Κάθεσαι στον καναπέ σου για να παρακολουθήσεις μια καλή τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία στο Netflix, μόνο και μόνο για να ανακαλύψεις ότι δεν προέρχεται ήχος από αυτήν. Πριν αρχίσετε να αναρωτιέστε αν κάτι δεν πάει καλά με τη σειρά, την ταινία ή την τηλεόραση, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το Netflix δεν παράγει ήχο για διάφορους λόγους.
Συγκεντρώσαμε μια λίστα με τα πιο συνηθισμένα προβλήματα ήχου που μπορεί να αντιμετωπίσετε με το Netflix και ορισμένες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τον ήχο και να εκτελείτε.
Πρώτα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας και του Netflix
Πριν ελέγξετε για τις πιθανές αιτίες που επηρεάζουν τον ήχο στο Netflix, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την τηλεόρασή σας για να δείτε εάν διορθώνει το πρόβλημά σας. Ίσως θελήσετε να επανεκκινήσετε οποιαδήποτε εξωτερική συσκευή ήχου, όπως μπάρες ήχου, ηχεία ή συστήματα οικιακού κινηματογράφου.
Εάν όλα είναι εντάξει στο άκρο του υλικού, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Netflix μερικές φορές για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι καλά στο τέλος του Netflix. Επιπλέον, δοκιμάστε μια διαφορετική ταινία ή τηλεοπτική σειρά για να δείτε εάν το πρόβλημα υπάρχει σε μια συγκεκριμένη τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία.
Επίσης, μπορείτε να επισκεφθείτε το αφιερωμένο Σελίδα Κέντρου βοήθειας Netflix για να δείτε αν το Netflix είναι εκτός λειτουργίας στην περιοχή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφτείτε ιστότοπους όπως Downdetector ή IsItDownRightNow για να μάθετε αν δεν είστε ο μόνος με προβλήματα ήχου.
Εάν όλα είναι καλά και το Netflix λειτουργεί τέλεια για εσάς, ήρθε η ώρα να εξετάσετε διάφορα προβλήματα που μπορεί να ακούσετε ήχο στο Netflix.
1. Βίντεο χωρίς ήχο
Εάν δεν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το βίντεο αλλά δεν λαμβάνετε ήχο, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στη συσκευή. Μπορεί να ακούγεται περίεργο, αλλά δοκιμάστε να αυξήσετε την ένταση στη συσκευή σας. Μπορεί να έχετε χαμηλώσει προηγουμένως την ένταση του ήχου και να το έχετε ξεχάσει.
Εάν χρησιμοποιείτε το Netflix σε πρόγραμμα περιήγησης Mac ή Windows, θα πρέπει να κλείσετε όλες τις καρτέλες ή τις εφαρμογές που ενδέχεται να παρεμβαίνουν στον ήχο του Netflix. Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε για να δείτε αν λειτουργεί. Επιπλέον, ελέγξτε για πιθανές Ζητήματα DRM στο Netflix που προκαλούνται από τα Chrome Components.
2. Ήχος και βίντεο εκτός συγχρονισμού
Εάν ο ήχος και το βίντεο δεν συγχρονίζονται, πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. Ανάλογα με τη συσκευή σας, μπορεί να είναι η εφαρμογή ή το λειτουργικό σύστημα.
Αρχικά, η επανεκκίνηση της εφαρμογής Netflix στη συσκευή σας μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή iOS, μπορείτε να επαναφέρετε τις εφαρμογές Netflix μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Netflix και εναλλαγή του Επαναφορά επιλογή.
Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, δοκιμάστε να ενημερώσετε την εφαρμογή Netflix για να δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημά σας. Εάν όχι, μπορείτε να δοκιμάσετε να διαγράψετε την εφαρμογή Netflix και να την εγκαταστήσετε ξανά.
