Η Apple μπορεί να έχει φέρει επανάσταση στη βιομηχανία των smartphone, αλλά η εταιρεία έχει κάνει επίσης το μερίδιο της σε μεγάλα, μεγάλα λάθη στην πορεία.
Πηγαίνετε σε ένα Apple Store και θα δείτε πόσο πολύ ενδιαφέρεται η εταιρεία για την εικόνα της. Όμως, ενώ η Apple μπορεί να θέλει να πιστεύετε ότι δεν έχει κάνει ποτέ κάτι λάθος, το μυστικό είναι ότι η Apple κάνει και λάθη.
Μεταξύ των λανθασμένων κυκλοφοριών και της διατήρησης των πελατών σε αναμονή για προϊόντα που δεν θα κυκλοφορήσουν ποτέ, η Apple σίγουρα δεν είναι τέλεια. Εδώ είναι μερικά από τα μεγαλύτερα λάθη που έκανε η Apple τις τελευταίες δύο δεκαετίες.
1. Antennagate (2010)
Πολλοί άνθρωποι θεωρούν το iPhone 4 ένα από τα ομορφότερα smartphones όλων των εποχών. Τότε ήταν που η Apple μάς παρουσίασε τον εμβληματικό σχεδιασμό από γυαλί και αλουμίνιο με επίπεδες άκρες. Αλλά παρόλο που το iPhone 4 ήταν ένα τεράστιο βήμα προς τα εμπρός για τη σχεδίαση smartphone, η συσκευή υπέφερε από διάφορα τεχνικά προβλήματα.
Η αχίλλειος πτέρνα του iPhone 4 ήταν οι κεραίες του. Πολλοί άνθρωποι ανέφεραν ότι κρατώντας το iPhone 4 στο αριστερό τους χέρι, το έκανε να σταματήσει τις κλήσεις. Αυτό συμβαίνει επειδή η Apple έβαλε τις κεραίες του iPhone 4 στο πλαίσιο αλουμινίου του τηλεφώνου. Το να κρατάτε το iPhone 4 στο αριστερό σας χέρι θα μπορούσε να προκαλέσει παρεμβολές στην παλάμη σας με τις κεραίες, προκαλώντας προβλήματα στη λήψη.
Αν και η Apple έκανε ό, τι μπορούσε για να βουρτσίσει το Antennagate κάτω από το χαλί, το 2012, CNET ανέφερε ότι η Apple είχε χάσει μια ομαδική αγωγή εναντίον αγοραστών iPhone 4.
2. The Launch of Apple Maps (2012)
Οι άνθρωποι συχνά επικρίνουν την Apple ότι καθυστερεί στο παιχνίδι όταν πρόκειται να κυκλοφορήσει νέα προϊόντα και δυνατότητες. Αλλά η Apple μπορεί να έχει έναν καλό λόγο για να το κάνει αυτό.
Σήμερα, οι Χάρτες της Apple είναι ένας από τους οι καλύτερες εφαρμογές Apple CarPlay για το iPhone. Όμως τα πράγματα ήταν πολύ διαφορετικά όταν πρωτοκυκλοφόρησε. Όταν το Apple Maps έκανε το ντεμπούτο του το 2012, ήταν ένα μπερδεμένο, ημιτελές χάος. Τα προβλήματα περιελάμβαναν την έλλειψη ορόσημων, τις κακές οδηγίες, ακόμη και την καταχώριση πάρκων ως αεροδρόμια.
Στην πραγματικότητα, το λανσάρισμα του Apple Maps ήταν τόσο κακό που ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, Tim Cook, απηύθυνε μια σπάνια δημόσια συγγνώμη, αλλά η ζημιά είχε ήδη γίνει. Forbes Ονόμασε ακόμη και τους Χάρτες της Apple την «νούμερο ένα τεχνολογική καταστροφή της χρονιάς».
3. Bendgate (2014)
Στα τέλη του 2014, η Apple προκάλεσε τεράστιο θόρυβο όταν παρουσίασε τα iPhone 6 και 6 Plus. Οι χρήστες ήταν απίστευτα ενθουσιασμένοι που είδαν την Apple να επανασχεδιάζει επιτέλους το iPhone με μεγαλύτερη οθόνη. Αλλά οι πελάτες δεν ήταν τόσο ευχαριστημένοι όταν το ολοκαίνουργιο iPhone 6 Plus τους άρχισε να σκύβει στις τσέπες τους.
