και γίνονται πιο εξελιγμένες. Τα αγαπημένα μας πρόσωπα, που συχνά δεν είναι εξοικειωμένα με τις περιπλοκές του διαδικτυακού κόσμου, είναι συχνά πρωταρχικοί στόχοι.

Σε μια πρόσφατη Άρθρο ειδήσεων του FBI, αναφέρθηκε ότι πάνω από 3,1 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως χάνονται από τη δεκαετία του '60 σε απάτες το 2022. Αντιμετωπίζουν ένα μπαράζ παραπλανητικών τακτικών, από «κέρδη βραβείων» έως ψεύτικα προγράμματα προστασίας από ιούς, μέχρι απάτες κρυπτογράφησης και επενδύσεων. Οι συνέπειες δεν είναι μόνο οικονομικές, οι συναισθηματικές επιπτώσεις μπορεί να είναι εξίσου καταστροφικές.

Σε αυτόν τον όλο και πιο ψηφιακό κόσμο, η ανάγκη προστασίας των ηλικιωμένων συγγενών και φίλων μας δεν ήταν ποτέ πιο επιτακτική.

Κατανόηση του τεχνολογικού κενού των γενεών

Καθώς η τεχνολογία κατακλύζει τη σύγχρονη ζωή μας, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι αυτό το χάσμα των γενεών αφήνει κάποιο αίσθημα εγκλωβισμένο σε μια θάλασσα πληροφοριών που είναι δύσκολο να κατανοηθεί. Παρακάτω είναι μερικές έννοιες που μπορεί να αισθάνονται πολύ ξένες για τους αγαπημένους μας ηλικιωμένους:

1. Τεχνική Ζαργόνα: Ο ψηφιακός κόσμος είναι γεμάτος από μοναδικό λεξιλόγιο. Όροι όπως «VPN», «κακόβουλο λογισμικό» και «ψάρεμα» είναι δεύτερης φύσης για τους ψηφιακούς ιθαγενείς, αλλά για τους ηλικιωμένους μπορεί να ακούγονται σαν ξένη γλώσσα. Δεν είναι θέμα ευφυΐας ή ικανότητας, αλλά εμπειρίας και έκθεσης. Οι ηλικιωμένοι μπορεί να προσπαθήσουν να κατανοήσουν τα βασικά, καθώς πολλοί από τους ηλικιωμένους δεν μεγάλωσαν «μιλώντας» αυτήν την ψηφιακή διάλεκτο.
2. Συναισθηματικά εμπόδια: Η τεχνολογία εξελίσσεται με γρήγορους ρυθμούς και η ταχύτητα προόδου μπορεί να είναι πολύ συντριπτική. Για όσους δεν μεγάλωσαν στην εποχή της τεχνολογίας, μπορεί να υπάρχει η αίσθηση της διαρκούς καθυστέρησης. Ο αγώνας για να συμβαδίσει μπορεί να δημιουργήσει ένα τρομακτικό και συναισθηματικό τείχος, κάνοντας την τεχνολογία να φαίνεται όχι απλώς προκλητική — αλλά πολύ εκφοβιστική.
3. Η εμπιστοσύνη και ο ρόλος της στην κυβερνοασφάλεια: Ο ακρογωνιαίος λίθος που καθόρισε τις συναλλαγές των παλαιότερων γενεών ήταν η εμπιστοσύνη. Οι συμφωνίες σφραγίστηκαν σε χειραψίες και ο λόγος ενός ατόμου είχε τεράστια αξία.

Η αξιοπιστία είναι πάντα αξιέπαινη, αλλά στον ψηφιακό τομέα, μπορεί να γίνει ευπάθεια. Η απρόσωπη φύση του Διαδικτύου επιτρέπει στα δόλια άτομα να εκμεταλλεύονται την εγγενή εμπιστοσύνη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει τους ηλικιωμένους σε πιθανές παγίδες. Στην ψηφιακή εποχή, δεν έχει να κάνει πάντα με το να είμαστε απλώς προσεκτικοί, αλλά να επαναπροσδιορίζουμε τι είναι εμπιστοσύνη και τι δεν είναι.

Πώς να διδάξετε τους μεγαλύτερους συγγενείς σχετικά με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο

Ως μέλη της γενιάς της τεχνολογίας, μάλλον έχουμε συνηθίσει να λειτουργούμε ως τεχνική υποστήριξη για τους ηλικιωμένους αγαπημένους μας - αλλά δεν μπορούμε να είμαστε πάντα εκεί.

Φανταστείτε ότι μόλις μάθατε για μια νέα απάτη μέσω γραπτών μηνυμάτων που στοχεύει τους συνταξιούχους. Σκέφτεστε αμέσως τη θεία σας Μέι ή τον παππού Τζο, που και οι δύο ξέρετε ότι εξερευνούν με χαρά το ψηφιακό βασίλειο. Γνωρίζετε επίσης ότι το κάνουν με ελάχιστη γνώση των παγίδων του.

