Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα καταφύγιο για τεράστια ανάπτυξη. Αυτός είναι ο λόγος που πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων προσλαμβάνουν διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να δημιουργήσουν μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο και να καλλιεργήσουν πιστό κοινό στο οποίο μπορούν να πουλήσουν. Ο ρόλος σας ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει τη δημιουργία ελκυστικού και σχετικού περιεχομένου για το κοινό-στόχο σας.
Για να το πετύχετε αυτό και να κάνετε την επωνυμία του πελάτη σας πιο ελκυστική για τους πελάτες, έχουμε ορισμένα προληπτικά βήματα που μπορείτε να κάνετε. Θα μάθετε επίσης πώς να συγχρονίζετε περιεχόμενο σε διαφορετικά κανάλια πολυμέσων για να δημιουργήσετε την τέλεια πλατφόρμα μάρκετινγκ.
Η δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης υπερβαίνει το να είναι διασκεδαστικό και μοντέρνο. Θα πρέπει επίσης να είναι σε συγχρονισμό με τους στόχους σας στα social media. Χαρτογραφώντας τι θέλετε να πετύχετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο που οδηγεί τη σωστή επισκεψιμότητα προς εσάς.
Ενώ είστε διασκεδαστικοί και ενημερωτικοί με το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει να είστε αρκετά στρατηγικοί ώστε να τραβάτε την προσοχή στις υπηρεσίες που παρέχονται από τη συγκεκριμένη επωνυμία. Μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας καταιγισμό ιδεών για να επιτύχουν ΕΞΥΠΝΟΥΣ στόχους και δημιουργία περιεχομένου που ευθυγραμμίζεται με αυτούς τους στόχους.
Ο καθορισμός στόχων SMART περιλαμβάνει τη δήλωση της επιτυχίας αυτών των δραστηριοτήτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αν όλα είναι ίσα. Επίσης, καθορίστε τη διάρκεια που σκοπεύετε να επιτύχετε αυτούς τους στόχους, επειδή θα σας βοηθήσει να πείτε πότε πρέπει να αλλάξετε τύπο περιεχομένου για την επόμενη φάση της διαδικασίας πώλησης.
2. Μάθετε για τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας
Η εκμάθηση για τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας είναι ένα άλλο σημαντικό βήμα για τη δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ένας από τους καλύτερους τρόπους για να το κάνετε αυτό είναι να κάνετε ερωτήσεις. Ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αυτό είναι το μέρος όπου μπορείτε να γνωρίσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας. Περιλαμβάνει την ανάγνωση των συναισθημάτων του κοινού σας και την κατανόηση του ενδιαφέροντός του να ζητήσει ανατροφοδότηση.
Η δημιουργία περιεχομένου που απευθύνεται στα συναισθήματά τους βοηθά στη δημιουργία μιας σύνδεσης μεταξύ αυτών και της επωνυμίας που εκπροσωπείτε. Να θυμάστε πάντα να διαφημίζετε την αξία των υπηρεσιών της μάρκας και όχι τα χαρακτηριστικά της. Θέλουν να μάθουν πώς μπορείτε να λύσετε τα προβλήματά τους, επομένως θα τους βοηθούσε να επικεντρωθούν στις ανάγκες τους.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικούς πόρους όπως AnswerThePublic.com, BuzzSumo, και Google Trends για να πραγματοποιήσετε την έρευνά σας. Αυτοί οι πόροι χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να συσχετίσουν πιθανά ερωτήματα από το κοινό-στόχο στη θέση σας. Η χρήση τους σάς δίνει μια ιδέα για το ποιο περιεχόμενο θα ήταν ελκυστικό στο κοινό σας, κάτι που θα βοηθούσε στη διαμόρφωση ενός σχεδίου για το μελλοντικό περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
3. Παρέχετε σχετικό περιεχόμενο μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Όταν ανακαλύψετε το ενδιαφέρον του κοινού-στόχου σας, το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε περιεχόμενο κοινωνικών μέσων προσαρμοσμένο σε αυτά. Πριν κάνετε αναρτήσεις στο διαδίκτυο, αναζητήστε ιδέες περιεχομένου που θα ήταν πολύτιμες για το κοινό σας.
Κάθε περιεχόμενο που δημιουργείτε θα πρέπει να αντιμετωπίζει τα σημεία του πόνου και να έχει απήχηση με τις αξίες τους. Και με τα αποτελέσματα της μελέτης σας στο διαδίκτυο, απαντήστε σε ερωτήσεις που πιστεύετε ότι μπορεί να έχουν. Οι άνθρωποι γέρνουν από τη φύση τους προς περιοχές που είναι ιδιαίτερα ωφέλιμες για αυτούς και μπορούν να ενεργήσουν.
Με τα χρόνια, έχει αποδειχθεί ότι το ενημερωτικό περιεχόμενο προσελκύει μεγάλη αφοσίωση στο κοινό. Επιπλέον, μπορείτε να μοιραστείτε συμβουλές και συμβουλές και να δημοσιεύσετε κριτικές πελατών που απεικονίζουν πόσο καλά λειτουργεί η επωνυμία για άλλους.
Τέλος, βοηθά στην κατανόηση της αντίδρασης του κοινού σας σε διαφορετικές πλατφόρμες. Προώθηση μιας επωνυμίας από αύξηση της αφοσίωσης στο Facebook διαφέρει πολύ από το πώς γίνεται στο LinkedIn. Θα πρέπει να μάθετε να διαβάζετε το δωμάτιο, να κατανοείτε τι λειτουργεί και να ενεργείτε ανάλογα.
