Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Η εφαρμογή Spotify δεν ανταποκρίνεται" στα Windows 10 & 11

Το Spotify είναι μια από τις κορυφαίες εφαρμογές ροής μουσικής για Windows. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το λογισμικό λόγω ενός σφάλματος "Η εφαρμογή Spotify δεν αποκρίνεται". Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται σε ορισμένους χρήστες όταν προσπαθούν να ανοίξουν την εφαρμογή Spotify στα Windows 10 και 11.

Το Spotify δεν ανοίγει όταν παρουσιαστεί το σφάλμα "η εφαρμογή δεν αποκρίνεται". Παρόλο που οι χρήστες δεν μπορούν ακόμα να χρησιμοποιήσουν το Spotify σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, αυτό δεν είναι ακριβώς το ίδιο με την εφαρμογή των Windows. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να διορθώσετε το μήνυμα σφάλματος "Η εφαρμογή Spotify δεν αποκρίνεται" σε έναν υπολογιστή με Windows.

1. Τερματίστε τις διαδικασίες Spotify στο παρασκήνιο στη Διαχείριση εργασιών

Ο τερματισμός των διαδικασιών παρασκηνίου του Spotify είναι μια από τις πιο απλές και ευρέως επιβεβαιωμένες λύσεις για το σφάλμα "η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται". Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται συχνά επειδή μια διαδικασία Spotify εξακολουθεί να εκτελείται στο παρασκήνιο. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να τερματίσετε όλες τις διαδικασίες Spotify που μπορείτε να βρείτε στη Διαχείριση εργασιών ως εξής:

1. Κάντε κλικ οπουδήποτε σε έναν κενό χώρο στη γραμμή εργασιών με το δεξί κουμπί του ποντικιού σας για επιλογή Διαχειριστής εργασιών.
2. Επιλέγω Διαδικασίες εάν η Διαχείριση Εργασιών ανοίξει με διαφορετική καρτέλα.
3. Εάν μπορείτε να δείτε το Spotify στην ενότητα Εφαρμογές, κάντε δεξί κλικ σε αυτήν τη διαδικασία και επιλέξτε Τέλος εργασίας.
4. Μεταβείτε στην ενότητα φόντου και απενεργοποιήστε τις διαδικασίες του Spotify που βλέπετε εκεί επιλέγοντας Τέλος εργασίας.
5. Κλείστε το εργαλείο Task Manager.
6. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ σε μια συντόμευση επιφάνειας εργασίας του Spotify ή μενού Έναρξη και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής.

2. Εκτελέστε την εντολή Taskkill

Ορισμένοι χρήστες του Spotify είπαν ότι κατάφεραν να επιλύσουν το σφάλμα "η εφαρμογή δεν αποκρίνεται" εκτελώντας μια εντολή taskkill. Αυτή είναι μια παραλλαγή της παραπάνω ανάλυσης για τον τερματισμό των διαδικασιών Spotify μέσω της γραμμής εντολών. Μπορείτε να εκτελέσετε την εντολή taskkill για το Spotify ως εξής:

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής (βλ πώς να ανοίξετε την εφαρμογή Γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή για βοήθεια).
2. Εισαγάγετε αυτήν την εντολή taskkill:

   TASKKILL /F /IM spotify.exe

3. Τύπος Εισαγω για να εκτελέσετε την εντολή taskill.

3. Διαγράψτε το φάκελο δεδομένων χρήστη του Spotify

Η διαγραφή ενός υποφακέλου -user εντός του φακέλου δεδομένων Spotify είναι μια άλλη μέθοδος επιβεβαιωμένη από τον χρήστη για τη διόρθωση του σφάλματος "Η εφαρμογή Spotify δεν αποκρίνεται". Η διαγραφή αυτού του υποφακέλου θα διαγράψει τα αποθηκευμένα δεδομένα της εφαρμογής υπολογιστή υπολογιστή Spotify για τραγούδια και λεπτομέρειες σύνδεσης. Έτσι μπορείτε να διαγράψετε το φάκελο -user data στα Windows:

