Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Server Stumbled" του Microsoft Store στα Windows 10 & 11

Ορισμένοι χρήστες του Microsoft Store ανέφεραν ένα σφάλμα "σκόνταψε στον διακομιστή" στα φόρουμ υποστήριξης. Αυτοί οι χρήστες έχουν δει αυτό το μήνυμα σφάλματος στην εφαρμογή Microsoft Store: «Ο διακομιστής σκόνταψε… Όλοι έχουμε κακές μέρες». Αυτό το μήνυμα σφάλματος συνήθως έχει κωδικούς 0x80072F05, 0x80131500 ή 0x80072ee7.

Αυτό είναι ένα ακόμη σφάλμα που καθιστά την εφαρμογή Microsoft Store μη χρησιμοποιήσιμη όταν την εκκινούν οι χρήστες. Το ίδιο μήνυμα λάθους "παραπάτημα διακομιστή" διακόπτει την εφαρμογή σας στο Microsoft Store; Εάν συμβαίνει αυτό, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επιλύσετε αυτό το σφάλμα "κουμπώματος διακομιστή" στα Windows 11 και 10.

1. Εκτελέστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για εφαρμογές του Microsoft Store

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής Windows Store μπορεί να επιλύσει ζητήματα που εμποδίζουν τη λειτουργία της εφαρμογής Microsoft Store. Η εκτέλεση αυτού του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων δεν είναι μια ασφαλής επιδιόρθωση για κάθε σφάλμα του Microsoft Store, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε.

Αυτά είναι τα βήματα για την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής Windows Store στα Windows:

1. Τύπος Νίκη + Ι συντόμευση πληκτρολογίου για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις.
2. Στη συνέχεια επιλέξτε το Αντιμετώπιση προβλημάτων γραμμή πλοήγησης εντός της προεπιλογής των Ρυθμίσεων Σύστημα αυτί.
3. Κάντε κλικ Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων για να φτάσετε στα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
4. Επίλεξε το Τρέξιμο επιλογή για την εκκίνηση των εφαρμογών του Windows Store.
5. Κάντε κλικ για να εφαρμόσετε οποιαδήποτε πιθανή διόρθωση που προτείνεται στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

Τα βήματα για το άνοιγμα του ίδιου εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10 δεν είναι ακριβώς λόγω της διαφορετικής διάταξης της εφαρμογής Ρυθμίσεις. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ Ενημέρωση & Ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων στην εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows 10. Κάντε κλικ στο Windows Store Apps για να πατήσετε a Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων κουμπί που ανοίγει αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στον υπολογιστή σας

Οι αποκλίσεις ημερομηνίας και ώρας στον υπολογιστή σας μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συνδεσιμότητας του Microsoft Store, όπως το σφάλμα "σκόνταψε στον διακομιστή". Ελέγξτε τη ζώνη ώρας που έχετε ρυθμίσει ταιριάζει με την περιφερειακή διαμόρφωση του υπολογιστή σας. Μπορείτε να επαληθεύσετε την ώρα του υπολογιστή σας επιλέγοντας να συγχρονίσετε το ρολόι του. Έτσι μπορείτε να ελέγξετε τη διαμόρφωση ώρας στις Ρυθμίσεις:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και επιλέξτε το Χρόνος και γλώσσα αυτί.
2. Στη συνέχεια κάντε κλικ Ημερομηνία ώρα για να δείτε αυτές τις ρυθμίσεις.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή ζώνη ώρας για την περιοχή σας στο Ζώνη ώρας πτυσώμενο μενού.
4. Πάτα το Συγχρονισμός τώρα κουμπί για συγχρονισμό με τον διακομιστή ώρας των Windows.

