Οι περισσότεροι χρήστες Mac βασίζονται στο Mac App Store για την εύρεση και λήψη νέων εφαρμογών. Για αρχή, είναι ασφαλές και βολικό. Έπειτα, υπάρχει το γεγονός ότι δεν αποτυγχάνει ποτέ έως ότου, για κάποιους από εμάς, το κάνει.
Η μη δυνατότητα λήψης από το Mac App Store μπορεί να είναι αινιγματική, για να μην αναφέρουμε απογοητευτική. Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, μην πανικοβληθείτε. Έχουμε μερικά πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να τα λύσετε.
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε όταν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη από το Mac App Store είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο για να κατεβάσετε εφαρμογές από το App Store. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο App Store, ελέγξτε αν το Wi-Fi σας είναι απενεργοποιημένο. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi, υπάρχουν πολλά
βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να συνδεθείτε ξανά.Εάν έχετε πρόσβαση στο App Store αλλά δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας. Μπορεί να ξεκινήσει η λήψη των εφαρμογών αλλά να σταματήσει κάποια στιγμή ή να μην μπορείτε να ξεκινήσετε καθόλου τις λήψεις.
Άλλα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε περιλαμβάνουν την απενεργοποίηση και μετά την ενεργοποίηση του Wi-Fi, την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας και τον έλεγχο εάν άλλες συσκευές στο δίκτυο λειτουργούν κανονικά. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο. Αλλά αν πιστεύετε ότι η ταχύτητα του δρομολογητή Wi-Fi σας επηρεάζει τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, έχουμε συμβουλές βελτιώνοντας την ταχύτητα του δρομολογητή σας.
2. Ελέγξτε εάν οι διακομιστές του App Store είναι εκτός λειτουργίας
Οι διακομιστές είναι σημαντικές μονάδες αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων, αλλά μερικές φορές αντιμετωπίζουν διακοπές λειτουργίας. αυτό περιλαμβάνει διακομιστές App Store. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, το πρόβλημα μπορεί να μην έγκειται σε εσάς αλλά στους διακομιστές της Apple.
Για να ελέγξετε εάν οι διακομιστές του App Store είναι εκτός λειτουργίας, μεταβείτε στο Σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple. Σε αυτήν τη σελίδα, μπορείτε να ελέγξετε εάν κάποια από τις υπηρεσίες της Apple αντιμετωπίζει προβλήματα. Ένας πράσινος κύκλος σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι διαθέσιμη, ενώ ένας κόκκινος σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμη.
Εάν οι διακομιστές του App Store είναι εκτός λειτουργίας, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου η Apple διορθώσει το πρόβλημα για να μπορέσετε να κάνετε λήψη εφαρμογών από εκεί. Για ορισμένες εφαρμογές, μπορείτε να τις λάβετε από τον ιστότοπο του προγραμματιστή τους.
Εάν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής από κάπου διαφορετικό από το Mac App Store, ενδέχεται να μην μπορείτε να την ανοίξετε, χάρη στο Gatekeeper της Apple. Τα καλά νέα είναι ότι είναι δυνατό απενεργοποιήστε το Gatekeeper στο macOS, επιτρέποντάς σας να εκκινείτε εφαρμογές που δεν είναι Mac App Store χωρίς ταλαιπωρία.
3. Αναγκαστική έξοδος από το App Store
Μερικές φορές οι εφαρμογές μπορεί να σταματήσουν να λειτουργούν σωστά στο Mac σας. Όταν συμβεί αυτό, μπορείτε να αναγκάσετε να τα παρατήσετε και μετά να τα επανεκκινήσετε.
Εάν το Mac App Store δεν σας επιτρέπει να κάνετε λήψη εφαρμογών, δοκιμάστε να τερματίσετε αναγκαστικά και μετά να το επανεκκινήσετε. Ο απλούστερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι πατώντας Command + Option + Shift + Esc ενώ το App Store είναι ανοιχτό.
Εναλλακτικά, μπορείτε να ακολουθήσετε τις παρακάτω απλές οδηγίες:
- Κάνε κλικ στο Μενού Apple στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Στο μενού Εφαρμογές αναγκαστικής εξόδου, επιλέξτε App Store, έπειτα Αναγκαστική διακοπή.
Μπορείτε επίσης να αναγκάσετε την έξοδο από το App Store από το Activity Monitor. Για να γινει αυτο:
- Τύπος Command + Space για να εμφανίσετε την αναζήτηση και αναζήτηση στο Spotlight Παρακολούθηση δραστηριότητας. Κάντε κλικ στο κορυφαίο αποτέλεσμα.
