Τι είναι το Package Rerouting Fraud και πώς μπορείτε να το σταματήσετε;

Καθώς το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να ευδοκιμεί, η απειλή της αναδρομολόγησης της απάτης είναι μεγάλη για τους εμπόρους και τους πελάτες τους. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, οι έμποροι λιανικής μπορούν να εφαρμόσουν προστατευτικά μέτρα που προστατεύουν τα πακέτα τους και μετριάζουν τους κινδύνους που σχετίζονται με την απάτη κατά την αλλαγή δρομολόγησης πακέτων.

Εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε για τις στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι απατεώνες, καθώς και πρακτικά βήματα Οι έμποροι λιανικής μπορούν να αναλάβουν να προστατεύσουν τα πακέτα τους, να μετριάσουν τους κινδύνους φήμης και να ελαχιστοποιήσουν τους οικονομικούς απώλειες.

Τι είναι η απάτη επαναδρομολόγησης πακέτων;

Η απάτη αναδρομολόγησης πακέτων είναι μια απάτη κατά την οποία χρησιμοποιούνται κλεμμένα στοιχεία πληρωμής για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών, χρησιμοποιώντας αρχικά τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής του νόμιμου κατόχου της κάρτας. Στη συνέχεια, οι απατεώνες ανακατευθύνουν το πακέτο στη δική τους διεύθυνση αποστολής, εκμεταλλευόμενοι το γεγονός ότι οι ομάδες και τα συστήματα εντοπισμού απάτης συχνά αγνοούν τις αναντιστοιχίες διευθύνσεων.

Τύποι απάτης αναδρομολόγησης πακέτων

Με την εισαγωγή σύγχρονων τεχνικών ανίχνευσης και πρόληψης απάτης, οι δράστες προσαρμόζουν τις μεθόδους τους για να ξεπεράσουν τα νεότερα αντίμετρα για να εξασφαλίσουν συνεχή επιτυχία στην εκτέλεση απάτης πακέτων. Οι εγκληματίες χρησιμοποιούν διάφορες μεθόδους για να διαπράξουν απάτη αναδρομολόγησης πακέτων, αλλά εδώ είναι οι συνηθισμένες.

Ενημέρωση διεύθυνσης αποστολής κατά τη διάρκεια της συναλλαγής

Αυτή η τεχνική περιλαμβάνει τη χρήση τακτικές κοινωνικής μηχανικής στον έμπορο. Για να το πετύχει αυτό, ένας απατεώνας εισάγει πρώτα τις σωστές διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης.

Μόλις λάβουν το email επιβεβαίωσης αγοράς, ο απατεώνας επικοινωνεί με τον έμπορο ζητώντας του να αλλάξει τη διεύθυνση αποστολής. Μόλις αυτό αλλάξει, η παραγγελία υποβάλλεται σε επεξεργασία και το πακέτο αποστέλλεται.

Οι απατεώνες μερικές φορές αγνοούν την επικοινωνία με τον έμπορο και επιλέγουν να απευθυνθούν απευθείας στη ναυτιλιακή εταιρεία, ζητώντας τους να αλλάξουν τη διεύθυνση του παραλήπτη. Οι δράστες συχνά χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνική μετά την αποστολή του πακέτου, και περιλαμβάνει τον εγκληματία που χρησιμοποιεί γελοίες κοινωνικής μηχανικής για να χειραγωγήσει την υπηρεσία ταχυμεταφορών. Όπως και η πρώτη τακτική, ο εγκληματίας εισάγει τα σωστά στοιχεία χρέωσης και αποστολής κατά το ταμείο. Στη συνέχεια, αφού λάβει τις πληροφορίες παρακολούθησης, ο απατεώνας επικοινωνεί με την υπηρεσία ταχυμεταφορών με έναν φαινομενικά δικαιολογημένο λόγο για να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης του πακέτου.

Αποστολή παραγγελιών σε διεύθυνση που δεν χρεώνεται

Για αυτήν τη μέθοδο, ένας απατεώνας εισάγει τα σωστά στοιχεία πληρωμής, αλλά σκοπίμως εισάγει διαφορετική διεύθυνση αποστολής, καθιστώντας το πακέτο μη παράδοση.

