Το Trip (dot) com προσφέρει εξαιρετικές εκπτώσεις σε υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξίδια. Σκέφτεστε να τα χρησιμοποιήσετε για ένα επερχόμενο ταξίδι; Η χρήση του ιστότοπου για κρατήσεις πτήσεων, κρατήσεις ξενοδοχείων, ενοικιάσεις αυτοκινήτων και πολλά άλλα μπορεί να σας βοηθήσει να εξοικονομήσετε πολλά χρήματα, αλλά θα προσθέσουν πραγματική αξία στις πολυαναμενόμενες διακοπές σας;
Ποιοι είναι οι κίνδυνοι που συνδέονται με την κράτηση υπηρεσιών που σχετίζονται με ταξίδια από το Trip; Πώς αισθάνονται οι άνθρωποι για τον ιστότοπο; Υπάρχουν άλλες αξιόπιστες εναλλακτικές λύσεις;
Τι είναι το Trip.com;
Η Trip ιδρύθηκε το 1999 και είναι μια από τις μακροβιότερες επιχειρήσεις στον κλάδο της. Είτε κάνετε κράτηση για πτήση με μια αγαπημένη αεροπορική εταιρεία, είτε ψάχνετε για ξενοδοχείο στο εξωτερικό είτε νοικιάζετε αυτοκίνητο, προσφέρει σχεδόν όλα όσα μπορεί να χρειαστείτε όταν βρίσκεστε στις διακοπές. Το καλύτερο μέρος είναι ότι όλα αυτά είναι διαθέσιμα σε τεράστια έκπτωση.
Ως διεθνής εταιρεία, η Trip καλύπτει σχεδόν όλες τις περιοχές, με δραστηριότητες σε σχεδόν 200 χώρες. Χάρη στο εκτεταμένο ξενοδοχειακό δίκτυο που έχει δημιουργήσει και το δίκτυο πτήσεων που έχει δημιουργήσει συνδέοντας 5000 πόλεις, το Trip προσφέρει εξαιρετικές εκπτώσεις και προσφορές. Επιπλέον, για να εξυπηρετήσει τις ανάγκες των παγκόσμιων πελατών, ο ιστότοπος υποστηρίζει σχεδόν 44 γλώσσες.
Αν και η εταιρεία έχει αναπτυχθεί πάρα πολύ, ίσως εξακολουθείτε να αναρωτιέστε αν είναι νόμιμη και αξιόπιστη.
Ναι, η Trip (dot) com είναι νόμιμη και όχι απάτη. Να γιατί:
- Ο όμιλος Trip (dot) com, μια εταιρεία εισηγμένη στο NASDAQ, κατέχει αυτόν τον ιστότοπο.
- Πάνω από δύο δεκαετίες στην επιχείρηση δείχνει ότι δεν είναι μια σκιερή εταιρεία.
- Το εκτεταμένο δίκτυο ξενοδοχείων και πτήσεων της υποδηλώνει ότι άλλες επιχειρήσεις εμπιστεύονται την εταιρεία.
- Η εταιρεία αυτή τη στιγμή έχει περισσότερους από 45.000 υπαλλήλους, γεγονός που δείχνει ότι είναι μια καλά εδραιωμένη επιχείρηση.
Τι λένε λοιπόν οι άλλοι πελάτες για αυτό;
Τι σκέφτονται οι άνθρωποι για το Trip.com;
Η εταιρεία έχει βαθμολογία 3,7 στα 5 Trustpilot. Παρόλο που φαίνεται αρκετά καλό, σχεδόν το 26 τοις εκατό των κριτικών του είναι ενός αστεριού. Με βάση τον αριθμό των κριτικών που έχει, πάνω από 7.000 πελάτες είναι δυσαρεστημένοι.
Ωστόσο, αφού ελέγξαμε τις κριτικές με περισσότερες λεπτομέρειες, φαίνεται ότι τα περισσότερα προβλήματα που αναφέρθηκαν σχετίζονται με τις υπηρεσίες που κρατήθηκαν μέσω του ιστότοπου, στις οποίες το Trip είχε ελάχιστο έλεγχο. Μερικοί άνθρωποι παραπονέθηκαν για βρώμικα δωμάτια σε ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες που ακυρώνουν πτήσεις την τελευταία στιγμή ή κακή υποστήριξη πελατών από ξενοδοχεία που έκαναν κράτηση.
Η Trip δεν ευθύνεται για όλα αυτά τα πράγματα, αλλά η ευθύνη βαρύνει τις επιχειρήσεις που αναφέρονται στον ιστότοπο. Με άλλα λόγια, οι περισσότερες αρνητικές κριτικές δεν αναφέρονται στην εταιρεία ότι προκάλεσε το πρόβλημα. Ωστόσο, μερικοί άνθρωποι έχουν κοινοποιήσει ζητήματα ειδικά για το Trip (dot) com. Κάποιοι από αυτούς είναι:
- Δεδομένου ότι οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι γηγενείς ομιλητές της αγγλικής γλώσσας, ένα γλωσσικό εμπόδιο είναι μια σημαντική ανησυχία.
- Υπάρχει αργός χρόνος απόκρισης από την εταιρεία όσον αφορά τον χειρισμό παραπόνων, γεγονός που οδηγεί σε περαιτέρω καθυστερήσεις.
- Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων διαρκεί πολύ.
Ωστόσο, σε αντίθεση με άλλες εταιρείες, ένας εκπρόσωπος της Trip έχει απαντήσει σε περισσότερο από το 91 τοις εκατό αρνητικές κριτικές και δόθηκαν οδηγίες στους κριτικούς σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος και αποφυγής του στο μελλοντικός. Η εταιρεία ενδιαφέρεται σαφώς για τη φήμη της.
Αλλά γιατί να επιλέξετε Ταξίδι από την απευθείας κράτηση με τις επιχειρήσεις;
Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους η κράτηση υπηρεσιών από το Trip (dot) com είναι μια καλή επιλογή:
- Σε σύγκριση με την κράτηση της ίδιας υπηρεσίας απευθείας από μια επιχείρηση, οι προσφορές για ταξίδια είναι φθηνότερες.
- Υπάρχουν πολλές επιλογές για να συγκρίνετε και να διαλέξετε.
- Μπορείτε να κάνετε κράτηση για ξενοδοχεία και ενοικιάσεις στο εξωτερικό από την άνεση του σπιτιού σας.
- Από έναν ιστότοπο, μπορείτε να προγραμματίσετε ολόκληρο το ταξίδι σας και διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα οικονομικά σας.
- Το Trip ισχυρίζεται ότι προσφέρει τις καλύτερες προσφορές. Εάν η ίδια συμφωνία είναι διαθέσιμη αλλού για λιγότερο, ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι επιστρέφει τη διαφορά.
Οι παραπάνω λόγοι καθιστούν το Trip κορυφαία επιλογή, αλλά θα πρέπει να ακολουθήσετε μερικές συμβουλές για να κάνετε έξυπνα κράτηση για υπηρεσίες.
Συμβουλές για έξυπνες κρατήσεις στο ταξίδι
Ακολουθούν μερικές συμβουλές που πρέπει να θυμάστε κατά την κράτηση υπηρεσιών στο Trip (dot) com:
- Διαβάστε τις κριτικές άλλων πελατών που έχουν χρησιμοποιήσει την ίδια υπηρεσία μέσω του Trip.
- Ελέγξτε τις κριτικές αεροπορικών εταιρειών εκτός του Trip (dot) com για να προσδιορίσετε πόσο αξιόπιστες είναι. Μην φοβάστε να πληρώσετε περισσότερα για αξιόπιστες επιλογές.
- Μην κάνετε κράτηση πτήσεων μέσω του ιστότοπου σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Η λήψη τους απευθείας από την αεροπορική εταιρεία θα σας επιτρέψει να το επαναπρογραμματίσετε γρήγορα σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης.
- Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να διαρκέσουν περίπου μία εβδομάδα ή και περισσότερο, ανάλογα με την κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν επιπλέον προϋπολογισμό στο αποθεματικό για να το αντιμετωπίσετε.
- Ετοιμάστε ένα εφεδρικό σχέδιο για την αντιμετώπιση απρόβλεπτων περιστάσεων.
- Δώστε στην ομάδα υποστήριξης πελατών τις κατάλληλες λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας για να επιλυθεί εγκαίρως.
- Κλείστε ξενοδοχεία και ενοικιάσεις αυτοκινήτων μόνο λίγες ημέρες πριν από τις διακοπές σας, ώστε να μην χρειάζεται να ζητήσετε πολλαπλές επιστροφές χρημάτων εάν αλλάξουν τα σχέδιά σας.
Εάν προτιμάτε να μιλήσετε με την υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, μπορείτε να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας στο Σελίδα βοήθειας του Trip.com. Οι λεπτομέρειες διαφέρουν ανά περιοχή και χώρα, επομένως επικοινωνήστε με τον κατάλληλο αριθμό για καλύτερη βοήθεια.
Η πιο εύκολη μέθοδος, ωστόσο, είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Trip μέσω ζωντανής συνομιλίας. Για να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο:
- Επισκέψου το Ιστοσελίδα Trip.com.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο ακουστικών (Service Chat) στην κάτω δεξιά γωνία.
- Θα χρειαστεί να συνδεθείτε, οπότε αν δεν το έχετε κάνει ήδη, κάντε το τώρα.
- Επιλέξτε την επιλογή με την οποία χρειάζεστε βοήθεια.
- Στείλτε οποιαδήποτε τυχαία ερώτηση ή ερώτηση όταν σας χαιρετήσει το chatbot Trip. Μπορείτε να πείτε, για παράδειγμα, «Θα ήθελα να μιλήσω με έναν ατζέντη».
Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, μπορείτε να αποφύγετε το ενοχλητικό chatbot και να συνδεθείτε με ένα πραγματικό άτομο.
Εάν είχατε κακή εμπειρία με το Trip ή ανησυχείτε για τις αρνητικές κριτικές, υπάρχουν πολλές άλλες αξιόπιστες επιλογές. Η καλύτερη εναλλακτική λύση για το ταξίδι περιλαμβάνει το Booking (dot) com, το Expedia και το TripAdvisor.
Ωστόσο, μια ακόμη καλύτερη επιλογή θα ήταν η χρήση εξειδικευμένων υπηρεσιών. Η Airbnb, για παράδειγμα, μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε καταλύματα σε προσιτές τιμές. Ομοίως, μπορείτε να επιλέξετε μια γνωστή υπηρεσία για εκπτώσεις αεροπορικών εισιτηρίων και ενοικιάσεων. Παρά την υψηλότερη τιμή, ιστοσελίδες που προσφέρουν αποκλειστικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες μπορεί να σας βοηθήσει στον καλύτερο προγραμματισμό του ταξιδιού σας.
Μια άλλη εξαιρετική επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε τους τοπικούς ιστότοπους που προσφέρουν υπηρεσίες σε μια συγκεκριμένη χώρα. ο καλύτερες τοπικές ιστοσελίδες στο Ηνωμένο Βασίλειο, για παράδειγμα. Εκτός από το να είστε πιο αξιόπιστοι, θα βρείτε και καλύτερες προσφορές εκεί.
Αξιοποιήστε στο έπακρο τις διακοπές σας
Όσοι προγραμματίζουν διακοπές μπορούν να βρουν όλα όσα χρειάζονται στο Trip. Έχει όμως κάποια μειονεκτήματα. Ας ελπίσουμε ότι, έχοντας κάποιες γνώσεις σχετικά με την επιλογή μιας συμφωνίας στο Trip (dot) com, θα γίνετε σύντομα ένας από τους πολλούς ευχαριστημένους πελάτες του Trip. Και αν οι προσφορές δεν σας αρέσουν, απλώς ελέγξτε τις εναλλακτικές του.
