Κάθε φορά που επιχειρούμε να εκτελέσουμε μια κρίσιμη ενέργεια στο Facebook, όπως σύνδεση από διαφορετική συσκευή ή αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού μας, η Meta απαιτεί από εμάς να επαληθεύσουμε την ταυτότητά μας. Για αυτό, στέλνει έναν κωδικό ασφαλείας στον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό μας.
Ενώ συχνά λαμβάνουμε τον κωδικό επαλήθευσης αμέσως, μερικές φορές, δεν φτάνει ποτέ. Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε γιατί μπορεί να μην λάβετε κωδικό επαλήθευσης από το Facebook και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό.
Γιατί το Facebook σταματά να στέλνει κωδικούς;
Μπορεί να μην λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης από το Facebook για πολλούς λόγους. Εδώ είναι μερικά κοινά:
- Υπάρχει ένα πρόβλημα με τους διακομιστές Facebook που επηρεάζουν όλους, επομένως το ζήτημα είναι ευρέως διαδεδομένο και όχι συγκεκριμένο για εσάς.
- Το email σας ή ο πάροχος δικτύου κινητής τηλεφωνίας αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας.
- Το Facebook έστειλε τον κωδικό σε λάθος διαπιστευτήρια επειδή εισαγάγατε λάθος τον αριθμό τηλεφώνου ή το email σας.
- Το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμφανίζει νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ελήφθησαν, επειδή η συσκευή σας δεν είναι πλέον συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
- Το ληφθέν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μήνυμα ανακατευθύνθηκε σε ανεπιθύμητες ή φιλτραρισμένες ομάδες κειμένου από το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας.
Έχοντας υπόψη τις αιτίες, ας συζητήσουμε τρόπους εύρεσης και επίλυσης της βασικής αιτίας του προβλήματος.
Πώς να διορθώσετε το Facebook να μην στέλνει κώδικα σε τηλέφωνο ή email
Για να διορθώσετε το Facebook να μην στέλνει κώδικα στο email ή στο τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω διορθώσεις...
1. Πραγματοποιήστε μερικούς προκαταρκτικούς ελέγχους
Η εκτέλεση απλών ελέγχων συχνά εξοικονομεί ώρες χρόνου και προσπάθειας. Για να ξεκινήσετε, δοκιμάστε τους παρακάτω ελέγχους:
- Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά εάν σκοπεύετε να λάβετε τον κωδικό μέσω email.
- Εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε τον κωδικό στην κινητή συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει διακοπή σήματος. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι το κινητό σας δεν είναι ρυθμισμένο σε λειτουργία πτήσης, ο αποθηκευτικός χώρος της συσκευής σας δεν είναι πλήρης και δεν υπάρχουν άλλα παρόμοια προβλήματα.
- Επανεκκινήστε το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή την εφαρμογή για κινητά για να αποκλείσετε προσωρινά σφάλματα.
- Απενεργοποιήστε το VPN σας εάν είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας.
Εάν οι παραπάνω έλεγχοι δεν βοηθήσουν, ξεκινήστε να εφαρμόζετε τις υπόλοιπες διορθώσεις.
2. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από το Backend του Facebook
Το Facebook στέλνει αυτόματα τον κωδικό επαλήθευσης. δεν υπάρχει ανθρώπινη συμμετοχή στο άλλο άκρο. Επομένως, πρώτα και κύρια, βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προέρχεται από το backend του Facebook. Ελέγξτε εάν οι διακομιστές του λειτουργούν χωρίς τεχνικά προβλήματα.
Ο καλύτερος τρόπος για να το επιβεβαιώσετε είναι να αναζητήσετε τυχόν διακοπές που αναφέρθηκαν από άλλους χρήστες του Facebook. Πολλοί ιστότοποι στο Διαδίκτυο σάς επιτρέπουν να το ελέγξετε αυτό, αλλά το Down Detector είναι το πιο δημοφιλές. Παω σε Επίσημος ιστότοπος του Down Detector, αναζητήστε το "Facebook" στην επάνω δεξιά γωνία της γραμμής αναζήτησης και επιλέξτε Facebook.
Εάν ο αριθμός των αναφερόμενων ζητημάτων υπερβαίνει τον μέσο όρο, αυτό υποδηλώνει πρόβλημα υποστήριξης. Επομένως, χρειάζεται μόνο να περιμένετε μέχρι το Meta να επιλύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν δεν βρείτε παρόμοιες αναφορές, το πρόβλημα είναι μόνο δικό σας. Λοιπόν, ας προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα.
3. Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο πάροχος δικτύου κινητής τηλεφωνίας δεν είναι απενεργοποιημένος
Ίσως το Facebook να σας έστειλε τον κωδικό επαλήθευσης με επιτυχία, αλλά δεν έφτασε στα εισερχόμενά σας λόγω διακοπής λειτουργίας στο τέλος του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του παρόχου υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας. Ελέγξτε τις διακοπές λειτουργίας του προγράμματος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Down Detector με τον ίδιο τρόπο που ελέγξαμε τις διακοπές λειτουργίας του Facebook παραπάνω.
