Πώς να διορθώσετε το σφάλμα σύνδεσης των Windows 0x80280013

Τα Windows προσφέρουν τέσσερις διαφορετικούς τρόπους για να ξεκλειδώσετε τον υπολογιστή σας: Αναγνώριση προσώπου, Αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων, σύνδεση PIN και Κλειδί ασφαλείας. Ενώ όλες αυτές οι επιλογές λειτουργούν καλά τις περισσότερες φορές, ενδέχεται να δείτε το σφάλμα 0x80280013 όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε μέσω PIN.

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται κυρίως λόγω μη υποστηριζόμενων ενημερώσεων των Windows, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, το ζήτημα μπορεί να είναι πιο κρίσιμο και να απαιτεί εις βάθος αντιμετώπιση προβλημάτων. Ως εκ τούτου, εάν δείτε το σφάλμα σύνδεσης των Windows 0x80280013, ακολουθούν ορισμένα βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τι προκαλεί το Σφάλμα σύνδεσης των Windows 0x80280013;

Το Windows Hello PIN είναι ο πιο προτιμώμενος τρόπος για να συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό. Ωστόσο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα όπου θα δείτε το σφάλμα 0x80280013 ακόμα και μετά την εισαγωγή του σωστού PIN.

Μερικοί από τους κοινούς ένοχους που ευθύνονται για αυτό το σφάλμα είναι:

1. Πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε το πρόβλημα εάν χρησιμοποιείτε παλιά Windows ή εάν υπάρχει πρόβλημα με την τρέχουσα ενημέρωση.
2. Ο φάκελος Ngc μπορεί να καταστραφεί για διάφορους λόγους και να προκαλέσει σφάλματα σύνδεσης.
3. Το σφάλμα 0x80280013 μπορεί επίσης να εμφανιστεί εάν το TPM είναι απενεργοποιημένο στον υπολογιστή σας.

Τώρα, ας δούμε όλες τις πιθανές διορθώσεις που μπορούν να αντιμετωπίσουν τον κωδικό σφάλματος.

1. Ενημερώστε ή επαναφέρετε την τελευταία ενημέρωση των Windows

Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να εξαλείψετε τον κωδικό σφάλματος είναι να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης των Windows. Υπάρχει πιθανότητα το σφάλμα να οφείλεται σε σφάλμα στην τρέχουσα έκδοση των Windows. Μπορείτε να εξαλείψετε αυτό το σφάλμα κατεβάζοντας οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση των Windows.

1. Ανοιξε το Μενού ρυθμίσεων, και επιλέξτε Ενημερωμένη έκδοση για Windows από τον αριστερό πίνακα.
2. Κάντε κλικ Ελεγχος για ενημερώσεις.

Τα Windows θα αναζητήσουν και θα εμφανίσουν τώρα όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις. Προχωρήστε και εγκαταστήστε τα.

Εναλλακτικά, το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί εάν υπάρχει πρόβλημα στην πιο πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση των Windows. Η λύση, σε αυτήν την περίπτωση, είναι να επαναφέρετε την ενημέρωση. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοιξε το Αρχικο ΜΕΝΟΥ, τύπος Πίνακας Ελέγχου και πατήστε Enter.
2. Οδεύω προς Προγράμματα > Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
3. Κάντε κλικ Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων στον αριστερό πίνακα.
4. Κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί δίπλα στην πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Απεγκατάσταση ξανά για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.

Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα από τα μεθόδους επανεκκίνησης των Windows και ελέγξτε εάν το πρόβλημα σύνδεσης έχει διορθωθεί ή όχι.

2. Εκκαθαρίστε το φάκελο Ngc

Όπως προαναφέρθηκε, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ξεκλειδώσετε τον υπολογιστή σας. Αλλά εάν χρησιμοποιείτε τον κωδικό PIN, ο υπολογιστής σας θα δημιουργήσει έναν αποκλειστικό φάκελο για να αποθηκεύσει όλες τις πληροφορίες PIN. Αυτός ο φάκελος ονομάζεται φάκελος Ngc.

Ωστόσο, ο φάκελος Ngc μπορεί μερικές φορές να καταστραφεί και να σας εμποδίσει να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να διαγράψετε το περιεχόμενο του φακέλου Ngc. Δείτε πώς:

Σημείωση: Πρέπει να συνδεθείτε ως διαχειριστής για να αποκτήσετε πρόσβαση και να διαγράψετε το φάκελο Ngc.

1. Ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου Εκτέλεση (βλ πώς να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση των Windows για περισσότερες πληροφορίες,) αντιγράψτε και επικολλήστε την παρακάτω θέση στη γραμμή αναζήτησης και κάντε κλικ στο OK.

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

2. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο Ngc, και επιλέξτε το Διαγράφω εικονίδιο από το μενού περιβάλλοντος.

Αυτό είναι. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα.

3. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις TPM

ο Μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM) χρησιμοποιεί κρυπτογραφικά κλειδιά για να διατηρεί τον υπολογιστή σας ασφαλή. Η κρυπτογράφηση επιπέδου υλικού TPM πρέπει να είναι ενεργοποιημένη εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση PIN των Windows. Δείτε πώς μπορείτε να το ενεργοποιήσετε:

1. Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε tpm.msc και πατήστε Enter.
2. Στο παράθυρο διαχείρισης TPM, κάντε κλικ Δράση στην επάνω γραμμή και επιλέξτε Προετοιμάστε το TPM από το μενού περιβάλλοντος.