Στη συνέχεια, ο απατεώνας περιμένει ένα μήνυμα ή κλήση από τον ταχυμεταφορέα σχετικά με την αποτυχημένη παράδοση. Κατά τη διάρκεια αυτής της αλληλεπίδρασης, ο απατεώνας συνιστά μια νέα διεύθυνση στην οποία θέλει να αποσταλεί το προϊόν.

Πώς να αποτρέψετε την απάτη αναδρομολόγησης πακέτων

Η καταπολέμηση των σχεδίων απάτης εκ νέου δρομολόγησης δεν είναι εύκολη υπόθεση, κυρίως επειδή ο δράστης περιμένει μέχρι να ο έμπορος έχει ήδη ελέγξει και εγκρίνει την παραγγελία πριν ζητήσει αλλαγές στην αποστολή διεύθυνση. Ωστόσο, μπορείτε να εφαρμόσετε ορισμένα προληπτικά μέτρα για να μειώσετε τον κίνδυνο απάτης αναδρομολόγησης πακέτων.

Λάβετε ειδοποίηση κάθε φορά που ένας πελάτης ζητά επαναδρομολόγηση

Για την προληπτική αντιμετώπιση περιστατικών επαναδρομολόγησης πακέτων, είναι ζωτικής σημασίας να ληφθούν μέτρα που διασφαλίζουν ότι καμία αλλαγή δρομολόγησης πακέτων δεν θα περάσει απαρατήρητη. Αυτό σημαίνει απλώς ότι μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου και οι πάροχοι ναυτιλίας της βρίσκονται σε τακτική επαφή.

Το ιδανικό πλαίσιο επικοινωνίας θα πρέπει να παρέχει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, εξασφαλίζοντάς σας και μια απάτη Η ομάδα ανίχνευσης λαμβάνει άμεσες ενημερώσεις κάθε φορά που γίνονται αλλαγές στη διεύθυνση αποστολής του καταστήματός σας πακέτα.

Εξετάστε τις παραγγελίες, εστιάζοντας σε σημάδια απάτης

Στην αρχική σας αξιολόγηση, εξετάστε το ενδεχόμενο να αναλύσετε την παραγγελία για μια αντιστοίχιση σε πράγματα, όπως του πελάτη όνομα, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, Υπηρεσία επαλήθευσης διεύθυνσης (AVS) και, το πιο σημαντικό, επικοινωνία Λεπτομέριες.

Οι απατεώνες συχνά παραλείπουν σκόπιμα τα στοιχεία επικοινωνίας του θύματος, όπως αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις email. Αυτό γίνεται για να αποτραπεί η επαφή του λιανοπωλητή με τον κάτοχο της κάρτας και ενδεχομένως να διαταράξει την απάτη.

Κατά τον έλεγχο αριθμών τηλεφώνου, οι έμποροι θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να διερευνήσουν εάν είναι Αριθμοί τηλεφώνου VoIP, καθώς αυτά υποστηρίζουν την ανωνυμία και μπορούν εύκολα να αποκτηθούν και να απορριφθούν ανάλογα με τις ανάγκες.

Είναι επίσης σημαντικό να επαληθεύσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για δραστηριότητα, καθώς πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούνται για τη διάπραξη απάτης σχετίζονται συχνά με ανύπαρκτους ή ανενεργούς λογαριασμούς.

Επιπλέον, εάν ένας πελάτης αλλάξει τη διεύθυνση αποστολής μιας εγκεκριμένης παραγγελίας, ελέγξτε ξανά την παραγγελία για απάτη. Αφιερώστε χρόνο για να ελέγξετε εάν η ενημερωμένη διεύθυνση αποστολής ταιριάζει με τις αρχικά παρεχόμενες λεπτομέρειες, διασφαλίζοντας ότι ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η γεωγραφική τοποθεσία παραμένουν συνεπείς.