Είναι απαραίτητο να συζητήσετε μαζί τους το θέμα της κυβερνοασφάλειας, αλλά πώς ξεκινάτε; Πώς μπορείτε να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση για αυτήν τη νέα απάτη ή απειλή, χωρίς να ακούγεται ως πατρονάρισμα ή να προκαλείται αδικαιολόγητος συναγερμός; Ο τρόπος με τον οποίο το προσεγγίζουμε αυτό είναι εξίσου σημαντικός με το ίδιο το μήνυμα.

1. Επιλέγοντας τη σωστή ώρα και τόπο

Όπως λένε, το timing είναι το παν. Η έναρξη μιας συζήτησης κατά τη διάρκεια μιας οικογενειακής επανένωσης ή σε ένα θορυβώδες εστιατόριο δεν θα αδικήσει τη σημασία του θέματος.

Επιλέξτε ένα ήσυχο, γαλήνιο περιβάλλον, ίσως με ένα φλιτζάνι τσάι ή κατά τη διάρκεια μιας βόλτας στο πάρκο. Έχοντας μια ρύθμιση ένας προς έναν, χωρίς περισπασμούς, θα προσθέσετε μια ήρεμη, οικεία πινελιά. Αυτό θα διευκολύνει τη μετάδοση της σοβαρότητας του θέματος, χωρίς να προκαλέσει πανικό ή άγχος.

2. Το να είσαι Σχετικός

Ξεκινώντας με σχετιζόμενα ανέκδοτα, γειώνετε την εμπειρία στην πραγματικότητα - διασφαλίζοντας ότι δεν θεωρείται μακρινή και άσχετη διάλεξη.

«Έχετε ακούσει για την κα. Thompson της διπλανής πόρτας;» ή «Είδα πρόσφατα ένα άρθρο ειδήσεων σχετικά με έναν συνταξιούχο λογιστή που έχασε χρήματα». Η κοινή χρήση ιστοριών, ειδικά για άτομα στα δημογραφικά τους στοιχεία, ή περιστατικά που έχουν αναφερθεί ευρέως, βοηθά να βάλουμε τα πράγματα στη θέση τους. Θα ενισχύσει την αλήθεια: οι απειλές για την κυβερνοασφάλεια είναι πραγματικές, ευρέως διαδεδομένες και μπορούν να επηρεάσουν οποιονδήποτε, ανεξάρτητα από το πόσο έμπειροι είναι οι τεχνολογικοί.

Δείξτε τους ότι δεν είναι μόνοι στην πλοήγηση σε ψηφιακές προκλήσεις. Δείξτε ενσυναίσθηση και κατανόηση. Το πιο σημαντικό, μεταφέρετε το μήνυμα ότι υπάρχουν τρόποι να προστατευτούν.

Τα βασικά στοιχεία κυβερνοασφάλειας προς συζήτηση

Το διαδίκτυο μερικές φορές μπορεί να συγκριθεί με μια πολυσύχναστη πόλη. Υπάρχουν όμορφα πάρκα για εξερεύνηση, καταστήματα για επίσκεψη και απολαυστικές συζητήσεις με αγνώστους.

Ωστόσο, όπως κάθε πόλη, υπάρχουν σοκάκια στα οποία δεν θα περιπλανηθείτε μόνοι σας χωρίς προσοχή.

Για να βοηθήσουμε τους μεγαλύτερους αγαπημένους μας να εξερευνήσουν με ασφάλεια, ακολουθούν ορισμένες «οδηγίες γειτονιάς» που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί τους.

1. Διαχείριση κωδικών πρόσβασης

Όλοι γνωρίζουμε κάποιον που κρατά όλους τους κωδικούς πρόσβασης γραμμένους σε ένα σημειωματάριο, ή ακόμα χειρότερα, χρησιμοποιεί τον ίδιο κωδικό πρόσβασης παντού. Όταν εξηγείτε τη σημασία της διαχείρισης κωδικών πρόσβασης, μπορείτε εύκολα να φανταστείτε τους κωδικούς πρόσβασης ως τα κλειδιά του σπιτιού σας.

Όπως δεν θα χρησιμοποιούσατε μια αδύναμη κλειδαριά, είναι απαραίτητο να έχετε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης για διαδικτυακούς λογαριασμούς. Μπορείτε να πείτε κάτι σαν: «Σκεφτείτε το σαν να έχετε ένα διαφορετικό κλειδί για κάθε δωμάτιο στο σπίτι σας. Είναι λίγο περισσότερο να θυμάστε, αλλά κρατά κάθε χώρο ασφαλή." Παρουσιάστε τους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης. Αυτά είναι σαν ένα ψηφιακό μπρελόκ, που κρατά όλα αυτά τα κλειδιά με ασφάλεια, επομένως πρέπει να θυμούνται μόνο ένα κύριο κλειδί.

2. Διαδικτυακές απάτες και ηλεκτρονικό ψάρεμα

Αν κάτι είναι πολύ καλό για να είναι αληθινό, μάλλον είναι. Αυτές είναι λέξεις που ακούγονταν αληθινές στην εποχή τους, και είναι εξίσου επίκαιρες σήμερα. Όλοι έχουμε λάβει αυτές τις ανεπιθύμητες επιστολές ή κλήσεις, που υπόσχονται απροσδόκητα βραβεία. Διαδικτυακά, αυτά έρχονται με τη μορφή email και μηνυμάτων, συχνά με την αίσθηση του επείγοντος.

