Πώς να διορθώσετε το σφάλμα εκτυπωτή 0x8000ffff στα Windows

Η αντιμετώπιση του σφάλματος εκτυπωτή 0x8000ffff, το οποίο προέρχεται από μια καταστροφική αστοχία μπορεί να είναι απογοητευτική. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εκτύπωση, την εγκατάσταση σχετικών προγραμμάτων οδήγησης ή την ενημέρωση του λογισμικού του εκτυπωτή.

Αυτός ο κωδικός σφάλματος μπορεί να προκληθεί από διάφορους υποκείμενους παράγοντες, όπως διενέξεις λογισμικού, παλιά προγράμματα οδήγησης, διακοπή προστασίας από ιούς ή ελλιπείς ενημερώσεις των Windows. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το ποιος μπορεί να είναι ο λόγος, παρέχουμε παρακάτω πρακτικές λύσεις για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα. Συνεχίστε με τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας.

1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας

Προτού μπούμε στις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για το συγκεκριμένο σύστημα, σας προτείνουμε να επανεκκινήσετε το σύστημά σας. Αυτό θα ανανεώσει το σύστημα και θα διαγράψει τυχόν προσωρινές διενέξεις ή ζητήματα που μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα το σφάλμα.

Επιπλέον, θα βοηθήσει το σύστημα να επανεκκινήσει τον εκτυπωτή και να δημιουργήσει μια νέα σύνδεση μαζί του.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του συστήματος, εκτελέστε την ενέργεια που αρχικά προκάλεσε το σφάλμα. Εάν εμφανιστεί ξανά, μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο παρακάτω. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό διαχειριστή σας, καθώς οι παρακάτω λύσεις απαιτούν πρόσβαση διαχειριστή στο σύστημα. Εάν χρησιμοποιείτε έναν τυπικό λογαριασμό χρήστη, μεταβείτε σε λογαριασμό διαχειριστή και, στη συνέχεια, προχωρήστε.

2. Εκτελέστε το σχετικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων

Το επόμενο πράγμα που συνιστούμε να κάνετε είναι να εκτελέσετε τα ενσωματωμένα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων, τα οποία λειτουργούν με σάρωση σύστημα για πιθανά σφάλματα και εάν εντοπιστούν προβλήματα, θα προσπαθήσουν να διορθώσουν τα προβλήματα αυτομάτως.

Στην περίπτωση αυτού του συγκεκριμένου σφάλματος, προτείνουμε να ξεκινήσετε από εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update.

Αυτό συμβαίνει επειδή σε αρκετές περιπτώσεις, το σφάλμα εκτυπωτή προκαλείται από διενέξεις ή ασυνέπειες με τις ενημερώσεις των Windows. Αυτές οι ενημερώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης, ενημερώσεις συστήματος και ενημερώσεις για άλλα σχετικά στοιχεία που μπορεί να είναι κρίσιμα για τη λειτουργία του εκτυπωτή σας.

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update θα επικεντρωθεί στον εντοπισμό και τη διόρθωση των προβλημάτων που σχετίζονται με την εγκατάσταση της ενημέρωσης, τις λήψεις ενημερώσεων ή τη διαμόρφωση της ενημέρωσης.

Μόλις το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης ολοκληρώσει τη διαδικασία, εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή. Αυτό το εργαλείο σαρώνει το σύστημα για τυχόν προβλήματα με τη συνδεσιμότητα του εκτυπωτή, σχετικά προγράμματα οδήγησης ή σφάλματα ουράς εκτύπωσης. Εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, είτε θα το επιλύσει αυτόματα είτε θα προτείνει σχετικές επιδιορθώσεις που μπορείτε να εκτελέσετε αυτόματα, διορθώνοντας το σφάλμα του εκτυπωτή στη διαδικασία.

3. Εκκαθάριση αρχείων ουράς εκτύπωσης

Η υπηρεσία Print Spooler στα Windows διαχειρίζεται τις εργασίες εκτύπωσης, διασφαλίζοντας ότι κατευθύνονται στον κατάλληλο εκτυπωτή για επεξεργασία. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που μια εργασία εκτύπωσης κολλάει ή καταστρέφεται στην ουρά της ουράς εκτύπωσης, οδηγώντας σε ζητήματα όπως αυτό που έχουμε.

Σε περιπτώσεις όπως αυτή, μπορείτε να δοκιμάσετε να καθαρίσετε τα αρχεία της ουράς εκτύπωσης, κάτι που ουσιαστικά θα εξαλείψει τυχόν προβληματικές εργασίες εκτύπωσης από την ουρά, ελπίζουμε να διορθώσετε το σφάλμα.

Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πάτα το Νίκη + R πλήκτρα μαζί για να ανοίξετε το Run.
2. Πληκτρολογήστε "services.msc" στο Run και πατήστε Εισαγω.
3. Στο παρακάτω παράθυρο, αναζητήστε το Ουρά εκτύπωσης υπηρεσία και κάντε δεξί κλικ πάνω του.
4. Επιλέγω Ιδιότητες από το μενού περιβάλλοντος.
5. Τώρα, κάντε κλικ στο Να σταματήσει κουμπί και κάντε κλικ Ισχύουν > Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
6. Αφήστε ανοιχτό το παράθυρο Υπηρεσίες και μεταβείτε στην Εξερεύνηση αρχείων.
7. Πλοηγηθείτε στην παρακάτω τοποθεσία:

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

8. Στους φακέλους PRINTERS, αφαιρέστε όλα τα αρχεία και επιβεβαιώστε την ενέργεια στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη. Για αυτό θα χρειαστείτε πρόσβαση διαχειριστή στο σύστημα.
9. Μόλις τελειώσετε, επιστρέψτε στο παράθυρο Υπηρεσίες και ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες για την υπηρεσία ουρά εκτύπωσης.
10. Κάντε κλικ Αρχή και αλλάξτε τον τύπο εκκίνησης σε Αυτόματο.
11. Κάντε κλικ Ισχύουν > Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Τώρα μπορείτε να κλείσετε το παράθυρο Υπηρεσίες και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

4. Απενεργοποιήστε προσωρινά το Antivirus σας

Μια άλλη πιθανή αιτία του σφάλματος είναι η διακοπή προστασίας από ιούς. Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή στον υπολογιστή σας, υπάρχει πιθανότητα να έρχεται σε διένεξη με τη διαδικασία του εκτυπωτή, με αποτέλεσμα ζητήματα όπως αυτό που εξετάζουμε.

Ένας εύκολος τρόπος για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό είναι να απενεργοποιήσετε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Συνήθως μπορείτε να το πετύχετε κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο προστασίας από ιούς στη γραμμή εργασιών και επιλέγοντας Απενεργοποίηση έως ότου γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή μου. Τα ακριβή βήματα αυτής της διαδικασίας θα διαφέρουν, ανάλογα με το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε.

Μόλις το πρόγραμμα απενεργοποιηθεί, εκτελέστε την ενέργεια που προκάλεσε το σφάλμα του εκτυπωτή και ελέγξτε εάν εμφανίζεται τώρα. Εάν δεν το κάνει, είναι καλύτερο να εξετάσετε το ενδεχόμενο μετάβασης σε διαφορετικό πρόγραμμα ασφαλείας για να διασφαλίσετε ότι τέτοια προβλήματα δεν θα εμφανιστούν ξανά.

5. Επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή

Τέλος, εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα για εσάς, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά τον εκτυπωτή ως έσχατη λύση.

Αυτή η μέθοδος περιλαμβάνει την αφαίρεση της υπάρχουσας εγκατάστασης εκτυπωτή από το σύστημά σας και, στη συνέχεια, την επανεγκατάστασή της από την αρχή. Με αυτόν τον τρόπο θα επιλυθούν ζητήματα που σχετίζονται με το κατεστραμμένο λογισμικό του εκτυπωτή, προβλήματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα οδήγησης και άλλες διενέξεις που σχετίζονται με τον εκτυπωτή.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προχωρήσετε:

1. Αποσυνδέστε τον εκτυπωτή και άλλα περιττά περιφερειακά από τον υπολογιστή σας.
2. Τύπος Νίκη + Εγώ πλήκτρα για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και να μεταβείτε Bluetooth και συσκευές > Εκτυπωτές & σαρωτές.
3. Εδώ, κάντε κλικ στον εκτυπωτή που θέλετε να αφαιρέσετε και κάντε κλικ στον Αφαιρώ κουμπί.
4. Μόλις τελειώσετε, μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή και πραγματοποιήστε λήψη του πιο πρόσφατου λογισμικού προγράμματος οδήγησης για τον εκτυπωτή σας.
5. Εκτελέστε το ληφθέν αρχείο και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να προχωρήσετε στην εγκατάσταση.
6. Όταν σας ζητηθεί, συνδέστε τον εκτυπωτή ξανά στον υπολογιστή σας. Το σύστημα θα το αναγνωρίσει αυτόματα και θα το διαμορφώσει χρησιμοποιώντας το πρόσφατα εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης.

Ας ελπίσουμε ότι μόλις εγκατασταθεί ξανά ο εκτυπωτής, δεν θα αντιμετωπίζετε ξανά το ενοχλητικό σφάλμα 0x8000ffff.

Ανεβάστε τον εκτυπωτή και εκτελείται ξανά στα Windows

Οι λύσεις που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το καταστροφικό σφάλμα μια για πάντα. Για να αποτρέψετε την εμφάνιση προβλημάτων όπως αυτό στο μέλλον, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διατηρείτε ενημερωμένα τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή και να διασφαλίζετε ότι οι σχετικές υπηρεσίες λειτουργούν σωστά. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε την επίσημη τεκμηρίωση που παρέχεται από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για να βεβαιωθείτε ότι τον εγκαθιστάτε σωστά.

Εάν το ζήτημα επανεμφανιστεί ακόμα και μετά τη λήψη όλων των προληπτικών μέτρων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην επίσημη ομάδα υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια.