Πώς να χρησιμοποιήσετε τα Προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας των Windows 11

Τα Windows προσφέρουν μια σειρά εργαλείων και δυνατοτήτων για τη βελτίωση της παραγωγικότητας των χρηστών και της συνολικής απόδοσης του συστήματος. Ωστόσο, όπως κάθε λειτουργικό σύστημα, είναι σύνηθες να αντιμετωπίζετε προβλήματα στα Windows που μπορεί να εμποδίσουν τη ροή εργασίας σας.

Ευτυχώς, τα Windows προσφέρουν ενσωματωμένες λύσεις για τη σωστή επίλυση αυτών των προβλημάτων μέσω της εφαρμογής Λήψη βοήθειας. Τι είναι όμως το Λήψη βοήθειας και πώς να εκτελέσετε διάφορα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων χρησιμοποιώντας το; Ας μάθουμε σε αυτόν τον οδηγό.

Τι είναι η εφαρμογή Microsoft Get Help;

Τα παλαιού τύπου εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων εισερχομένων, γνωστό και ως το Εργαλείο διάγνωσης υποστήριξης της Microsoft (MSDT) τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι τα βασικά εργαλεία για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων που επηρεάζουν διαφορετικούς τομείς των Windows. Ωστόσο, η Microsoft σχεδιάζει να αποσύρει τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων MSDT στις επερχόμενες ενημερώσεις των Windows και να καταργήσει πλήρως την πλατφόρμα MSDT έως το 2025.

Μετά τη συνταξιοδότηση, πολλά προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων MSDT θα ανακατευθυνθούν στην εφαρμογή Βοήθεια Microsoft Get Help. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή Microsoft Get Help αναζητώντας την στο Αρχικο ΜΕΝΟΥ.

Εναλλακτικά, μπορείτε ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και κατευθυνθείτε προς Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων και επιλέξτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας.

Τρόπος χρήσης διαφορετικών προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων στην εφαρμογή Microsoft Get Help

Τώρα που έχετε μια σύντομη γνώση της εφαρμογής Microsoft Get Help, ας δούμε πώς να χρησιμοποιείτε διαφορετικά εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων χρησιμοποιώντας την.

1. Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου

Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα ήχου στον υπολογιστή σας με Windows, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας για να λύσετε το πρόβλημα. Δείτε πώς:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας.
2. Τύπος Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Enter.
3. Κάντε κλικ Ναί για να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την εκτέλεση ενός αυτόματου διαγνωστικού ελέγχου για την επίλυση του προβλήματος του ήχου.
4. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου θα σαρώσει τον υπολογιστή σας για προβλήματα και θα αναπαράγει έναν δοκιμαστικό ήχο για να ελέγξει τη συσκευή ήχου σας.
5. Εάν ακούσατε τον ήχο δοκιμής, κάντε κλικ Ναί; διαφορετικά, κάντε κλικ στο Οχι επιλογή. Η περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων θα εξαρτηθεί από αυτά τα σχόλια.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν εντοπίσει το πρόβλημα, θα σας δώσει την επιλογή Παρέχετε σχόλια ή Μίλησε με έναν πράκτορα. Μπορείτε να επιλέξετε μία από αυτές τις επιλογές σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Το Λήψη βοήθειας παρέχει επίσης συνδέσμους σε άρθρα που μπορεί να σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα.

2. Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου και διαδικτύου

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου και διαδικτύου στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας για να επίλυση όλων των προβλημάτων σύνδεσης στα Windows. Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας και αναζητήστε Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου και διαδικτύου.
2. Κάντε κλικ στο Εκκινήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου επιλογή.
3. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σαρώσει το σύστημά σας για τυχόν προβλήματα δικτύου. Εάν εντοπίσει κάποια, θα προτείνει διορθώσεις για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος.
4. Κάντε κλικ στο Έξοδος από τη δοκιμή δικτύου κουμπί.
5. Κάντε κλικ Ναί εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα. διαφορετικά κάντε κλικ Οχι.
6. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο Επικοινωνήστε με την υποστήριξη κουμπί για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Microsoft εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

3. Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή

Το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με τον εκτυπωτή. Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, αναζητήστε Εκτελέστε το Printer Troubleshooter στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Στη συνέχεια, δώστε τη συγκατάθεσή σας για να επιτρέψετε στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας να διαγνώσει το πρόβλημα.

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σαρώσει τον υπολογιστή σας και θα προτείνει διορθώσεις. Θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη για να εφαρμόσετε με επιτυχία τις διορθώσεις.

4. Αντιμετώπιση προβλημάτων Windows Update

Τα ζητήματα ενημέρωσης των Windows είναι πολύ συνηθισμένα και μπορούν να σας εμποδίσουν να κάνετε λήψη και εγκατάσταση οποιασδήποτε νέας ενημέρωσης. Ευτυχώς, μπορείτε να λύσετε τα περισσότερα Ζητήματα ενημέρωσης των Windows χρησιμοποιώντας την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Update.

Για να εκκινήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, πληκτρολογήστε Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας και πατήστε Enter. Στη συνέχεια, αφήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να σαρώσει τον υπολογιστή σας και να εφαρμόσει τις διορθώσεις που προτείνει για την επίλυση του προβλήματος.

5. Αντιμετώπιση προβλημάτων Background Intelligent Transfer Service (BITS).

Το Background Intelligent Transfer Service (BITS) είναι μια σημαντική υπηρεσία των Windows που διασφαλίζει ότι τα αρχεία μεταφέρονται εύκολα στο παρασκήνιο χρησιμοποιώντας το ιδανικό εύρος ζώνης δικτύου. Ωστόσο, εάν αυτή η υπηρεσία σταματήσει να λειτουργεί για οποιονδήποτε λόγο, όλες οι εφαρμογές που εξαρτώνται από αυτήν θα αποτύχουν να πραγματοποιήσουν λήψη ενημερώσεων.

Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να λύσετε τα περισσότερα από τα προβλήματα BITS εκτελώντας το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων BITS χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Ψάχνω για Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Background Intelligent Transfer Service (BITS). στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας για να εκτελέσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να λύσετε το πρόβλημά σας.

6. Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth

Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση συσκευών Bluetooth ή την πρόσβαση στο Bluetooth στον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth. Για πρόσβαση και χρήση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth, εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας και αναζητήστε Εκτελέστε το Bluetooth Troubleshooter.

Στη συνέχεια, δώστε τη συγκατάθεσή σας για τη διάγνωση του προβλήματος και εφαρμόστε τις προτεινόμενες διορθώσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος Bluetooth. Ωστόσο, εάν οι προτεινόμενες λύσεις δεν ήταν χρήσιμες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Επικοινωνία με την υποστήριξη για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια.

7. Αντιμετώπιση προβλημάτων κάμερας

Εάν η εφαρμογή της κάμεράς σας δεν λειτουργεί με ορισμένες εφαρμογές ή το πρόβλημα παραμένει σε όλο το λειτουργικό σύστημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας για να λύσετε το πρόβλημα. Απλώς αναζητήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων κάμερας στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας και εφαρμόστε τη λύση που προτείνεται από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

8. Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εκτέλεση μιας εφαρμογής που δεν είναι συμβατή με την έκδοση των Windows. Για να ξεκινήσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, πληκτρολογήστε Εκτέλεση Αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Enter.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διάβασε το άρθρο επιλογή. Θα ανακατευθυνθείτε σε ένα άρθρο όπου μπορείτε να δείτε πώς να κάνετε τα προγράμματα συμβατά με τα Windows.

9. Αντιμετώπιση προβλημάτων αναπαραγωγής βίντεο

Όπως υποδηλώνεται, το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων αναπαραγωγής βίντεο βοηθά στην επίλυση όλων των προβλημάτων προβλήματα αναπαραγωγής βίντεο στον υπολογιστή σας με Windows. Είτε το βίντεο αποθηκεύεται σε buffer πολύ είτε παγώνει ξαφνικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων αναπαραγωγής βίντεο για να λύσετε το πρόβλημα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Media Player στον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Media Player για να διορθώσετε το πρόβλημα. Για να εκτελέσετε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, ανοίξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας και αναζητήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων του Windows Media Player.

Το Λήψη βοήθειας θα ζητήσει άδεια για την εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων στη συσκευή σας. Κάντε κλικ στο Ναι για να εκχωρήσετε την άδειά σας και, στη συνέχεια, εφαρμόστε τις λύσεις που προτείνονται από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Διορθώστε τα προβλήματα των Windows με ευκολία

Για λόγους ασφαλείας, η Microsoft έχει επαναδρομολογήσει όλα τα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων MSDT στην εφαρμογή Microsoft Get Help. Συνεπώς, θα πρέπει τώρα να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας για να εκτελέσετε διάφορα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να ανατρέξετε στις προαναφερθείσες οδηγίες για να μάθετε πώς να αποκτάτε πρόσβαση και να εκτελείτε όλα τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Λήψη βοήθειας.