1. Ανοίξτε το Run πατώντας αυτήν την εφαρμογή Win + R συνδυασμός πλήκτρων.
2. Τύπος %δεδομένα εφαρμογής% στο Run’s Ανοιξε κουτί και πατήστε Εισαγω για να προβάλετε ένα φάκελο Περιαγωγής.
3. Κάντε κλικ στο φάκελο Spotify.
4. Ανοίξτε τον υποφάκελο χρηστών στον κατάλογο Spotify.
5. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο -user με τυχαίους χαρακτήρες στον τίτλο του καταλόγου του και επιλέξτε Διαγράφω.
6. Δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Spotify.

Μια παραλλαγή αυτής της πιθανής ανάλυσης είναι η διαγραφή ενός συγκεκριμένου αρχείου προσωρινής μνήμης Spotify. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να ανοίξετε το φάκελο -user. Στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ στο local-files.bnk αρχείο και επιλέξτε Διαγράφω.

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή UWP, επιλέξτε το Επαναφορά επιλογή για διαγραφή των δεδομένων προσωρινής αποθήκευσης του Spotify. Μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό Επαναφορά επιλογή στην ενότητα Εφαρμογές και δυνατότητες της εφαρμογής Ρυθμίσεις των Windows. Ο οδηγός μας σας λέει πώς να επαναφέρετε τις εφαρμογές των Windows.

4. Επιδιορθώστε την εφαρμογή Spotify

Οι χρήστες με την εφαρμογή UWP Spotify μπορούν επίσης να δοκιμάσουν να επιλέξουν ένα Επισκευή επιλογή. ο Επισκευή Η επιλογή είναι διαθέσιμη για τη διόρθωση εφαρμογών του Microsoft Store που δεν λειτουργούν σωστά. Μπορείτε να επιλέξετε αυτήν την επιλογή αντιμετώπισης προβλημάτων για το Spotify ακριβώς κάτω από αυτήν της εφαρμογής Επαναφορά κουμπί από τις προηγμένες επιλογές του στο εργαλείο Εφαρμογές και δυνατότητες.

5. Ελέγξτε ότι το Spotify επιτρέπεται μέσω του τείχους προστασίας των Windows

Ένα μπλοκ τείχους προστασίας είναι μια άλλη πιθανή αιτία για το σφάλμα "Η εφαρμογή Spotify δεν αποκρίνεται". Για να αντιμετωπίσετε αυτήν την πιθανή αιτία, ανοίξτε τις επιτρεπόμενες ρυθμίσεις εφαρμογής του Windows Defender Firewall και επιλέξτε το Δημόσιο και Ιδιωτικός πλαίσια ελέγχου για την εφαρμογή Spotify. Ο οδηγός μας για επιτρέποντας εφαρμογές μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender περιλαμβάνει πλήρεις οδηγίες για την εφαρμογή αυτής της απόφασης.

Πολλές εφαρμογές ασφαλείας τρίτων έχουν επίσης στοιχεία τείχους προστασίας που μπορεί να προκαλέσουν το σφάλμα "Η εφαρμογή Spotify δεν αποκρίνεται" σχεδόν το ίδιο με το WDF. Εάν ο υπολογιστής σας έχει εγκατεστημένο λογισμικό ασφαλείας τρίτου μέρους, δοκιμάστε να επιτρέψετε στο Spotify μέσω του τείχους προστασίας αυτής της εφαρμογής. Αναζητήστε επιλογές εξαίρεσης τείχους προστασίας στις καρτέλες ρυθμίσεων του λογισμικού και επιλέξτε να επιτρέψετε στο Spotify να το διασχίσει.

6. Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας τρίτων που έχει εγκατασταθεί

Τα πακέτα λογισμικού ασφαλείας τρίτων έχουν επίσης ασπίδες προστασίας από ιούς που μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα εκκίνησης της εφαρμογής. Επομένως, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το στοιχείο προστασίας από ιούς οποιασδήποτε εφαρμογής ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή που είναι εγκατεστημένη πριν εκτελέσετε το Spotify. Αυτό μπορεί να γίνει συνήθως κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της γραμμής συστήματος ενός εργαλείου προστασίας από ιούς και επιλέγοντας μια ρύθμιση απενεργοποίησης ή απενεργοποίησης για προσωρινή απενεργοποίηση της ασπίδας.

Εάν αυτό λειτουργεί, μην αφήνετε την ασπίδα προστασίας από ιούς απενεργοποιημένη. Αντίθετα, προσθέστε το Spotify στη λίστα εξαιρέσεων σάρωσης του λογισμικού προστασίας από ιούς. Μεταβείτε στις καρτέλες ρυθμίσεων της εφαρμογής για να βρείτε τις επιλογές εξαίρεσης προστασίας από ιούς.

7. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Spotify

Τέλος, εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό Spotify, εάν το σφάλμα "η εφαρμογή δεν αποκρίνεται" παραμένει μετά την εφαρμογή όλων των εναλλακτικών αναλύσεων παραπάνω. Αυτός είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε άλλα σφάλματα του Spotify ή κατεστραμμένα αρχεία που προκαλούν το σφάλμα. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε το Spotify με το εργαλείο Ρυθμίσεις εφαρμογών και δυνατοτήτων, το οποίο είναι μία από τις μεθόδους στον οδηγό μας για κατάργηση λογισμικού Windows.

Συνιστούμε επίσης να εξαλείψετε τα δεδομένα του Spotify που έχουν απομείνει πριν από την επανεγκατάσταση. Για να το κάνετε αυτό, διαγράψτε το φάκελο δεδομένων Spotify σε αυτήν τη διαδρομή καταλόγου:

Γ:\Χρήστες\<χρήστηςόνομα>\AppData\Roaming\Spotify

Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα απεγκατάστασης τρίτου μέρους για να καταργήσετε το Spotify. Πακέτα λογισμικού όπως το IObit Uninstaller και το Advanced Uninstaller Pro είναι ελεύθερα διαθέσιμα και θα εξαλείψουν τα δεδομένα που έχουν απομείνει και τις καταχωρίσεις μητρώου του Spotify. Δείτε το άρθρο μας σχετικά με το καλύτερο λογισμικό απεγκατάστασης τρίτων των Windows για περισσότερες λεπτομέρειες.

Στη συνέχεια, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε είτε το UWP είτε την εφαρμογή Spotify για επιτραπέζιους υπολογιστές. Κάντε κλικ Κατεβάστε στο Σελίδα λήψης του Spotify Windows για να λάβετε τον οδηγό εγκατάστασης για το λογισμικό επιφάνειας εργασίας. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να κάνετε διπλό κλικ στο SpotifySet.exe αρχείο για να εγκαταστήσετε το λογισμικό επιφάνειας εργασίας.

Εάν προτιμάτε την έκδοση της εφαρμογής UWP Spotify, ανοίξτε αυτήν Σελίδα Microsoft Store. Πάτα το Μπείτε στο κατάστημα κουμπί εφαρμογής στη σελίδα Spotify. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ανοίξτε το Microsoft Store στο παράθυρο διαλόγου που σας ζητά να εγκαταστήσετε την εφαρμογή από εκεί. Κάντε κλικ στο Spotify's Παίρνω κουμπί για λήψη και εγκατάσταση αυτής της εφαρμογής.

Επιστρέψτε στο Groove με την εφαρμογή Spotify για Windows

Αυτές οι πιθανές λύσεις πιθανότατα θα ξεκινήσουν το Spotify όταν η "εφαρμογή Spotify δεν αποκρίνεται" το σταματήσει από την εκκίνηση. Αξίζει να τα δοκιμάσετε, καθώς έχουν εργαστεί για πολλούς άλλους χρήστες του Spotify. Στη συνέχεια, μπορείτε να ακούσετε ξανά όλα τα αγαπημένα σας άλμπουμ με την εφαρμογή Spotify Windows.