Ομοίως, ζητήστε από τον φίλο σας να σας στείλει μήνυμα για να αποκλείσετε πιθανά προβλήματα στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Εάν δεν λαμβάνετε μηνύματα κειμένου, παρόλο που έχουν παραδοθεί από το τέλος του φίλου σας, το δίκτυο μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας. Είναι πρόβλημα είτε με την κινητή συσκευή σας είτε με τον πάροχο του δικτύου σας. Επομένως, αντιμετωπίστε οποιοδήποτε πρόβλημα και στείλτε ξανά τον κωδικό.
Ωστόσο, εάν λάβετε το κείμενο χωρίς πρόβλημα και το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι απενεργοποιημένο, το πρόβλημα βρίσκεται αλλού. Λοιπόν, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
4. Ελέγξτε ξανά τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας
Ίσως το Facebook έχει στείλει τον κωδικό επαλήθευσης, ο οποίος ελήφθη με επιτυχία μέσω email ή αριθμού τηλεφώνου, αν και όχι αυτός που περιμένατε. Γιατί; Επειδή εισαγάγατε λάθος διαπιστευτήρια όταν ζητήσατε τον κωδικό από το Facebook.
Θα πρέπει να ελέγξετε εάν η διεύθυνση email ή ο αριθμός τηλεφώνου που προσθέσατε είναι σωστά. Διορθώστε το λάθος σας εάν εισαγάγατε λάθος τα διαπιστευτήρια. διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή την ομάδα φιλτραρισμένου κειμένου
Χρησιμοποιήσατε το σωστό email ή αριθμό τηλεφώνου; Εάν ναι, μπορεί να έχετε ήδη λάβει τον κωδικό, αλλά μπορεί να μην έχει φτάσει απευθείας στα εισερχόμενά σας. Αντίθετα, μπορεί να έχει ανακατευθυνθεί σε άλλη τοποθεσία από το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα φίλτρα κειμένου.
Αναζητήστε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του προγράμματος-πελάτη email σας και αναζητήστε ομάδες φιλτραρισμένου κειμένου στο τηλέφωνό σας για να βρείτε τον κωδικό επαλήθευσης. Αν το βρείτε, προσθέστε στη λίστα επιτρεπόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων κειμένου στο Facebook, ώστε να μεταφερθούν απευθείας στα εισερχόμενά σας στο μέλλον. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα εάν δεν βρείτε κανένα.
6. Ζητήστε τον κωδικό σας χρησιμοποιώντας διαφορετικό μέσο
Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη του κωδικού επαλήθευσης μέσω ενός από τα δύο κανάλια, δηλαδή μέσω email ή αριθμού τηλεφώνου; Στη συνέχεια, ζητήστε από το Facebook να σας στείλει τον κωδικό μέσω ενός άλλου μέσου που δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα.
Εάν έχετε ήδη ζητήσει έναν κωδικό μέσω email αλλά δεν τον έχετε λάβει, μπορείτε να τον ζητήσετε με μήνυμα κειμένου. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να γίνει αυτό και έχουμε καλύψει τους περισσότερους από αυτούς στο δικό μας οδηγός για την ανάκτηση του λογαριασμού σας στο Facebook όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε.
Επομένως, δοκιμάστε να ζητήσετε τον κωδικό με διαφορετική μέθοδο και δείτε αν τον λάβετε αυτή τη φορά. Εάν το πρόβλημα παραμένει με άλλα μέσα, δοκιμάστε την επόμενη διόρθωση.
7. Μετάβαση σε διαφορετικό πελάτη
Από ποια πλατφόρμα ζητάτε τον κωδικό; Είναι ο ιστότοπος του Facebook ή η εφαρμογή για κινητά;
Εάν δεν λάβετε τον κωδικό όταν ζητάτε από τον ιστότοπο του Facebook, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Facebook και αντίστροφα. Ζητήστε ξανά τον κωδικό αφού κάνετε την αλλαγή. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε την επόμενη διόρθωση.
8. Αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook
Ας ελπίσουμε ότι οι διορθώσεις που περιγράφονται παραπάνω θα λειτουργήσουν υπέρ σας, βοηθώντας σας να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα. Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί, αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook.
Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Facebook και κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία. Πλοηγηθείτε στο Βοήθεια και υποστήριξη > Αναφορά προβλήματος. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook.
Λάβετε εύκολα τον κωδικό επαλήθευσης του Facebook
Η αναμονή για έναν κωδικό επαλήθευσης που λείπει είναι μια από τις πιο ενοχλητικές εμπειρίες. Ας ελπίσουμε ότι ο οδηγός μας θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τις αιτίες της μη λήψης του κωδικού επαλήθευσης, ώστε να μπορέσετε να προβείτε σε ενέργειες για την επίλυσή του. Αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook εάν οι επιδιορθώσεις που αναφέρονται στο άρθρο δεν λειτουργούν.