Αναγνώστες σαν εσάς βοηθούν στην υποστήριξη του MUO. Όταν κάνετε μια αγορά χρησιμοποιώντας συνδέσμους στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να κερδίσουμε μια προμήθεια θυγατρικών. Διαβάστε περισσότερα.

Το σφάλμα caa70004 είναι ένα ζήτημα που αντιμετωπίζουν ορισμένοι χρήστες του Microsoft Teams όταν εκκινούν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που βασίζεται στα Windows. Το παράθυρο σφάλματος συνήθως εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος "Έχουμε αντιμετωπίσει πρόβλημα" μαζί με τον κωδικό.

Το σφάλμα caa70004 εμποδίζει τους χρήστες να συνδεθούν και να χρησιμοποιήσουν το Microsoft Teams κανονικά. Ευτυχώς, οι χρήστες του Microsoft Teams μπορούν να διορθώσουν αυτό το ενοχλητικό σφάλμα με μερικά εύκολα βήματα. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα caa70004 στο Microsoft Teams στα Windows 10 και 11.

1. Ρυθμίστε τις ομάδες να εκτελούνται με δικαιώματα διαχειριστή

Αρχικά, δοκιμάστε να ρυθμίσετε το Microsoft Teams να εκτελείται με αυξημένα δικαιώματα (διαχειριστής). Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να αποκτήσετε την κυριότητα ενός περιορισμένου φακέλου WindowsApp. Ακολουθήστε τον οδηγό μας

instagram viewer
πώς να αποκτήσετε την κυριότητα φακέλων στα Windows για να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό.

Μόλις τελειώσετε, ρυθμίστε τις παραμέτρους του Microsoft Teams ώστε να εκτελείται ως διαχειριστής ως εξής:

  1. Για πρόσβαση στην Εξερεύνηση αρχείων, πατήστε Νίκη+ μι.
  2. Μεταβείτε σε αυτήν τη θέση φακέλου στον Explorer: 
    Γ:\Χρήστες\<χρήστηςντοσιέ>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Κάντε δεξί κλικ msteams.exe και επιλέξτε Ιδιότητες.
  4. Επιλέξτε το παράθυρο Συμβατότητα αυτί.
  5. Ενεργοποιήστε το Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα ως διαχειριστής ρύθμιση επιλέγοντας το πλαίσιο ελέγχου του.
  6. Επιλέγω Ισχύουν > Εντάξει για να αποθηκεύσετε τη νέα ρύθμιση διαχειριστή.

Εάν έχετε εγκαταστήσει το λογισμικό επιτραπέζιου υπολογιστή Microsoft Teams στα Windows 10, αναζητήστε το "Microsoft Teams" στην Αναζήτηση των Windows. Κάντε δεξί κλικ στο Microsoft Teams στο εργαλείο αναζήτησης και επιλέξτε Ανοίξτε τη θέση του αρχείου. Στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε την εφαρμογή να εκτελείται ως διαχειριστής από εκεί.

2. Ρυθμίστε τις ομάδες να εκτελούνται σε λειτουργία συμβατότητας

Το σφάλμα caa70004 μπορεί να προκύψει λόγω προβλημάτων συμβατότητας εφαρμογών που προκύπτουν με τις νέες εκδόσεις των Windows. Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη που ορισμένοι χρήστες ανέφεραν το caa70004 που προέκυψε μετά από ενημερώσεις των Windows στους υπολογιστές τους. Η ρύθμιση του Teams για εκτέλεση σε "λειτουργία συμβατότητας για Windows 8" μπορεί να επιλύσει ένα τέτοιο ζήτημα.

Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτήν την ενημέρωση κώδικα ανοίγοντας το Συμβατότητα καρτέλα για το αρχείο Microsoft Teams.exe όπως υποδεικνύεται στα βήματα ένα έως τέσσερα της προηγούμενης ανάλυσης. Στη συνέχεια επιλέξτε το Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας για πλαίσιο ελέγχου και παράθυρα 8 στο αναπτυσσόμενο μενού. Για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις, κάντε κλικ Ισχύουν > Εντάξει.