3. Εκκινήστε ή επανεκκινήστε την υπηρεσία Windows Update

Οι χρήστες του MS Store επιβεβαίωσαν ότι διόρθωσαν το σφάλμα «σκόνταψε ο διακομιστής» ξεκινώντας ή επανεκκινώντας την υπηρεσία Windows Update. Η υπηρεσία Windows Update είναι συνδεδεμένη με το Microsoft Store. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία ενημέρωσης είναι ενεργοποιημένη και εκτελείται ως εξής:

1. Τύπος Win + S για πρόσβαση στο εργαλείο αναζήτησης των Windows.
2. Πληκτρολογήστε "υπηρεσίες" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υπηρεσίες για πρόσβαση στην εφαρμογή.
3. Διπλό κλικ Ενημερωμένη έκδοση για Windows για να δείτε τις διάφορες ρυθμίσεις για αυτήν την υπηρεσία.
4. Επιλέγω Αυτόματο εάν έχει οριστεί κάποια άλλη επιλογή στο Ξεκίνα πληκτρολογήστε αναπτυσσόμενο μενού.
5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην υπηρεσία Αρχή επιλογή εάν το Windows Update έχει διακοπεί.
6. Τύπος Ισχύουν για να ορίσετε τις ρυθμίσεις υπηρεσίας.
7. Κάντε κλικ Εντάξει ή το Χ κουμπί για έξοδο από το παράθυρο ιδιοτήτων του Windows Update.

Κάντε επανεκκίνηση του Windows Update εάν διαπιστώσετε ότι η υπηρεσία εκτελείται ήδη με ένα Αυτόματο σετ εκκίνησης. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο Windows Update με το δεξί κουμπί του ποντικιού σας και επιλέγοντας Επανεκκίνηση. Ή επιλέξτε Να σταματήσει και μετά Αρχή μέσα στο παράθυρο ιδιοτήτων του.

4. Επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Store

Το Microsoft Store διαθέτει μια προσωρινή μνήμη που περιέχει προσωρινά δεδομένα, μικρογραφίες και δεδομένα αρχείου καταγραφής. Μια φραγμένη προσωρινή μνήμη με κατεστραμμένα δεδομένα μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα στο MS Store. Έτσι, ορισμένοι χρήστες μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρουν (εκκαθαρίσουν) αυτήν την προσωρινή μνήμη για να διορθώσουν το σφάλμα «σκόνταψε ο διακομιστής».

Μπορείτε να διαγράψετε αυτήν την προσωρινή μνήμη εισάγοντας το WSreset.exe εντολή όπως περιγράφεται στη μέθοδο δύο στον οδηγό μας για πώς να επαναφέρετε το Microsoft Store.

5. Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργές ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης

Ορισμένοι χρήστες χρησιμοποιούν έναν διακομιστή μεσολάβησης για να κρύψουν τη διεύθυνση IP τους, αλλά η ομαλοποίηση προκαλεί σφάλματα σύνδεσης στο Microsoft Store. Εάν έχετε ενεργοποιημένο έναν ενδιάμεσο διακομιστή μεσολάβησης στον υπολογιστή σας, απενεργοποιήστε τον μέσω των Ρυθμίσεων ή του Πίνακα Ελέγχου.

Ο οδηγός μας για πώς να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στα Windows παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα και για τις δύο μεθόδους.

6. Ρυθμίστε μια σύνδεση με τους διακομιστές DNS της Google

Το μήνυμα σφάλματος «σκόνταψε ο διακομιστής» υπογραμμίζει ότι το σφάλμα μπορεί να συνδεθεί με τον διακομιστή DNS (σύστημα ονομάτων τομέα) του υπολογιστή σας. Έτσι, η αλλαγή σε έναν πιο αξιόπιστο δημόσιο διακομιστή όπως το Google DNS είναι μια πιθανή λύση που θα μπορούσε να λειτουργήσει πρακτικά για ορισμένους χρήστες.

Είναι πράγματι η περίπτωση που ορισμένοι χρήστες έχουν επιβεβαιώσει ότι ο ορισμός ενός Google DNS διόρθωσε αυτό το σφάλμα στους υπολογιστές τους. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά πώς να αλλάξετε έναν διακομιστή DNS, το οποίο περιλαμβάνει επίσης τις διευθύνσεις IPv4 της Google.