Εάν η εφαρμογή φαίνεται να λειτουργεί καλά, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να την ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να παρακολουθήσετε κάτι στο Netflix για να δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
3. Ασταθής και παραμορφωμένος ήχος
Εάν ο ήχος είναι ασταθής ή τραυλός, αυτό οφείλεται είτε σε ελαττωματική έξοδο συσκευής είτε σε ελάττωμα στην εκπομπή ή την ταινία που παρακολουθείτε. Μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα σε Apple TV, Roku ή Smart TV, καθώς και σε υπολογιστή ή smartphone.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να ελέγξετε ξανά ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα στα ηχεία. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI, επανασυνδεθείτε για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
Διαφορετικά, θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου της συσκευής και να τις προσαρμόσετε εάν χρειάζεται. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή και τα ηχεία.
4. Οι φωνές είναι πολύ χαμηλές
Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τη φωνή των ηθοποιών ή ολόκληρο τον ήχο, πιθανότατα οφείλεται στο ότι κάτι δεν πάει καλά με τις ρυθμίσεις ήχου μιας συσκευής σας. Δοκιμάστε να ανεβάσετε πρώτα την ένταση για να δείτε αν λύνει το πρόβλημα.
Μια συσκευή με δυνατότητα Dolby Atmos ή Surround Sound μπορεί να λειτουργήσει εάν το Διαδίκτυό σας λειτουργεί κανονικά. Εάν όχι, ο ήχος θα ακούγεται παραμορφωμένος έως ότου το βίντεο και ο ήχος φορτωθούν στην πλήρη ποιότητά τους. Εάν είστε νέος, θα πρέπει να μάθετε πώς λειτουργεί το Dolby Atmos πριν το εγκαταστήσετε στο σπίτι σας.
Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε μια βοηθητική συσκευή όπως ένα ακουστικό, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις επιλογές ήχου σε Γραμμικό PCM ή Στερεοφωνικό. Αναζητήστε τυχόν προβλήματα με το καλώδιο HDMI και αντικαταστήστε το εάν χρειάζεται. Επίσης, κοιτάξτε τις ρυθμίσεις του ηχείου σας και προσαρμόστε τις ανάλογα αν βρείτε κάτι περίεργο.
5. Ακούτε συριγμό ή στατικό ήχο
Αυτό το πρόβλημα είναι κοινό σε υπολογιστές με Windows που βασίζονται σε προγράμματα οδήγησης ήχου για την έξοδο ήχου. Για τον ίδιο λόγο, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας με Windows έχει εγκατεστημένα τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης ήχου. Εάν όχι, αποκτήστε το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης ήχου για τη διαμόρφωση της CPU.
Ελέγξτε και διορθώστε το κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης στα Windows Αυτό είναι υπεύθυνο για τον ήχο, εάν έχετε το σωστό πρόγραμμα οδήγησης. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, απλά ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου στα Windows. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να ενημερώσετε τον κωδικοποιητή ήχου υψηλής ευκρίνειας IDT εάν είναι απαραίτητο.
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αυτό στο Roku, δείτε εάν η συσκευή λήψης σας υποστηρίζει Dolby Digital Plus για αναπαραγωγή ήχου στο Dolby Surround. Αν όχι, μεταβείτε στο Netflix και παρακολουθήστε μια τηλεοπτική εκπομπή ή ταινία και μετά μεταβείτε στο Ήχος & Υπότιτλοι και ελέγξτε όχι 5.1 κάτω από Ήχος. Θα πρέπει να λύσει το πρόβλημά σας.
Λειτουργεί ξανά ο ήχος;
Αυτά ήταν μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα ήχου που θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε στο Netflix. Μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα ακολουθώντας τις συμβουλές μας για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν όλα λειτουργούν καλά, υπάρχουν πιθανότητες να καταλήξετε σε μια κατάσταση όπου το Netflix δεν λειτουργεί για εσάς. Ευτυχώς, υπάρχουν διάφορες λύσεις για αυτό.
