Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Αποτυχία λειτουργίας 0x0000011B" στα Windows 10 & 11

Μια νέα ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας που κυκλοφόρησε από τη Microsoft ενδέχεται να προκάλεσε δυσλειτουργία των εκτυπωτών που χρησιμοποιούνται από κοινού μέσω του δικτύου, με αποτέλεσμα τη λειτουργία αποτυχίας σφάλματος 0x0000011B. Το σφάλμα επηρέασε κυρίως τους υπολογιστές που εκτελούν την έκδοση των Windows 10 21H1. Ωστόσο, μπορεί να το αντιμετωπίσετε και σε συστήματα Windows 11.

Μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα εγκαθιστώντας την πιο πρόσφατη ενημέρωση κώδικα για το σφάλμα στην ενότητα ενημέρωσης των Windows. Εάν όχι, ακολουθούν άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το σφάλμα και να θέσετε ξανά τον εκτυπωτή σας σε λειτουργία.

Σημειώστε ότι όλες οι ενημερώσεις κώδικα πρέπει να εφαρμοστούν στο κεντρικό σύστημα που έχει συνδεδεμένο τον εκτυπωτή.

1. Επανεκκινήστε την υπηρεσία Print Spooler

Ένα συνηθισμένο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση προβλημάτων με τον εκτυπωτή σας είναι η επανεκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης. Είναι μια βασική υπηρεσία που χειρίζεται την εργασία εκτύπωσης μεταξύ του υπολογιστή και του εκτυπωτή σας. Αν το Η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης δεν εκτελείται, μπορείτε να το ξεκινήσετε μη αυτόματα από το συμπληρωματικό πρόγραμμα Υπηρεσίες. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο.
2. Τύπος υπηρεσίες.msc και κάντε κλικ Εντάξει.
3. Στο Υπηρεσία snap-in, εντοπίστε το Ουρά εκτύπωσης υπηρεσία.
4. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στην υπηρεσία και επιλέξτε Ιδιότητες.
5. Στο Ιδιότητες διαλόγου, ανοίξτε το Γενικός αυτί.
6. Κάντε κλικ στο Τύπος εκκίνησης αναπτυσσόμενο και ρυθμίστε το σε Αυτόματο.
7. Κάντε κλικ Ισχύουν και Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
8. Κάντε δεξί κλικ ΤυπώνωΟυρά ξανά και κάντε κλικ Επανεκκίνηση.
9. Μόλις ενεργοποιηθεί και εκτελεστεί η υπηρεσία Print Spooler, δημιουργήστε μια νέα εργασία εκτύπωσης και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

2. Εγκαταστήστε όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows

Εάν πρόκειται για ένα ευρέως διαδεδομένο ζήτημα, πιθανότατα θα λάβετε μια διόρθωση σφαλμάτων μέσω της ενημέρωσης των Windows. Επομένως, ξεκινήστε με τον έλεγχο εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση των Windows. Αυτές είναι συχνά μικρές επείγουσες επιδιορθώσεις που εκδίδονται για τη διόρθωση ευρέως διαδεδομένων ζητημάτων.

Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις των Windows:

1. Τύπος Νίκη + Ι να ανοίξει το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Στο αριστερό παράθυρο, ανοίξτε το Ενημερωμένη έκδοση για Windows αυτί. Ανοιξε Ενημέρωση & Ασφάλεια στα Windows 10.
3. Κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις. Τα Windows θα αναζητήσουν ενημερώσεις σε εκκρεμότητα και θα τις απαριθμήσουν εδώ.
4. Κάντε κλικ στο Λήψη και εγκατάσταση για να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις.
5. Μόλις εγκατασταθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε για τυχόν βελτιώσεις.

3. Εγκαταστήστε τον εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο μέσω της τοπικής θύρας

Λίγο περίπλοκη, αλλά μια λειτουργική λύση για τη διόρθωση του σφάλματος αποτυχίας λειτουργίας 0x0000011B είναι να προσθέστε τον εκτυπωτή σας μη αυτόματα στα Windows για το τοπικό λιμάνι. Δείτε πώς να το κάνετε.

1. Τύπος Νίκη + Ι για να ανοίξω Ρυθμίσεις.
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο συσκευές και μετά ανοίξτε το Εκτυπωτές & σαρωτές αυτί.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προσθέστε έναν εκτυπωτή ή έναν σαρωτή. Τα Windows θα πραγματοποιήσουν σάρωση για διαθέσιμους εκτυπωτές.
4. Κάνε κλικ στο Ο εκτυπωτής που θέλω δεν εμφανίζεται στη λίστα επιλογή. Εάν δεν δείτε την επιλογή αμέσως, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα αφού κάνετε κλικ στο Προσθέστε έναν εκτυπωτή ή έναν σαρωτή επιλογή.
5. Στο Προσθήκη εκτυπωτή διαλόγου, επιλέξτε Προσθέστε έναν τοπικό εκτυπωτή ή έναν εκτυπωτή δικτύου με μη αυτόματες ρυθμίσεις.
6. Κάτω από Επιλέξτε έναν εκτυπωτή αλλάt, επιλέξτε Δημιουργήστε μια νέα θύρα.
7. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού για Τύπος λιμένα και επιλέξτε Τοπικό Λιμάνι.
8. Κάντε κλικ Επόμενο.
9. Πληκτρολογήστε τη διαδρομή του αρχείου του εκτυπωτή δικτύου και το όνομα του εκτυπωτή δικτύου στο Εισαγάγετε ένα όνομα θύρας πεδίο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση IP για το όνομα του υπολογιστή και, στη συνέχεια, το όνομα του εκτυπωτή που θέλετε να μοιραστείτε.
10. Κάντε κλικ Εντάξει για να αποθηκεύσετε τον εκτυπωτή.
11. Στη συνέχεια, επιλέξτε τον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας από τη λίστα για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
12. Στη συνέχεια, επιλέξτε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή κάτω από το Εκτυπωτές στήλη.
13. Κάντε κλικ Επόμενο.
14. Επιλέξτε ένα όνομα για το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή σας και κάντε κλικ Εγκαθιστώ.
15. Κάντε κλικ Επόμενο και περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Ο εκτυπωτής που προστέθηκε πρόσφατα θα εμφανίζεται τώρα κάτω Συσκευή και εκτυπωτής σε Πίνακας Ελέγχου και το Ρυθμίσεις εφαρμογή. Δώστε μια νέα εργασία εκτύπωσης για να δείτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

