Πώς να διορθώσετε το Asana που δεν λειτουργεί στα Windows

Το Asana είναι ένα από τα κορυφαία προγράμματα διαχείρισης έργων και εργασιών. Μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα έργα και να συνεργάζεστε ενεργά με την ομάδα σας εύκολα με αυτό.

Τι συμβαίνει όμως όταν το Asana δεν φορτώνει στον υπολογιστή σας με Windows; Μπορεί να είναι εκνευριστικό, ειδικά όταν πρέπει να αναθεωρήσετε τις εργασίες που σας έχουν ανατεθεί και να ολοκληρώσετε τις εργασίες που εκκρεμούν.

Εδώ, θα εξερευνήσουμε διάφορες λύσεις για να διορθώσετε τα προβλήματα που δεν λειτουργεί ή φόρτωση του Asana στα Windows.

1. Ξεκινήστε εφαρμόζοντας Γρήγορες επιδιορθώσεις

Ακολουθούν ορισμένες γρήγορες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων για να δοκιμάσετε εάν το Asana δεν φορτώνει σωστά για εσάς:

• Ελέγξτε τον πελάτη ιστού της Asana: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Asana Windows, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν λειτουργεί εκεί, θα ξέρετε ότι το πρόβλημα είναι στην εφαρμογή των Windows και όχι στον διακομιστή του Asana.
  instagram viewer
• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης δικτύου: Το Asana απαιτεί σταθερή σύνδεση δικτύου για να λειτουργήσει σωστά. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας ή αντιμετώπιση προβλημάτων των ρυθμίσεων δικτύου των Windows μία φορά εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι πολύ αδύναμη.
• Επανεκκινήστε σκληρά την εφαρμογή Asana: Εάν το Asana έχει κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης, δοκιμάστε μια σκληρή επανεκκίνηση. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε πρώτα το Asana, κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στην οθόνη φόρτωσης και επιλέξτε το Γεμίζω πάλι επιλογή.

Αυτά τα βασικά βήματα μπορούν συχνά να επιλύσουν κοινά προβλήματα Asana. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα φόρτωσης, συνεχίστε να διαβάζετε για να δοκιμάσετε ορισμένες προηγμένες μεθόδους.

2. Εκκαθαρίστε τα αρχεία προσωρινής μνήμης Asana

Όπως και άλλες εφαρμογές των Windows, το Asana δημιουργεί αρχεία κρυφής μνήμης για την αποθήκευση προσωρινών δεδομένων. Μερικές φορές, τα αρχεία της προσωρινής μνήμης καταστρέφονται λόγω κακόβουλου λογισμικού ή απροσδόκητου τερματισμού λειτουργίας του συστήματος. Αυτό τελικά αναγκάζει το Asana να επιβραδύνει ή να καταρρεύσει κατά την εκκίνηση. Αλλά πώς μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα που δεν λειτουργεί το Asana; Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκαθάριση των αποθηκευμένων αρχείων προσωρινής μνήμης μπορεί συχνά να λύσει αυτό το πρόβλημα.

Πριν συνεχίσετε, κλείστε το Asana εάν εκτελείται ήδη στη συσκευή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δίσκο συστήματος ή ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών των Windows για να κλείσετε την εφαρμογή Asana.

Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε τα αρχεία προσωρινής μνήμης του Asana στα Windows:

1. Πάτα το Win + R πλήκτρα για την εκκίνηση της εφαρμογής Run.
2. Τύπος %appdata%/asana/cache στο πλαίσιο κειμένου και κάντε κλικ Εντάξει.
3. Στο παράθυρο Εξερεύνηση αρχείων, επιλέξτε το Cache_Data ντοσιέ.
4. Πάτα το Del πληκτρολογήστε ή κάντε κλικ στο Διαγράφω εικονίδιο για να αφαιρέσετε τα αρχεία της προσωρινής μνήμης.
5. Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, ανοίξτε ξανά το Asana για να ελέγξετε το πρόβλημα φόρτωσης.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα αναγκάσει την εφαρμογή να επανασυνδεθεί στον διακομιστή του Asana. Εάν αυτό δεν λειτουργεί για εσάς, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

3. Ενημερώστε το Asana στην πιο πρόσφατη έκδοση

Η ομάδα ανάπτυξης της Asana συχνά δημοσιεύει ενημερώσεις για να διορθώσει γνωστά σφάλματα. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του Asana, χάνετε ορισμένες βασικές λειτουργίες και, το πιο σημαντικό, διορθώσεις σφαλμάτων. Επομένως, δοκιμάστε να ενημερώσετε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση για να λύσετε τα προβλήματα φόρτωσης.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε την εφαρμογή Asana:

1. Εκκινήστε το Asana από το μενού έναρξης και ελαχιστοποιήστε το.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Εκτέλεση και πληκτρολογήστε %localappdata%/asana στο πεδίο κειμένου.
3. Κάντε κλικ στο Εντάξει κουμπί για να ανοίξετε την Εξερεύνηση αρχείων των Windows.
4. Κάντε διπλό κλικ στο Update.exe αρχείο. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και η εφαρμογή θα κλείσει αυτόματα.
5. Τώρα, επιστρέψτε στην εφαρμογή Asana. Θα πρέπει να σας ζητήσει ένα μήνυμα κειμένου που θα λέει, "Μια νέα έκδοση της εφαρμογής Asana είναι διαθέσιμη.".
6. Κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση κουμπί στο αναδυόμενο παράθυρο για ενημέρωση του Asana.

4. Εκτελέστε το Asana Connectivity Test

Μερικές φορές, για άγνωστους λόγους, το δίκτυό σας ενδέχεται να μην μπορεί να συνδεθεί με τους διακομιστές της Asana. Για να χειριστείτε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επισκεφτείτε το Δοκιμή βοήθειας Asana δικτυακός τόπος.

