Λαμβάνετε ένα αναδυόμενο παράθυρο σφάλματος 4013 στο iTunes ή το Finder όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας; Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε.
Το σφάλμα 4013 είναι δυστυχώς σύνηθες να αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας. Αν και δεν είναι πάντα εύκολο να επιλυθεί, αρκετές δοκιμασμένες και αληθινές μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων καθιστούν την εξάλειψη αυτού του σφάλματος μια διαχειρίσιμη διαδικασία.
Δείτε τι μπορείτε να κάνετε όταν δείτε αυτό το σφάλμα να εμφανίζεται στον υπολογιστή σας ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας.
Τι προκαλεί το σφάλμα 4013 κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone σας;
Το σφάλμα 4013 εμφανίζεται συνήθως λόγω προβλημάτων λογισμικού και προβλημάτων συνδεσιμότητας μεταξύ του iPhone και του υπολογιστή σας. Θα εμφανιστεί με μια προτροπή που λέει, "Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (4013)".
1. Ενημέρωση macOS (ή iTunes)
Το σφάλμα 4013 προκαλείται συνήθως από ασυμβατότητα με την τρέχουσα έκδοση του macOS ή του iTunes (στα Windows). Μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχουν διαθέσιμες νέες ενημερώσεις macOS κάνοντας κλικ
Λογότυπο Apple > Ρυθμίσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού. Μόλις βρεθείτε στην ενότητα Ενημέρωση λογισμικού, το macOS θα ελέγξει αυτόματα εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις.Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση, μια προτροπή με ένα κουμπί που διαβάζει Ενημέρωση τώρα θα εμφανιστει. Κάντε κλικ στο κουμπί και επιτρέψτε στο macOS να ενημερώνεται, διασφαλίζοντας ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος χωρίς τη διαδικασία. Μην το βάζετε για ύπνο και μην κλείνετε το καπάκι του. Σε διαφορετική περίπτωση, Το macOS μπορεί να κολλήσει κατά τη διαδικασία ενημέρωσης και να προκαλέσει περισσότερο πρόβλημα.
Εάν χρησιμοποιείτε το iTunes σε υπολογιστή με Windows για ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone σας, κάντε κλικ Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις από τη γραμμή μενού της εφαρμογής για να την ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση.
2. Επανεκκινήστε το iPhone σας
Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού στο iOS μπορεί επίσης να προκαλέσουν την εμφάνιση του σφάλματος 4013 στο iTunes ή το Finder κατά την προσπάθεια ενημέρωσης ή επαναφοράς του iPhone σας. Για να επιλύσετε γρήγορα αυτό, μπορείτε επανεκκινήστε το iPhone σας, το οποίο είναι αρκετά εύκολο ακόμα κι αν τα κουμπιά είναι σπασμένα.
Και αν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε πάντα αναγκαστική επανεκκίνηση (ή μαλακή επαναφορά) του iPhone σας με συνδυασμό πιέσεων κουμπιών.
3. Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό καλώδιο Lightning
Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να αλλάξετε το καλώδιο Lightning που χρησιμοποιείτε για να δείτε εάν επιλύει το σφάλμα 4013. Όπως ίσως γνωρίζετε, τα καλώδια Lightning της Apple δεν διαρκούν ποτέ και υφίστανται φθορά πολύ εύκολα.
Αποσυνδέστε το καλώδιο που χρησιμοποιούσατε και αλλάξτε το με ένα καλώδιο Lightning με πιστοποίηση MFi υψηλής ποιότητας. Στη συνέχεια, επανασυνδέστε το iPhone σας, επανεκκινήστε το iTunes ή το Finder και επιχειρήστε ξανά την ενημέρωση ή την επαναφορά.
4. Καθαρίστε τις θύρες του υπολογιστή και του iPhone σας
Τα υπολείμματα μέσα στις θύρες USB και iPhone Lightning του υπολογιστή σας μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα συνδεσιμότητας. Επομένως, αξίζει να το καθαρίσετε σχολαστικά για να δείτε εάν αυτό επιλύει το σφάλμα 4013 που εμφανίζεται στο iTunes ή το Finder.
Ωστόσο, θυμηθείτε να απενεργοποιήσετε και τις δύο συσκευές σας πριν συνεχίσετε. Μπορείτε να αφαιρέσετε τα υπολείμματα από τις θύρες ψεκάζοντας πεπιεσμένο αέρα στη θύρα υπό γωνία ή απομακρύνοντάς τον απευθείας με μια οδοντογλυφίδα ή το εργαλείο εξαγωγής SIM με το iPhone σας.
Δυστυχώς, δεν είναι πάντα δυνατό να επιλύσετε μόνοι σας το σφάλμα 4013. Αυτό το ζήτημα θα μπορούσε επίσης να σχετίζεται με ζητήματα υλικού σε ορισμένα μοντέλα iPhone. Μπορείτε να το αντιμετωπίσετε με επικοινωνία με την υποστήριξη της Apple. Ένας έμπειρος τεχνικός θα μπορεί να σας βοηθήσει σε περίπτωση προβλημάτων υλικού που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Μην εγκαταλείπετε την επίλυση του σφάλματος 4013
Το σφάλμα 4013 είναι απογοητευτικό στην αντιμετώπιση, αλλά δεν είναι αδύνατο να επιλυθεί. Η ενημέρωση του Mac σας, η επανεκκίνηση του iPhone σας και ο έλεγχος της σύνδεσης μεταξύ των συσκευών σας είναι όλες δοκιμασμένες και αληθείς μέθοδοι διόρθωσης του σφάλματος 4013.
Εάν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν βοήθησε, μπορείτε πάντα να βασιστείτε στην υποστήριξη της Apple για βοήθεια. Στην πραγματικότητα, μπορείτε ακόμη και να μεταφέρετε το iPhone σας σε ένα Genius Bar για προσωπική βοήθεια και επισκευή.