4. Απενεργοποιήστε την επιδιόρθωση μητρώου CVE-2021-1678

Η προβληματική ενημέρωση ασφαλείας περιλάμβανε μια επιδιόρθωση ασφαλείας για την επιδιόρθωση της ευπάθειας Printer Spooler Spoofing με την ονομασία CVE-2021-1678. Ωστόσο, οι νέες αλλαγές φαίνεται να προκάλεσαν το σφάλμα αποτυχίας της λειτουργίας 0x0000011B.

Για να διορθώσετε το σφάλμα χωρίς να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση ασφαλείας, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια νέα καταχώρηση μητρώου για να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα. Δείτε πώς να το κάνετε.

Σημειώστε ότι η τροποποίηση του μητρώου των Windows ενέχει κίνδυνο. Σας προτείνουμε δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου των Windows και δημιουργήστε μια επαναφορά συστήματος πριν προχωρήσετε στα παρακάτω βήματα.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε τον μετριασμό CVE-2021-1678:

1. Τύπος Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο.
2. Τύπος regedit και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
3. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία. Αντιγράψτε και επικολλήστε τη διαδρομή μητρώου για γρήγορη πλοήγηση:

   Υπολογιστής\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

4. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ Εκτύπωση > Νέο > Τιμή DWORD (32 bit).
5. Μετονομάστε το Τιμή DWORD όπως και RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
6. Κάντε δεξί κλικ στο RpcAuthnLevelPrivacyEnabled τιμή και επιλέξτε Τροποποιώ.
7. Τύπος 0 στο Δεδομένα αξίας πεδίο και κάντε κλικ Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
8. Κλείσε Επεξεργαστής Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
9. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον κοινόχρηστο εκτυπωτή σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

5. Απεγκαταστήστε τις πρόσφατα εγκατεστημένες ενημερώσεις

Αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα ενεργοποιείται μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης ασφαλείας των Windows, η απεγκατάσταση της ενημέρωσης θα πρέπει να αναιρέσει τις αλλαγές και να διορθώσει το σφάλμα. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε ορισμένες μεμονωμένες ενημερώσεις από την ενότητα ενημερώσεις των Windows. Αυτή η δυνατότητα είναι ειδικά διαθέσιμη για την αναίρεση ζητημάτων που μπορεί να έχουν προκύψει μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης.

Λάβετε υπόψη ότι η σχετική ενημέρωση (KB5005565) κυκλοφόρησε για να διορθώσει ένα θέμα ευπάθειας της ουράς εκτύπωσης στο λειτουργικό σύστημα Windows. Η απεγκατάσταση της ενημέρωσης μπορεί να αφήσει τον υπολογιστή σας ξανά ευάλωτο. Χρησιμοποιήστε το ως έσχατη λύση εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν βοήθησε στην επίλυση του σφάλματος.

Για να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις των Windows:

1. Τύπος Win + R για να ανοίξω Τρέξιμο.
2. Τύπος έλεγχος και κάντε κλικ Εντάξει για να ανοίξω Πίνακας Ελέγχου.
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προγράμματα.
4. Κάντε κλικ στο Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων κάτω από Προγράμματα και χαρακτηριστικά. Αυτό θα ανοίξει το Απεγκατάσταση ενημερώσεων ενότητα στο Ρυθμίσεις εφαρμογή. Εναλλακτικά, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Windows Update > Ιστορικό ενημερώσεων > Απεγκατάσταση ενημερώσεων για πρόσβαση στο ίδιο.
5. Εντοπίστε την προβληματική ενημέρωση (KB5005565) και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση.
6. Κάντε κλικ Απεγκατάσταση ξανά για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Περιμένετε να απεγκατασταθεί η ενημέρωση και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.

Διόρθωση του σφάλματος εκτύπωσης 0x0000011b στα Windows

Αυτό το σφάλμα έχει επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τους υπολογιστές με Windows 10. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις των Windows που ενδέχεται να περιλαμβάνουν μια επείγουσα επιδιόρθωση. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τον εκτυπωτή με μη αυτόματο τρόπο σε μια τοπική θύρα ή να επεξεργαστείτε την καταχώρηση μητρώου για να απενεργοποιήσετε την προβληματική ρύθμιση. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, η απεγκατάσταση της ενημέρωσης ασφαλείας μπορεί να είναι η τελευταία λύση. Ωστόσο, κάτι τέτοιο μπορεί να θέσει τον υπολογιστή σας σε κίνδυνο πλαστογράφησης της ουράς εκτύπωσης.