4. Χρησιμοποιήστε ενημερωτικά γραφήματα
Σε αντίθεση με τις γραπτές αναρτήσεις, τα γραφήματα χρησιμεύουν ως οπτικοί γάντζοι για να προσελκύσουν το κοινό σας. Βοηθούν στη σύνδεση της ιδέας των αναρτήσεων και του περιεχομένου που δημιουργείτε με την οπτική και ευφάνταστη σκέψη του κοινού σας. Και όπως κάθε τύπος περιεχομένου, τα ενημερωτικά γραφήματα πρέπει να είναι τοπικά σχετικά με το κοινό-στόχο για να τραβήξουν το είδος της δέσμευσης που επιθυμείτε.
Επιπλέον, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε γραφήματα με σαφή επικεφαλίδα, επειδή αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πιθανότατα θα δουν καθώς περιηγούνται στο περιεχόμενό σας. Μια συμβουλή που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ότι το να έχετε ένα σαφές και κεντρικό μήνυμα είναι ένα από τα πράγματα που κάνουν ένα καλό infographic και να ενισχύσουν τη δέσμευση περιεχομένου.
Ο καλύτερος τρόπος για να χρησιμοποιήσετε τα γραφήματα είναι όταν παρουσιάζετε μελέτες περιπτώσεων και ενημερωτικό περιεχόμενο για το κοινό-στόχο σας. Θέλετε επίσης να τα χρησιμοποιήσετε με τρόπους που καθιερώνουν αξιοπιστία για την επωνυμία που εκπροσωπείτε. Έτσι, πέρα από την ενίσχυση της αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προωθείτε την επωνυμία ως αξιόπιστη πηγή για λύσεις σε σημεία πόνου στην αγορά-στόχο τους.
5. Απαντήστε στα σχόλια
Αν και είναι υπέροχο να μαθαίνετε για τις προτιμήσεις του κοινού σας και να ζητάτε σχόλια, θα ήταν μάταιο αν τις αγνοήσετε και αποτύχετε να ενεργήσετε. Θα μάθετε τι αρέσει στην διαδικτυακή κοινότητα αναλύοντας εποικοδομητικά σχόλια.
Ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η ιδέα είναι να βελτιώσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη σχολίων από το κοινό -ακόμα και τους αρνητές- και να τους πείσετε για την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα της επωνυμίας σας.
Εκτός από αυτό, η απάντηση στα σχόλια σχετικά με τα σχόλια βοηθά επίσης στη δημιουργία σύνδεσης με το κοινό. Οι άνθρωποι τείνουν προς τις επωνυμίες που ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτούς και όταν απαντάτε στα ερωτήματά τους, χτίζετε εμπιστοσύνη μαζί τους.
Το καλύτερο μέρος είναι ότι αυτό έχει αποτέλεσμα ντόμινο, επειδή είναι πιο πιθανό να εμπλακούν όταν δημιουργείτε περιεχόμενο μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο μέλλον λόγω του επιπέδου ανταπόκρισής σας.
6. Δημιουργήστε πρωτότυπο περιεχόμενο και περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο
Η δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου σάς βοηθά να ξεχωρίζετε ανάμεσα στον θόρυβο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είναι σημαντικό να μάθετε να είστε δημιουργικοί κατά την παραγωγή περιεχομένου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επειδή η ομορφιά του περιεχομένου που μοιράζεστε έγκειται στην ποικιλομορφία του. Επομένως, δεν θέλετε να βαρεθείτε το κοινό στο οποίο σκοπεύετε να πουλήσετε.
Περιεχόμενο σε πραγματικό χρόνο σημαίνει τη δημιουργία φρέσκου περιεχομένου που δεν έχετε ξαναδεί στο παρελθόν γύρω από την υπηρεσία επωνυμίας που εκπροσωπείτε. Το κόλπο για να το κάνετε αυτό είναι να αναζητήσετε νέες ιδέες ή να ανανεώσετε αειθαλές περιεχόμενο χρησιμοποιώντας διαφορετικά στυλ.
Μπορείτε να πειραματιστείτε χρησιμοποιώντας βίντεο, εικόνες και λέξεις για να δημιουργήσετε πρωτότυπο περιεχόμενο σε αυτό το στάδιο. Είναι επίσης σημαντικό να σχεδιάσετε μια στρατηγική περιεχομένου για να αποφύγετε την άσκοπη επανάληψη περιεχομένου. Με μια στρατηγική περιεχομένου, μπορείτε να δημιουργήσετε προσεκτικά περιεχόμενο που απευθύνεται στο κοινό-στόχο σας.
Με το κατάλληλο περιεχόμενο κοινωνικών μέσων και παρότρυνση για δράση, μπορείτε να δημιουργήσετε την τέλεια πλατφόρμα μάρκετινγκ που δημιουργεί δυνητικούς πελάτες και αυξάνει τις μετατροπές για την επωνυμία σας. Επιπλέον, η συνεχής δημοσίευση περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμβάλλει επίσης στη βελτίωση της αφοσίωσης. Έτσι, χρησιμοποιώντας εργαλεία προγραμματισμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να παραδίδετε περιεχόμενο άμεσα και συγχρονισμένα σε όλες τις πλατφόρμες που διαχειρίζεστε.
