Πώς να διορθώσετε σφάλματα σύνδεσης Skype στα Windows

Το Skype είναι μια δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείται ευρέως σε υπολογιστές με Windows 11/10. Ωστόσο, τα προβλήματα σύνδεσης Skype εμποδίζουν ορισμένους χρήστες να χρησιμοποιήσουν αυτήν την εφαρμογή. Για παράδειγμα, ορισμένοι χρήστες βλέπουν ένα σφάλμα σύνδεσης που λέει, "Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να συνδεθούμε στο Skype". Η εφαρμογή ανοίγει εντάξει, αλλά δεν μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση Skype ακόμα και όταν δεν υπάρχει γενική σύνδεση στο Διαδίκτυο θέμα.

Κατά συνέπεια, οι χρήστες δεν μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις ή να συνομιλούν με το λογισμικό Skype για Windows. Παρουσιάζεται παρόμοιο σφάλμα σύνδεσης Skype όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή; Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα σύνδεσης Skype σε έναν υπολογιστή με Windows 11/10.

1. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Skype

Πρώτον, μην αποκλείετε την πιθανότητα γενικού προβλήματος διακομιστή Skype. Ο διακομιστής Skype μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας για διάφορους λόγους. Μερικές φορές, αυτό μπορεί να οφείλεται σε συντήρηση.

Για έλεγχο, ανοίξτε αυτό Κατάσταση διακομιστή Skype σελίδα. Εάν αυτή η σελίδα δείχνει ότι υπάρχει πρόβλημα διακομιστή Skype, τότε αυτό μπορεί να είναι η αιτία του σφάλματος σύνδεσής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε έως ότου αυτή η σελίδα εμφανίσει ότι η κατάσταση του διακομιστή Skype είναι εντάξει.

2. Χρησιμοποιήστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής Windows Store

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Skype MS Store, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Windows Store θα μπορούσε να είναι χρήσιμο για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τη σύνδεσή του στο Skype. Οι εφαρμογές του Windows Store είναι ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να διορθώσει προβλήματα εφαρμογής UWP. Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό οδηγός για την εκτέλεση προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows για να ανοίξετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών Windows Store.

3. Διαγράψτε το φάκελο δεδομένων της εφαρμογής Skype

Τα κατεστραμμένα δεδομένα Skype μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα σύνδεσης. Οι χρήστες έχουν επιβεβαιώσει ότι η διαγραφή ενός φακέλου δεδομένων Skype στον κατάλογο Περιαγωγής διόρθωσε τα προβλήματα σύνδεσής τους στο Skype. Μπορείτε να διαγράψετε αυτόν τον φάκελο ως εξής:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Skype δεν εκτελείται στο παρασκήνιο.
2. Start Run (πατήστε ταυτόχρονα Πλήκτρο Windows + R) και εισαγωγή %δεδομένα εφαρμογής% μέσα στο Ανοιξε κουτί.
3. Κάντε κλικ στο Run’s Εντάξει κουμπί για να ανοίξετε έναν φάκελο Περιαγωγής στην Εξερεύνηση αρχείων.
4. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο δεδομένων Skype και επιλέξτε Διαγράφω να το σβήσεις.
5. Βγείτε από το παράθυρο του Explorer και επανεκκινήστε τα Windows.

4. Καταργήστε την επιλογή της ρύθμισης διακομιστή μεσολάβησης

Είναι ενεργοποιημένος ένας διακομιστής μεσολάβησης στον υπολογιστή σας; Εάν ναι, το Skype ενδέχεται να μην είναι σε θέση να συνδεθεί σωστά εξαιτίας αυτού. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης μέσω του παραθύρου Ιδιότητες Internet. Μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο σχετικά με απενεργοποίηση ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης στα Windows 11.

5. Επιλέξτε Όλες τις ρυθμίσεις "Χρήση TLS".

Οι χρήστες επιβεβαιώνουν ότι επιλέγουν όλες τις ρυθμίσεις "Χρήση TLS" στις Επιλογές Internet μπορούν να διορθώσουν σφάλματα σύνδεσης Skype. Το TLS σημαίνει Transport Layer Security, το οποίο είναι ένα πρωτόκολλο ασφάλειας επικοινωνιών που χρησιμοποιεί το Skype για κρυπτογράφηση μηνυμάτων.

Έτσι επιλέγετε όλες τις ρυθμίσεις "Χρήση TLS":

1. Πάτα το Windows λογότυπο και μικρό πλήκτρα πληκτρολογίου για πρόσβαση στο εργαλείο αναζήτησης αρχείων.
2. Εισαγω ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ μέσα στο πλαίσιο αναζήτησης αρχείου.
3. Κάντε κλικ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ για να εμφανιστεί ένα παράθυρο ιδιοτήτων.
4. Επιλέγω Προχωρημένος στη γραμμή καρτελών.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Χρησιμοποιήστε TLS ρυθμίσεις ασφαλείας.
6. Επιλέξτε όλα τα Χρησιμοποιήστε TLS πλαίσια ελέγχου.
7. Επίσης, επιλέξτε το Χρησιμοποιήστε SSL πλαίσια ελέγχου.
8. Κάντε κλικ Ισχύουν για να ορίσετε τις νέες ρυθμίσεις Διαδικτύου.

