Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα ψηφιακό παιχνίδι στο Xbox Series X|S

Υπάρχουν πολλά απίστευτα παιχνίδια στο Xbox Series X|S, αλλά για κάθε επιτυχία, σίγουρα θα υπάρχουν κάποιες αστοχίες. Τι θα συμβεί λοιπόν αν παραγγείλετε κατά λάθος το λάθος πακέτο παιχνιδιών ή απλά δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας; Εάν αυτό συμβαίνει με ένα φυσικό προϊόν, συνήθως θα το παίρνετε πίσω στο κατάστημα και θα λαμβάνετε τα χρήματά σας πίσω εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις.

Ευτυχώς, μπορείτε να το κάνετε αυτό και με τις ψηφιακές σας αγορές στο Xbox Series X|S. Εάν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων αλλά δεν είστε σίγουροι πού και πώς, θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία παρακάτω.

Δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων στο Xbox Series X|S;

Εάν είστε λάτρης του gaming, θα γνωρίζετε καλά πόσο ακριβό είναι και πιθανότατα πάντα ψάχνετε τρόποι για να εξοικονομήσετε χρήματα με το Xbox Series X|S. Και η επιστροφή χρημάτων για αγορές με τις οποίες δεν είστε ικανοποιημένοι είναι σίγουρα ένα από αυτά.

Αν και είναι δυνατό να επιστρέψετε ένα ψηφιακό παιχνίδι ή ένα προϊόν στο Xbox Series X|S, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί. Οι δύο κύριοι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την επιτυχία του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας είναι οι εξής:

1. Πρέπει να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

2. Δεν μπορείτε να έχετε παίξει το εν λόγω παιχνίδι για σημαντικό χρονικό διάστημα.

Ο ορισμός του τι ακριβώς είναι ένας «σημαντικός χρόνος» δεν επεξηγείται τον ιστότοπο της Microsoft, αλλά πιθανότατα εξαρτάται από το παιχνίδι. Για παράδειγμα, εάν επιστρέφετε ένα παιχνίδι διάρκειας πέντε ωρών και το έχετε παίξει για δύο ώρες, αυτό είναι σχεδόν το 50% του παιχνιδιού που έχετε ζήσει. Αλλά αν το εν λόγω παιχνίδι έχει διάρκεια 50 ωρών και το έχετε παίξει για δύο ώρες, έχετε βιώσει μόνο ένα κλάσμα του.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα ψηφιακό παιχνίδι στο Xbox Series X|S

Το να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα ψηφιακό παιχνίδι στο Xbox Series X|S σας είναι ευτυχώς πολύ απλό και μοιάζει πολύ με επιστροφή χρημάτων για αγορές στο PS4 ή το PS5. Ωστόσο, δεν μπορείτε να το κάνετε από την άνεση της κονσόλας σας. Θα πρέπει να κατευθυνθείτε προς τον ιστότοπο της Microsoft για να ξεκινήσετε

1. Κατευθύνομαι προς support.xbox.com ή απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να μεταφερθείτε απευθείας εκεί.
2. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το εν λόγω παιχνίδι. Μπορείτε να συνδεθείτε πατώντας Συνδεθείτε στο κάτω μέρος της σελίδας ή στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Μόλις συνδεθείτε, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Ζητήστε διαθεσιμότητα Ενότητα. Εάν υπάρχει ένα έγκυρο παιχνίδι εκεί, κάντε κλικ στο πλαίσιο δίπλα στον τίτλο και πατήστε Ζητήστε επιστροφή χρημάτων για να εμφανίσετε τη φόρμα αίτησης.
4. Ξεκινήστε να συμπληρώνετε τη φόρμα σας, ξεκινώντας με το Λόγος αιτήματος. Οι διαθέσιμες επιλογές είναι:

• Τυχαία αγορά.
• Σφάλμα χρέωσης.
• Το αγορασμένο περιεχόμενο δεν λειτουργεί.
• δεν έκανα την αγορά.
• Ακύρωση προπαραγγελίας.