- Επιλέγω App Store από τη λίστα διαδικασιών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Χ εικονίδιο στην επάνω αριστερή γωνία του Activity Monitor.
- Στο αναδυόμενο μενού, επιλέξτε Αναγκαστική διακοπή.
4. Αποσυνδεθείτε από το Mac App Store
Δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το App Store, εκτός εάν έχετε Apple ID. Εάν είστε συνδεδεμένοι στο App Store σε Mac αλλά δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και μετά να συνδεθείτε ξανά. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι το παράθυρο του Mac App Store είναι ανοιχτό.
- Στη γραμμή μενού, κάντε κλικ στο Κατάστημα, έπειτα Αποσύνδεση.
- Κάντε κλικ Συνδεθείτε στην κάτω αριστερή γωνία του App Store και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Τώρα, ελέγξτε αν μπορείτε να κατεβάσετε εφαρμογές χωρίς προβλήματα. Εάν όχι, δοκιμάστε τα άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας
Μερικές φορές, μικρά σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες μπορεί να σας εμποδίσουν να κατεβάσετε τις αγαπημένες σας εφαρμογές. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, επανεκκινήστε το Mac σας και δείτε εάν λύνει το πρόβλημα. Για να επανεκκινήσετε το Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple στο μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.
Εάν δεν θέλετε να ανοίγει το App Store κατά την επανεκκίνηση του Mac σας, κλείστε την εφαρμογή ή αποεπιλέξτε Ανοίξτε ξανά τα παράθυρα όταν συνδέεστε ξανά επιλογή στο αναδυόμενο μενού Επανεκκίνηση. Με αυτόν τον τρόπο θα αποτραπεί το άνοιγμα του App Store και άλλων ανοιχτών εφαρμογών μετά την επανεκκίνηση του Mac σας.
6. Ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής σας
Τα απλήρωτα υπόλοιπα μπορούν να σας αποτρέψουν από τη λήψη εφαρμογών, είτε είναι δωρεάν είτε επί πληρωμή. Η αιτία μπορεί να είναι ένας παλιός ή μη έγκυρος τρόπος πληρωμής. Επομένως, η ενημέρωση του τρόπου πληρωμής σας μπορεί να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Για να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας στο Mac σας:
- Ανοίξτε το App Store.
- Κάντε κλικ στο όνομά σας στην κάτω αριστερή γωνία του App Store. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι, κάντε κλικ Συνδεθείτε.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.
- Κάντε κλικ στο Διαχείριση πληρωμών δίπλα στο Πληροφορίες Πληρωμής στο αναδυόμενο παράθυρο Πληροφορίες λογαριασμού.
- Τώρα, κάντε κλικ στο Προσθήκη πληρωμής για να εισαγάγετε τη νέα μέθοδο πληρωμής. Κτύπημα Εγινε για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Αφού ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας, αφαιρέστε τον παλιό. Τυχόν απλήρωτα υπόλοιπα θα χρεωθούν αυτόματα στη νέα μέθοδο πληρωμής. Θα πρέπει να μπορείτε να κατεβάσετε ξανά εφαρμογές μόλις εξοφληθούν τα οφειλόμενα υπόλοιπα.
Αν εσύ χρησιμοποιήστε το Family Sharing και να έχετε ενεργοποιημένη την κοινή χρήση αγορών, αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας εάν είστε ο διοργανωτής της οικογένειας. Εάν δεν είστε ο διοργανωτής της οικογένειας, ζητήστε από τον διοργανωτή της οικογένειας να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής του.
Εάν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω επιδιορθώσεις και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple. Εάν διαθέτετε iPhone ή iPad, μπορείτε να το αποκτήσετε εύκολα τεχνική υποστήριξη με την εφαρμογή Apple Support.
Ωστόσο, αν δεν το κάνετε, μπορείτε να επισκεφθείτε το Ιστότοπος υποστήριξης της Apple, επιλέξτε τα κατάλληλα θέματα και λάβετε τις διαθέσιμες επιλογές υποστήριξης, οι οποίες συνήθως περιλαμβάνουν μια ζωντανή συνομιλία ή μια τηλεφωνική κλήση.
Συνέχιση των λήψεων στο Mac App Store σας
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών από το Mac App Store, λάβετε υπόψη τις προτάσεις μας σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε για αυτό. Τελικά, ποιο καλύτερο μέρος για να αποκτήσετε εφαρμογές που μπορείτε να εμπιστευτείτε από το Mac App Store; Ένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.
Μόλις λύσετε το πρόβλημα λήψης της εφαρμογής σας, μπορείτε να συνεχίσετε τη λήψη εφαρμογών από το Mac App Store όποτε σας βολεύει.