7. Απενεργοποιήστε οποιοδήποτε ενεργό λογισμικό ασφαλείας τρίτων

Τα πακέτα λογισμικού ασφαλείας τρίτων που ενσωματώνουν ασπίδες προστασίας από ιούς και τείχη προστασίας μπορεί να επηρεάσουν τη σύνδεση δικτύου του MS Store. Τα στοιχεία του τείχους προστασίας των εφαρμογών ασφαλείας είναι πιο πιθανό να το κάνουν, καθώς παρακολουθούν την εισερχόμενη και εξερχόμενη κυκλοφορία δικτύου. Επομένως, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά ένα τείχος προστασίας σε οποιαδήποτε ασφάλεια τρίτου κατασκευαστή που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας πριν ανοίξετε το MS Store.

Ωστόσο, μην αποκλείετε την πιθανότητα ότι ένα στοιχείο προστασίας από ιούς μιας εγκατεστημένης εφαρμογής ασφαλείας τρίτου μέρους θα μπορούσε επίσης να προκαλεί το σφάλμα «σκόνταψε ο διακομιστής». Μπορείτε συνήθως να απενεργοποιήσετε μια ασπίδα προστασίας από ιούς κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου συστήματος του λογισμικού ασφαλείας και επιλέγοντας μια επιλογή απενεργοποίησης.

Εάν αυτή η μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων λειτουργήσει, δεν χρειάζεται απαραίτητα να αφήσετε το λογισμικό ασφαλείας σας απενεργοποιημένο ή να το απεγκαταστήσετε. Αντίθετα, προσθέστε το MS Store στη λίστα επιτρεπόμενων εφαρμογών του τείχους προστασίας στο λογισμικό προστασίας από ιούς. Επιπλέον, προσθέστε αυτήν την εφαρμογή στη λίστα επιτρεπόμενων του στοιχείου προστασίας από ιούς.

8. Ενεργοποίηση TLS

Εάν βλέπετε ένα σφάλμα "παραπάτημα διακομιστή" με κωδικούς 80072EFD ή 80072EFF, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε ορισμένες ρυθμίσεις πρωτοκόλλου TLS (Transport Layer Security) για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ενεργοποιήστε το TLS με τα ακόλουθα βήματα:

1. Ενεργοποιήστε το Run πατώντας Win + R.
2. Τύπος inetcpl.cpl (για Επιλογές Internet) στο Run και επιλέξτε OK.
3. Κάντε κλικ Προχωρημένος για να δείτε τις επιλογές αυτής της καρτέλας.
4. Επιλέξτε Χρήση TLS 1.0, 1.1, 1.2, και 1.3 τα πλαίσια ελέγχου εκεί.
5. Τύπος Ισχύουν στο παράθυρο Ιδιότητες Διαδικτύου.
6. Κάντε κλικ Εντάξει για έξοδο από τις Ιδιότητες Διαδικτύου.

9. Επανεγγραφή του Microsoft Store

Η επανεγγραφή του Microsoft Store θα επαναφέρει αυτήν την εφαρμογή στις εργοστασιακές της προεπιλογές. Αυτή είναι μια μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων που αξίζει να δοκιμάσετε, εάν τίποτα άλλο δεν επιλύει το σφάλμα «σκόνταψε ο διακομιστής». Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν την πιθανή επιδιόρθωση εκτελώντας μια εντολή PowerShell που γενικά καταχωρεί εκ νέου τις προεγκατεστημένες εφαρμογές των Windows.

Το άρθρο μας για επανεγγραφή εφαρμογών του Microsoft Store στα Windows περιλαμβάνει οδηγίες βήμα προς βήμα για την εκτέλεση αυτής της εντολής.

Λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών από το Microsoft Store ξανά

Πολλοί χρήστες έχουν σταματήσει το σφάλμα «σκόνταψε» στο MS Store εφαρμόζοντας τις πιθανές διορθώσεις που περιγράφονται παραπάνω. Έτσι, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα μια από αυτές τις αναλύσεις να επιλύσει αυτό το ζήτημα στον υπολογιστή σας με Windows 11/10. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε στη λήψη και εγκατάσταση εφαρμογών από το Microsoft Store.