Αναγνώστες σαν εσάς βοηθούν στην υποστήριξη του MUO. Όταν κάνετε μια αγορά χρησιμοποιώντας συνδέσμους στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να κερδίσουμε μια προμήθεια θυγατρικών. Διαβάστε περισσότερα.

Πολλοί παίκτες που είναι συνδρομητές στο Xbox Game Pass κατεβάζουν και εγκαθιστούν τίτλους μέσω της εφαρμογής Windows Xbox. Ωστόσο, το σφάλμα 0x00000001 εμποδίζει ορισμένους παίκτες να εγκαταστήσουν τίτλους Xbox Game Pass με αυτήν την εφαρμογή. Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα εγκατάστασης του παιχνιδιού, εμφανίζεται ένα μήνυμα στην εφαρμογή Xbox μετά την προετοιμασία της λήψης που λέει, "Συνέβη κάτι απροσδόκητο… Κωδικός σφάλματος: 0x00000001".

Το σφάλμα 0x00000001 είναι ένα ζήτημα που οι παίκτες που πληρώνουν για τη συνδρομή Xbox Game Pass πρέπει να διορθωθούν για να παίξουν τα παιχνίδια τους. Ορισμένοι ενδέχεται να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία βοήθειας Xbox σχετικά με το πρόβλημα. Ωστόσο, μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα 0x00000001 στα Windows με αυτές τις πιθανές λύσεις.

1. Εκτελέστε το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διόρθωση εφαρμογών

instagram viewer

Καθώς εμφανίζεται το σφάλμα 0x00000001 στην εφαρμογή Xbox, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών του Windows Store θα μπορούσε να είναι χρήσιμο για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων επιλύει ζητήματα για εφαρμογές MS Store που δεν λειτουργούν σωστά. Αυτά είναι τα βήματα για την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων της εφαρμογής Windows Store:

  1. Πρόσβαση στις ρυθμίσεις με το Νίκη + Ι πλήκτρο συντόμευσης.
  2. Επιλέγω Αντιμετώπιση προβλημάτων μέσα στο Σύστημα καρτέλα για να εμφανιστούν ορισμένες επιλογές πλοήγησης.
  3. Κάντε κλικ Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε τη λίστα με τα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
  4. Τώρα πατήστε το Τρέξιμο κουμπί για την εκκίνηση της εφαρμογής Windows Store.
  5. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να εφαρμόσει ορισμένες διορθώσεις αυτόματα. Εάν προτείνει πιθανές λύσεις, επιλέξτε να τις εφαρμόσετε.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ίδιο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στα Windows 10, κάντε κλικ Ενημέρωση & Ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να εμφανίσετε τη λίστα εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων κάνοντας κλικ Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Windows Store Apps' Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων επιλογή.

2. Επιδιορθώστε και επαναφέρετε τις εφαρμογές Xbox, Microsoft Store και Υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών

Οι εφαρμογές Xbox, Microsoft Store και Υπηρεσίες παιχνιδιών είναι τρεις που ενδέχεται να προκαλέσουν σφάλμα 0x00000001 όταν είναι κατεστραμμένες. Η επιδιόρθωση και η επαναφορά όλων αυτών των εφαρμογών μέσω των Ρυθμίσεων θα μπορούσε να λύσει τυχόν προβλήματα με αυτές και να επιλύσει το 0x00000001 με αυτό. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα δεδομένα αυτών των εφαρμογών σύμφωνα με τις οδηγίες στον οδηγό μας επαναφορά εφαρμογών στα Windows 10 και 11.

Ωστόσο, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε μια εφαρμογή πριν διαγράψετε τα δεδομένα της. Θα βρείτε ένα Ρεπάιr επιλογή για τις εφαρμογές Xbox, Microsoft Store και Game Services ακριβώς πάνω από τις εφαρμογές τους Επαναφορά κουμπιά. Επιλέξτε λοιπόν Επισκευή πρώτα, και αν αυτή η επιλογή δεν κάνει τη διαφορά, προχωρήστε σε επαναφορά.

3. Επανεγκαταστήστε το Microsoft Gaming Service Package

Η επανεγκατάσταση των Υπηρεσιών παιχνιδιών της Microsoft είναι μια από τις πιο ευρέως επιβεβαιωμένες λύσεις σφάλματος 0x00000001. Με αυτόν τον τρόπο θα διορθωθεί το πακέτο της υπηρεσίας τυχερών παιχνιδιών εάν είναι κατεστραμμένο. Μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το Microsoft Gaming Service με το PowerShell ως εξής:

  1. Τύπος Win + S ταυτόχρονα για να ανοίξετε την Αναζήτηση των Windows
  2. Εισαγω PowerShell εντός της Αναζήτησης των Windows. Θα εμφανιστούν ορισμένα αποτελέσματα, αλλά μην κάνετε κλικ σε ένα ακόμα.
  3. Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή γραμμής εντολών με αυξημένα δικαιώματα, κάντε δεξί κλικ στο PowerShell αποτέλεσμα και επιλέξτε α Εκτελέστε ως διαχειριστής επιλογή εκκίνησης.
  4. Εισαγάγετε και εκτελέστε αυτήν την εντολή για την κατάργηση των Υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών: 
    παίρνω-appxpackage Microsoft. Υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών | αφαίρεση-Εφαρμογή πακέτου -αλουζών
  5. Για να επανεγκαταστήσετε το Gaming Services, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή PowerShell και πατήστε ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ: 
    αρχή ms-windows-κατάστημα://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Εάν δεν επανεγκαταστήσετε τις Υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών με το PowerShell, η εφαρμογή Xbox ενδέχεται να σας ζητήσει να την κατεβάσετε όταν την εκκινήσετε. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο λήψης στην εφαρμογή Xbox.
  7. Κάντε κλικ Παίρνω στη σελίδα MS Store Services Gaming ανοίγει η εντολή.