5. Επόμενο είναι το Επιπλέον Λεπτομέρειες κουτί. Η συμπλήρωση αυτού του πλαισίου είναι προαιρετική, αλλά είναι ένα καλό μέρος για να τοποθετήσετε τυχόν σημειώσεις, όπως εάν το παιχνίδι που αγοράσατε είχε σφάλματα.

6. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά.

7. Τύπος Επόμενο.

8. Ελέγξτε τη φόρμα σας για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ακριβείς. Μόλις είστε ικανοποιημένοι, πατήστε υποβάλλουν.

Το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας θα σταλεί για έλεγχο και θα πρέπει να περιμένετε απάντηση εντός 72 ωρών.

Τι θα συμβεί εάν το παιχνίδι που θέλω να επιστρέψω τα χρήματα δεν είναι καταχωρημένο;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το παιχνίδι που θέλετε να επιστρέψετε χρήματα δεν αναφέρεται στη σελίδα επιστροφών. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που θα είναι διαθέσιμα ή δεν θα είναι διαθέσιμα εκεί, κάντε κλικ Γιατί δεν βλέπω την αγορά μου στη λίστα; Αξίζει να σημειωθεί ότι οι συνδρομές και οι προπαραγγελίες δεν εμφανίζονται σε αυτήν την ενότητα, επομένως αυτό θα μπορούσε να συμβάλλει.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν το εν λόγω παιχνίδι δεν εμφανίζεται στη σελίδα επιστροφών, δεν επιστρέφεται για τον ένα ή τον άλλο λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να είναι χρήσιμο να επιστρέψετε και να ελέγξετε τις λεπτομέρειες της αγοράς σας και να βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

Τι συμβαίνει όταν γίνει δεκτό το αίτημα επιστροφής χρημάτων μου;

Εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας είναι επιτυχές, μπορείτε να περιμένετε να δείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft που θα το επιβεβαιώνει και θα μπορείτε να δείτε την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας Microsoft. Θα ανακληθεί επίσης η πρόσβασή σας στο παιχνίδι, επομένως δεν θα είναι πλέον δυνατή η αναπαραγωγή του.

Για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας Microsoft και να δείτε εάν η επιστροφή χρημάτων σας διεκπεραιώνεται, επιστρέψτε στον ιστότοπο της Microsoft και κάντε κλικ στο δικό σας εικονίδιο χρήστη στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέγω Ο λογαριασμός μου Microsoftκαι κατευθυνθείτε προς τα κάτω στο δικό σας Ιστορικό παραγγελιών. Εάν η επιστροφή χρημάτων ήταν επιτυχής, θα δείτε Επιστροφή χρημάτων δίπλα στον τίτλο του παιχνιδιού.

Βεβαιωθείτε ότι ζητάτε τις επιστροφές χρημάτων σας πριν είναι πολύ αργά

Τα βιντεοπαιχνίδια μπορεί να είναι εξαιρετικά ακριβά και σε κανέναν δεν αρέσει να απογοητεύεται με ένα προϊόν, ειδικά όταν είναι ακριβό. Το κύριο πράγμα που πρέπει να θυμάστε όταν πρόκειται να ζητήσετε επιστροφές χρημάτων σε ψηφιακά παιχνίδια ή αγορές στο Xbox Series X|S είναι να τακτοποιήσετε γρήγορα. 14 ημέρες είναι ένα αξιοπρεπές παράθυρο, αλλά ο χρόνος μπορεί εύκολα να μας ξεφύγει.

Είναι επίσης καλή ιδέα να σταματήσετε να παίζετε μόλις συνειδητοποιήσετε ότι έχετε αγοράσει το λάθος προϊόν ή ότι δεν είστε ευχαριστημένοι με αυτό. Ο ορισμός του τι θεωρείται σημαντικός αριθμός παιχνιδιού δεν έχει διευκρινιστεί, επομένως είναι καλύτερο να είστε ασφαλείς παρά να λυπηθείτε.