Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Εντοπίστηκαν προβλήματα υλικού" στο εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows

Χρησιμοποιώντας το εργαλείο Windows Memory Diagnostic, μπορείτε να διαγνώσετε προβλήματα μνήμης στον υπολογιστή σας με Windows. Εάν υπάρχει πρόβλημα, θα επιστρέψει ένα σφάλμα. Ένα κοινό σφάλμα διαγνωστικού ελέγχου μνήμης των Windows που μπορεί να συναντήσετε είναι "Εντοπίστηκαν προβλήματα υλικού. επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή", ακολουθούμενο από το παράθυρο διαλόγου "Έχετε πρόβλημα μνήμης".

Αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι ψευδώς θετικό. Μπορείτε επίσης να επιβεβαιώσετε το ίδιο χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο διάγνωσης μνήμης τρίτου κατασκευαστή. Σε περίπτωση προβλήματος υλικού, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε το memory stick ή να επισκευάσετε την υποδοχή μνήμης, εάν είναι δυνατόν.

Τι προκαλεί το σφάλμα εντοπισμού προβλημάτων υλικού διαγνωστικού ελέγχου μνήμης των Windows;

Αυτό το σφάλμα συχνά ενεργοποιείται μετά από μια μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) ή προβλήματα παγώματος του συστήματος. Η αιτία του σφάλματος μπορεί να ποικίλλει και να περιλαμβάνει ελαττωματικές υποδοχές μνήμης και memory stick. Μπορεί επίσης να είναι ψευδώς θετικό λόγω σφάλματος του λειτουργικού συστήματος των Windows.

1. Ελέγξτε για ζητήματα υπερχρονισμού

Το λάθος overclocking μπορεί να προκαλέσει προβλήματα υλικού. Ενώ η ταχύτερη RAM μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε καλή απόδοση, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τους περιορισμούς υλικού πριν εφαρμόσετε τις τροποποιήσεις.

Εάν έχετε υπερχρονίσει τη μνήμη RAM σας, προσπαθήστε να χαμηλώσετε τις συχνότητες για να δείτε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται. Κάντε αυτό μέχρι να βρείτε μια ασφαλή συχνότητα ή επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Εάν δεν είστε σίγουροι για τις προεπιλεγμένες συχνότητες μνήμης, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά του BIOS. Φορτώστε την προεπιλογή του BIOS, η οποία θα πρέπει να επαναφέρει τις συχνότητες RAM στις εργοστασιακές προεπιλογές. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο κατασκευαστή της μητρικής πλακέτας για συγκεκριμένες οδηγίες.

2. Εκτελέστε το Hardware Troubleshooter

Το ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού των Windows μπορεί να πραγματοποιήσει σάρωση για ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό και ακόμη και να προσπαθήσει να εκτελέσει μια επισκευή, αν είναι δυνατόν. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ήδη, εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού χρησιμοποιώντας τη Γραμμή εντολών για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Σημειώστε ότι είναι ένα πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων παλαιού τύπου και ενδέχεται να μην το βρείτε στην έκδοση των Windows 11 νεότερη από το 22H2.

Για να εκτελέσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού των Windows:

1. Πάτα το Νίκη κλειδί και τύπος cmd.
2. Κάντε δεξί κλικ Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής. Κάντε κλικ Ναί εάν σας ζητηθεί από το παράθυρο διαλόγου Έλεγχος λογαριασμού χρήστη.
3. Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισαγω:

   msdt.exe-ταυτότηταDeviceDiagnostic

4. Στο Υλικό και Συσκευές διαλόγου, κάντε κλικ Επόμενο. Από προεπιλογή, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων έχει ρυθμιστεί να εφαρμόζει τυχόν διαθέσιμες επισκευές. Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη επισκευή, κάντε κλικ Προχωρημένος και καταργήστε την επιλογή του Αυτόματη εφαρμογή επισκευών επιλογή.
5. Θα σαρώσει τον υπολογιστή σας για προβλήματα, τα οποία μπορεί να διαρκέσουν μερικά λεπτά. Εάν εντοπιστεί πρόβλημα, επιλέξτε να εφαρμοστεί αυτόματα η επισκευή.
6. Εάν το προτεινόμενο πρόβλημα δεν σχετίζεται με τη μνήμη, μπορείτε να το παραλείψετε για να δείτε το επόμενο πρόβλημα. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα εντοπίσει επιπλέον προβλήματα. Εάν εντοπιστεί πρόβλημα, εφαρμόστε τις διορθώσεις και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

3. Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά τα Memory Stick σας

Εάν εργάζεστε με πολλά στικάκια μνήμης, αφαιρέστε όλα τα στικάκια και σκουπίστε την κάρτα για να αφαιρέσετε τη σκόνη και τα υπολείμματα. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

Εξακολουθεί να μη δουλεύει? Αφαιρέστε όλα τα stick εκτός από ένα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί. Εάν όχι, επαναλάβετε τη διαδικασία με όλα τα στικάκια ξεχωριστά για να προσδιορίσετε και να εντοπίσετε ένα ελαττωματικό memory stick. Εάν βρείτε μια ελαττωματική μονάδα μνήμης, μπορείτε να λάβετε αντικατάσταση ή να ζητήσετε εγγύηση εάν υπάρχει.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε τις υποδοχές μνήμης (RAM) για σφάλματα. Τοποθετήστε ένα memory stick σε μία από τις υποδοχές και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα, δοκιμάστε άλλες υποδοχές και ελέγξτε εάν μπορείτε να βρείτε μια υποδοχή που δεν λειτουργεί σωστά.

Εάν διαπιστώσετε ότι μια ελαττωματική υποδοχή RAM έχει προκαλέσει το πρόβλημα, η επισκευή της είναι κουραστική. Πρώτον, οι υποδοχές RAM δεν είναι εύκολα προσβάσιμες όπως τα memory sticks. Δεύτερον, για να αντικαταστήσετε την υποδοχή, θα χρειαστεί να βρείτε μια εφεδρική αλλά συμβατή μητρική πλακέτα με υποδοχές εργασίας και στη συνέχεια να κολλήσετε τις συνδέσεις στη μητρική σας πλακέτα.

Εάν η επισκευή των υποδοχών δεν είναι δυνατή, η μόνη σας επιλογή είναι η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας. Ανάλογα με τη διαμόρφωση του συστήματός σας, αυτή μπορεί να είναι μια δαπανηρή λύση. Ή μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το σύστημα χωρίς να χρησιμοποιήσετε την ελαττωματική υποδοχή μνήμης, αν και με μειωμένη απόδοση.

4. Δοκιμάστε τη μνήμη RAM σας με το MemTest86+

Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να εκτελέσετε μια δοκιμή μνήμης χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα MemTest86+. Είναι ένα εργαλείο ελέγχου μνήμης ανοιχτού κώδικα για τον έλεγχο αποτυχιών στη μνήμη του υπολογιστή σας.

Το MemTest86+ είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα με δυνατότητα εκκίνησης και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τα Windows. Για να δοκιμάσετε τη μνήμη RAM σας με το Memetst86+, θα χρειαστείτε μια μονάδα USB. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης των Windows Memtest86+ για να δημιουργήσετε μια μονάδα εκκίνησης και να εκκινήσετε από αυτήν.

Κατά τη σύνταξη αυτού του άρθρου, το Memtest86+ δεν ήταν συμβατό με το Windows Secure Boot. Επομένως, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την Ασφαλή εκκίνηση για να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα.

Για να εκτελέσετε μια δοκιμή μνήμης χρησιμοποιώντας το Memtest86+:

1. Συνδέστε μια μονάδα flash USB στον υπολογιστή σας. Πάρτε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων στη μονάδα δίσκου, καθώς όλα τα δεδομένα θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
2. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο σελίδα metest86+ και κατεβάστε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
3. Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης και επιλέξτε τη μονάδα USB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη μορφή.
4. Κάντε κλικ Επόμενο και περιμένετε να δημιουργήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης μια μονάδα δίσκου με δυνατότητα εκκίνησης.
5. Στη συνέχεια, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, απενεργοποιήστε την Ασφαλή εκκίνηση στον υπολογιστή σας με Windows.
6. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να διαγράψετε το CMOS της μητρικής πλακέτας για να επαναφέρετε το BIOS στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το BIOS στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του από το μενού του BIOS.
7. Στη συνέχεια, συνδέστε τη μονάδα δίσκου USB με δυνατότητα εκκίνησης Memtest86+ στον υπολογιστή σας και ενεργοποιήστε την.
8. Εκκινήστε στο μενού εκκίνησης και επιλέξτε τη μονάδα USB με δυνατότητα εκκίνησης ως συσκευή εκκίνησης. Το πλήκτρο πρόσβασης για είσοδο στο μενού εκκίνησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας. Μπορείτε να πατήσετε F9 σε ένα ιπποδύναμη υπολογιστή, F12 πάνω σε Λαγκάδα υπολογιστή και ούτω καθεξής για πρόσβαση στο Μενού εκκίνησης.
9. Το Memtest86+ θα ξεκινήσει αυτόματα τον έλεγχο ακεραιότητας της μνήμης. Αφήστε το Memtest86+ να ολοκληρώσει τουλάχιστον 2 περάσματα. όσο περισσότεροι τόσο το καλύτερο. Πάτα το Esc κλειδί για να σταματήσετε τη δοκιμή εάν δεν υπάρχουν σφάλματα μετά από πολλαπλά περάσματα.

Εάν εντοπιστεί σφάλμα κατά τη διάρκεια της δοκιμής, πιθανότατα πρόκειται για ελαττωματική μνήμη RAM και μπορεί να χρειαστεί αντικατάσταση. Αλλά για να είστε πιο ασφαλείς, βεβαιωθείτε ότι δοκιμάζετε κάθε μνήμη RAM ξεχωριστά για να βρείτε την περίεργη.

Δεν οφείλονται όλα τα σφάλματα που εντοπίζονται από το Memtest86+ σε ελαττωματικό υλικό. Ενδέχεται να προκύψουν ορισμένα σφάλματα λόγω προβλημάτων συμβατότητας. Ελέγξτε τη μονάδα RAM και τις προδιαγραφές της μητρικής πλακέτας για να προσδιορίσετε τυχόν προβλήματα συμβατότητας. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τις μονάδες RAM τοποθετώντας τις σε διαφορετική μητρική πλακέτα και να δείτε αν λειτουργεί.

5. Πραγματοποιήστε επιδιόρθωση επανεγκατάσταση ή καθαρή εγκατάσταση των Windows

Εάν το εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows συνεχίσει να εμφανίζει το σφάλμα εντοπισμού του προβλήματος υλικού, ακόμη και Αφού το Memtest86+ πέρασε τη δοκιμή, ελέγξτε αν το πρόβλημα οφείλεται σε προβλήματα με τη λειτουργία των Windows Σύστημα.

Για να διορθώσετε κρίσιμα ζητήματα με την εικόνα των Windows, μπορείτε να εκτελέσετε ένα επιδιόρθωση επανεγκατάστασης των Windows 11 χωρίς διαγραφή εφαρμογών. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, εκτελέστε μια καθαρή εγκατάσταση. Αυτό θα επανεγκαταστήσει το λειτουργικό σύστημα, αλλά θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας από τον υπολογιστή. Επομένως, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων που χρειάζεστε πριν επιχειρήσετε μια καθαρή εγκατάσταση.

Όταν εντοπιστεί σφάλμα με τις μονάδες μνήμης σας, το εργαλείο διάγνωσης μνήμης των Windows θα εμφανίσει ένα σφάλμα. Ενώ τα προβλήματα που σχετίζονται με τη μνήμη οφείλονται συχνά σε ελαττωματικό υλικό, φροντίστε να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων υλικού της συσκευής για να εντοπίσετε και να επιλύσετε μικρές δυσλειτουργίες.

Εναλλακτικά, πραγματοποιήστε έλεγχο ακεραιότητας μνήμης χρησιμοποιώντας το εργαλείο Memtest86. Εάν οι μονάδες μνήμης περάσουν το Memtest86, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος των Windows για να διορθώσετε προβλήματα με τα αρχεία συστήματος των Windows.