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Εάν η επιλογή "Προετοιμάστε το TPM" είναι γκριζαρισμένη, μην ανησυχείτε. Αυτό σημαίνει ότι το TPM έχει ήδη ρυθμιστεί στον υπολογιστή σας.

4. Απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση

Τα περισσότερα προβλήματα εκκίνησης ή σύνδεσης επιδιορθώνονται συχνά με την απενεργοποίηση της Γρήγορης εκκίνησης, μιας δυνατότητας για την επιτάχυνση της ταχύτητας εκκίνησης του υπολογιστή σας. Υπάρχουν πολλά τρόποι απενεργοποίησης της γρήγορης εκκίνησης στα Windows, αλλά εδώ είναι μια από τις απλούστερες μεθόδους:

1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και κατευθυνθείτε προς ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ > Επιλογές ενέργειας.
2. Κάντε κλικ Επιλέξτε τι κάνει το κουμπί λειτουργίας στον αριστερό πίνακα.
3. Κάντε κλικ στο Αλλάξτε τις ρυθμίσεις που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή Σύνδεσμος.
4. Καταργήστε την επιλογή του Ενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση κουτί κάτω από το Ρυθμίσεις τερματισμού λειτουργίας Ενότητα.
5. Κάντε κλικ Αποθήκευσε τις αλλαγές.

Η γρήγορη εκκίνηση θα πρέπει τώρα να είναι απενεργοποιημένη. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

5. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία εισόδου του PIN ευκολίας

Η ρύθμιση πολιτικής εισόδου για το PIN βολικής σάς επιτρέπει να αποφασίσετε ποιος χρήστης τομέα επιτρέπεται να συνδεθεί χρησιμοποιώντας έναν κωδικό PIN. Εάν αυτή η ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη, δεν υπάρχει τρόπος να συνδεθείτε με το PIN.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση πολιτικής ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε gpedit.msc και πατήστε Enter.
2. Πλοηγηθείτε στο Τοπική πολιτική υπολογιστών > Διαμόρφωση υπολογιστή > Πρότυπα διαχείρισης > Σύστημα > Συνδεθείτε.
3. Εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ Ενεργοποιήστε τη σύνδεση με το PIN ευκολίας.
4. Κάντε κλικ επιτρέπω και μετά Ισχύουν > Εντάξει.

Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε τον Επεξεργαστή πολιτικής τοπικής ομάδας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να χρησιμοποιείτε το Windows Home. Εάν ναι, ελέγξτε έξω πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στον Επεξεργαστή πολιτικής τοπικής ομάδας στο Windows Home και προσπαθήστε ξανά.

6. Ενεργοποιήστε την υπηρεσία IPsec Policy Agent Service

Η επόμενη λύση στη λίστα είναι να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία IPsec Policy Agent. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε Υπηρεσίες στη γραμμή αναζήτησης και πατήστε Εισαγω.
2. Εντοπίστε και κάντε διπλό κλικ στο Πράκτορας πολιτικής IPsec υπηρεσία.
3. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο εικονίδιο δίπλα στο Τύπος εκκίνησης και επιλέξτε Αυτόματο από το μενού περιβάλλοντος.
4. Κάντε κλικ στο Αρχή κουμπί κάτω από το Κατάσταση υπηρεσίας.
5. Κάντε κλικ στο Ισχύουν > Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

7. Επαναφέρετε το PIN

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, δεν έχετε άλλη επιλογή από την επαναφορά του PIN. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις μενού πατώντας το Νίκη + Ι πλήκτρα συντόμευσης.
2. Επιλέγω Λογαριασμοί από τον αριστερό πίνακα.
3. Επιλέγω Επιλογές σύνδεσης κάτω από Ρυθμίσεις λογαριασμού.
4. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο εικονίδιο δίπλα στο PIN (Windows Hello).
5. Επίλεξε το Ξέχασα το PIN μου Σύνδεσμος.
6. Κάντε κλικ Να συνεχίσει στη γραμμή εντολών λογαριασμού Microsoft.
7. Εισαγάγετε τον κωδικό που στάλθηκε στο email σας.
8. Ρυθμίστε ένα νέο PIN.

Διόρθωση σφάλματος σύνδεσης των Windows 0x80280013

Είναι πολύ συνηθισμένο να αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στα Windows. Μπορεί να προκύψει λόγω κατεστραμμένου φακέλου Ngc, παλιάς ενημέρωσης των Windows ή της δυνατότητας Γρήγορης εκκίνησης. Ανεξάρτητα από το τι προκαλεί το σφάλμα σύνδεσης των Windows 0x80280013, μπορείτε να το αντιμετωπίσετε γρήγορα χρησιμοποιώντας τις παραπάνω επιδιορθώσεις.

Μερικές φορές το Windows Hello μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί εντελώς. Ευτυχώς, είναι εύκολο να το επαναφέρετε ξανά σε τροχιά εργασίας.