Η Apple έδωσε στο iPhone 6 Plus μια αρκετά μεγάλη οθόνη 5,5 ιντσών και το έκανε απίστευτα λεπτό. Αλλά το πρόβλημα ήταν ότι το αλουμινένιο πλαίσιο της συσκευής δεν ήταν αρκετά ισχυρό για να υποστηρίξει τη συσκευή. Και παρόλο που βίντεο κυκλοφορούσαν στο διαδίκτυο, με τους ανθρώπους να λυγίζουν ακόμη και τις συσκευές με γυμνά χέρια, η Apple ισχυρίστηκε ότι μόνο ένα μικρό ποσοστό των χρηστών είχε προβλήματα.
Ένα χρόνο αργότερα, η Apple άλλαξε αθόρυβα το πλαίσιο σε ένα ισχυρότερο αλουμίνιο της σειράς 7000 για τα επόμενα μοντέλα iPhone 6s και 6s Plus, τερματίζοντας τελικά το έπος "Bendgate".
4. Forcing a U2 Album on Everybody (2014)
Στις 9 Σεπτεμβρίου 2014, οι χρήστες iPhone σε όλο τον κόσμο ξύπνησαν με ένα δωρεάν δώρο από την Apple. Αυτό το δώρο ήταν το νέο άλμπουμ των U2, Songs of Innocence. Η Apple συνεργάστηκε με το συγκρότημα για να προσθέσει το άλμπουμ σε πάνω από 500 εκατομμύρια λογαριασμούς iTunes παγκοσμίως.
Το U2 είναι ένα οικείο όνομα. Αλλά ανεξάρτητα από το πόσους θαυμαστές έχει το U2, ήταν ακόμα παράξενο για την Apple να πιστεύει ότι όλοι με λογαριασμό iTunes ήθελαν να ακούσουν το τελευταίο άλμπουμ των U2. Κάνοντας τα πράγματα πιο δύσκολα, δεν υπήρχε καν επιλογή να το διαγράψετε. Δεν ήταν μια εβδομάδα αργότερα που η Apple έδωσε στους χρήστες την ελευθερία να αφαιρέσουν το άλμπουμ από τις συσκευές τους.
Λένε ότι τα καλύτερα πράγματα στη ζωή είναι δωρεάν, αλλά η απόρριψη του Songs of Innocence των U2 στο iPhone σας μοιάζει πολύ περισσότερο με ανεπιθύμητη αλληλογραφία παρά με οτιδήποτε άλλο.
5. The MacBook's Butterfly Keyboard (2015–2019)
Για χρόνια, φαινόταν ότι η ομάδα σχεδίασης της Apple επιδίωκε τη λεπτότητα με κάθε κόστος. Και για να πετύχουμε αυτόν τον στόχο, το 2015, η Apple μας παρουσίασε το διαβόητο πλέον πληκτρολόγιο πεταλούδα.
Οι διακόπτες με πλήκτρα πεταλούδας έχουν απίστευτα μικρή απόσταση με τα πλήκτρα, επιτρέποντας στην Apple να κάνει τα MacBook πιο λεπτά από ποτέ, αλλά οι περισσότεροι μισούσαν να πληκτρολογούν. Κάνοντας τα πράγματα χειρότερα, ο μηχανισμός της πεταλούδας ήταν απίστευτα εύθραυστος. Αυτό σήμαινε ότι ακόμη και μια μικρή ποσότητα σκόνης ή βρωμιάς μέσα στο πληκτρολόγιο θα μπορούσε να το καταστρέψει σοβαρά με την πάροδο του χρόνου.
Η Apple πέρασε τα επόμενα χρόνια προσπαθώντας να κάνει τους ανθρώπους να αποδεχτούν το πληκτρολόγιο πεταλούδα, παρόλο που σαφώς δεν λειτουργούσε. Το 2018, η εταιρεία δημιούργησε το Πρόγραμμα Service Keyboard, μια εκτεταμένη εγγύηση για την επισκευή ή την αντικατάσταση MacBook εξοπλισμένων με πληκτρολόγια πεταλούδας.