6. Απενεργοποιήστε όλα τα ενεργά τείχη προστασίας

Το τείχος προστασίας είναι ένα εργαλείο ασφάλειας δικτύου για το φιλτράρισμα της εισερχόμενης και εξερχόμενης κίνησης ιστού. Τα Windows διαθέτουν ένα τείχος προστασίας που θα μπορούσε να εμποδίζει τη σύνδεση της εφαρμογής Skype. Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα τείχος προστασίας τρίτου κατασκευαστή, τότε αυτό μπορεί να προκαλέσει το ίδιο πρόβλημα.

Επομένως, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τα τείχη προστασίας στον υπολογιστή σας με Windows. Μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τις οδηγίες σε αυτό πώς να απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας του Microsoft Defender οδηγός. Εάν έχετε επίσης εγκατεστημένη μια εφαρμογή ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή, απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας της μέσω των ρυθμίσεων του λογισμικού. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το Skype για να δείτε εάν το σφάλμα σύνδεσης παραμένει.

Εάν αυτό λειτουργεί, το Skype πιθανότατα δεν επιτρέπεται μέσω του τείχους προστασίας σας. Ελέγξτε τη λίστα επιτρεπόμενων εφαρμογών για το τείχος προστασίας σας και επιτρέψτε στο Skype να επικοινωνεί μέσω αυτού. Αυτό το άρθρο σχετικά με την αποδοχή εφαρμογών μέσω του τείχους προστασίας των Windows παρέχει λεπτομέρειες για το πώς μπορείτε να ορίσετε επιτρεπόμενες εφαρμογές για το τείχος προστασίας του Microsoft Defender. Ενεργοποιήστε ξανά το τείχος προστασίας όταν επιτρέπεται μέσω του Skype.

7. Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου του υπολογιστή σας

Εάν το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου σας είναι παλιό, ίσως χρειαστεί να το ενημερώσετε για να επιλύσετε το σφάλμα σύνδεσης Skype. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να σαρώσετε τον υπολογιστή σας με ένα εργαλείο ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης και να εγκαταστήσετε ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης για τον προσαρμογέα δικτύου του υπολογιστή σας με το λογισμικό.

Δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου σας με ένα από τα τα καλύτερα δωρεάν προγράμματα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης για Windows, όπως το Driver Booster ή το Driver Easy.

8. Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργές συνδέσεις VPN

Εάν έχετε σύνδεση VPN, αποσυνδεθείτε από αυτήν. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Skype με την τυπική σας σύνδεση στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το VPN μέσω των Ρυθμίσεων ως εξής:

1. Πάτα το Πλήκτρο Windows + I και κάντε κλικ Δίκτυο και διαδίκτυο μέσα στην εφαρμογή Ρυθμίσεις που ανοίγει.
2. Κάντε κλικ VPN για να εμφανίσετε τις ρυθμίσεις εικονικού ιδιωτικού δικτύου.
3. Πάτα το Αποσυνδέω κουμπί για το VPN που έχετε καταχωρίσει.

9. Εκτελέστε επαναφορά δικτύου

Ακόμα κι αν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι καλή, τα σφάλματα σύνδεσης Skype εξακολουθούν να είναι ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο. Επομένως, η ανανέωση των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να λειτουργήσει εάν αποτύχουν άλλες πιθανές λύσεις. Η επαναφορά του δικτύου σας θα επαναφέρει τα στοιχεία δικτύου στις αρχικές τους ρυθμίσεις. Επομένως, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά δικτύου όπως περιγράφεται σε αυτό το άρθρο σχετικά πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Θα χρειαστεί να επανασυνδέσετε τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο μετά την εφαρμογή αυτής της πιθανής ανάλυσης. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου σας και τα στοιχεία του ονόματος χρήστη για επανασύνδεση.

10. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό Skype

Επανεγκαταστήστε το λογισμικό Skype εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσής του με άλλες πιθανές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλίσετε τουλάχιστον ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Skype. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε τόσο την επιφάνεια εργασίας όσο και την εφαρμογή UWP Skype μέσω των Ρυθμίσεων, όπως περιγράφεται σε αυτό το άρθρο σχετικά με κατάργηση λογισμικού Windows.

Μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση είτε της επιφάνειας εργασίας Skype είτε της εφαρμογής UWP. Άνοιξε αυτό Κατεβάστε το Skype σελίδα, κάντε κλικ στο κάτω βέλος στο Λήψη Skype κουμπί και επιλέξτε Αποκτήστε το Skype για Windows για να αποκτήσετε το αρχείο εγκατάστασης για το λογισμικό επιφάνειας εργασίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό κάνοντας διπλό κλικ στο αρχείο εγκατάστασης Skype σε οποιονδήποτε φάκελο το περιλαμβάνει.

Εάν προτιμάτε την εφαρμογή UWP, φέρτε την Σελίδα Skype στο Microsoft Store. Κάντε κλικ στο Skype Παίρνω στην επιλογή Store και επιλέξτε να ανοίξετε το Microsoft Store. Επιλέγω Εγκαθιστώ για λήψη και προσθήκη Skype στον υπολογιστή σας.

Μιλήστε ξανά με το Skype στα Windows

Αυτές οι πιθανές λύσεις θα επιλύσουν τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης Skype. Πολλοί χρήστες επιβεβαιώνουν ότι έχουν διορθώσει τα σφάλματα σύνδεσης Skype εφαρμόζοντάς τα. Επομένως, δοκιμάστε τους κάθε φορά που η εφαρμογή Skype σας δεν μπορεί να δημιουργήσει μια σύνδεση για συνομιλία ή κλήση.