Εάν αντιμετωπίσατε τον κωδικό σφάλματος 0x80073701 στον υπολογιστή σας, σημαίνει ότι αντιμετωπίσατε προβλήματα με την εγκατάσταση ενημερώσεων των Windows. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, αλλά ευτυχώς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσουμε σε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ώστε να μπορείτε να επαναφέρετε τις ενημερώσεις των Windows στο σωστό δρόμο.
Τι προκαλεί το σφάλμα 0x80073701 του Windows Update;
Συνήθως παρουσιάζεται ένα σφάλμα Windows Update κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x80073701 κατά τη διάρκεια του Windows Update, πιθανότατα κάτι δεν πάει καλά με τα αρχεία ενημέρωσης. Το σφάλμα μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, αλλά συνήθως παρουσιάζεται επειδή τα αρχεία είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα.
Υπάρχουν μερικά άλλα πράγματα που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το σφάλμα. Μερικά από αυτά παρατίθενται παρακάτω:
- Η υπηρεσία Windows Update δεν εκτελείται
- Δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος στο δίσκο για την εγκατάσταση των ενημερώσεων
- Υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
- Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου μέρους αποκλείει το Windows Update.
Με αυτόν τον κωδικό σφάλματος, συνήθως θα λάβετε μια σημείωση που λέει: "Οι ενημερώσεις απέτυχαν, υπήρχαν προβλήματα με την εγκατάσταση ορισμένων ενημερώσεων, αλλά θα προσπαθήσουμε ξανά αργότερα". Αυτό το μήνυμα έχει επίσης έναν κωδικό σφάλματος 0x80073701.
Τώρα που έχετε κατανοήσει καλύτερα τον κωδικό σφάλματος και τους λόγους για τους οποίους προέκυψε, ας προχωρήσουμε στις λύσεις που ελπίζουμε ότι μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα.
1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά
Εάν προσπαθείτε να ενημερώσετε τα Windows και λαμβάνετε το σφάλμα 0x80073701, πιθανότατα έχετε ένα κατεστραμμένο ή λείπει αρχείο που χρειάζεται το Windows Update για να λειτουργήσει σωστά. Σε αυτό το σενάριο, απλώς επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά τα Windows. Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν να είναι αδιανόητο, αλλά μερικές φορές αυτό είναι το μόνο που χρειάζεται για να διορθωθεί το πρόβλημα.
2. Εκτελέστε μια σάρωση SFC και DISM
Τα Windows διαθέτουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο που σαρώνει το σύστημά σας για αρχεία που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα και τα αντικαθιστά εάν είναι απαραίτητο. Επομένως, εάν η επανεκκίνηση του υπολογιστή δεν έλυσε το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκτελέσετε τον Έλεγχο αρχείων συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Τύπος Win + X για να ανοίξετε το μενού Power User.
- Επίλεξε το Τρέξιμο επιλογή από τη λίστα μενού. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το Win + R συντόμευση πληκτρολογίου απευθείας για πρόσβαση στο πλαίσιο εντολών Εκτέλεση.
- Πληκτρολογήστε "cmd" στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Ctrl + Shift + Enter.
- Όταν εμφανιστεί το UAC στην οθόνη, κάντε κλικ Ναί για να ανοίξετε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
- Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε Enter:
sfc /scannow - Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση. Αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο, οπότε να είστε υπομονετικοί.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά τα Windows. Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να εκτελέσετε το εργαλείο γραμμής εντολών Deployment Image Servicing and Management για να επαναφέρετε τα αρχεία συστήματος και να επιδιορθώσετε τυχόν κατεστραμμένες εικόνες συστήματος. Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Εκτελέστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
- Στο παράθυρο της γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth - Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Μόλις εκτελεστεί η εντολή DISM, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
3. Εκτελέστε το Windows Update Troubleshooter
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση των Windows, ίσως μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα εκτελώντας το Windows Update Troubleshooter. Αυτό είναι ένα ενσωματωμένο εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβλήματα με το Windows Update.
Για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Κάντε δεξί κλικ στο Start και επιλέξτε Ρυθμίσεις από τη λίστα μενού.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Στην επόμενη σελίδα, κάντε κλικ στο Τρέξιμο επιλογή δίπλα Ενημερωμένη έκδοση για Windows.
Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίσει προβλήματα, θα προσπαθήσει να τα διορθώσει αυτόματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να ακολουθήσετε πρόσθετες οδηγίες ή να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Μόλις το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ολοκληρώσει τη δουλειά του, δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά τα Windows για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
4. Εκκαθαρίστε το φάκελο διανομής λογισμικού
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x80073701 μετά την εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε το φάκελο SoftwareDistribution, όπου τα Windows αποθηκεύουν προσωρινά αρχεία ενημέρωσης. Απαιτεί να εκτελέσετε ορισμένες εντολές μέσω μιας γραμμής εντολών με υψηλές εντολές. Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
- Ανοίξτε τη γραμμή εντολών με πρόσβαση διαχειριστή.
- Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και πατήστε Enter μετά από κάθε μία:
καθαρά να σταματήσει wuauserv
καθαρά να σταματήσει κομμάτια
καθαρά να σταματήσει cryptSvc
καθαρά να σταματήσει msiserver - Αφού εκτελέσετε αυτές τις εντολές, πατήστε Win + E για να ανοίξετε την Εξερεύνηση αρχείων.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ακόλουθη διαδρομή:
C:\Windows\SoftwareDistribution - Καταργήστε όλα τα αρχεία και τους φακέλους από το φάκελο SoftwareDistribution.
- Αφού διαγράψετε το φάκελο SoftwareDistribution, επανεκκινήστε τις υπηρεσίες που είχαν σταματήσει προηγουμένως. Για αυτό, ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής και εκτελέστε την παρακάτω εντολή:
καθαρά αρχή wuauserv
καθαρά αρχή κομμάτια
καθαρά αρχή cryptSvc
καθαρά αρχή msiserver - Όταν ολοκληρώσετε όλα τα βήματα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε ξανά.
5. Αντιμετώπιση προβλημάτων στην καθαρή εκκίνηση
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την ενημέρωση των Windows, μπορεί να προκληθεί από μια διαδικασία ή υπηρεσία που εκτελείται στο παρασκήνιο. Για να το διορθώσετε, μπορείτε βάλτε τον υπολογιστή σας σε λειτουργία καθαρής εκκίνησης. Αυτό θα απενεργοποιήσει όλες τις υπηρεσίες τρίτων και θα ξεκινήσει τα Windows με μόνο το ελάχιστο των προγραμμάτων που εκτελούνται.
Δείτε πώς να προχωρήσετε.
- Ανοίξτε το πλαίσιο διαλόγου RunCommand. Ο οδηγός μας για πώς να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου εντολής Εκτέλεση των Windows μπορεί να βοηθήσει σε αυτό το βήμα.
- Τύπος MSConfig στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να ανοίξετε το System Configuration.
- Στο παράθυρο Διαμόρφωση συστήματος, θα βρίσκεστε στο Γενικός αυτί.
- Βάλτε ένα σημάδι επιλογής δίπλα Επιλεκτική εκκίνηση.
- Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου που λέει Φόρτωση στοιχείων εκκίνησης.
- Εναλλαγή στο Υπηρεσίες καρτέλα τώρα.
- Επιλέγω Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoftκαι μετά κάντε κλικ Απενεργοποίηση όλων.
- Κάντε κλικ στο Ισχύουν κουμπί για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Τώρα πηγαίνετε στο Ξεκίνα καρτέλα και επιλέξτε το Ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών Σύνδεσμος.
- Κάντε δεξί κλικ σε κάθε υπηρεσία στο Ξεκίνα καρτέλα και απενεργοποιήστε τα.
- Όταν ολοκληρώσετε την επεξεργασία της ρύθμισης παραμέτρων συστήματος, κάντε κλικ Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να τον ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows. Εάν αυτή η μέθοδος λειτουργεί, πιθανότατα απενεργοποιήσατε μια υπηρεσία που προκάλεσε το πρόβλημά σας. Όταν συμβεί αυτό, πρέπει να ενεργοποιήσετε κάθε υπηρεσία μία κάθε φορά και να καταλάβετε ποια προκαλεί το πρόβλημα.
Ενημερώστε τα Windows ξανά με ευκολία
Το Windows Update Error είναι μια προειδοποίηση από τη Microsoft που δηλώνει ότι ένα αρχείο ζωτικής σημασίας για τη διαδικασία ενημέρωσης έχει καταστραφεί ή λείπει. Το μήνυμα υποδεικνύει ότι κάτι δεν πάει καλά με την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, η οποία εάν αφεθεί χωρίς επίβλεψη μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα υπολογιστή. Ίσως σας φανούν χρήσιμες οι παραπάνω πληροφορίες για την επίλυση του σφάλματος ενημέρωσης των Windows 0x80073701. Η επαναφορά συστήματος είναι η τελευταία λύση εδώ.
