Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την κοινή χρήση της οθόνης σας στην εφαρμογή Microsoft Teams; Εδώ είναι μερικοί εύκολοι τρόποι για να το διορθώσετε.
Η δυνατότητα κοινής χρήσης οθόνης στο Microsoft Teams μπορεί να είναι χρήσιμη όταν χρειάζεται να παρουσιάσετε κάτι κατά τη διάρκεια μιας βιντεοδιάσκεψης. Αν και η λειτουργία είναι διαθέσιμη εδώ και καιρό, δεν είναι ακόμα χωρίς ελαττώματα.
Μερικές φορές, όταν προσπαθείτε να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης σας στο Microsoft Teams στα Windows, ενδέχεται να εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη ή ένα μήνυμα σφάλματος. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα σε ελάχιστο χρόνο.
1. Ξεκινήστε με μερικές βασικές διορθώσεις
Καλό είναι να ξεκινήσετε με μερικές απλές λύσεις πριν εμβαθύνετε σε πιο περίπλοκες.
- Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή: Κατά καιρούς, προσωρινά σφάλματα με την εφαρμογή Teams μπορεί να την προκαλέσουν κακή συμπεριφορά στον υπολογιστή σας με Windows. Εάν δεν είναι τίποτα σημαντικό, απλώς το κλείσιμο της εφαρμογής και το ξανάνοιγμα θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.
- Επισκευάστε την εφαρμογή: Ο υπολογιστής σας με Windows 10 ή 11 περιλαμβάνει μια χρήσιμη δυνατότητα επισκευής που μπορεί αυτόματα εντοπίστε και επιλύστε δευτερεύοντα ζητήματα με τις εφαρμογές UWP. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα για να επιδιορθώσετε την εφαρμογή Microsoft Teams και να δείτε εάν λύνει το πρόβλημά σας.
- Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης οθόνης: Τα παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης οθόνης μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα κοινής χρήσης οθόνης στο Microsoft Teams. Αν είναι έτσι, ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης οθόνης στον υπολογιστή σας με Windows θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.
- Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows: Το πρόβλημα με την κοινή χρήση οθόνης στο Teams μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα στην τρέχουσα έκδοση των Windows στον υπολογιστή σας. Εγκαταστήστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows και προσπαθήστε να μοιραστείτε ξανά την οθόνη.
2. Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται σε όλους να παρουσιάζουν την οθόνη
Ένας συνηθισμένος λόγος για τον οποίο η κοινή χρήση οθόνης ενδέχεται να μην λειτουργεί στο Microsoft Teams είναι εάν ο διαχειριστής δεν έχει ενεργοποιήσει το δικαίωμα παρουσίασης για όλους τους χρήστες.
Θα χρειαστεί να ζητήσετε από τον διαχειριστή να ενεργοποιήσει την άδεια κοινής χρήσης οθόνης χρησιμοποιώντας αυτά τα βήματα:
- Στην οθόνη κλήσης του Microsoft Teams, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού με τις τρεις κουκκίδες στην κορυφή.
- Επιλέγω Ρυθμίσεις > Επιλογές σύσκεψης.
- Κάτω από Ποιος μπορεί να παρουσιάσει και επιλέξτε Ολοι.
- Κάντε κλικ στο Αποθηκεύσετε κουμπί.
3. Αποκλείστε προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης παρόλο που έχετε τα απαιτούμενα δικαιώματα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Καθώς λειτουργίες όπως η κοινή χρήση οθόνης απαιτούν γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε προβλήματα εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι αργή ή ασταθής.
Μπορείτε να επισκεφτείτε έναν ιστότοπο όπως το Speedtest δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και την ταχύτητά σας. Εάν το Διαδίκτυό σας φαίνεται να είναι αργό, μεταβείτε σε διαφορετική σύνδεση δικτύου και προσπαθήστε να μοιραστείτε ξανά την οθόνη.
4. Κλείστε τις εφαρμογές και τα προγράμματα στο παρασκήνιο
Ακόμα κι αν έχετε γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα εάν οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες παρασκηνίου στον υπολογιστή σας καταναλώνουν σημαντικό μέρος του εύρους ζώνης σας. Για να αποφύγετε αυτό, ελέγξτε τις εφαρμογές και τα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο και κλείστε αυτά που δεν χρειάζεστε.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να συνεχίσετε:
- Τύπος Ctrl + Shift + Esc για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών.
- Στο Διαδικασίες καρτέλα, μεταβείτε στη λίστα για να εντοπίσετε και να επιλέξετε τις εφαρμογές και τα προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε.
- Κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας επιλογή στο επάνω μέρος για να τα τερματίσετε.