Το 2020, η Apple αφαίρεσε τελικά το πληκτρολόγιο πεταλούδας από τη σειρά MacBook όταν μετατράπηκε στο πυρίτιο της Apple και επανέφερε έναν πιο παραδοσιακό σχεδιασμό με διακόπτη ψαλιδιού.
6. Εγκαταλείποντας το AirPower (2019)
Το 2017, κατά την κυκλοφορία του iPhone X, η Apple παρουσίασε στον κόσμο το AirPower, μια λύση ασύρματης φόρτισης all-in-one που έχει σχεδιαστεί για να φορτίζει ταυτόχρονα το iPhone, τα AirPods και το Apple Watch. Και παρόλο που δεν είχε τελειώσει ακόμα, η Apple υποσχέθηκε ότι θα είναι διαθέσιμο σε λίγους μόνο μήνες.
Πολλοί καταναλωτές ήταν έτοιμοι να δώσουν στην Apple τα χρήματά τους, αλλά η εταιρεία συνέχισε να καθυστερεί το έργο. Το 2019, αφού κράτησε τον κόσμο να περιμένει για σχεδόν δύο χρόνια, η Apple εγκατέλειψε εντελώς το AirPower.
Αν και η Apple δεν μας έδωσε ποτέ έναν ξεκάθαρο λόγο για τον οποίο το AirPower δεν βγήκε ποτέ στην αγορά, πολλοί υπέθεσαν ότι οφειλόταν σε προβλήματα θέρμανσης. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, δεδομένου ότι ένας τυπικός φορτιστής MagSafe μπορεί να προκαλέσει υπερθέρμανση ενός iPhone. Αλλά ενώ ένας φορτιστής MagSafe έχει μόνο ένα πηνίο φόρτισης, το AirPower υποτίθεται ότι είχε τρία ξεχωριστά πηνία, πράγμα που σήμαινε περισσότερα προβλήματα θέρμανσης.
Το AirPower ήταν μια φιλόδοξη ιδέα, αλλά δυστυχώς, η Apple δεν μπόρεσε να το κάνει να λειτουργήσει.
7. Stubbornness With the Lightning Port (2022)
Ο κόσμος ενθουσιάστηκε όταν η Apple παρουσίασε την υποδοχή Lightning στο iPhone 5. Ήταν ένα μεγάλο βήμα μπροστά από την παλαιότερη υποδοχή 30 ακίδων της Apple. Ωστόσο, μόλις λίγα χρόνια αργότερα, άρχισαν να εμφανίζονται στην αγορά τηλέφωνα USB-C. Και πότε συγκρίνοντας το USB-C με το Lightning, το USB-C φορτίζει τις συσκευές πιο γρήγορα και μπορεί να μεταφέρει δεδομένα πολύ πιο γρήγορα από το Lightning.
Το μεγαλύτερο μέρος του κόσμου των smartphone μεταφέρθηκε σε USB-C πριν από χρόνια, αλλά η Apple εξακολουθεί να αναγκάζει τους χρήστες iPhone να χρησιμοποιούν Lightning. Κατά ειρωνικό τρόπο, η Apple ήταν μπροστά από το παιχνίδι όταν ήρθε να φέρει το USB-C στο MacBook. Στην πραγματικότητα, η Apple έχει ενσωματώσει το USB-C σε ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων της, εκτός από τα iPhone.
Τα μελλοντικά iPhone θα έρχονται με φορτιστές USB-C, αλλά το να αναγκάσεις τους ανθρώπους να χρησιμοποιήσουν το Lightning το 2023 είναι σαν μια φτηνή αρπαγή μετρητών από την πιο πλούσια εταιρεία στον πλανήτη. Αυτή είναι μια κακή εμφάνιση, Apple.
Κανείς δεν είναι τέλειος, ούτε καν η Apple
Παρόλο που η Apple είναι γνωστή για την εξαιρετικά γυαλισμένη εικόνα της και τα επίπεδα OCD της προσοχής στη λεπτομέρεια, η Apple είχε επίσης το μερίδιο της σε λάθη. Παρόλο που η Apple έχει σχεδόν απεριόριστα χρήματα για Ε&Α και μάρκετινγκ, μερικές φορές τα πράγματα απλά δεν εξελίσσονται όπως θέλει.
Όλοι κάνουμε λάθη κάθε τόσο, και ούτε η Apple, η μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο, δεν έχει ανοσία στα λάθη.
