Το να κλειδώνετε έξω από την κάρτα SIM είναι απογοητευτικό, αλλά δεν είναι το τέλος του κόσμου.
Οι φυσικές κάρτες SIM από τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών είναι κλειδωμένες από προεπιλογή. Πρέπει να εισαγάγετε ένα PIN (Personal Identification Number) για να το ξεκλειδώσετε και να το χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνό σας. Όταν εισάγετε λάθος PIN, συνήθως έχετε άλλες δύο προσπάθειες προτού η κάρτα SIM σας κλειδώσει.
Θα χρειαστείτε ένα PUK (Προσωπικό κλειδί ξεκλειδώματος) για να ξεμπλοκάρετε την κάρτα SIM και να επαναφέρετε το PIN σας. Το PUK είναι ένας οκταψήφιος κωδικός που συνοδεύεται από την κάρτα SIM μαζί με το PIN. Δείτε πώς μπορείτε να το εντοπίσετε και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στην κάρτα SIM σας.
1. Πλαστική συσκευασία της κάρτας SIM
Κάθε νέα κάρτα SIM συνοδεύεται από προεπιλεγμένο τετραψήφιο PIN SIM και ένα μοναδικό οκταψήφιο PUK χαραγμένο στην πλαστική συσκευασία του. Για το λόγο αυτό, θα πρέπει πάντα να αποθηκεύετε τη συσκευασία σε ένα μέρος που μπορείτε να θυμάστε εύκολα.
Τι γίνεται όμως αν χάσατε την κάρτα ή δεν έχετε ιδέα πού την αποθηκεύσατε; Μπορείτε ακόμα να βρείτε τον κωδικό PUK χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους.
Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να σας παρέχουν το PUK σας εάν απευθυνθείτε σε αυτούς. Μπορείτε να καλέσετε χρησιμοποιώντας έναν εναλλακτικό αριθμό (αν το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο) ή να στείλετε ένα email. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας παρέχοντας ορισμένα προσωπικά στοιχεία.
Μόλις επιβεβαιώσουν την ταυτότητά σας, θα πρέπει να λάβετε το PUK σας αμέσως. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί να λάβετε μια νέα κάρτα SIM εάν δεν αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος της μπλοκαρισμένης κάρτας.
3. Χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική υπηρεσία του παρόχου υπηρεσιών σας
Εάν ο πάροχος σας προσφέρει τις υπηρεσίες του στο διαδίκτυο, μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο ή την εφαρμογή του για κινητά και να προσπαθήσετε να εντοπίσετε το PUK σας. Εάν δεν το βρείτε, χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική τους πύλη εξυπηρέτησης πελατών για να ζητήσετε βοήθεια.
Εάν δεν υπάρχουν μέσα επικοινωνίας στο διαδίκτυο, θα πρέπει να επιστρέψετε στην επικοινωνία μαζί τους όπως εξηγήθηκε στην προηγούμενη μέθοδο.
Τι συμβαίνει εάν εισάγετε λάθος PUK;
Η εισαγωγή λανθασμένου PUK δέκα φορές στη σειρά θα μπλοκάρει οριστικά την κάρτα SIM. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να αποκτήσετε μια νέα κάρτα SIM και να ζητήσετε από τον πάροχο υπηρεσιών σας να τη συνδέσει με τον αριθμό της αποκλεισμένης κάρτας σας.
Μάθετε πώς να ανακτήσετε την πρόσβαση στην κάρτα SIM σας
Η απεμπλοκή της κάρτας SIM θα πρέπει να είναι απλή, αρκεί να έχετε στην κατοχή σας τη συσκευασία που την συνοδεύει. Εναλλακτικά, η εξυπηρέτηση πελατών του παρόχου υπηρεσιών σας θα πρέπει να μπορεί να σας βοηθήσει στην ανάκτηση του PUK σας.
Τοποθετήστε την κάρτα SIM στη συσκευή σας, πληκτρολογήστε το PUK όταν σας ζητηθεί, δημιουργήστε ένα νέο PIN και η γραμμή σας θα είναι ξανά σε λειτουργία. Εάν όλα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί να παραγγείλετε μια νέα κάρτα SIM και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αλλάξετε εντελώς τον αριθμό σας.