Μάθετε τον λόγο για την αλλαγή δρομολόγησης πακέτων

Οι πελάτες έχουν την ευελιξία να αναδρομολογούν πακέτα σε νέους προορισμούς για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων νόμιμων και δυνητικά δόλιων.

Οι ναυτιλιακές εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν και να εφαρμόσουν πολιτικές σχετικά με τις αλλαγές διεύθυνσης, συμπεριλαμβανομένου του ζητήματος από τους πελάτες να παρέχουν επαρκείς λόγους για αλλαγή δρομολόγησης. Ζητώντας από τους πελάτες να δώσουν τον λόγο για την προώθηση του πακέτου τους, οι έμποροι μπορούν να συγκεντρώσουν κρίσιμες πληροφορίες να κάνει διάκριση μεταξύ πραγματικών και ύποπτων υποθέσεων χωρίς να σταματήσει τις νόμιμες επαναδρομολογήσεις και να κάνει τους πελάτες δυσαρεστημένους.

Ελέγξτε για συνδέσεις διακομιστή μεσολάβησης

Πολλά οι άνθρωποι χρησιμοποιούν διακομιστή μεσολάβησης για να κρύψουν τις διευθύνσεις IP τους, με ορισμένα άτομα όπως ακτιβιστές και πληροφοριοδότες να τα συνδυάζουν συχνά κορυφαίες υπηρεσίες VPN να ενισχύσουν περαιτέρω την ασφάλειά τους στο διαδίκτυο.

Δυστυχώς, οι απατεώνες εκμεταλλεύονται και τις διευθύνσεις IP μεσολάβησης, για να κρύψουν την τοποθεσία τους όταν πραγματοποιούν αγορές. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, εξετάστε το ενδεχόμενο ανάπτυξης τεχνικών ικανών να αποκαλύπτουν διευθύνσεις IP που κρύβονται από διακομιστές μεσολάβησης.

Πλήρης αποκλεισμός της επαναδρομολόγησης πακέτων

Οι έμποροι λιανικής μπορούν να εφαρμόσουν τεχνικές που εμποδίζουν τους αγοραστές να αλλάξουν προορισμούς πακέτων μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Θυμηθείτε, ωστόσο, ότι δεν είναι κάθε περίπτωση όπου η διεύθυνση αποστολής αλλάζει μετά από έγκριση ενός εμπόρου είναι δόλια. Η αλήθεια είναι ότι πολλές εντολές αναδρομολόγησης είναι νόμιμες και πρέπει να εγκριθούν.

Ο πλήρης αποκλεισμός λειτουργεί ως γενική απαγόρευση, αποτρέποντας όλους τους πελάτες από το να επαναδρομολογήσουν τις παραδόσεις τους, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με νόμιμους λόγους, όπως η αποστολή ενός δώρου σε κάποιον ή η αποστολή μιας αγοράς σε αυτόν ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να ληφθούν υπόψη εναλλακτικά αντίμετρα και ο αντίκτυπος της υπερβολικής αυστηρότητας, καθώς η απόρριψη μιας γνήσιας παραγγελίας θα μπορούσε να διώξει τους πιστούς πελάτες.

Προστατέψτε την κατώτατη γραμμή και τη φήμη σας

Οι απάτες αναδρομολόγησης περιλαμβάνουν δόλιες συναλλαγές και μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την απόδοση σας. Μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε ζημιά στη φήμη των λιανοπωλητών και των ναυτιλιακών εταιρειών.

Αν και μπορεί να μην είναι εφικτό να εντοπιστεί κάθε δόλια αγορά πριν από την αναδρομολόγηση ή την πλήρη εξάλειψη όλων των μορφών απάτης, υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προστατεύσετε από τέτοιες απάτες. Η εφαρμογή σαφών δομών επικοινωνίας, η επανεξέταση των παραγγελιών και η απαίτηση από τους πελάτες να παράσχουν λόγους για αλλαγές διεύθυνσης μπορεί να είναι καλά σημεία εκκίνησης για την καταπολέμηση των προσπαθειών απάτης αλλαγής δρομολόγησης.