Το εργαλείο πληροφοριών συστήματος των Windows προορίζεται για τη συλλογή πληροφοριών. Εάν τα Windows σας λένε ότι δεν μπορεί, να γιατί.

Αντιμετωπίζετε το σφάλμα "δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών" κατά τη χρήση του εργαλείου πληροφοριών συστήματος των Windows; Μην ανησυχείς. ενώ μπορεί να είναι εξαιρετικά ενοχλητικό, είναι επίσης εύκολο να διορθωθεί.

Λοιπόν, ας διερευνήσουμε πώς να διορθώσετε το σφάλμα "δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών" στα Windows.

Η επανεκκίνηση του εργαλείου System Information είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους επίλυσης του ζητήματος.

Αρχικά, κλείστε το εργαλείο System Information εάν είναι ανοιχτό αυτήν τη στιγμή. Από εκεί, χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση εργασιών για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εμφανίσεις του εργαλείου Πληροφορίες συστήματος είναι εντελώς κλειστές.

Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  1. Τύπος Διαχειριστής εργασιών στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε το Ταιριάζει καλύτερα αποτέλεσμα. Εναλλακτικά, ελέγξτε έξω τους διάφορους τρόπους πρόσβασης στη Διαχείριση εργασιών.
    2. instagram viewer
  2. Πλοηγηθείτε στο Λεπτομέριες αυτί.
  3. Κάντε δεξί κλικ στο msinfo32.exe επεξεργαστείτε και επιλέξτε Τέλος εργασίας.

Αφού κλείσετε το εργαλείο και ολοκληρώσετε τη σχετική διαδικασία, μπορείτε να το επανεκκινήσετε. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε Πληροφορίες συστήματος στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε το Ταιριάζει καλύτερα αποτέλεσμα. Το εργαλείο θα πρέπει τώρα να λειτουργεί χωρίς προβλήματα.

Εκτελώντας το εργαλείο πληροφοριών συστήματος των Windows ως διαχειριστής, μπορείτε ενδεχομένως να ξεπεράσετε τυχόν εμπόδια που σχετίζονται με την άδεια. Αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών".

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο System Information ως διαχειριστής:

  1. Τύπος Πληροφορίες συστήματος στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη.
  2. Κάντε δεξί κλικ στο Ταιριάζει καλύτερα αποτέλεσμα και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής. Αυτό θα ξεκινήσει το εργαλείο System Information με αυξημένα προνόμια.

3. Απενεργοποιήστε προσωρινά την ασφάλεια των Windows και το λογισμικό ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών

Θα μπορούσατε επίσης να αντιμετωπίσετε το σφάλμα με προσωρινή απενεργοποίηση της Ασφάλειας των Windows. Αυτό συμβαίνει επειδή ορισμένες ρυθμίσεις ασφαλείας στην Ασφάλεια των Windows μπορεί να επηρεάσουν την ικανότητα του συστήματος να συλλέγει πληροφορίες.

Και ενώ είστε σε αυτό, σκεφτείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό ασφαλείας τρίτων όταν χρησιμοποιείτε το εργαλείο πληροφοριών συστήματος των Windows. Αυτό θα μπορούσε να απαλλαγεί από το υπό εξέταση ζήτημα και άλλα πιθανά προβλήματα.

Αλλά θυμηθείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το λογισμικό ασφαλείας όταν τελειώσετε. Διαφορετικά, μπορεί να εκθέτετε τη συσκευή σας σε κακόβουλο λογισμικό και άλλες απειλές.

4. Επαναφέρετε το χώρο αποθήκευσης των οργάνων διαχείρισης των Windows (WMI).

Το αποθετήριο Windows Management Instrumentation (WMI) είναι μια βάση δεδομένων που αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με το λογισμικό, το υλικό και τη διαμόρφωση του συστήματος.

Ωστόσο, το εργαλείο αντιμετωπίζει συχνά ζητήματα, όπως η καταστροφή δεδομένων. Τέτοια προβλήματα μπορεί να οδηγήσουν σε διάφορα σφάλματα, συμπεριλαμβανομένου του σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών" στο εργαλείο πληροφοριών συστήματος.

Αλλά στη συνέχεια η επαναφορά του αποθετηρίου WMI θα μπορούσε να βοηθήσει. Όταν επαναφέρετε το εργαλείο, ουσιαστικά το επισκευάζετε και το ξαναφτιάχνετε από την αρχή.

Να είστε προσεκτικοί κατά την επαναφορά του αποθετηρίου WMI γιατί το εργαλείο ενδέχεται μερικές φορές να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Στο χειρότερο σενάριο, η επαναφορά του αποθετηρίου WMI μπορεί να οδηγήσει σε ζητήματα απόδοσης συστήματος. Για να είστε ασφαλείς, δημιουργήστε ένα σημείο επαναφοράς ή δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας πριν συνεχίσετε.

Τώρα, δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το αποθετήριο WMI:

  1. Τύπος Win + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου εντολή Εκτέλεση.
  2. Τύπος CMD και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών.
  3. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω για να διακόψετε την υπηρεσία WMI: 
καθαρή στάση winmgmt

Στη συνέχεια, επαναφέρετε το εργαλείο πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή και πατώντας Εισαγω:

winmgmt /resetrepository

Από εκεί, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω για επανεκκίνηση της υπηρεσίας WMI:

καθαρή εκκίνηση winmgmt

5. Καταχωρίστε ξανά τα στοιχεία WMI

Το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών" μπορεί επίσης να προκαλείται από στοιχεία WMI που δεν έχουν καταχωρηθεί ή ρυθμιστεί σωστά. Επομένως, η επανεγγραφή αυτών των στοιχείων θα μπορούσε να βοηθήσει.

Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  1. Τύπος Win + R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου εντολή Εκτέλεση.
  2. Τύπος CMD και πατήστε Ctrl + Shift + Enter για να ανοίξετε μια ανυψωμένη γραμμή εντολών.
  3. Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω για να διακόψετε την υπηρεσία WMI: 
καθαρή στάση winmgmt

Τώρα, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Εισαγω για να πλοηγηθείτε στον κατάλογο στοιχείων WMI:

cd /d %windir%\system32\wbem

Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές (μία κάθε φορά) και πατήστε Εισαγω για να καταχωρήσετε ξανά τα στοιχεία WMI:

για %s στο (*.dll) κάντε regsvr32 -s %s
για %s στο (*.exe) κάντε %s /regserver

Από εκεί, επανεκκινήστε την υπηρεσία WMI πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή και πατώντας Εισαγω:

καθαρή εκκίνηση winmgmt

6. Επανεγκαταστήστε ή επιδιορθώστε τα προγράμματα Microsoft Visual C++

Τα προγράμματα Microsoft Visual C++ είναι απαραίτητα για την εκτέλεση διαφόρων εφαρμογών στη συσκευή σας Windows. Και εάν αντιμετωπίζουν προβλήματα, αυτό μπορεί συχνά να επηρεάσει τη λειτουργικότητα των λειτουργιών του συστήματος, όπως το εργαλείο System Information.

Επομένως, η επανεγκατάσταση ή η επιδιόρθωση των προγραμμάτων Microsoft Visual C++ θα μπορούσε να βοηθήσει στη διόρθωση του σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών".

Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

  1. Τύπος Πίνακας Ελέγχου στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη και επιλέξτε το Ταιριάζει καλύτερα αποτέλεσμα.
  2. Κάντε κλικ στο Προβολή από αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Μικρά εικονίδια.
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά επιλογή.
  4. Κάντε δεξί κλικ σε ένα από τα Προγράμματα Microsoft Visual C++ και επιλέξτε Αλλαγή.

Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Επισκευή κουμπί. Από εκεί, επαναλάβετε τα βήματα και επιδιορθώστε όλα τα άλλα Προγράμματα Microsoft Visual C++. Τέλος, επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να αποθηκεύσετε αυτές τις αλλαγές.

Εάν το ζήτημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά τα προγράμματα Microsoft Visual C++ ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

  1. Ανοιξε το Προγράμματα και χαρακτηριστικά παράθυρο ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα.
  2. Κάντε δεξί κλικ στο Προγράμματα Microsoft Visual C++ (ένα κάθε φορά) και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί.
  3. Τέλος, εγκαταστήστε ξανά το Προγράμματα Microsoft Visual C++ από τον ιστότοπο της Microsoft.

7. Γενικές επιδιορθώσεις για το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών".

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως χρειαστεί απλώς να ελέγξετε μερικές κοινές επιδιορθώσεις για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Ωστόσο, δεν θα βοηθήσει κάθε γενική επιδιόρθωση.

Για να διευκολύνουμε τα πράγματα για εσάς, καλύψαμε τέσσερις επιδιορθώσεις που θα μπορούσαν να αξίζουν τον κόπο.

  • Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών: Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης συσκευών είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος. Με την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το σύστημά σας διαθέτει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης που είναι απαραίτητα για την ακριβή συλλογή πληροφοριών συστήματος.
  • Διορθώστε κατεστραμμένα αρχεία συστήματος: Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκαλείται από κατεστραμμένα αρχεία συστήματος. Και σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων Windows με ενσωματωμένα εργαλεία όπως το SFC και το DISM. Αυτό μπορεί να επιλύσει τυχόν υποκείμενα ζητήματα που ενδέχεται να επηρεάζουν τη λειτουργικότητα του εργαλείου πληροφοριών συστήματος.
  • Ενημερώστε τα Windows: Ενημέρωση των Windows διασφαλίζει ότι έχετε τις πιο πρόσφατες διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις. Έτσι, μπορεί να αντιμετωπίσει ζητήματα συμβατότητας που θα μπορούσαν να προκαλούν το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών".
  • Επαναφέρετε τα Windows: Ως έσχατη λύση, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντιμετώπισης του ζητήματος επαναφορά του υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή επανεγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα διατηρώντας τα προσωπικά σας αρχεία ανέπαφα. Αν και η διαδικασία είναι ασφαλής, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πριν προχωρήσετε.

Έχετε αντιμετωπίσει το ζήτημα "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών" στα Windows

Το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών" μπορεί να σας εμποδίσει να συγκεντρώσετε σημαντικές πληροφορίες συστήματος. Αλλά τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να αντιμετωπίσετε εύκολα το πρόβλημα εφαρμόζοντας οποιαδήποτε από τις επιδιορθώσεις που καλύψαμε.

Λοιπόν, τι γίνεται αν το εργαλείο πληροφοριών συστήματος εξακολουθεί να μην θέλει να συνεργαστεί; Λοιπόν, η καλύτερη λύση εδώ θα ήταν να ελέγξετε τις πληροφορίες συστήματος της συσκευής σας χρησιμοποιώντας διαφορετικές μεθόδους.