3. Αντιμετώπιση προβλημάτων ομάδων με το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος

Ομάδες αντιμετώπισης προβλημάτων με το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος έχει διορθώσει το σφάλμα caa70004 για ορισμένους χρήστες:

  1. Ανοίξτε το φάκελο Microsoft Teams στα Windows 11 όπως υποδεικνύεται στα δύο πρώτα βήματα της ανάλυσης ένα. Οι χρήστες των Windows 10 θα πρέπει να επιλέξουν Ανοίξτε τη θέση του αρχείου στο αποτέλεσμα αναζήτησης του Microsoft Teams.
  2. Κάντε δεξί κλικ είτε στο Microsoft Teams EXE είτε σε μια συντόμευση για αυτό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμφάνιση περισσότερων επιλογών >Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας.
  3. Κάντε κλικ Δοκιμάστε τις προτεινόμενες ρυθμίσεις στην Αντιμετώπιση προβλημάτων συμβατότητας προγράμματος.
  4. Πάτα το Δοκιμάστε το πρόγραμμα κουμπί για να ξεκινήσει το πρόγραμμα με τις προτεινόμενες ρυθμίσεις.
  5. Το Microsoft Teams θα πρέπει τώρα να εκκινήσει. Εάν δεν εμφανίσει μήνυμα σφάλματος, κάντε κλικ Επόμενοκαι επιλέξτε Ναι, αποθηκεύστε αυτές τις ρυθμίσεις για το πρόγραμμα.
  6. Επιλέγω Όχι, δοκιμάστε ξανά εάν το ζήτημα παραμένει άλυτο. Στη συνέχεια, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων με άλλες διαθέσιμες επιλογές.

4. Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε στο Microsoft Teams

Μερικές φορές, η απλή αποσύνδεση και η επιστροφή κάνει το κόλπο:

  1. Εκκινήστε το Microsoft Teams.
  2. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου συστήματος Teams και επιλέξτε Αποσύνδεση.
  3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή εάν χρειάζεται.
  4. Επιλέξτε έναν λογαριασμό για να συνδεθείτε ξανά.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε Χρησιμοποιήστε άλλο λογαριασμό. Στη συνέχεια, εισαγάγετε το email του λογαριασμού και άλλες λεπτομέρειες στα πλαίσια και επιλέξτε το Συνδεθείτε επιλογή. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επαληθεύσετε τον πρόσφατα επιλεγμένο λογαριασμό σας με έναν κωδικό email.

5. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Microsoft Teams

Ένας κατεστραμμένος φάκελος προσωρινής μνήμης δεδομένων Teams θα μπορούσε να προκαλεί το σφάλμα caa70004 στον υπολογιστή σας. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Microsoft Teams διαγράφοντας τον φάκελο της θα αντιμετωπίσει αυτήν την πιθανή αιτία. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη των ομάδων ως εξής:

  1. Τύπος Win +R για να εμφανίσετε το εξάρτημα εντολής Εκτέλεση.
  2. Στη συνέχεια εισάγετε %appdata%\Microsoft μέσα Run.
  3. Κάντε κλικ στο αξεσουάρ Εντάξει κουμπί.
  4. Κάντε δεξί κλικ στην κρυφή μνήμη των ομάδων εκεί και επιλέξτε Διαγράφω.

6. Διαγράψτε τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια λογαριασμού Microsoft

Η Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows στον Πίνακα Ελέγχου αποθηκεύει αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης για εφαρμογές. Η διαγραφή των αποθηκευμένων διαπιστευτηρίων του Λογαριασμού Microsoft για το Teams είναι μια άλλη πιθανή επιδιόρθωση σφάλματος caa70004. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε αυτά τα διαπιστευτήρια:

  1. Για να βρείτε το Credential Manager, πατήστε Νίκη + μικρό. Στη συνέχεια εισάγετε Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων μέσα στο εργαλείο αναζήτησης.
  2. Επιλέγω Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων για να προβάλετε αυτήν τη μικροεφαρμογή του Πίνακα Ελέγχου.
  3. Κάντε κλικ Διαπιστευτήρια Windows στον Πίνακα Ελέγχου.
  4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Λογαριασμό της Microsoft να το επεκτείνει.
  5. Επίλεξε το Αφαιρώ επιλογή.
  6. Κάντε κλικ Ναί όταν σας ζητηθεί εάν είστε βέβαιοι για τη διαγραφή των διαπιστευτηρίων.
  7. Διαγράψτε τυχόν άλλες εγγραφές διαπιστευτηρίων που ξεκινούν με Microsoft Account.

7. Κλείστε τη διαδικασία παρασκηνίου για άλλα προγράμματα

Ορισμένες διεργασίες παρασκηνίου για άλλες εφαρμογές ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με το Microsoft Teams για να προκαλέσουν το σφάλμα caa70004. Αυτό είναι πιο πιθανό να συμβεί όταν άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Skype και το Zoom εκτελούνται στο παρασκήνιο. μικρό

Ως εκ τούτου, μπορείτε να δοκιμάσετε να τερματίσετε τις διαδικασίες παρασκηνίου για προγράμματα και υπηρεσίες τρίτων πριν από την εκκίνηση του Teams. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στα Windows με τις μεθόδους στον οδηγό μας πώς να διορθώσετε πάρα πολλές διεργασίες παρασκηνίου στα Windows.