4. Εκκινήστε την υπηρεσία Xbox Live Auth Manager

Το Xbox Live Auth Manager παρέχει υπηρεσίες ελέγχου ταυτότητας Xbox Live. Προβλήματα εφαρμογής Xbox μπορεί να προκύψουν όταν αυτή η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη και εκτελείται ως εξής:

  1. Τύπος Win + S για να ανοίξετε την Αναζήτηση των Windows
  2. Εισαγω Υπηρεσίες για να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να επιλέξετε το αποτέλεσμά της.
  3. Διπλό κλικ Xbox Live Auth Manager για πρόσβαση στο παράθυρο ιδιοτήτων για αυτήν την υπηρεσία.
  4. Ορίστε τον τύπο εκκίνησης της υπηρεσίας σε Αυτόματο επιλέγοντας αυτή την επιλογή στο Τύπος εκκίνησης μενού.
  5. Κάντε κλικ στο Xbox Live Auth Manager's Αρχή κουμπί.
  6. Για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις, επιλέξτε Ισχύουν.
  7. Κλείστε το παράθυρο του Xbox Live Auth Manager κάνοντας κλικ Εντάξει.
  8. Επαναλάβετε τα βήματα τέσσερα έως οκτώ για τις υπηρεσίες Xbox Live Networking Service και Xbox Live Game Save.

5. Ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος ονομάτων τομέα (DNS).

Η αστάθεια σύνδεσης στο Διαδίκτυο που δημιουργείται από κατεστραμμένα ή παλιά δεδομένα DNS είναι μια άλλη πιθανή αιτία για το σφάλμα 0x00000001. Η έκπλυση του DNS μέσω της γραμμής εντολών θα αντιμετωπίσει ένα τέτοιο ζήτημα. Ο οδηγός μας για πώς να ξεπλύνετε το DNS στα Windows καλύπτει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης με μια εντολή ipconfig.

6. Εκτελέστε τις σαρώσεις εικόνας και αρχείων συστήματος των Windows

Η καταστροφή του αρχείου συστήματος που επηρεάζει τις εξαρτήσεις της εφαρμογής Xbox μπορεί να προκαλεί το σφάλμα 0x00000001 στον υπολογιστή σας. Εάν άλλες αναλύσεις εδώ δεν έχουν λειτουργήσει για εσάς, δοκιμάστε να εκτελέσετε σαρώσεις για επιδιόρθωση της εικόνας των Windows και των αρχείων συστήματος.

Τα εργαλεία Deployment Image Services and Management και System File Checker Command Prompt είναι ιδανικά για να κάνετε ακριβώς αυτό. Αυτός είναι ο τρόπος εκτέλεσης και των δύο αυτών εργαλείων στα Windows:

  1. Εμφανίστε τη γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή χρήστη. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε, ρίξτε μια ματιά στον οδηγό μας για εκτελώντας τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
  2. Αρχικά, εκτελέστε το εργαλείο Deployment Image Servicing and Management εκτελώντας αυτήν την εντολή: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Στη συνέχεια, ξεκινήστε μια σάρωση του Έλεγχου αρχείων συστήματος εισάγοντας αυτό το κείμενο και πατώντας Εισαγω: 
    sfc /scannow
  4. Η σάρωση SFC θα διαρκέσει ίσως 20-30 λεπτά για να ολοκληρωθεί. Μην πραγματοποιείτε έξοδο από τη γραμμή εντολών έως ότου αυτό το εργαλείο ολοκληρώσει τη σάρωση και εμφανίσει ένα μήνυμα αποτελέσματος προστασίας πόρων των Windows.

7. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Xbox

Εάν η επισκευή και η επαναφορά της εφαρμογής Xbox δεν πέτυχε, δοκιμάστε να την εγκαταστήσετε ξανά. Η εφαρμογή αυτής της πιθανής ανάλυσης θα ανανεώσει όλα τα αρχεία της εφαρμογής Xbox. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Xbox ως εξής:

  1. Ανεβάστε το εργαλείο Ρυθμίσεις για την απεγκατάσταση εφαρμογών. Μπορείτε να διαβάσετε πώς να το κάνετε αυτό στον οδηγό μας στο πώς να ανοίξετε τις Εφαρμογές και τις δυνατότητες.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί μενού με τις τρεις κουκκίδες για να επιλέξετε την εφαρμογή Xbox Απεγκατάσταση. Στα Windows 10, επιλέξτε Xbox και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση επιλογή.
  3. Επιλέγω Ναί όταν ζητήθηκε επιβεβαίωση για την απεγκατάσταση του Xbox.
  4. μεταβείτε στο Εφαρμογή Xbox σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
  5. Κάντε κλικ στο Μπείτε στο κατάστημα και Ανοίξτε το Microsoft Store επιλογές.
  6. Επανεγκαταστήστε το Xbox κάνοντας κλικ σε αυτό Παίρνω κουμπί.

Εγκαταστήστε και παίξτε ξανά τους τίτλους σας Xbox Game Pass

Πιθανότατα θα μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τίτλους Game Pass μέσω της εφαρμογής Xbox αφού εφαρμόσετε τις διορθώσεις πιθανού σφάλματος 0x00000001 παραπάνω. Αυτό δεν σημαίνει ότι έχουν εγγυημένες λύσεις σφάλματος 0x00000001, αλλά έχουν λειτουργήσει για πολλούς χρήστες.

Η επανεγκατάσταση των Υπηρεσιών παιχνιδιών και η επαναφορά της εφαρμογής Xbox είναι δύο από τις πιο ευρέως επιβεβαιωμένες επιδιορθώσεις. Επομένως, δοκιμάστε τους πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Xbox.