5. Δοκιμάστε να χαμηλώσετε την ανάλυση οθόνης
Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να μειώσετε την ανάλυση της οθόνης κατά την κοινή χρήση της οθόνης στο Microsoft Teams. Αυτό θα συμβάλει στη μείωση του όγκου των πόρων του συστήματος και του εύρους ζώνης Διαδικτύου που απαιτεί η Microsoft Teams για την κοινή χρήση οθόνης, με αποτέλεσμα μια πιο ομαλή εμπειρία.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αλλάξετε την ανάλυση οθόνης στα Windows:
- Τύπος Νίκη + Ι για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Κατευθύνομαι προς Σύστημα > Οθόνη.
- Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο Ανάλυση της οθόνης για να επιλέξετε χαμηλότερη ανάλυση.
Αφού μειώσετε την ανάλυση της οθόνης, δοκιμάστε να μοιραστείτε ξανά την οθόνη σας στο Teams.
6. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Microsoft Teams
Το Microsoft Teams δημιουργεί προσωρινά αρχεία στη συσκευή σας για να επιταχύνει τους χρόνους φόρτωσης και να βελτιώσει τη συνολική εμπειρία σας. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Teams για λίγο, ενδέχεται να έχει συγκεντρώσει πολλά δεδομένα προσωρινής μνήμης. Αν και αυτά τα δεδομένα προορίζονται να είναι χρήσιμα, μπορεί να καταλήξουν να παρεμβαίνουν στην απόδοση της εφαρμογής εάν καταστραφεί.
Για να το διορθώσετε, πρέπει να καταργήσετε τα υπάρχοντα αρχεία προσωρινής μνήμης που σχετίζονται με την εφαρμογή Teams στον υπολογιστή σας. Δεδομένου ότι αυτή η διαδικασία δεν επηρεάζει κανένα από τα βασικά δεδομένα της εφαρμογής, δεν είναι κακό να τη δοκιμάσετε.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να συνεχίσετε:
- Τύπος Win + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
- Αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στο πλαίσιο κειμένου και κάντε κλικ Εντάξει:
%appdata%\Microsoft\teams - Τύπος Ctrl + A για να επιλέξετε όλα τα αρχεία και τους φακέλους μέσα στο φάκελο Teams.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο απορριμμάτων στην κορυφή για να τα διαγράψετε.
Κλείστε την Εξερεύνηση αρχείων, επανεκκινήστε την εφαρμογή Teams και ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
7. Ενημερώστε ή επανεγκαταστήστε το Microsoft Teams
Η χρήση μιας παλιάς έκδοσης της εφαρμογής Teams μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα απόδοσης και να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας ορισμένων λειτουργιών. Η Microsoft εκδίδει τακτικά ενημερώσεις για την εφαρμογή Teams για να βελτιώσει την εμπειρία σας και να αντιμετωπίσει γνωστά ζητήματα. Ως εκ τούτου, συνιστάται πάντα να χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Teams.
Στην εφαρμογή Teams, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού στην κορυφή και επιλέξτε Ρυθμίσεις.Μετάβαση στο Σχετικά με τις ομάδες καρτέλα και ελέγξτε εάν είναι διαθέσιμη νεότερη έκδοση.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, η καλύτερη επιλογή σας είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Teams και να την εγκαταστήσετε ξανά. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Win + S για πρόσβαση στο μενού αναζήτησης. Τύπος Ομάδες της Microsoft στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε το Απεγκατάσταση επιλογή. Επιλέγω Απεγκατάσταση και πάλι για επιβεβαίωση.
Μόλις αφαιρεθεί, κατευθυνθείτε προς τον ιστότοπο της Microsoft για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ξανά το Teams.
8. Χρησιμοποιήστε το Chrome ή το Edge κατά την κοινή χρήση της οθόνης στο Teams for Web
Δεν μπορείτε να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης ενώ χρησιμοποιείτε το Microsoft Teams στο πρόγραμμα περιήγησής σας; Αυτό θα μπορούσε να συμβεί εάν χρησιμοποιείτε το Teams σε Firefox, Opera ή Brave.
Η Microsoft συνιστά τη χρήση μόνο του Google Chrome ή του Microsoft Edge για τη χρήση του Teams στον Ιστό. Δοκιμάστε να αλλάξετε σε κάποιο από αυτά τα προγράμματα περιήγησης και δείτε εάν μπορείτε να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης σας μετά από αυτό.
Ξεκινήστε να μοιράζεστε την οθόνη σας με το Microsoft Teams
Η επίλυση προβλημάτων με τη δυνατότητα κοινής χρήσης οθόνης του Microsoft Teams μπορεί να είναι τόσο απλή όσο η χορήγηση των απαραίτητων αδειών ή τόσο απαιτητική όσο η επανεγκατάσταση της εφαρμογής Teams στον υπολογιστή σας.
Σε κάθε περίπτωση, μία από τις παραπάνω συμβουλές θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα οριστικά.