8. Απενεργοποιήστε τυχόν προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτων

Η σάρωση σε πραγματικό χρόνο ορισμένων εργαλείων προστασίας από ιούς τρίτων μπορεί να επηρεάσει το Microsoft Teams επισημαίνοντας τα αρχεία αυτής της εφαρμογής. Εάν έχετε εγκαταστήσει λογισμικό ασφαλείας τρίτου μέρους, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά πριν ξεκινήσετε το Teams. Κάθε εφαρμογή είναι διαφορετική, αλλά συνήθως μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο της γραμμής συστήματος για το εργαλείο προστασίας από ιούς και να επιλέξετε την επιλογή που απενεργοποιεί την ασπίδα του.

Εάν αυτή η λύση λειτουργήσει, εξετάστε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε μια εξαίρεση για το Microsoft Teams στο λογισμικό προστασίας από ιούς. Εμφανίστε τη λίστα εξαιρέσεων του εργαλείου προστασίας από ιούς. Στη συνέχεια, προσθέστε το Microsoft Teams στη λίστα εξαιρέσεων.

Ορισμένες σουίτες λογισμικού ασφαλείας Διαδικτύου ενσωματώνουν επίσης τείχη προστασίας που μπορούν να αποκλείσουν το Microsoft Teams. Εάν το λογισμικό ασφαλείας σας ενσωματώνει τείχος προστασίας, ελέγξτε εάν το Microsoft Teams βρίσκεται στη λίστα αποκλεισμένων εφαρμογών του. Επιλέξτε για να ξεμπλοκάρετε τις ομάδες από τη λίστα αποκλεισμένων εφαρμογών του τείχους προστασίας, εάν περιλαμβάνονται εκεί.

9. Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργούς διακομιστές μεσολάβησης

Η απενεργοποίηση οποιωνδήποτε ενεργών ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης μπορεί να διορθώσει το σφάλμα caa70004. Η Microsoft συνιστά να μην χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης με το Teams λόγω των προβλημάτων που μπορεί να προκαλέσει ένας διακομιστής μεσολάβησης με την εφαρμογή. Έτσι μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης:

  1. Ανοίξτε το πλαίσιο αναζήτησης αρχείων και εφαρμογών και πληκτρολογήστε ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ εκεί.
  2. Επιλέγω ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ για να δείτε ένα παράθυρο ιδιοτήτων.
  3. Κάντε κλικ Ρυθμίσεις LAN στο Συνδέσεις αυτί.
  4. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου για το Χρησιμοποιήστε έναν διακομιστή μεσολάβησης για το LAN σας ρύθμιση εάν επιλεγεί.
  5. Επιλέξτε την εναλλακτική Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων επιλογή.
  6. Κάντε κλικ στο παράθυρο Ρυθμίσεις (LAN). Εντάξει κουμπί.
  7. Κάντε επανεκκίνηση των Windows μετά την απενεργοποίηση του διακομιστή μεσολάβησης.

10. Επανεγκαταστήστε το Microsoft Teams

Η τελευταία λύση για τη διόρθωση του σφάλματος caa70004 είναι η επανεγκατάσταση του Microsoft Teams, το οποίο θα διασφαλίσει τουλάχιστον ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Μπορείτε να αφαιρέσετε ομάδες μέσω Εφαρμογών και δυνατοτήτων στις Ρυθμίσεις, όπως καλύπτεται στον οδηγό μας για απεγκατάσταση λογισμικού στα Windows 11. Κάντε κλικ Μπείτε στο κατάστημα στο Ομάδες της Microsoft σελίδα αποθήκευσης και επιλέξτε Εγκαθιστώ για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε λήψη της έκδοσης για υπολογιστές του Microsoft Teams. Κάντε κλικ στο Λήψη για επιτραπέζιους υπολογιστές κουμπί στο Κατεβάστε το Microsoft Teams σελίδα. Στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης SetupProd_OffScrub.exe αρχείο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε το λογισμικό επιτραπέζιου υπολογιστή της Microsoft Teams.

Στείλτε ξανά μηνύματα με την εφαρμογή Microsoft Teams

Υπάρχουν αρκετοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα caa70004 του Microsoft Teams στα Windows. Πολλοί χρήστες έχουν επιδιορθώσει αυτό το ζήτημα του Microsoft Teams με τις πιθανές λύσεις που περιγράφονται σε αυτόν τον οδηγό. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε πολλές μεθόδους για την επίλυση του σφάλματος caa70004 για να βρείτε αυτή που σας ταιριάζει.

Η εναλλακτική επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Ιστού Teams, αλλά οι παραπάνω λύσεις πιθανότατα θα λάβουν ταξινόμηση του σφάλματος caa70004.