Περιμένετε λίγο και ελέγξτε το Σύνδεση WebSocket κατάσταση. Αν λέει Επιτυχία, τότε δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Εάν λαμβάνετε ένα Απέτυχε ή Απαγορευμένος κατάσταση, επαφή Η ομάδα υποστήριξης της Asana με ένα στιγμιότυπο οθόνης των διαγνωστικών.

5. Αλλάξτε τον προεπιλεγμένο διακομιστή DNS

Το DNS (Domain Name System) βοηθά το πρόγραμμα περιήγησής σας να ανοίξει οποιονδήποτε ιστότοπο που πληκτρολογείτε στη γραμμή αναζήτησης. Παραδόξως, ο διακομιστής DNS που χρησιμοποιείτε μπορεί να είναι η βασική πηγή του προβλήματός σας.

Όταν ένας διακομιστής DNS αποτυγχάνει, συνήθως αρχίζει να σας δίνει σφάλματα δικτύου. Έτσι, η αλλαγή του προεπιλεγμένου διακομιστή DNS σε άλλον μπορεί να είναι καλή ιδέα σε τέτοιες περιπτώσεις. Εάν δεν το έχετε ξανακάνει, ελέγξτε πώς να αλλάξετε τον διακομιστή DNS στα Windows για έναν οδηγό βήμα προς βήμα.

Όταν πρόκειται για δημόσιους διακομιστές DNS, το Cloudflare και η Google καταλαμβάνουν την πρώτη θέση. Αν θέλετε να επιλέξετε ένα, δείτε το δικό μας Cloudflare και σύγκριση DNS της Google άρθρο για να ξέρετε ποιο θα σας ταιριάζει.

Από την άλλη πλευρά, εάν χρησιμοποιείτε έναν ιδιωτικό πάροχο DNS, ορίστε έναν προσαρμοσμένο κανόνα για το Asana. Μπορείτε να το κάνετε προσθέτοντας τους παρακάτω τομείς σε λειτουργία λίστας επιτρεπόμενων ή παράκαμψης:

• app.asana.com
• sync.app.asana.com

6. Επιτρέψτε το Asana μέσω του τείχους προστασίας

Ένα τείχος προστασίας τίθεται σε χρήση όταν θέλετε να αποτρέψετε την κακή χρήση πόρων από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες του δικτύου. Το προεπιλεγμένο τείχος προστασίας των Windows διατηρεί το σύστημά σας ασφαλές, αλλά μπορεί να αποκλείσει ορισμένες απαραίτητες υπηρεσίες (σε σπάνιες περιπτώσεις).

Εάν είστε βέβαιοι ότι το τείχος προστασίας σας προκαλεί προβλήματα, δοκιμάστε να βάλετε στη λίστα επιτρεπόμενων την εφαρμογή Asana στις ρυθμίσεις της.

Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα του τείχους προστασίας στον υπολογιστή σας:

1. Ανοίξτε την αναζήτηση των Windows και πληκτρολογήστε Επιτρέψτε μια εφαρμογή μέσω του Τείχους προστασίας των Windows.
2. Κάντε διπλό κλικ στην καλύτερη αντιστοίχιση και κάντε κλικ στο Αλλαξε ρυθμίσεις κουμπί.
3. Στη λίστα εφαρμογών, αναζητήστε Asana. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, ίσως χρειαστεί να το προσθέσετε μη αυτόματα επιλέγοντας Προσθέστε μια εφαρμογή.
4. Μόλις προσθέσετε το Asana, βεβαιωθείτε ότι έχει άδεια να περάσει μέσα από το τείχος προστασίας. Σημειώστε το Ιδιωτικός και Δημόσιο πλαίσια ελέγχου ανάλογα με τον τύπο του δικτύου σας.

7. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Asana

Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να ενεργοποιήσετε το Asana, η τελική λύση είναι να εγκαταστήσετε ξανά το Asana.

Η επανεγκατάσταση σημαίνει ότι θα απεγκαταστήσετε πρώτα την εφαρμογή και μετά θα την εγκαταστήσετε ξανά. Μην ανησυχείτε μήπως χάσετε τα δεδομένα σας, καθώς η Asana συγχρονίζει συνεχώς τα δεδομένα σας σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες της.

Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Asana:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows και μεταβείτε σε Εφαρμογές > Εγκατεστημένες εφαρμογές.
2. Εύρημα Asana στη λίστα και κάντε κλικ στο μενού με τις τρεις κουκκίδες.
3. Κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση επιλογή από το μενού περιβάλλοντος για την απεγκατάσταση του Asana.
4. Μετά την απεγκατάσταση, επισκεφθείτε Επίσημος ιστότοπος της Asana για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης ή το αρχείο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε το Asana.

Μια νέα εγκατάσταση θα αφαιρέσει όλα τα παλιά αρχεία από τον υπολογιστή σας και θα τα αντικαταστήσει με νέα. Επιπλέον, με την επανεγκατάσταση του Asana, μπορείτε να αντιμετωπίσετε σχεδόν όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή Asana. Επομένως, μην φοβάστε να το δοκιμάσετε μια φορά!

Αποκτήστε ξανά την πλήρη εμπειρία Asana στα Windows

Ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό, θα πρέπει να μπορείτε να επιλύσετε τα προβλήματα φόρτωσης και να απολαύσετε μια ομαλή εμπειρία. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να μην έχετε τύχη, το κύριο πρόβλημα μπορεί να είναι ο λογαριασμός σας Asana. Σε αυτό το θέμα, συνιστούμε να απευθυνθείτε στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης.