Πώς το Android μπορεί να καλύψει τη διαφορά με το iPhone στις ΗΠΑ

Ενώ το Android είναι το πιο χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα για κινητά σε όλο τον κόσμο, δεν μπόρεσε ποτέ να φτάσει το iOS στις Ηνωμένες Πολιτείες. Είναι μια ενδιαφέρουσα κατάσταση, δεδομένου ότι οι ναυαρχίδες Android μπορούν συχνά να διατηρήσουν τη θέση τους απέναντι στις πιο πρόσφατες σειρές iPhone.

Οι δυσκολίες του Android στις Ηνωμένες Πολιτείες φαίνεται να πηγάζουν από άλλα ζητήματα. Είτε οφείλεται στο ότι οι άνθρωποι βλέπουν την Apple ως μια κορυφαία μάρκα είτε ως επωνυμία που προσφέρει καλύτερο οικοσύστημα, είναι σαφές ότι το Android έχει λίγη δουλειά να κάνει. Δείτε πώς το Android μπορεί να φτάσει ή να ξεπεράσει τη δημοτικότητα της Apple στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Τι κάνει σωστά η Apple

Σύμφωνα με ορισμένες εκτιμήσεις, η Apple κατέχει μερίδιο αγοράς 57% στις ΗΠΑ, με τον ισχυρότερο ανταγωνιστή της, τη Samsung, να κατέχει περίπου το 30%. Πράγματι, το iOS έχει περισσότερους χρήστες στις ΗΠΑ από το Android. Και υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους το Android μπορεί να συνεχίσει να δυσκολεύεται να καλύψει τη διαφορά.

Είναι ασφαλές να πούμε ότι ένα από τα μεγαλύτερα είναι ότι η Apple είναι μια αξιοσέβαστη μάρκα με πιστή βάση πελατών. Το λαμπρό μάρκετινγκ βοηθά στη διατήρηση της δημοτικότητας και του κύρους του. Το iOS υποστηρίζεται επίσης από τη φανταστική ασφάλεια, την ενσωμάτωση υλικού και την υποστήριξη πελατών.

Αυτό μεταφράζεται σε ασφαλέστερες εφαρμογές στο App Store, απρόσκοπτη συνδεσιμότητα μεταξύ συσκευών Apple και ταχύτερους χρόνους επίλυσης για ζητήματα πελατών.

Επιπλέον, η Apple ήταν έξυπνη στον τρόπο με τον οποίο κατασκεύασε ένα κολλώδες οικοσύστημα υλικού που είναι δύσκολο να εγκαταλείψει. Εάν ανταλλάξετε ποτέ με άλλη μάρκα, πιθανότατα θα πρέπει να αφήσετε πίσω πολλές από τις συσκευές Apple σας. Πώς μπορεί λοιπόν το Android να αντισταθεί;

Βάλτε το επίκεντρο σε πιο προσιτές συσκευές

Ενώ η Apple έχει βελτιώσει την ποικιλία μοντέλων της για να ανταποκρίνεται σε διαφορετικές ανάγκες και προϋπολογισμούς, το Android εξακολουθεί να φοράει το στέμμα για ποικιλία υλικού και επιλογές κόστους.

Ωστόσο, εάν αποχωρούσατε μόνοι σας από το μάρκετινγκ, φαίνεται ότι το Android είναι σχεδόν αποκλειστικά διαθέσιμο σε κορυφαίες συσκευές, με τιμές παρόμοιες με τα σύγχρονα μοντέλα iPhone. Φυσικά, αυτό το είδος μάρκετινγκ υποτίθεται ότι προσθέτει μια εξαιρετική αίσθηση σε μια συσκευή και το λειτουργικό της σύστημα.

Η επισήμανση της οικονομικής προσιτότητας ορισμένων συσκευών Android μπορεί να επιβεβαιώσει ότι είναι ένα λειτουργικό σύστημα που έχει δημιουργηθεί για άτομα από όλα τα κοινωνικά στρώματα χωρίς να φαίνεται σαν μια "φθηνή" εναλλακτική λύση.

Ορισμένες συσκευές μεσαίας κατηγορίας ή ακόμη και προϋπολογισμού έχουν όλα όσα θα χρειαστείτε από έναν καθημερινό πρόγραμμα οδήγησης. Σίγουρα, σε κάποιους μπορεί να λείπει το υλικό που έχει σχεδιαστεί για να εντυπωσιάζει, αλλά η εστίαση θα είναι περισσότερο στο να έχετε όλα όσα χρειάζεστε χωρίς υπερβολικές δαπάνες. ο τα καλύτερα οικονομικά smartphones είναι, τελικά, όλες οι συσκευές Android.

Δώστε έμφαση στην ασφάλεια και την ποιότητα της εφαρμογής

Πολλοί προγραμματιστές συμφωνούν ότι η κυκλοφορία μιας εφαρμογής στο App Store της Apple μπορεί να είναι κουραστική. Αλλά αυτό είναι με καλό λόγο. Η εταιρεία έχει υπαλλήλους που εργάζονται σε ένα τμήμα που ονομάζεται Αναθεώρηση εφαρμογών που εξετάζουν όλες τις εφαρμογές, τις ενημερώσεις, τα πακέτα, τις αγορές εντός εφαρμογής και τα συμβάντα εντός εφαρμογής, μαζί με τα δικαιώματα που απαιτούνται για τη χρήση των εν λόγω εφαρμογών.

Η εταιρεία αντιμετωπίζει τον κόπο να εφαρμόσει αυτήν την αυστηρή διαδικασία για να διασφαλίσει ότι οι εφαρμογές είναι ασφαλείς, ασφαλείς και υψηλής ποιότητας.

Το Google Play Store, από την άλλη πλευρά, έχει μικρότερη φήμη όσον αφορά την ασφάλεια, την ασφάλεια και την ποιότητα των εφαρμογών. Με την πάροδο του χρόνου, έχει βελτιωθεί πολύ, αλλά εξακολουθεί να λείπει. Σε μια περίπτωση, 35 εφαρμογές μόλυναν εκατομμύρια συσκευές Android. Εάν η Google μπορούσε να βελτιώσει τη διαδικασία ελέγχου των εφαρμογών όσον αφορά την ασφάλεια και την ποιότητα, θα βελτίωνε σημαντικά την αντίληψη των χρηστών για το Android.

Βελτιώστε και μειώστε τον κατακερματισμό

Η ποικιλία υλικού για Android είναι σαφώς ευεργετική και χρησιμεύει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ωστόσο, είχε ως αποτέλεσμα έναν αρκετά σημαντικό κατακερματισμό.

Το συνεκτικό οικοσύστημα συσκευών της Apple είναι ένα ισχυρό σημείο πώλησης, αναμφίβολα. Αλλά η προσπάθεια αναπαραγωγής του με κάτι παρόμοιο, όπως το οικοσύστημα Pixel της Google, έχει μειονεκτήματα. Αντίθετα, θα πρέπει να δοθεί έμφαση στη βελτίωση της ενοποίησης και της συνδεσιμότητας μεταξύ συσκευών Android με ενημερώσεις λογισμικού και προσαρμογές.

Επειδή Οι κατασκευαστές τροποποιούν το Android με διάφορους τρόπους, καθιστά δυσκολότερη την απρόσκοπτη σύνδεση διαφορετικών συσκευών και επίσης οδηγεί σε μια πολύ διαφορετική εμπειρία χρήστη ανάλογα με τη μάρκα του τηλεφώνου που αγοράζετε.

Το Android θα επωφεληθεί από μια πιο εκλεπτυσμένη εμπειρία χρήστη, με μια βασική ανάλυση του τι λειτουργεί, τι όχι και τι μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά. Στην καλύτερη περίπτωση, αυτό θα γινόταν στο πλαίσιο της όσο το δυνατόν μεγαλύτερης μείωσης του κατακερματισμού.

Πιέστε το RCS για να Beat iMessage

Οι αποκλειστικές δυνατότητες για λειτουργικά συστήματα είναι υψίστης σημασίας για την προσέλκυση και τη διατήρηση των χρηστών. Το iMessage είναι ένα παράδειγμα εφαρμογής που κρατά τους χρήστες στο οικοσύστημα της Apple. Η απάντηση της Google στο iMessage μπορεί να είναι το RCS (Rich Communication Services), αλλά δεν κάνει αρκετά για να είναι ανταγωνιστικό.

Το RCS έχει βελτιωμένες δυνατότητες συνομιλίας, συμβατότητα μεταξύ πλατφορμών και καλύτερη ασφάλεια, αλλά υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Το RCS θα πρέπει να οριστεί ως το προεπιλεγμένο πρωτόκολλο εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων για όλες τις συσκευές Android. Για να επιτευχθεί αυτό, η εταιρεία πρέπει να συνεργαστεί με τους μεταφορείς και να τους βοηθήσει να υποστηρίξουν το πρωτόκολλο.

Τελικά, όμως, Η Google χρειάζεται η Apple να υιοθετήσει το RCS. Αυτό όχι μόνο θα έκανε τα τηλέφωνα Android να επικοινωνούν πιο αξιόπιστα με τα iPhone, αλλά θα αφαιρούσε ένα μεγάλο εμπόδιο που αποθαρρύνει τους χρήστες της Apple να αλλάξουν πλατφόρμες.

Κεντρική και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένας τομέας όπου η Apple έχει ένα σαφές πλεονέκτημα. Ενώ υπάρχει κάποια συζήτηση σχετικά με τους νόμους επισκευής και τη χρέωση για ορισμένα επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών, οι χρήστες iOS έχουν μια ενιαία υπηρεσία για όλα τα προβλήματα λογισμικού και υλικού που μπορεί να έχουν.

Με το Android, πρέπει να ακολουθήσετε μια διαδικασία εξάλειψης για να καταλάβετε τι συμβαίνει με τη συσκευή σας. Τα ζητήματα σε συσκευές Android μπορεί να οφείλονται σε σφάλματα κατασκευαστών, εταιρειών κινητής τηλεφωνίας, συγκεκριμένης έκδοσης Android και σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένων εφαρμογών. Είναι δύσκολο να καταλάβεις με ποιον να επικοινωνήσεις όταν αντιμετωπίζεις πρόβλημα στο Android.

Εάν η Google μπορούσε να βρει έναν τρόπο να ενοποιηθεί και να διευκολύνει την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών για ένα ευρύτερο φάσμα προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι χρήστες, θα ήταν μια τεράστια νίκη.

Το Android μπορεί να φτάσει στο iOS

Το Android είναι ένα κατακερματισμένο λειτουργικό σύστημα και χρειάζεται δουλειά σε αρκετούς τομείς. Η Google θα πρέπει να προσπαθήσει να γυαλίσει το λειτουργικό σύστημα, να βελτιώσει την ασφάλεια και την ποιότητα των εφαρμογών, να βρει τρόπους διάδοσης της χρήσης του RCS και να συνεργαστεί με κατασκευαστές για να συγκεντρώσει την υποστήριξη πελατών.

Όλα αυτά είναι βήματα προς τη σωστή κατεύθυνση για να βελτιωθεί ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται το Android ως λειτουργικό σύστημα και να αρχίσουν να ανταγωνίζονται καλύτερα το iOS στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Μια αλλαγή στην εστίαση καθιστά πιο πιθανό το Android να φτάσει το iOS. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους χρήστες iPhone να εξετάσουν το ενδεχόμενο μετάβασης σε Android. Αυτή η λίστα των λόγων είναι επίσης πιθανό να επεκταθεί γρήγορα.