Επαναφέρετε τη συσκευή Surface στην κανονική λειτουργία με αυτές τις κορυφαίες συμβουλές.
Ο φορητός υπολογιστής ή το tablet Surface σας δεν ενεργοποιείται, ανάβει για λίγο αλλά μετά σβήνει ή κολλάει στην οθόνη του λογότυπου όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας; Συνήθως συμβαίνει όταν δεν απενεργοποιείτε σωστά τη συσκευή σας ή τη διατηρείτε σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για πάρα πολύ καιρό.
Εάν αυτό το ζήτημα εμποδίζει τη ροή εργασιών σας, ακολουθούν μερικές διορθώσεις που πρέπει να εφαρμόσετε για να επαναφέρετε το Surface σας στο κανονικό.
1. Αναγκαστικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση της επιφάνειας σας
Εάν έχετε διατηρήσει τη συσκευή σας σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα ή έχετε κλείσει αμέσως το καπάκι της πριν κλείσει εντελώς, ένας μικρός λόξυγκας θα μπορούσε να την εμποδίσει να ξυπνήσει ξανά. Επομένως, θα πρέπει να αναγκάσετε να κλείσετε τη συσκευή σας μία φορά για να αποκλείσετε προσωρινά προβλήματα. Η διαδικασία αναγκαστικής απενεργοποίησης και επανεκκίνησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή Surface.
Για αναγκαστικό τερματισμό λειτουργίας Surface Pro 5 ή νεότερο, Surface Book 2 ή μεταγενέστερο, Surface φορητοί υπολογιστές, Surface Go και Μοντέλα Surface Studio, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για σχεδόν 20–30 δευτερόλεπτα μέχρι το λογότυπο των Windows εμφανίζεται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να αφήσετε το κουμπί λειτουργίας αφού το πατήσετε για 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να το πιέσετε ξανά για να ξεκινήσει η συσκευή.
Για αναγκαστικό τερματισμό λειτουργίας και επανεκκίνηση ενός Surface Pro 4 ή παλαιότερων μοντέλων, Surface Book, Surface 2, 3 ή RT, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης της έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για περίπου 15–20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το τους. Μετά από αυτό, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το Surface σας.
2. Ξυπνήστε την επιφάνεια σας χρησιμοποιώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου
Μπορείτε να ξυπνήσετε αναγκαστικά τις συσκευές Surface από τον ύπνο χρησιμοποιώντας μια συντόμευση πληκτρολογίου. Εάν η συσκευή σας δεν έχει ενεργοποιηθεί από τότε που την θέσατε σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας την τελευταία φορά που τη χρησιμοποιήσατε, πατήστε Win + CTRL + Shift + B μαζί και θα πρέπει να ξαναζωντανέψει.
Εάν αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα σε tablet ή εάν ο φορητός υπολογιστής σας ήταν σε λειτουργία tablet όταν τον κλείσατε, πατήστε γρήγορα το ένταση πάνω και κουμπιά μείωσης έντασης τρεις φορές. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα ξυπνήσει τη συσκευή σας από τον ύπνο.
Η Microsoft συνιστά να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα μετά την επίλυση του προβλήματος. Έτσι, μόλις ενεργοποιηθεί η συσκευή, εγκαταστήστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows.
3. Αποσυνδέστε όλα τα εξαρτήματα από την επιφάνειά σας
Οι παρεμβολές από τα συνδεδεμένα αξεσουάρ μπορούν επίσης να εμποδίσουν την ενεργοποίηση της συσκευής σας. Επομένως, εάν η αναγκαστική εκκίνηση του Surface σας δεν επιλύσει το πρόβλημα, αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ που είναι συνδεδεμένα στη συσκευή σας αυτήν τη στιγμή. Είτε πρόκειται για εξωτερικό ποντίκι, ακουστικά, εξωτερικές μονάδες δίσκου, είτε για κάρτα SD ή μονάδα USB, θα πρέπει να τα αποσυνδέσετε όλα.
Μόλις αποσυνδεθείτε, χρησιμοποιήστε τα βήματα στο πρώτο βήμα για να κλείσετε ξανά τη συσκευή σας αναγκαστικά και να δείτε αν ενεργοποιείται αυτήν τη φορά. Εάν η αποσύνδεση των αξεσουάρ δεν σας βοηθήσει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
4. Φορτίστε ξανά την επιφάνεια σας
Το Surface σας τελείωσε χωρίς ρεύμα την τελευταία φορά που το χρησιμοποιήσατε ή έκλεισε αυτόματα όταν η φόρτιση της μπαταρίας έπεσε κάτω από το 10%; Εάν ναι, η μπαταρία μπορεί να μην έχει αρκετή ισχύ για να ενεργοποιήσει τη συσκευή σας. Επομένως, φορτίστε τη συσκευή σας για περίπου μισή ώρα, στη συνέχεια αποσυνδέστε την από τη φόρτιση και ενεργοποιήστε την ξανά.
Εάν η συσκευή σας ενεργοποιηθεί με επιτυχία μετά τη φόρτιση, η χαμηλή φόρτιση της μπαταρίας πιθανότατα ήταν η αιτία του προβλήματος. Για να μην αντιμετωπίσετε ξανά αυτό το πρόβλημα, μην αδειάζετε πολύ την μπαταρία και φορτίστε την όταν είναι κοντά στο 20% ή στη χειρότερη περίπτωση στο 10%. Ωστόσο, εάν δεν ανάβει μετά τη φόρτιση, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία.
5. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία της συσκευής σας δεν είναι νεκρή
Εάν η φόρτιση της συσκευής σας δεν κάνει τη διαφορά και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε πρόβλημα με την μπαταρία σας. Ένας εύκολος τρόπος για να ελέγξετε για προβλήματα μπαταρίας είναι να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας όταν φορτίζεται. Εάν η συσκευή ανάβει όταν είναι συνδεδεμένη, αλλά όχι όταν είναι σε τροφοδοσία μπαταρίας, η μπαταρία είναι πιθανόν νεκρή.
Για να επιβεβαιώσετε την υποψία σας, ενεργοποιήστε τη συσκευή ενώ φορτίζεται και κοιτάξτε το εικονίδιο της μπαταρίας στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Εάν υπάρχει κόκκινος σταυρός στο σύμβολο της μπαταρίας και μια προτροπή, όπως π.χ "Συνδεδεμένο, δεν φορτίζει"Αυτό υποδηλώνει πρόβλημα με την μπαταρία. Σε αυτή την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να το αντικαταστήσετε.
Δείτε το κάλυμμα του οδηγού μας άλλα σημάδια νεκρής μπαταρίας και πώς να την αντικαταστήσετε πιο αποτελεσματικά.
6. Ελέγξτε για καιρικές επιδράσεις
Το Surface σας μπορεί να μην ενεργοποιηθεί εάν ζεσταθεί ή κρυώσει πολύ. Εάν ήσασταν έξω πρόσφατα και μπορεί να έχετε εκθέσει τη συσκευή σας σε ακραίες θερμοκρασίες, επαναφέρετε τη συσκευή σας σε θερμοκρασία δωματίου. Ψύξτε τη συσκευή σας εάν είναι πολύ ζεστή ή θερμαίνετε τη εάν είναι πολύ κρύο. Ας ελπίσουμε ότι η συσκευή σας θα ενεργοποιηθεί μόλις επιστρέψει στην κανονική θερμοκρασία.
Ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας που εξηγεί πώς οι ακραίες θερμοκρασίες και τα μη ισορροπημένα επίπεδα υγρασίας μπορούν να επηρεάσουν τον υπολογιστή σας για να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση.
7. Επιθεωρήστε τη συσκευή σας
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έχει πρόβλημα υλικού. Επομένως, η επιθεώρησή του θα πρέπει να είναι η τελευταία σας λύση.
Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, θα πρέπει να την επισκευάσετε από τη Microsoft. ο σελίδα υποστήριξης παραγγελιών υπηρεσίας περιγράφει τη διαδικασία ελέγχου της εγγύησής σας και δημιουργίας παραγγελίας σέρβις. Εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ιαπωνία, την Κίνα ή την Ινδία, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Microsoft και να επιθεωρήσετε τη συσκευή σας αυτοπροσώπως.
Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να πάρετε τη συσκευή σας σε ένα τοπικό κατάστημα τεχνικού και να την εξετάσετε εκεί.
Δώστε ξανά ζωή στην επιφάνεια σας
Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το να βλέπεις τη συσκευή σου Surface να μην ενεργοποιείται ακριβώς όταν τη χρειάζεσαι περισσότερο. Ας ελπίσουμε ότι τώρα καταλαβαίνετε καλύτερα τι μπορεί να εμποδίσει την ενεργοποίηση μιας συσκευής Surface. Εκτός εάν το πρόβλημά σας σχετίζεται με το υλικό και απαιτεί τεχνική βοήθεια, οι παραπάνω επιδιορθώσεις θα σας βοηθήσουν να το διορθώσετε.
Η επιλογή μιας νέας συσκευής Surface από μια μεγάλη γκάμα επιλογών μπορεί να είναι τρομακτική, αλλά αν αξιολογήσετε προσεκτικά τις ανάγκες σας, μπορείτε να βρείτε εύκολα το κατάλληλο μοντέλο.