«Θυμάστε πώς θα σηκώναμε το φρύδι σε έναν άγνωστο που ήταν υπερβολικά φιλικός;» Αυτό θα μπορούσε να είναι κάτι που θα κάνει αυτή την απειλή πιο σχετική.

Είναι επίσης σημαντικό αυτή τη στιγμή να προσφέρετε τη βοήθειά σας. Ενώ είναι εύκολο απλώς να πείτε σε κάποιον να μην κάνει κλικ σε άγνωστους συνδέσμους, απάτες και συγκεκριμένα απάτες phishing είναι πολύ καλοί στο να φαίνονται πειστικοί.

Ενημερώστε τους ότι είναι εντάξει να σας προωθήσουν οτιδήποτε εάν έχουν μια μικρή υποψία ή δεν είναι εξοικειωμένοι με αυτά που έχουν λάβει. Όσον αφορά τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές και τα κρυπτονομίσματα, ίσως είναι καλύτερο να το κοιτάξουν πρώτα κάποιοι πιο γνώστες της τεχνολογίας.

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μοιάζουν λίγο με τις συγκεντρώσεις της κοινότητας. Είναι γεμάτοι φίλους και οικογένεια, αλλά είναι επίσης ανοιχτό σε αγνώστους. Κάντε μια ερώτηση όπως "Δεν θα μοιραστείτε το οικογενειακό σας άλμπουμ ή τις προσωπικές σας ιστορίες με κάποιον που μόλις γνωρίσατε στο παντοπωλείο, έτσι;"

Με τον ίδιο τρόπο, ενημερώστε τους ότι είναι καλύτερο να είστε επιλεκτικοί τι μοιράζονται στο διαδίκτυο. Οι πιο μικρές λεπτομέρειες, όπως το όνομα ενός κατοικίδιου ζώου, το αγαπημένο μέρος για διακοπές ή μια ανάρτηση σχετικά με μια επέτειο αποτελούν στοιχεία για την ταυτότητά τους. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να μαντέψουν ερωτήσεις ασφαλείας και ακόμη και να διευκολύνουν την κλοπή ταυτότητας.

4. Ενημερώσεις λογισμικού

Ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα ασφαλείας και ενημερώσεις είναι εύκολο να το εξηγήσουμε στους ηλικιωμένους μας. Μπορείτε να συγκρίνετε τις ψηφιακές τους συσκευές με ένα αυτοκίνητο που χρειάζεται τακτικό σέρβις για να λειτουργεί με ασφάλεια και ομαλή λειτουργία.

Ενημερώστε τους ότι νέες απειλές εμφανίζονται πάντα και ότι αυτές οι ενημερώσεις υπάρχουν για να προστατεύονται από αυτές.

Πρόσθετοι πόροι για την εκπαίδευση ηλικιωμένων στην κυβερνοασφάλεια

Η κυβερνοασφάλεια είναι ένα πραγματικά τεράστιο θέμα, επομένως μην αισθάνεστε την ανάγκη να εξηγήσετε απολύτως τα πάντα, καθώς θα μπορούσε να είναι υπερβολικό.

Ακολουθούν μερικές φιλικές πηγές που μπορείτε να στείλετε στα ηλικιωμένα αγαπημένα σας πρόσωπα για να διαβάσουν και να καταλάβουν με τον δικό τους ρυθμό:

1. Να σταματήσει. Νομίζω. Συνδέω-συωδεομαι: Αυτός ο περιεκτικός οδηγός παρέχει μια επισκόπηση, τονίζοντας βασικούς τομείς εστίασης και βέλτιστες πρακτικές.
2. Κυβερνοασφάλεια για ηλικιωμένους Αμερικανούς: Βουτώντας λίγο βαθύτερα, αυτός ο πόρος προσφέρει πληροφορίες για τις κοινές διαδικτυακές απειλές που αντιμετωπίζουν οι ηλικιωμένοι και παρέχει ενεργά βήματα για να παραμείνουν ασφαλείς.

Λάβετε αυτά υπόψη εάν θέλετε να διδάξετε τους μεγαλύτερους συγγενείς σας για τους κινδύνους του ψηφιακού κόσμου.

Μαζί μπροστά στην ψηφιακή εποχή

Η ενδυνάμωση των ηλικιωμένων αγαπημένων μας προσώπων στην ψηφιακή εποχή δεν σημαίνει απλώς να τους διδάξουμε πώς να χρησιμοποιούν μια συσκευή, αλλά να διασφαλίζουμε ότι μπορούν να το κάνουν με ασφάλεια. Ας βοηθήσουμε όλοι να γίνει ο διαδικτυακός κόσμος πιο ασφαλής για αυτούς, γεφυρώνοντας το χάσμα των γενεών και παρέχοντας συνεχή υποστήριξη.